業(yè)務(wù)推廣測(cè)試題及答案

業(yè)務(wù)推廣測(cè)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.業(yè)務(wù)推廣的核心是（）A.產(chǎn)品B.客戶C.渠道答案：B2.以下哪種是常見線上推廣渠道（）A.公交廣告B.抖音C.傳單答案：B3.吸引新客戶成本通常（）維護(hù)老客戶A.低于B.高于C.等于答案：B4.業(yè)務(wù)推廣目標(biāo)不包括（）A.提高知名度B.降低成本C.增加銷量答案：B5.目標(biāo)客戶指（）A.所有人群B.可能購買產(chǎn)品的人群C.已購買產(chǎn)品人群答案：B6.社交媒體推廣優(yōu)勢(shì)不包括（）A.精準(zhǔn)定位B.成本高C.互動(dòng)性強(qiáng)答案：B7.搜索引擎營銷主要是（）A.優(yōu)化排名B.發(fā)廣告C.做活動(dòng)答案：A8.推廣預(yù)算主要依據(jù)是（）A.個(gè)人喜好B.市場(chǎng)情況C.隨意設(shè)定答案：B9.口碑營銷關(guān)鍵在于（）A.強(qiáng)制宣傳B.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)C.廣告投放答案：B10.市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)不包括（）A.年齡B.性別C.員工數(shù)量答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.業(yè)務(wù)推廣渠道有（）A.電視廣告B.電子郵件C.線下活動(dòng)答案：ABC2.影響業(yè)務(wù)推廣效果因素（）A.推廣內(nèi)容B.推廣時(shí)間C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案：ABC3.線上推廣工具（）A.微博B.百度競(jìng)價(jià)C.微信公眾號(hào)答案：ABC4.制定推廣策略需考慮（）A.目標(biāo)客戶B.產(chǎn)品特點(diǎn)C.預(yù)算答案：ABC5.業(yè)務(wù)推廣目標(biāo)可包括（）A.提升品牌形象B.拓展新市場(chǎng)C.提高客戶滿意度答案：ABC6.衡量推廣效果指標(biāo)有（）A.曝光量B.轉(zhuǎn)化率C.粉絲增長數(shù)答案：ABC7.市場(chǎng)細(xì)分變量有（）A.地理因素B.心理因素C.行為因素答案：ABC8.線下推廣方式（）A.參加展會(huì)B.社區(qū)宣傳C.電話營銷答案：ABC9.內(nèi)容營銷形式（）A.短視頻B.博客文章C.圖片海報(bào)答案：ABC10.客戶關(guān)系維護(hù)方法（）A.定期回訪B.提供專屬優(yōu)惠C.建立社群答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.業(yè)務(wù)推廣就是打廣告。（×）2.只注重新客戶開發(fā)，老客戶不重要。（×）3.社交媒體推廣不需要精準(zhǔn)定位。（×）4.推廣預(yù)算越高效果一定越好。（×）5.口碑營銷作用不大。（×）6.市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好。（×）7.線上推廣比線下推廣效果好。（×）8.制定推廣策略無需考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（×）9.衡量推廣效果只看銷量。（×）10.內(nèi)容營銷不需要?jiǎng)?chuàng)意。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述業(yè)務(wù)推廣的重要性。答案：能提高產(chǎn)品或服務(wù)知名度，吸引客戶，增加銷量，提升品牌形象，拓展市場(chǎng)份額，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2.線上推廣和線下推廣各自優(yōu)勢(shì)是什么？答案：線上推廣精準(zhǔn)定位、傳播快、成本相對(duì)低、互動(dòng)強(qiáng)；線下推廣能直接接觸客戶，增強(qiáng)客戶信任，直觀展示產(chǎn)品服務(wù)。3.如何制定業(yè)務(wù)推廣預(yù)算？答案：依據(jù)推廣目標(biāo)、市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投入、推廣渠道成本等，合理分配資金到不同推廣方式上，確保效益最大化。4.舉例說明市場(chǎng)細(xì)分的作用。答案：如化妝品按年齡細(xì)分，針對(duì)年輕群體開發(fā)時(shí)尚、便捷產(chǎn)品；針對(duì)中老年群體開發(fā)滋養(yǎng)、抗衰產(chǎn)品，滿足不同需求，提高營銷精準(zhǔn)度。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何利用社交媒體進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)推廣？答案：確定目標(biāo)受眾，制作有吸引力內(nèi)容，如短視頻、圖文等；選擇合適平臺(tái)，像抖音、微信等；與用戶積極互動(dòng)，舉辦活動(dòng)，吸引粉絲關(guān)注和參與。2.業(yè)務(wù)推廣中如何平衡新客戶開發(fā)與老客戶維護(hù)？答案：合理分配資源，開發(fā)新客戶可拓展市場(chǎng)，通過多種渠道推廣吸引潛在客戶；維護(hù)老客戶靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)、定期回訪、專屬優(yōu)惠等，提升忠誠度，兩者相輔相成。3.分析內(nèi)容營銷在業(yè)務(wù)推廣中的作用。答案：能提供有價(jià)值信息，吸引客戶關(guān)注，樹立專業(yè)形象；通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播，提升品牌知名度和美譽(yù)度，促進(jìn)客戶購買，增加客