售后質(zhì)保期協(xié)議書

售后質(zhì)保期協(xié)議書?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（買方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方為[標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目]的供應(yīng)商，乙方購買了甲方提供的[標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目]，為明確雙方在售后質(zhì)保期內(nèi)的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）標(biāo)的物詳情1.名稱：[詳細(xì)的標(biāo)的物名稱]2.規(guī)格型號：[具體的規(guī)格型號]3.數(shù)量：[數(shù)量詳情]4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：[明確標(biāo)的物應(yīng)符合的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可引用國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方另行約定的特定標(biāo)準(zhǔn)]5.交付時(shí)間：[具體的交付日期]6.交付地點(diǎn)：[詳細(xì)的交付地點(diǎn)]（二）服務(wù)詳情1.服務(wù)內(nèi)容：[詳細(xì)描述服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)的范圍、方式、頻率等]2.服務(wù)期限：自本協(xié)議生效之日起至[服務(wù)截止日期]3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：[明確服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，例如服務(wù)的質(zhì)量要求、響應(yīng)時(shí)間等]二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取質(zhì)保期內(nèi)的相關(guān)費(fèi)用（如有）。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)的措施維護(hù)自身合法權(quán)益，包括但不限于暫停售后服務(wù)、要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任等。2.義務(wù)質(zhì)保期內(nèi)，對標(biāo)的物或服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，按照本協(xié)議約定提供維修、更換、保養(yǎng)等售后服務(wù)。接到乙方關(guān)于標(biāo)的物質(zhì)量問題或服務(wù)需求的通知后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)安排維修、更換等服務(wù)。對于因甲方原因?qū)е碌臉?biāo)的物質(zhì)量問題或服務(wù)瑕疵，應(yīng)承擔(dān)免費(fèi)維修、更換等責(zé)任，確保標(biāo)的物或服務(wù)恢復(fù)正常使用狀態(tài)。向乙方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，以幫助乙方正確使用和維護(hù)標(biāo)的物或享受服務(wù)。定期回訪乙方，了解標(biāo)的物的使用情況和服務(wù)滿意度，不斷改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)保期內(nèi)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。對甲方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)，有權(quán)要求甲方改正或采取其他補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定正確使用和維護(hù)標(biāo)的物或接受服務(wù)，不得擅自更改標(biāo)的物的結(jié)構(gòu)、性能或超出服務(wù)范圍使用服務(wù)。在發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物質(zhì)量問題或需要服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供必要的協(xié)助和信息，以便甲方準(zhǔn)確判斷問題并采取相應(yīng)措施。按照本協(xié)議約定支付質(zhì)保期內(nèi)的相關(guān)費(fèi)用（如有）。妥善保管標(biāo)的物及相關(guān)資料，因乙方保管不善導(dǎo)致標(biāo)的物損壞或丟失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、質(zhì)保期期限質(zhì)保期自標(biāo)的物交付之日起或服務(wù)開始之日起計(jì)算，為期[X]個(gè)月/年。質(zhì)保期屆滿后，雙方可協(xié)商是否延長質(zhì)保期及相關(guān)事宜。四、質(zhì)保期服務(wù)方式（一）維修服務(wù)1.對于一般性故障，甲方應(yīng)通過電話、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式指導(dǎo)乙方進(jìn)行故障排除。如遠(yuǎn)程協(xié)助無法解決問題，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)安排技術(shù)人員上門維修。2.對于需要更換零部件的情況，甲方應(yīng)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的全新零部件，并負(fù)責(zé)更換。更換的零部件質(zhì)保期應(yīng)不低于原標(biāo)的物剩余質(zhì)保期。（二）更換服務(wù)1.若標(biāo)的物出現(xiàn)質(zhì)量問題且無法通過維修解決，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換同型號、同規(guī)格的標(biāo)的物。2.因甲方原因?qū)е滦枰鼡Q標(biāo)的物的，更換后的標(biāo)的物質(zhì)保期自更換之日起重新計(jì)算，質(zhì)保期期限與原協(xié)議約定一致。（三）保養(yǎng)服務(wù)1.甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的保養(yǎng)周期和內(nèi)容為標(biāo)的物提供保養(yǎng)服務(wù)，確保標(biāo)的物處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。2.保養(yǎng)服務(wù)包括但不限于清潔、潤滑、檢查、調(diào)試等工作，甲方應(yīng)做好相關(guān)記錄，并向乙方提供保養(yǎng)報(bào)告。五、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用1.本協(xié)議約定的質(zhì)保期服務(wù)為免費(fèi)服務(wù)，但如因乙方原因?qū)е聵?biāo)的物損壞或需要超出質(zhì)保期服務(wù)范圍的維修、更換等，乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用。2.甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在提供服務(wù)前向乙方明示，乙方有權(quán)對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提出異議，雙方可協(xié)商調(diào)整。（二）支付方式1.若存在應(yīng)由乙方支付的費(fèi)用，乙方應(yīng)在收到甲方提供的費(fèi)用清單及發(fā)票后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付至甲方指定的銀行賬戶。2.乙方逾期支付費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停售后服務(wù)，并要求乙方支付全部費(fèi)用及違約金。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式提供售后服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照質(zhì)保期服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照質(zhì)保期服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向乙方支付違約金。2.因甲方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失、因標(biāo)的物損壞或服務(wù)問題導(dǎo)致的間接經(jīng)濟(jì)損失等。3.甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或其他機(jī)密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定正確使用和維護(hù)標(biāo)的物或接受服務(wù)，導(dǎo)致標(biāo)的物損壞或出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修、更換等費(fèi)用。如因乙方原因?qū)е录追降氖酆蠓?wù)成本增加，乙方應(yīng)按照甲方實(shí)際增加的成本支付費(fèi)用。2.乙方逾期支付費(fèi)用的，應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部費(fèi)用及違約金。3.乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或其他機(jī)密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：________________