T/CHC 2001-2020生殖健康咨詢服務規(guī)范

ICS0308001

A16..

團體標準

T/CHC2001—2020

生殖健康咨詢服務規(guī)范

Specificationforreproductivehealthconsultingservice

2020-05-18發(fā)布2020-05-18實施

中國保健協(xié)會發(fā)布

T/CHC2001—2020

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

術(shù)語和定義

2………………1

服務人員要求

3……………1

職業(yè)道德和個人素質(zhì)

3.1………………1

服務態(tài)度

3.2……………2

文明禮儀和服務語言

3.3………………2

服務環(huán)境

4…………………2

服務場所布局

4.1………………………2

服務設施設備與用品器具

4.2、…………2

咨詢服務內(nèi)容

5……………3

咨詢服務流程

6……………3

接待服務

6.1……………3

探究需求

6.2……………3

提供個性化服務

6.3……………………3

計劃執(zhí)行

6.4……………4

跟蹤隨訪服務

6.5………………………4

評價及改進

7………………4

服務評價

7.1……………4

服務改進

7.2……………4

保密要求

8…………………5

附錄資料性附錄生殖健康咨詢服務內(nèi)容

A()…………6

參考文獻

……………………14

T/CHC2001—2020

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中國保健協(xié)會提出并歸口

。

本標準起草單位中國保健協(xié)會生殖健康分會中國保健協(xié)會行業(yè)認證分會東方嘉祥北京科技

:、、()

發(fā)展有限公司北京世標認證中心有限公司中國康復醫(yī)學會產(chǎn)后康復專業(yè)委員會北京華仲歧方中醫(yī)

、、、

藥研究院西安綠之韻優(yōu)家健康科技有限公司博蘭妃廣東生物科技有限公司廣州德蔓生物科技有

、、()、

限公司深圳萃賜芬芳女性健康管理有限公司四川省姿婷生物科技有限公司云南清道芙商務服務有

、、、

限公司

。

本標準主要起草人鄒燕羅銘忠焦寶元武俊青岳恒學張毅許玲王永進李永波李萍姚芩

:、、、、、、、、、、、

遠保紅白雪原賀已知崔晨張麗麗高春雨陳子正鄭玉娟劉貴群糜幕蓮徐冰雪

、、、、、、、、、、。

Ⅰ

T/CHC2001—2020

生殖健康咨詢服務規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了生殖健康咨詢服務的服務人員要求服務環(huán)境咨詢服務內(nèi)容咨詢服務流程評價與

、、、、

改進保密要求

、。

本標準適用于生殖健康咨詢服務機構(gòu)規(guī)范其服務活動也適用于第三方實施生殖健康咨詢服務認

,

證活動或?qū)で笙嚓P(guān)方如行業(yè)協(xié)會對其符合性的確認

,()。

本標準不適用于醫(yī)療臨床診療服務

。

2術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

21

.

生殖健康咨詢服務reproductivehealthcounselingservice

通過探究需求有效的雙向交流提供信息評估風險知情決定制定干預計劃幫助執(zhí)行評估服

、、、、、、、

務效果等過程幫助服務對象預防和解決生殖健康問題

。

22

.

生殖健康咨詢服務機構(gòu)reproductivehealthcounselingserviceinstitution

提供生殖健康咨詢服務的組織

。

注以下簡稱服務機構(gòu)

:“”。

23

.

生殖健康咨詢服務場所premisesofreproductivehealthcounselingservice

提供生殖健康咨詢服務等相關(guān)服務活動的場所

。

注以下簡稱服務場所

:“”。

24

.

生殖健康咨詢室reproductivehealthcounselingroom

生殖健康咨詢服務機構(gòu)在其服務場所內(nèi)實施生殖健康咨詢服務項目的獨立房間