保險工作總結（34篇）

保險工作總結（34篇）

保險工作總結篇1

今年，我市的社會保險工作在市委、市政府的正確領導下，

在市勞動和社會保障局及上級業(yè)務部門的具體指導下，以貫徹落

實省、市勞動保障工作會議精神和年初制定的一二六工作目標

（一個確保、兩個重點、六個建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時

足額發(fā)放；抓住社會保險基金管理和離退休人員社會化管理這兩

個重點；建立社會保險業(yè)務運行、資金支撐、信息服務、監(jiān)督檢

查、社會化服務和內部管理等六大體系）為主要內容，以保障職

工基本生活，維護社會穩(wěn)定為目的，建立獨立于企事業(yè)單位之外

的社會保障體系，為深化國有企業(yè)改革、促進全市經(jīng)濟發(fā)展和社

會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，實現(xiàn)了時間過半、完成任務過半的

目標。

截止一月底，全市參加社會保險的各類企業(yè)職工人，實際繳

費人，新增擴面—人。征收養(yǎng)老保險費一萬元，收繳歷欠基金萬

元，支付養(yǎng)老保險費一萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達一

人，離退休費用社會化發(fā)放率達虬

市局注重發(fā)揮龍頭帶動作用，在指導各縣市區(qū)開展社會保險

工作的同時，也較好地完成了半年各項工作任務?！路?，參

保的各類企業(yè)職工—人，實際繳費—人，新增擴面—人，征收養(yǎng)老

保險費_萬元，收繳歷欠基金萬元，支付養(yǎng)老保險費一萬元。實行

社會化發(fā)放的離退休人員達一人，離退休費用社會化發(fā)放率達虬

回顧上半年工作，我們主要抓了以下幾點：

一、加大確保力度，鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放成

果

全面推進養(yǎng)老保險費全收全支，是推進養(yǎng)老金社會化發(fā)放進

程，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系的重要環(huán)節(jié)。全

市在全面實現(xiàn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放的基礎上，把著力點放在規(guī)范發(fā)

放上來。做到四個規(guī)范，即：規(guī)范數(shù)據(jù)庫資料，規(guī)范業(yè)務流程，

規(guī)范稽核辦法，規(guī)范發(fā)放職責。進一步夯實了社會化發(fā)放基礎。

上半年，全市繼續(xù)鞏固社保機構直接發(fā)放、銀行代發(fā)和郵寄等多

種社會化發(fā)放方式，實行全市銀行通存通兌、統(tǒng)一結算的辦法，

極大地方便了離退休人員就近領取養(yǎng)老金。為了確保發(fā)放的準確

性，_月初，市局籌措資金，購買了指紋鑒別系統(tǒng)，目前己完成

對享受待遇的_名離退休人員的指紋采集。市局規(guī)定離退休人員

持本人身份證、退休證和養(yǎng)老金存折到指定地點按壓指紋。工作

人員還對行動不便、居住外地的離退休人員實行上門服務，派專

人前去登記按模和確認，然后建檔，進入識別系統(tǒng)，從而有效地

遏制了虛報冒領養(yǎng)老金行為。全市還及時落實增資政策，按照鄂

勞社辦［」_號、_號文件精神，各地周密安排，精心準備，認真

細致做好這次增資工作。在時間緊、任務重的情況下，專班人員

加班加點，多方籌措資金，及時為離退休人員辦理正常增資，僅

—月份一個月時間，全市己為一名符合條件增資的離退休人員人平

月增資一元（其中：市直一人，月增資萬元）增資額達陶做到了

不漏一人、不錯一分，確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標、增資工

作按時發(fā)放到位，保證了國家政策落實到每個離退休職工身上。

二、維護職工權益，狠抓擴面續(xù)保不放松

全市勞動保險機構積極主動參與、支持和配合企業(yè)改革順利

進行。對那些己參保的企業(yè)，主動介入做工作，確認參保職工個

人帳戶的記錄和個人繳費年限。首先做好離退休人員測算剝離工

作，全部實行社會化發(fā)放，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)

問題。同時，做好內退、下崗、買斷職工的續(xù)保工作，解決好因

企業(yè)改制而導致參保職工中斷養(yǎng)老保險繳費、養(yǎng)老保險關系接續(xù)

不上的問題。年初，市局下發(fā)了《做好社會保險費申報和開展企

業(yè)職工養(yǎng)老保險登記的通知》，召開企業(yè)勞資人員會議，成立專

班突擊抓，做好了企業(yè)社會保險費的登記、申報工作，完善了社

會保險數(shù)據(jù)庫。同時落實了告知制度，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險關

系接續(xù)卡》，千方百計做好下崗、失業(yè)職工養(yǎng)老保險關系的接

續(xù)、轉移工作，通過政策引導，增強職工參保的自覺性，保持職

工參保的連續(xù)性，保證下崗分流人員不斷保，做到不論職工到哪

干，養(yǎng)老保險接著算。上半年，全市續(xù)保人數(shù)達一人（其中市直—

人）。

三、開展專項稽核，防止虛報冒領

根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排和布署，全市從_月中旬開始，開展了

對養(yǎng)老保險費專項稽核工作。制定了工作方案，成立了工作專

班，各地把專項稽核工作作為上半年的一項中心工作來抓，抽調

一批具有一定業(yè)務知識和政策水平的人員，不辭辛勞，深入廠礦

企業(yè)開展實地稽核工作。針對這次稽核工作時間緊、任務重、要

求高、工作量大的實際情況，工作人員嚴把企業(yè)自查質量關。一

是向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知，對企業(yè)自查提出了具體要求；二

是狠抓實地稽核，嚴格實行三對照。組織審計、財務、會計和核

定人員，對重點企業(yè)進行實地稽核，實行三對照，即將企業(yè)職工

工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進行核對，查企業(yè)所有職

工是否參加養(yǎng)老保險，有無漏?；螂[瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象；查看企

業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報表，將企業(yè)工資總額及職工個人實

際收入與申報繳費工資進行核對，查是否有少、漏報和隱瞞上報

繳費工資總額的行為；將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機構離退休人員

花名冊進行核對，查有無虛報冒領養(yǎng)老金的行為。市局把稽核與

擴面、續(xù)保登記、年檢、印發(fā)個人帳戶有機地結合起來，借這次

稽核的機會，己對』的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進行了

指紋采集，為建立規(guī)范的指紋識別系統(tǒng)奠定了基礎。據(jù)不完全統(tǒng)

計，全市已對a的參保企業(yè)進行了實地稽核。

四、加強服務意識，推進社區(qū)管理

繼續(xù)推進企業(yè)離退休人員社區(qū)管理服務工作是今年社會保險

的重大任務之一，是離退休人員管理服務工作的重中之重。按照

四中全會《決定》逐步推進社會保障的社會化管理，實行離退休

人員與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放，人員由社區(qū)管理

的要求，全市一是繼續(xù)做好養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作，二是鞏固完

善了對離退休人員的走訪慰問、上門看望和信訪接待三項制度。

今年元旦、春節(jié)期間，在組織資金、一次性發(fā)放元至一月份養(yǎng)老

金的同時，全市共籌措萬元資金對一名離退休人員進行了走訪

慰問，確保了廣大企業(yè)特困離退休人員度過一個安全、祥和的節(jié)

日。三是社區(qū)試點管理工作初現(xiàn)端倪。在去年的基礎上，市局將

鋼窗廠、三江航天勞服公司離退休人員納入社區(qū)管理，組織離退

休人員開展了競技麻將比賽、釣魚等活動。大悟堅持離退休人員

活動經(jīng)?；訌娏嘶顒又行年嚨亟ㄔO，進一步完善了社區(qū)中心

的軟硬件建設。一月下旬，他們的社會化管理服務工作經(jīng)驗在黃

石召開的全省勞動保險工作會議上進行了交流。目前，全市一名

離退休人員已有一人進入社區(qū)管理，進入率達_吼

五、加強基礎管理，規(guī)范業(yè)務工作

按照省下發(fā)的《湖北省社會保險基礎管理系統(tǒng)建設規(guī)劃》，

全市下大氣力建立健全社會保險的業(yè)務運行、資金支撐、信息服

務、監(jiān)督檢查、社會化服務、內部管理等六大體系。一是進一步

完善基金財務管理制度，完善基金收支兩條線的管理辦法，主動

加強與財政、審計部門的聯(lián)系，達到基金收支存運轉通暢的目

標。為了加強社?；鸷拓攧展芾恚?guī)范保險業(yè)務環(huán)節(jié)、運行程

序和操作過程，一月上中旬，市局組織對各縣市區(qū)進行了社?；?/p>

金財務和業(yè)務管理工作的大檢查，并下發(fā)了檢查結論及整改意見

通知書。二是加強了各種臺帳的管理，清理打印了職工個人帳

戶，做好基金財務對帳日清月結。三是做好了與地稅的核定，對

帳銜接工作，實現(xiàn)了企業(yè)主動到勞動俁險經(jīng)辦機構登記、申報、

核定社會保險費，由企業(yè)主動到地稅部門繳費的良性運轉。四是

嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律規(guī)章制度，杜絕了新的擠占挪用基金問題。五

是進一步理順社保機構與財政、監(jiān)察、審計、銀行、稅務部門的

業(yè)務關系，搞好協(xié)調配合，確保六個環(huán)節(jié)的銜接和資金的暢通運

轉。六是積極爭取政府和財政部門理解和支持，合理合法地解決

了本機構的經(jīng)費，保證了各項工作的正常進行。在基礎管理方

面，好的地方：大悟、安陸規(guī)范了對參保單位的帳、表、卡、冊

的管理，上半年個人帳戶分配率、記入率、對帳率均達到%。應

城采取鞏固一批、接續(xù)一批、擴大一批的措施，開展五個一接續(xù)

工程，即成立一個工作專班、上一次失業(yè)職工的家門、填一份養(yǎng)

老保險關系接續(xù)表、發(fā)一份接續(xù)指南、開辟一個個人繳費窗口的

辦法，使失業(yè)人員接續(xù)養(yǎng)老保險關系登記率達虬孝昌、漢川加

強了社保六個環(huán)節(jié)的管理，按要求設立職能股室，使業(yè)務上既相

互聯(lián)系，又相互制約。云夢、孝南和市局都把基礎管理作為重點

工作來抓，常抓不懈，并且都抓出了成效。

六、開展文明創(chuàng)建，提高整體素質

保險工作總結篇2

我縣城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險和居俁扶貧工作，在縣委、縣政

府的正確領導和上級業(yè)務主管部門的精心指導下，較好地完成了

目標任務。截止10月底，繳費人數(shù)為49.96萬人，收繳保費

1.18億元，超額完成市民生辦下達的年度繳費目標任務數(shù)。10

月份實際待遇領取人數(shù)20.97萬人，累計發(fā)放養(yǎng)老金2.51億

元，符合條件老年人養(yǎng)老金發(fā)放率100%?？h政府為46226名特

困人員由縣財政代繳保費951.42萬元，為20876名獨生子女和

6654名農(nóng)村雙女父母增加繳費補貼170.92萬元?，F(xiàn)將工作匯報

如下：

一、工作開展情況

L制政策。縣政府于20_年1月14日下發(fā)征繳工作通知，

制定繳費政策，將全年任務分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并將高檔次繳費任務

和貧困人員繳賽任務數(shù)也一起分解下發(fā)。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)實際情

況制定工作方案，明確責任，抓住春節(jié)農(nóng)民工回家過年的大好時

機，引導群眾參保續(xù)保繳費。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)緊扣“早謀劃、早落實”的

工作思路，狠抓落實，有效推進城鄉(xiāng)居保繳費工作。

2,強宣傳。我縣高度重視宣傳工作對推動政策落實、提升居

民參保意識的重要作用，堅持將政策宣傳工作貫穿于城鄉(xiāng)居保工

作的全過程。通過發(fā)放宣傳彩頁、宣傳錄音、宣傳手提袋、宣傳

抽紙和紙杯、電視、短信息、微信等方式開展多種形式的宣傳活

動。今年以來共發(fā)放城鄉(xiāng)居保政策宣傳單10萬余份，宣傳手提

袋7萬個，宣傳抽紙3萬盒，宣傳紙杯5萬個，發(fā)送手機短信息

60萬余條，更新微信公眾號10次，推送微信朋友圈10萬余

條，在蕭縣電視臺黃金時間以游走字幕的形式做政策宣傳一個

月。利用村干部開會、脫貧攻堅進村入戶的時機做好城鄉(xiāng)居保宣

傳工作，將多繳多得、居保扶貧等政策傳達給群眾。引導參保群

眾關注“蕭縣城鄉(xiāng)居?！蔽⑿殴娞?，及時快捷傳遞城鄉(xiāng)居保政

策。引導激勵居民選擇高檔次繳費，年青人盡早參保繳費，強化

多繳多得、長繳多得意識，進一步提高城鄉(xiāng)居民對政策知曉率和

滿意度。

3、提服務?？h居保中心克服疫情困難，在3-4月份集中繳

費期內保證每周托收繳費兩次，及時為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供參續(xù)保繳費進

度，為參保群眾提供優(yōu)質服務。充分利用縣人社局設在274個行

政村（社區(qū)）的“便民寶”，鼓勵居民就近刷身份證查詢本人的

繳費和養(yǎng)老金發(fā)放情況。同時積極協(xié)調合作銀行，采用“金融社

保+惠農(nóng)服務室”形式，將服務功能下延至行政村。縣農(nóng)商銀行

在234個行政村設立了“惠農(nóng)服務室”，加上23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所

在地有農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點，274個行政村（社區(qū)）的‘村民全部

可以就近繳納保費和領取養(yǎng)老金，真正實現(xiàn)了“參保、繳費、查

詢和領取養(yǎng)老金”四不出村，解決了群眾金融服務“最后一公

里”問題。

4、重扶貧。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)高度重視居保扶貧工作，年初，我縣貧

困人員總數(shù)為177522人，其中16歲以上符合參加城鄉(xiāng)居保條件

的貧困人員為153226人，已經(jīng)全部參保繳費，做到了應保盡

保。其中符合領取待遇條件的貧困人員為91584人，全部發(fā)放待

遇，做到了應發(fā)盡發(fā)。20_年以來已脫貧、未脫貧和返貧人員有

37364人，已經(jīng)全部按每人每年200元的標準實現(xiàn)了政府代繳保

費,符合參保繳費條件但不符合代繳條件的貧困人員共24278

人，已經(jīng)全部個人繳費。（除去和貧困人員身份重復的以外，還

有低保對象5966人、特困人員204人、二級以上殘疾人2647人

也全部按每人每年200元的標準實現(xiàn)了政府代繳保費。計生特別

扶助對象45人，按每人每年6000元標準實行了政府代繳。）

二、存在問題

1.年青人參保意愿低。年青人由于就業(yè)、婚姻、撫養(yǎng)子女、

贍養(yǎng)老人等原因生活壓力大，更加看重當下生活利益，不愿意投

入收益期限長達幾十年的養(yǎng)老保險，普遍采取觀望心態(tài)，等到四

十歲以后再參保繳費，繳費夠15年可以按月領到養(yǎng)老金就行

了，目前即使參保，也是在村干部的動員下選擇最低檔次應付完

事。

2.平均繳費水平偏低。我縣平均繳費水平238.62元，與全

省、全市平均水平有較大差距。入戶訪談時，受訪人員普遍認為

繳費多少與領取基礎養(yǎng)老金標準沒有關系，而且家庭收入也不

高，不想過多投入資金用來繳納保費。

3.村級工作經(jīng)費投入不足。城鄉(xiāng)居保的工作重點在村級，參

保繳費、待遇核定、資格認證、死亡注銷等工作主要靠村協(xié)辦員

來完成，可給他們的工作補貼每月僅有200元，連電話費都不

夠，鑒于這個原因村協(xié)辦員多數(shù)都是由村干部兼任，村干部的工

作千頭萬緒，能顧及到城鄉(xiāng)居保的少之又少，嚴重制約城鄉(xiāng)居保

最基礎工作的順利開展。

建議：一是加大財政資金對參保繳費補貼和基礎養(yǎng)老金的投

入，提高制度吸引力，引導城鄉(xiāng)居民積極參保，吸引他們多繳

費、長繳費，以增加個人帳戶養(yǎng)老金，從而提高城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保

險待遇水平，縮小現(xiàn)行養(yǎng)老保險制度待遇水平差距；

二是加大財政資金對經(jīng)辦工作的經(jīng)費投入，特別是對村級經(jīng)

辦機構的經(jīng)費投入，因為城鄉(xiāng)居保主要工作在村級，沒有村級經(jīng)

辦機構的宣傳和工作，所謂的政策宣傳家喻戶曉就是一句空話，

其他工作也是應付了事。建議全市統(tǒng)一標準，按照村協(xié)辦員的實

際工作量由各縣預算經(jīng)費，提高村協(xié)辦員的工作積極性C

三、20—年工作謀劃

(-)堅持目標導向，鞏固居保扶貧成果。緊緊圍繞政策亮

點和群眾關切的問題，堅持用通俗易懂的語言，進一步向貧困人

員宣傳居保扶貧政策，鞏固居保扶貧成果，防止中斷繳費現(xiàn)象發(fā)

生，以保障貧困人員參保質量。針對已經(jīng)穩(wěn)定脫貧、經(jīng)濟條件明

顯好轉的貧困戶，引導他們選擇高檔次進行繳費，以增加個人賬

戶積累，提升養(yǎng)老待遇。

(二)精準宣傳，努力提升參保質量。緊緊圍繞政策亮點和

群眾關切的問題，堅持用通俗易懂的語言精準解讀政策，做到家

喻戶曉。針對進城務工人員和35歲以下群體精準宣傳，通過面

對面的方式與群眾溝通交流，注重發(fā)揮典型示范作用，積極引導

經(jīng)濟條件好的參保居民選擇高檔次進行繳費，以增加個人賬戶積

累，增加養(yǎng)老待遇，提升參保質量。

（三）全面推進社?？☉霉ぷ?。主動與信息中心和合作銀

行協(xié)調，20_年全部啟用社會保障卡繳費和領取待遇，對不能到

銀行激活社保卡的老弱病殘人員，統(tǒng)一上報名單，協(xié)調合作銀行

激活，確保持卡人能順利領取待遇和繳納繳費。

（四）多措并舉，防控基金風險。取消待遇領取人員集中資

格認證后，著力構建以信息比對方式為主的認證服務新格局，積

極和公安、民政、醫(yī)保、衛(wèi)生健康等部門聯(lián)系，每月將城鄉(xiāng)居民

系統(tǒng)發(fā)放數(shù)據(jù)與各部門數(shù)據(jù)進行比對，遏制重復冒領養(yǎng)老金問

題。

（五）加強隊伍建設，培訓鄉(xiāng)、村兩級業(yè)務經(jīng)辦人員。在去

年培訓的基礎上，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務經(jīng)辦人員和村級協(xié)辦員再次加強培

訓，確?？h、鄉(xiāng)、村三級經(jīng)辦平臺口徑一致，人人懂政策，個個

會宣傳，共同為參保群眾提供最優(yōu)質的服務。

保險工作總結篇3

大家下午好！

我來自江橋鎮(zhèn)民辦滬寧小學，我們學校20__年9月開辦，

兩年來我們在上級主管部門的領導下，在嘉定人壽保險公司的直

接指導下，不斷探索學生保險工作，不斷提高家長對平安保險工

作的認識，不斷加強學校安全教育，規(guī)避安全風險，發(fā)生問題及

時與人壽溝通，為學校教育教學工作的順利進行提供了必要的保

障。借此機會感謝人壽的同志們對我們學校工作的大力支持，特

別是在學生發(fā)生意外時及時明確責任，及時溝通，及時理賠，在

較短時間內讓家長們感受到人壽保險公司周到的服務，也為學校

安全提高了堅實的后盾。

諸位同仁，今天受保險公司委托談談我們學校一些具體做

法，其實感到汗顏，在坐的有的是前輩，有的是經(jīng)驗豐富的實干

家，有的是學生保險路上的帶頭人，而我雖然在這項工作上奮斗

了兩年，但是經(jīng)驗、閱歷尚淺，不敢班門弄斧，謹以工作中的點

滴，體會談一些看法，不足之處敬請諸位指教、斧正。為此我發(fā)

言的題目是《家校聯(lián)動，提高認識，確保校園平安》

學生安全與健康保護歷來是學校各項工作當中的重中之重。

兩年來，我校學生在平均每期在1400人左右，做到了參保人數(shù)

達到百分之百，理賠滿意度百分之百。具體做法是：

一、領導重視、機制保障，確保工作力度

為了將此項工作做好做實，我校成立了以校長、黨總支書記

朱關龍同志任組長，各中層干部作為組員，統(tǒng)一協(xié)調和組織。切

實做到了領導有

分工、中層有人抓、具體有人做的工作格局，從而為學生險

工作的有效落實提供了堅強的機制保阿。

二、廣泛宣傳、加強教育，提高家長和學生的安全保護意識

我們認為：凡要做成一件事，必須輿論先行，積極而扎實地

進行宣傳是提高認識、確保落實的前提。為此，學校堅持“統(tǒng)一

部署、全面落實、力度強化”的原則，主動與學生家長溝通，

讓家長認識到投保最大的受益者是孩子和家庭。

1、充分發(fā)揮班主任老師的主力軍作用。以班級為單位宣傳

文件精神，介紹保險政策。同時開展豐富多彩的教育活動。利

用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑，通過講

解、演示和訓練，對學生開展安全防范教育，使學生接受比較系

統(tǒng)的防溺水、防交通事變、防觸電、防食品中毒、防病、防體育

活動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全常識和

技巧教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣

傳工具及舉行主題班會、講座等形式開展豐富多彩的安全教育。

通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范才能和自我保護才

干。

2、提倡走讀學生步行上學，對學生騎車上學情況進行追

究，嚴禁學生騎自行車上學。搭乘私家車上學。

3、利用學校安全案例進行事例教育。小學生天生活潑好

動，也正是培養(yǎng)和張揚個性的關鍵階段，磕磕碰碰在所難免。我

們把這些處理好的事例記錄在案，并適時對家長進行剖析和介

紹，更加強化了家長對學生險的認識。

三、專人負責，齊抓共管，增強服務意識

學生保險工作，繁瑣而又重要，其中材料的收集，輸入，上

報，接受家長政策咨詢、醫(yī)療的報銷等，伴隨著工作的始終，本

著“服務學生”的工作理念，學校的保險工作從開始之初，就安

排專人負責此項工作。

四、細化工作，認真落實，提高管理科學性

開學前將中國人壽保險公司申請“平安保險”的宣傳單（致

學生家長的一封信）。在新生報到注冊時發(fā)放的家長手中，并要

求自愿投保的家長當場簽字留下回執(zhí)。

為了加強我校學生平安保險，為了保障學生的健康成長，確

保學生在校期間發(fā)生意外事故或疾病住院能夠及時得到最大限度

的經(jīng)濟補助，學校安排專人負責時時跟蹤，及時關注生病學生的

醫(yī)療情況，加強與保險公司的聯(lián)系，為家長提供咨詢服務，排憂

解難。

總之，我校的經(jīng)驗概括起來就是十六個字“領導重視、機制

保障、宣傳到位、實惠凸顯”，通過扎實工作，滬寧小學的學生

險工作做到了投保及時，投保率高，家庭得實惠的效果，得到了

家長的支持與贊揚。今后，我們將進一步本著“以生為本，育人

為先”的指導思想將這一惠民政策宣傳到位，落實到位，為學生

的健康、全面、和諧發(fā)展做出更大努力！

保險工作總結篇4

我就是財產(chǎn)保險股份有限公司的一名普通的業(yè)務員，我入司

2年以來，無時不刻的感受著財產(chǎn)保險文化的熏陶。在那種：以

人為本，我為人人，人人為我的公司精神禮貌的感染下，自身素

質得到了快速的提高和成長，在此我衷心的感謝公司各位領導給

予的關懷與幫忙。同時在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問

題。

例如：1公司的出單系統(tǒng)程序比較的不給力，有時出入單子

因為系統(tǒng)的緣故，需要客戶多等將近半個至一個小時，這樣一來

的后果將就是導致客戶產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒，以至于對我們

業(yè)務員以后的展業(yè)造成必須影響。

2公司核保政策變動較快：對于我們業(yè)務員來說，如昊業(yè)務

要做的好，平時就需要有一些大客戶的支持與幫忙，在此狀況下

同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫忙，這樣才

能換來彼此的真誠與信任，雙方都得到長足的發(fā)展。

3公司組織的培訓較少：誠然如古人所云，學習知識如逆水

行舟，不進則退;做業(yè)務的其實也就是如此，我們需要不斷的在

實踐中積累經(jīng)驗及借鑒一些好的，與時俱進的銷售手段。這樣我

們才能不被時代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻更多的力量！

最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫忙及關懷，同時也祝

愿財產(chǎn)保險股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上。

祝福公司的每位員工：身體健康，萬事如意！

保險工作總結篇5

一年來，居民保險科在局領導的關心支持和正確領導下，全

科室人員緊密圍繞局中心工作，狠抓本科室重點業(yè)務工作，加強

業(yè)務知識學習，強化服務意識，認真履行工作職責，不斷提高業(yè)

務經(jīng)辦能力，通過各位同事的共同努力，較好的完成了全年工作

任務，現(xiàn)將情況匯報如下：

一、工作開展情況

一是廣泛開展了居民醫(yī)療保險政策宣傳，有力提高了城鎮(zhèn)居

民參保積極性。今年以來，通過電視、報紙、手機短信、宣傳單

等方式對我市居民醫(yī)療保險參保待遇筆政策及參保續(xù)保工作進行

宣傳，有力的提高了醫(yī)療保險政策的知曉率，促使了居民由“要

我參?！钡健拔乙獏⒈！币庾R的轉變，推進了居民醫(yī)療保險擴面

再上新臺階。據(jù)統(tǒng)計，20__年我市城鎮(zhèn)民在參保人數(shù)為109466

人,完成全年目標任務的115.23%。

二是順利完成了20_年城鎮(zhèn)居民參保續(xù)保經(jīng)辦工作。自去

年年底以來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所尤其是象湖鎮(zhèn)勞保所對照工作任務，

真抓實干，認真負責，積極動員城鎮(zhèn)居民辦理參保續(xù)保手續(xù)，保

障了參保居民醫(yī)療待遇。

三是規(guī)范報帳管理，有力保障參俁人員待遇享受。在城鎮(zhèn)居

民醫(yī)療保險報帳流程上，采取嚴格審核就醫(yī)管理，在報帳操作上

全部實行醫(yī)保系統(tǒng)實時結算，有力提高了費用結算、工業(yè)濾布待

遇補償?shù)慕?jīng)辦效率。

四是強化了定點零售藥店的監(jiān)管措施，確保醫(yī)?；鸢踩?/p>

參保對象權益。通過上門檢查、義務監(jiān)督員暗訪和電話舉報等方

式加強對定點零售藥店監(jiān)管，同時檢查的內容將進一步擴大包括

藥品購銷渠道、購銷臺帳等，切實保隨參保人員的用藥服務和用

藥安全，進一步規(guī)范和提高了定點藥店的服務水平

五是積極開展了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險二次補償工作。據(jù)統(tǒng)計申

報共有39人，累計補助33.6萬元。

六是積極落實了人大對我市城鎮(zhèn)居民醫(yī)保審議意見。

七是圓滿完成業(yè)務檔案達標驗收工作。

八是“三送”工作取得了一定成效。

二、存在的問題

一是部分居民參保意識較為淡薄。城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)療保險完

全屬于個人自愿行為，不少居民存在僥幸心理，“小病拖，大病

扛”的現(xiàn)象較多。我市部分城鎮(zhèn)居民或職工在參加城鎮(zhèn)醫(yī)保的同

時還可參加新農(nóng)合，許多城鎮(zhèn)居民將城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險與新

農(nóng)合進行對比后，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的.繳費較高，住院報銷起付線

較高，不少城鎮(zhèn)居民選擇參加新農(nóng)合。已參保的對象中，由于部

分群眾沒有生病就沒有受益，導致少部分群眾不愿意連續(xù)參保。

部分年齡輕身體健康的居民，認為自己身體好，現(xiàn)在參保就是白

送錢，缺乏互助的精神和自我防范風險的意識。

二是參保擴面工作進展不平衡。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)對居民醫(yī)療保險工

作未引起足夠重視，居民參保工作不平衡，影響了全市的擴面進

度。據(jù)統(tǒng)計，我市除象湖鎮(zhèn)外其他各鄉(xiāng)鎮(zhèn)參保擴面工作均較為滯

后，雖然每一年度都以市政府名義下達了參保擴面工作任務，并

列入政府年度工作目標考核，但是仍然還有相當一部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鎮(zhèn)

居民未及時參保，個人醫(yī)療待遇得不到保障。

三是學生參保工作面臨嚴峻形勢。由于學生保費統(tǒng)一由各學

校代收代繳，濾布有關部門在政策宣傳、業(yè)務經(jīng)辦上存在消極思

想，導致學生參保工作進展緩慢。據(jù)統(tǒng)計，20_至20__學年我

市城鎮(zhèn)在校中小學生參保人數(shù)22269人，比往年減少凈1萬多人

三、二0__年工作打算

一是建立居民醫(yī)保政策宣傳長效機制，提高城鎮(zhèn)居民的參保

主動性。在今年底，醫(yī)保經(jīng)辦部門要利用在外務工人員返鄉(xiāng)回家

過春節(jié)之際，通過舉辦大型社會保障政策宣傳等活動，積極開展

城鎮(zhèn)居民保險政策宣傳，讓廣大居民充分認識到參保的好處，提

高參保主動性。

二是強力推進城鎮(zhèn)中小學生參加城鎮(zhèn)醫(yī)保，形成在校城鎮(zhèn)中

小學生參保長效機制。積極和教育等相關職能部門溝通協(xié)調，建

議各教育部門把城鎮(zhèn)在校中小學生參俁工作列入議事日程，把學

生參保工作列入各學校年度工作考核，督促各學校全面落實學生

參保經(jīng)辦工作任務，確保學生正常享受醫(yī)保待遇，不折不扣完成

好我市民生工程建設。

三是積極開展業(yè)務培訓，提升基層業(yè)務經(jīng)辦能力c通過深入

基層一線指導、集中辦理培訓班等多種方式對我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所

及村居工作人員進行業(yè)務經(jīng)辦培訓，提高醫(yī)療保險業(yè)務操作水

平，為參保居民提供更加優(yōu)質的服務。

四是繼續(xù)做好業(yè)務檔案的收集、整理和歸檔工作，實行業(yè)務

檔案建設常態(tài)化。

五是加強信息宣傳工作。通過宣傳報道的形式提高我市城鎮(zhèn)

居民醫(yī)保政策的知曉率。

五是領導交辦的其他工作。

保險工作總結篇6

今年以來，我市的養(yǎng)老保險工作在各級領導的正確指導下，

以改革、穩(wěn)定、發(fā)展為大局，認真抓好有關文件貫徹落實，在實

際工作中突出抓重點、攻難點，進一步深化養(yǎng)老保險制度改革，

不斷加強干部職工的文明建設，提高自身素質，自覺樹立全心全

意為人民服務的思想。經(jīng)過全體工作人員的共同努力，我市的養(yǎng)

老保險工作取得了一

定成績，為促進我市的經(jīng)濟發(fā)展和維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極

作用。一、工作開展情況

（一）確保了企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金的按時足額發(fā)放

截止月底，全市共為名離退休人員發(fā)放離退休費萬元，發(fā)放

率和社會化發(fā)放率均為。其中市直有離退休人員人，發(fā)放萬元C

當期沒有出現(xiàn)新的拖欠。今年以來我們緊緊圍繞保發(fā)放工作，一

是繼續(xù)強化工作責任制，始終將確保發(fā)放作為工作的根本目標緊

抓不放，使保發(fā)放始終得到高度重視。二是進一步完善了資金調

度辦法，合理使用中央財政補貼，強化了資金的預算管理，有效

緩解了各縣（市、區(qū)）的資金壓力，為資金籌措到位打下了基礎。

三是堅持并完善養(yǎng)老金發(fā)放監(jiān)控制度，實行養(yǎng)老金發(fā)放情況按月

內部通報和向社會公布制度，按照要求統(tǒng)計發(fā)放情況并認真核實

數(shù)據(jù)，及時提供給勞動保障部門，定期向社會公布各縣（市、區(qū)）

確保發(fā)放落實情況，接受群眾監(jiān)督。四是是加大了監(jiān)督檢查力

度。今年月份，我市圍繞規(guī)范統(tǒng)籌項目、鞏固社會化發(fā)放、切實

做到足額支付對各縣（市、區(qū)）進行了檢查督促，并通過對群眾來

信來訪實行重點督辦，力求消除工作死角，實現(xiàn)了全市當期無拖

欠。

（二）養(yǎng)老保險費征繳工作得到進一步加強。

1.加強領導，強化征繳力量。處領導先后多次召開會議，對

征繳工作進行部署，及時解決工作中存在的問題，使征繳工作得

到組織保證。同時單位抽調專車，積極下企業(yè)、跑銀行催繳養(yǎng)老

保險費。由于領導的重視，全處自上而下層層聯(lián)動，形成了大家

都來關心基金征繳的可喜局面。通過努力，大部分企業(yè)法人代表

對養(yǎng)老保險工作也非常重視，想方設法繳納養(yǎng)老保險費，以實際

行動維護了廣大職工的切身利益。

2.加大清欠力度。今年年初我們就對對清欠工作進行了部

署，研究制訂一些了具體措施，如簽訂還款協(xié)議、對欠費大戶進

行通報、商討資產(chǎn)抵押等，并且進行了落實，有重點、有目的對

欠費大戶企業(yè)進行了專門走訪，與法人代表進行面對面磋商，督

促其繳納養(yǎng)老保險費。通過努力，上半年全市已清欠萬元。

3.抓目標管理，形成有效的內部競爭激勵機制。為積極調動

大家工作積極性，我們把全年養(yǎng)老保險擴面征繳任務分解到月，

細化到征繳科室，落實到人頭，逐月考核評比。此舉不僅使征繳

科室職責更明晰，同時也增加了征繳科室人員的責任感，調動了

工作主動性，還形成了科室之間的比、學、趕、超新局面

4.建立信息通報制度。對于欠費萬元以上企業(yè)進行重點監(jiān)

控，并逐月將其清欠情況向四大班子領導、各職能部門和主管局

（委）進行通報，便于各級領導決策，及時和各部門溝通并加強配

合，制訂下一步工作計劃，形成清欠合力。

5.加大行政執(zhí)法力度。嚴格按照《社會保險費征繳暫行條

例》和《河南省勞動保障監(jiān)察條例》等有關規(guī)定，配合勞動監(jiān)察

部門對惡意拖欠社會保險費的單位加大行政執(zhí)法力度，在已送達

限期整改指令書的基礎上，依照法律程序強制收繳。

6.做好收入申報工作，確?；饝毡M收。根據(jù)年初工作安

排，市保險處于月開始開展了市直參俁企業(yè)—年度社會保險繳費

基數(shù)申報工作，并以此切入點，全面檢查參保單位執(zhí)行政策情

況，對違規(guī)企業(yè)實施重點稽核。

由于措施得力，征繳工作取得了一定成效。今年我市的確保

完成基金數(shù)為萬元，全市上半年實征養(yǎng)老保險費萬元，完成目標

任務的。

（三）擴面工作取得一定進展。

今年擴面工作的重點是新開辦企業(yè)、私營個體企業(yè)和各種性

質的臨時用工，職工構成情況復雜，人員流動性大，企業(yè)缺乏參

保的自愿性，針對這種這種狀況，市俁險處采取有效措施，一手

抓擴面，一手抓養(yǎng)老保險關系接續(xù)，全面促進了擴面工作的開

展。

1,加強宣傳教育，強化維權意識。為使參保單位和人員對社

會保險政策有更深的了解，我們采取多種形式進行社會保險政策

法規(guī)宣傳，不斷提高員工的社會保險意識，樹立參保是維護勞動

者權益的觀念，增強企業(yè)、職工的參俁積極性。

2.創(chuàng)新工作機制，對參保單位實行上門服務。服務質量的好

壞將直接影響到擴面工作的開展，為此我們轉變工作作風，改變

工作方式，積極實行上門服務，宣傳養(yǎng)老保險政策法規(guī)。

3.積極做好因破產(chǎn)、經(jīng)濟性裁員等企業(yè)分流職工的養(yǎng)老保險

續(xù)接工作。對于失業(yè)人員、出再就業(yè)中心等接續(xù)養(yǎng)老保險關系人

員，落實了告知制度，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險關系接續(xù)卡》，千

方百計做好下崗、失業(yè)職工養(yǎng)老保險關系的接續(xù)、轉移工作，通

過政策引導，增強職工參保的自覺性，保持職工參保的連續(xù)性。

上半年，全市續(xù)保人數(shù)達（

20—年是人保財險股份制改革上市后的第二個年度。這一

年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機

制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司—委、總經(jīng)理室的正確

領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

20_年，我司實收毛保費一萬元，同比增長已賺凈保費—

萬元，凈利潤_萬元，賠付率為%。較好地完成了上級公司下達的

任務指標。

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作

1、計劃落實早、措施

20_年初，我司經(jīng)理室就針對—地區(qū)保險市場變化及20—

年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項

指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落

實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，

進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)

據(jù)。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決

的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和

新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎

上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報

續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦

出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固

了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份

額占有率。

二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項

目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關

系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新

市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原

因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20_年業(yè)務臺賬做到筆

筆清晰，并要求業(yè)務內勤把20_年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出

明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，

確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競

爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和

建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊

抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保

險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成

本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形

成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行

分管經(jīng)理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

—地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平

洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代

理、匯豐代理）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公

司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭

奪業(yè)務，而—地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶

來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與

競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、

縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對地方經(jīng)濟

建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極

參與了全民創(chuàng)業(yè)調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企

業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿

意，還對我司正確調整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保

障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人

保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助

的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，

并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，

使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

三是服務更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣

屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對

我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他

們認為公司領導主動登門是人保財險的.優(yōu)質服務的充分體現(xiàn)，

使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對

所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋

條款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接

觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向

社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服

務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面

根據(jù)當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研

究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外

險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，

請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務；同時與縣教委取得聯(lián)系，班

子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調，最終取得他們

的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務健康成長

今年以來，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求，積極配合開展

了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”

等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊

活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業(yè)務發(fā)

展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住

家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落

實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，

最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。

6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅

速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大

小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，

嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。

一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷

提高服務質量；

二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，

以進一步提高服務水平；

三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題

一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極

做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)

務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛

安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把

握，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查

落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范

風險的能力。我們先后到有安全隱患的紙業(yè)、藥業(yè)、—公司等重

點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收

到良好的社會效果。

二、調整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，認真梳理“垃圾”

業(yè)務，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠

付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)

險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%,我司從大局出發(fā)，堅決的暫

停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、

保險金額高的經(jīng)營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往

往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范

圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同

時，我們改變以往的經(jīng)營套路，_廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)

務，續(xù)保時間為9月份，但今年多家俁險公司對此業(yè)務虎視眈

眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)

保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展。紙業(yè)有限公

司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司

經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加

大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種

而帶來的業(yè)務缺口，更好的調整序時業(yè)務結構，更多的實現(xiàn)已賺

凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務。我司這些工作是適應

股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是

轉變思想的實驗性思路。

保險工作總結篇7

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年即將過去。一

年來因為有了上級領導的正確領導，有了公司同仁的關心幫助，

第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的

進步?？吹焦緲I(yè)務蒸蒸日上，我的內心感到無比欣慰和驕傲，

因為這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時

俱進，奮發(fā)有為精神風貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)

力，迎難而上，扎實工作的結果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，

可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有

經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越

自我，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活

來說都將是寶貴的財富。現(xiàn)就我自—年12月任第一營銷服務部

經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處

請批評指證。

深化思想認識，明確職責定位。

我一直認為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀

的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一

名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協(xié)助

正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務發(fā)展和

內控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務能力。有了這

一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有

度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，

下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提

升工作效率。

努力學習政治、業(yè)務理論，不斷提高業(yè)務素質和管理水平C

進入保險公司多年，一直都是在從事機關工作，缺乏管理和

一線銷售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換，

能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。在實際工作中，其實有很

多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只

能摸著石頭過河，事倍功半。現(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重能力的

社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機

感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學習和充電，營銷、

管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的

知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了

以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這

個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就

絕不是那么簡單了。

嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律

沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，

嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作為管理人員，必然要在遵

章守紀上做出表率。俗話說：喊破嗓子，不如做出樣子，如果

在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常

不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身

言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求

部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯c在這一方面，我受到了比較高

的評價。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性，嚴

以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在

大家面前。

不斷改進工作方法，在管理藝術上尋求新的突破。

在機關時，可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些

人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親

為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢

次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)，

作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，

要想達成一個大的目標，則必須充分整合、調動所有人的力量，

用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調，懂得去

平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學問。然而由于經(jīng)驗的

缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調動員

工的積極性。

隨著自己對業(yè)務工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人

員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設身處地的為他們

著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進

員工當中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討

業(yè)務，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了

彼此的感情和信賴，我地從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這

種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困

難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的

更加團結，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去

To

業(yè)務發(fā)展的基本情況以及存在的問題。

年初，在分公司確定的一個目標，兩個堅持，六個關鍵的

總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署，

從任務的下達、營銷隊伍的建設、新職場的籌備等方面，都做了

詳盡的規(guī)劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實，

各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達的168萬計劃

任務已經(jīng)提前一個月完成，全年力爭沖刺180萬；在冊營銷員已

達四十余人，營銷團隊基本成形；新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公

環(huán)境讓大家雀躍不已；業(yè)務發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的'報告中

已有詳細的說明，在這里我就不再贅運了。

肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分

公司年初下達的任務目標，但客觀的說，這個保費量并不高，甚

至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們

新部門各方面的實際情況后，為不使我們負擔太重所下的保守任

務?？吹降诙I銷部成立的比我們晚，完成任務卻比我們早，說

實話，我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務來說,，今年完共成保

費萬，有效增員人，從我自己所處的位置來看，也不是很理

想，遠遠沒有達到應有的水平。

過去一年我們業(yè)務發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點來說，

客觀上，一年來我在從業(yè)務員嘴中聽到最多的話可能就是：這

個保險咱們又不能辦啊？，我辛辛苦苦跑來的業(yè)務怎么說劃就

劃走了？。這兩種疑問很典型的反映出了我們當前所面臨的主要

困境：業(yè)務限制太多，劃分不合理。這個時候我除了耐心的解釋

別無他法，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解

為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上，我們的營銷員新手居多，

缺乏經(jīng)驗，加上我和張經(jīng)理剛從機關轉型到業(yè)務，工作性質發(fā)生

了很大變化，業(yè)務知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟

肋，同時大量的業(yè)務關系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這

在無形中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時期，我常常寢

食難安。

從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往往又

總是存在于細節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多

或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因為問題的

性質一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具

有高度的預見性，將顯得尤為重要。

工作中的欠缺

回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績，

但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全

面，在一些事務的處理上顯得略為草率，在業(yè)務理論水平和組織

管理能力上還有待于進一步提高，自己在綜合素質上距公司要求

還有一段距離等等。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的

不斷進步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學習，

而且，能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步。

下一步的打算和努力方向

業(yè)務方面，我們必須要痛定思痛，認真總結過去一年的經(jīng)驗

和教訓，客觀分析成敗與得失，以長遠的眼光制定方針，尋找對

策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為—年的負重前行

做好充分的準備，確保完成全年計劃任務。

隊伍是業(yè)績的基礎，—年的工作首先應當解決的就是壯大營

銷團隊的問題，俗話說：人心齊，泰山移；多增員，多舉績。

因此，要及早制定新的增員計劃任務，強調其重要性，落實責任

到人，還要在過去的增員的經(jīng)驗上積極探索更為有效的增員模

式，增員理念。爭取—年營銷人員總數(shù)達到名。

學習是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的

智慧源泉。不斷地加強學習，切實提高學習的能力，汲取更多的

知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質?！辏以谶@方

面對自己將提出更高的要求，要在學習管理知識、專業(yè)技術知

識、政治理論知識的基礎上，虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)

驗，借鑒好的工作方法，還要向先進的同業(yè)公司學習，把先進的

經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作當中去。我還需要要進一步強

化敬業(yè)精神，增強責任意識，為人處世高標準、嚴要求，務必使

自己的全面素質再有一個新的提高。

總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)

在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新

的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅信

伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。

保險工作總結篇8

自從從事醫(yī)療保險工作以來，我堅持以“三個代表”重要思

想和黨的—大精神為指導，認真貫徹執(zhí)行我縣醫(yī)療保險有關政策

規(guī)定，立足崗位，努力工作，全心全意為參保職工和離退休干部

服務。幾年來，更得到了領導和同事們的關心和幫助。

現(xiàn)將本人的工作思想情況總結如下：

一、努力學習，提高素質，為做好本職工作打下基礎。一個

人不論干什么工作，處在什么位置，都必須把學習放在首位。只

有不斷加強學習，提高自身的政治、業(yè)務素質，才能做好工作。

在不斷提高自身政治思想素質的同時，我還抓緊時間學習業(yè)務知

識，提高自己的業(yè)務水平，我認真學習醫(yī)療保險各項政策法規(guī)和

規(guī)章制度，閱讀大量有關醫(yī)療保險內容的報刊書籍，增強自身業(yè)

務能力，熟練掌握工作業(yè)務流程的每個環(huán)節(jié)，經(jīng)過不懈努力，我

具備了一定的理論文化知識和專業(yè)技術知識，積累了一定的工作

經(jīng)驗，政治業(yè)務素質得到了全面提高。

二、愛崗敬業(yè)，扎實工作，全心全意為參保職工提供服務。

從事醫(yī)療保險工作期間，我認真做好調查采集工作，宣傳醫(yī)保政

策法規(guī)，發(fā)放各種醫(yī)?？?、宣傳單，熱情為參保人辦理各種參保

手續(xù)，提供咨詢服務。目前，我單位的醫(yī)療保險參保工作基本上

已達到人人參保。

三、培養(yǎng)情操，樹立良好的醫(yī)保工作者形象。在工作和生活

中，我始終嚴格要求自己，一貫保持著應有的道德品質和思想情

操，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，強化法制觀念，提高

政治素質，踏踏實實做事，老老實實做人，內強素質，外樹形

象，同時努力做到尊敬領導、團結同志、關心集體、服從組織，

與時俱進、開拓創(chuàng)新。

今后，我將進一步加強學習，提高工作能力和水平，努力爭

取工作學習更上一層樓，為更好地完成本職工作打下堅實的基

礎。

保險工作總結篇9

20_年是人保財險改革的關鍵一年，是面對新變化、落實新

機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。這一年是我在人保財險工作的第四個

年頭，在這四年里公司領導和同事對我的幫助讓我不斷的成長。

下面結合我的具體工作，給20_年的工作做一下小結

在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關于公司發(fā)展的一系

列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，緊緊

圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，

進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新。積極認真參加公司組織的各項學

習，并且細心領會，化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員，

自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的

素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同

時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。

在業(yè)務發(fā)展方面，我主要負責車商業(yè)務，這需要與各個4s

店保持良好的合作業(yè)務關系及做好及時的溝通工作。無論是年初

的車險見費出單還是年底的手續(xù)費統(tǒng)一結算;無論是核保的政策

變動還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運行，工作上的每一點點變化，系

統(tǒng)上的每一步更新，我都認真參與，嘗試，全力以赴。近幾年保

險市場競爭非常激烈，比如平安的電話營銷，在價格上我們可能

沒有那么優(yōu)勢，但是我們可以在售后服務方面做到盡可能的讓客

戶滿意。同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務結構，嚴格控制高風險、高賠

付的'業(yè)務，從承保源頭抓起，增強盈利，使車險真正成為增收

保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方

面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工

作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的

一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺唔和工

作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

保險公司車商工作總結

今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主

要負責營銷部的業(yè)務推動及公司內外部協(xié)調工作。這期間，在上

級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導和中心支公司總經(jīng)理室各位成

員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與

引導，努力協(xié)調分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止

到20_年11月18日，完成保費一萬元，完成全年計劃的超

額完成_萬元，并計劃截止到20__年12月31日完成保費一萬

元，計劃超額一萬元。

今天，按照中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己

今年以來的履職情況向領導們做以下總結，不當之處，請批評指

正。

（一）積極學習，不斷提升，做個合格的保險管理者C

分公司上半年組織全省四級機構負責人專業(yè)知識培訓，本人

踴躍報名，積極參加。學習期間積極配合，善于溝通、尊重他

人、關心他人，并在學習結束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山

東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構高管人員培訓學習，學習

過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結束后獲得優(yōu)

秀學員證書。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保

險學的基礎知識、保險基本業(yè)務以及俁險市場基本運行方式有較

全面的認識和了解；學習培訓后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟、金融

經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業(yè)務的具

體業(yè)務程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

（二）積極主動的做好全面業(yè)務的推動工作。

按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公

司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)

展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務。由于受大市場環(huán)境影響，20__年經(jīng)濟繼

續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務增長點

中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進

行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務

人員手中，使其達到每筆業(yè)務都心中有數(shù)，每筆業(yè)務都能提前通

知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理

想。

二是大力開展渠道業(yè)務建設。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶

助政策，我于上半年與鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此營銷

部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右

業(yè)務產(chǎn)出，為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻?，F(xiàn)階段，我正積極與

北京現(xiàn)代—店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪，增進

交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成

了共識，預計不久會有業(yè)務產(chǎn)出。

（三）理順業(yè)務發(fā)展思路，為明年業(yè)務全面啟動打好基礎。

一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和

工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務人員

做到每天溝通，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調溝通；每逢

他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是積極協(xié)調，全面啟動與本地各大型停車場、運輸

公司、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調各業(yè)務人

員與他們的業(yè)務合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務，同時也在意外

險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力

度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深

我司品牌在當?shù)氐挠绊?，在—縣人民心中樹立起美好的大地保險

形象。

（四）存在的問題和不足。

在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級

公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細想業(yè)務素質

的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進一步提高；

二是忽視業(yè)務與學習的兩者關系，平日大部分時間忙于業(yè)務及事

業(yè)性工作，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出

現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和

改正。

保險工作總結篇10

二。一四年底，我加入到了中國太平洋保險北海分公司，從

事我不曾熟悉的人壽保險工作。一個月以來，在公司領導的親切

關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠

獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無

違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級

布置的各項工作任務。以下是本人一個月的工作情況匯報。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、

主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無

故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和

“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)

和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業(yè)務素質和服務水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培

訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質的

訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應

有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本

公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行

上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持

使用文明用語，不越權辦事，不以權謨私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴

的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購

買六-合彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班

早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達

的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和

任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務

等C

一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己

的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取

得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，

在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在

一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找

差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該

做的工作做實、做好。

保險工作總結篇11

精誠團結共贏未來人保個險部新員工個人工作總結能作

為一名人保公司的員工，我非常榮幸，也非常自豪，榮幸是因為

人保公司融入了我，使我認識了許多朋友。自豪是因為我在一個

平凡的崗位為公司的員工和客戶服務。進入人保公司已經(jīng)一年多

時間了，從剛剛進入公司到個險部，在老員工的帶領下，我開始

對保險行業(yè)有了一個認識和了解，并對—人保產(chǎn)生了一種莫名的

好感。并通過書籍、上網(wǎng)，以及向老員工請教，開始學習與保險

業(yè)相關的知識，在經(jīng)歷了一個月的學習和鍛煉后，我從個險部調

承保中心。新的崗位，新的開始，但不變的是我對保險事業(yè)的

執(zhí)著愛好。到承保中心，剛開始我一邊整理單證，一邊學校承保

實務和承保流程，了解一個出單員必須具備怎樣的素質和技能。

在自己的好學和同事們的.細心指導和幫助下，我從對系統(tǒng)的不

熟悉到熟悉，經(jīng)歷了從錯！錯！錯！慢！慢！慢！的出單過程。

在經(jīng)歷了兩個多月的歷練和訓練后，我以為我已經(jīng)具備出單員的

條件了，一種滿足感和成就感猶然從內心產(chǎn)生。但很快我就被當

頭一棒，原來我認為從個險部調到承俁中心出單崗后，就不需過

多地學習業(yè)務知識和與保險相關的知識，只需要熟練掌握操作系

統(tǒng)和提高操作速度就可以了，其實這是一個錯誤的想法。實踐告

訴我，作為一個出單員必須更要深入學習業(yè)務知識和保險條款。

保險工作總結篇12

20_年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一

年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機

制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正

確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

20__年，我司實收毛保費一萬元，同比增長』，已賺凈保費—

萬元，凈利潤_萬元，賠付率為虬較好地完成了上級公司下達的

任務指標。

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作

1、計劃落實早、措施實

20—年初，我司經(jīng)理室就針對—地區(qū)保險市場變化及20_

年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項

指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落

實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，

進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)

據(jù)。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決

的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和

新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎

上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報

續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦

出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固

了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份

額占有率。二是與地方政府有關部門是立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新

上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合

作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)

務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等

客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務不放棄。我們不

僅對20_年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內勤把20—年

展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大

公關力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣報廢車輛的，由

經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是

主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全

面爭取回流。四是大小齊抓，能保