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文檔簡介
班組長管理能力考試題及答案
單項選擇題(每題2分,共10題)1.以下哪種溝通方式最適合向下屬傳達重要任務?A.郵件B.短信C.面對面溝通D.微信群消息答案:C2.團隊成員之間發(fā)生沖突,班組長首先應該做的是?A.直接裁決B.了解沖突原因C.批評雙方D.上報上級答案:B3.有效激勵員工的關(guān)鍵是?A.多發(fā)獎金B(yǎng).了解員工需求C.嚴格要求D.增加工作任務答案:B4.制定工作計劃的第一步是?A.確定目標B.安排人員C.分配資源D.制定步驟答案:A5.以下哪個不屬于現(xiàn)場5S管理內(nèi)容?A.整理B.整頓C.節(jié)約D.清掃答案:C6.當員工績效未達標時,班組長應?A.直接處罰B.分析原因并輔導C.忽視不管D.降低標準答案:B7.班組長的核心職責是?A.完成生產(chǎn)任務B.協(xié)調(diào)人際關(guān)系C.向上級匯報D.組織活動答案:A8.要提高團隊執(zhí)行力,關(guān)鍵在于?A.嚴格制度B.領導魅力C.明確目標和責任D.多組織培訓答案:C9.團隊士氣低落時,班組長應采取的措施是?A.增加工作量B.組織團隊活動C.裁員D.提高工作難度答案:B10.生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)安全隱患,班組長應?A.下班后處理B.及時上報并處理C.等領導指示D.自己悄悄處理答案:B多項選擇題(每題2分,共10題)1.班組長應具備的管理能力包括()A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.決策能力D.技術(shù)能力答案:ABCD2.激勵員工的方法有()A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.目標激勵D.競爭激勵答案:ABCD3.團隊建設的要點包括()A.明確目標B.良好溝通C.合理分工D.培養(yǎng)團隊文化答案:ABCD4.5S管理的作用有()A.提高工作效率B.保證產(chǎn)品質(zhì)量C.降低成本D.提升企業(yè)形象答案:ABCD5.有效溝通的要素包括()A.清晰表達B.認真傾聽C.反饋確認D.肢體語言配合答案:ABCD6.班組長在安全生產(chǎn)中的職責有()A.制定安全制度B.進行安全教育C.排查安全隱患D.組織應急演練答案:BCD7.提升員工績效的途徑有()A.培訓輔導B.設定合理目標C.及時反饋D.建立公平考核機制答案:ABCD8.解決團隊沖突的方法有()A.協(xié)商妥協(xié)B.強制解決C.回避D.求同存異答案:ABCD9.生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容包括()A.人員管理B.設備管理C.物料管理D.環(huán)境管理答案:ABCD10.班組長向上溝通時應注意()A.尊重上級B.準備充分C.簡潔明了D.及時反饋答案:ABCD判斷題(每題2分,共10題)1.班組長只需要關(guān)注生產(chǎn)任務,不用關(guān)心員工情緒。(×)2.溝通時只要把自己的想法說清楚就行,不用管對方反應。(×)3.5S管理只適用于生產(chǎn)車間。(×)4.激勵員工只能靠物質(zhì)獎勵。(×)5.團隊沖突只會帶來負面影響。(×)6.班組長可以隨意更改生產(chǎn)計劃。(×)7.安全生產(chǎn)主要是安全部門的事,與班組長關(guān)系不大。(×)8.員工績效不好就是員工能力問題。(×)9.良好的團隊文化有助于提高團隊凝聚力。(√)10.向上級匯報工作只需要說結(jié)果,過程不用提及。(×)簡答題(每題5分,共4題)1.簡述班組長如何進行有效的時間管理?答案:制定清晰工作計劃,按重要緊急程度排序任務;合理分配時間給不同工作;避免拖延,集中精力處理關(guān)鍵事務;學會適當授權(quán),節(jié)省自身時間。2.怎樣提升團隊成員的工作積極性?答案:了解成員需求,實施個性化激勵,如物質(zhì)與精神結(jié)合;設定明確且有挑戰(zhàn)性目標;提供成長機會與培訓;營造公平、和諧的工作氛圍。3.生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量控制要點有哪些?答案:把控原材料質(zhì)量;規(guī)范員工操作流程;做好設備維護保養(yǎng);加強過程檢驗,及時發(fā)現(xiàn)問題;對不合格產(chǎn)品及時處理并分析原因。4.請說明班組長如何做好成本控制?答案:合理安排人力,避免人員閑置或浪費;控制物料消耗,減少庫存積壓;提高設備利用率,降低設備損耗;優(yōu)化工作流程,提高生產(chǎn)效率,降低時間成本。討論題(每題5分,共4題)1.在團隊中遇到個別員工工作態(tài)度消極,不配合工作,你作為班組長會如何處理?答案:先私下溝通,了解消極原因,是工作困難還是其他因素。針對性解決問題,提供輔導或調(diào)整安排。強調(diào)團隊目標與個人利益關(guān)系,若仍不改善,采取適當紀律措施并上報。2.如何在班組內(nèi)營造良好的學習氛圍,提升整體技能水平?答案:組織定期內(nèi)部培訓分享會,鼓勵成員交流經(jīng)驗;設立獎勵機制,對學習進步成員給予獎勵;引入外部專家講座;建立學習資料共享庫,方便成員隨時學習。3.當生產(chǎn)任務緊急,而設備突發(fā)故障時,班組長應采取哪些措施?答案:立即組織人員搶修,同時評估故障影響范圍和修復時間;調(diào)整生產(chǎn)計劃,優(yōu)先保障緊急任務;協(xié)調(diào)其他設備或班組支援;及時向上級匯報
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