森林人家建設(shè)規(guī)范

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DB

湖南省地方標(biāo)準(zhǔn)

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森林人家建設(shè)規(guī)范

Constructionstandardsofforesthome

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發(fā)布

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I

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目次

前言.....................................................................................HI

1范圍....................................................................................1

2規(guī)范性引用文件..........................................................................1

3術(shù)語與定義..............................................................................1

4森林人家基本條件.......................................................................1

4.1從業(yè)資格要求.......................................................................2

4.2經(jīng)營服務(wù)場地條件要求...............................................................2

4.3環(huán)境保護(hù)要求.......................................................................2

4.4接待服務(wù)設(shè)施要求...................................................................2

4.5經(jīng)營、食品衛(wèi)生與消防、安全管理要求..............................................3

4.6從業(yè)人員要求....................................................................4

5等級劃分................................................................................4

5.1等級劃分...........................................................................4

5.2等級標(biāo)志...........................................................................4

5.3等級評價指標(biāo)內(nèi)容.................................................................4

6星級基本條件...........................................................................5

6.1一星級.............................................................................5

6.2二星級..............................................................................7

6.3三星級..............................................................................9

6.4四星級.............................................................................11

6.5五星級.............................................................................13

7等級評定...............................................................................15

7.1申請..............................................................................15

7.2評定...............................................................................16

7.3備案和公告........................................................................16

7.4授牌...............................................................................16

附錄A（規(guī)范性附錄）湖南森林人家專用標(biāo)志................................................17

附錄B（規(guī)范性附錄）湖南森林人家星級評定申請書........................................21

附錄C（規(guī)范性附錄）湖南森林人家星級評定評分細(xì)則.........................................22

參考文獻(xiàn)..................................................................................30

II

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森林人家建設(shè)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了森林人家的術(shù)語和定義、基本條件、等級劃分、星級基本條件與等級評定等基本要求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于全省范圍森林人家。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的o凡是注口期的引用文件，僅所注口期的版本適用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB3095環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB3096聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB8978污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)

GB/T15566《公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求》

GB/T10001.1標(biāo)志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號

GB/T10001.2標(biāo)志用公共信息圖形符號第2部分：旅游設(shè)施與服務(wù)符號

GB14930.2食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)消毒劑

GB9663旅店業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB14934食（飲）具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB16153飯館（餐廳）二生標(biāo)準(zhǔn)

GB18483飲食業(yè)油煙排放標(biāo)準(zhǔn)

GB50352民用建筑設(shè)計(jì)通則

GB50016建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范

GA654《人員密集場所消防安全管理》

GB50052《供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》

GB50763《無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》

3術(shù)語與定義

下列術(shù)語與定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

3.1

森林人家foresthome

是指經(jīng)營者以良好的森林環(huán)境與游憩景觀為依托，融森林文化、民俗風(fēng)情和鄉(xiāng)土特色產(chǎn)品為一體,

為旅游者提供具有林區(qū)特色餐飲、住宿以及林事體驗(yàn)、休閑娛樂、觀光度假等服務(wù)的小規(guī)漠經(jīng)營實(shí)體。

4森林人家基本條件

1

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4.1從業(yè)資格要求

森林人家實(shí)行持證經(jīng)營，按經(jīng)營范圍規(guī)定辦理以下證照：

a）“三證（營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證）合一”的營業(yè)執(zhí)照；

b）衛(wèi)生許可證：

c）消防許可證；

d）特種行業(yè)許可證。

4.2經(jīng)營服務(wù)場地條件要求

a）森林人家所在區(qū)域森林環(huán)境良好，具有濃郁的林區(qū)鄉(xiāng)土風(fēng)情，負(fù)氧離子達(dá)到1000個/cm'以上,

空氣質(zhì)量達(dá)到GB3095規(guī)定的I級要求。

b）場地面積一般不低于500nl2,用于接待區(qū)域面積應(yīng)與接待能力相適應(yīng)，接待區(qū)域地面應(yīng)進(jìn)行合

理化處理和綠化，綠化率230%或森林覆蓋率230%；

c）無安全隱患，房屋建筑物和室外活動場所上空不得有架空的高壓輸電線路穿越，不得與生產(chǎn)和

儲藏易燃、易爆、易輻射等物品的建筑物毗鄰；遠(yuǎn)離地質(zhì)災(zāi)害或低洼河邊的危險(xiǎn)區(qū)域，對可能

出現(xiàn)危險(xiǎn)的地方，應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)志；

d）外部交通通暢，在入口有指示標(biāo)識；

e）有停車場或有劃分好的臨時停車位，或位于有可利用停車場的區(qū)域內(nèi)，停車場的車位數(shù)量與接

待能力相適宜；

f）建筑布局合理并具有特色，要與周邊環(huán)境景觀協(xié)調(diào).建筑材料宜采用木、竹、磚木等鄉(xiāng)土材料

和環(huán)保材料。房屋結(jié)構(gòu)堅(jiān)固，采光通風(fēng)良好；

g）有明顯的規(guī)范標(biāo)志；

h）字號牌匾的文字書寫規(guī)范、工整、醒目。

4.3環(huán)境保護(hù)要求

a）森林人家所在區(qū)域生態(tài)環(huán)境保護(hù)良好，無亂砍濫伐森林、捕獵珍稀野生動物行為，無建設(shè)性破

壞生態(tài)環(huán)境和自然資源情況；

b）周圍1km無養(yǎng)殖家禽、家畜等污染源；

c）環(huán)境整潔，無積水、污水、污物和異味，無亂建、亂堆、亂放等臟亂差現(xiàn)象；

d）經(jīng)營場地有充足的垃圾箱（桶），箱（桶）體完好、有蓋，表面干凈無污漬，生活垃圾能分

類收集，集中處理：污水排放與飲食油煙排放符合GB8978和GB18483的相關(guān)規(guī)定；

e）各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國家環(huán)境保護(hù)的要求，無環(huán)境污染、其它公害。

4.4接待服務(wù)設(shè)施要求

4.4.1廚房

a）使用面積應(yīng)大于12m',位置合理，離垃圾臨時存放點(diǎn)、公廁等距離大于20m；

b）地面應(yīng)作硬化處理，防滑、有地溝，易于清洗；墻裙究磚高于1.5m；

c）頂棚能防塵、光潔、便于清掃；

e）有清洗、切配、烹調(diào)、涼菜制作和餐具、工用具洗滌和消毒的設(shè)施和場所，符合國家相關(guān)餐飲

業(yè)管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)要求；洗滌消毒的洗滌劑符合GB14930.2的規(guī)定；

d）有良好的通風(fēng)排煙和冷藏設(shè)施。

4.4.2餐廳

2

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a）使用面積大于30m1位置合理，采光通風(fēng)良好；

b）餐廳地面應(yīng)作硬化處理，防滑、清潔；

c）桌椅、用具、餐具、酒具、茶具等配套齊全；

d）就餐環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到GB16153飯館（餐廳）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求；

e）食（飲）具達(dá)到GB14934中的規(guī)定要求。

4.4.3客房

a）有必要的客房家具設(shè)備、電視，燈光照明充足，采光通風(fēng)良好；

b）標(biāo)準(zhǔn)客房有獨(dú)立衛(wèi)生間，樓層有公共衛(wèi)生間；

c）客房設(shè)備設(shè)施完好、整潔；

d）床單、被套、枕套等臥具應(yīng)一客一-換；

e）客房衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)符合GB9663中的規(guī)定要求。

4.4.4公廁

a）環(huán)境整潔，無污垢、無堵塞，無異味；

b）男女廁所應(yīng)分設(shè)，有醒目的標(biāo)志。標(biāo)志符合GB/T13001.1的規(guī)定。

4.4.5通用要求

a）給排水條件齊備通暢；

b）飲用水符合GB5749規(guī)定的要求；

c）供電符合GB50052的規(guī)定。

4.5經(jīng)營、食品衛(wèi)生與消防、安全管理要求

4.5.1經(jīng)營管理

a）按照國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和相關(guān)規(guī)定開展經(jīng)營活動：

b）有明確的經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式；

c）實(shí)行崗位責(zé)任制及規(guī)范化服務(wù)；

d）應(yīng)明示服務(wù)項(xiàng)目，并明碼標(biāo)價。

4.5.2食品衛(wèi)生管理

a）有健全的衛(wèi)生管理制度并設(shè)專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作；

b）建立可追溯的食品臺帳，各種原料、輔料、調(diào)料應(yīng)符合現(xiàn)行有效的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或國家有關(guān)規(guī)定及

要求；

c）加工食品應(yīng)當(dāng)煮熟煮透，隔餐食品必須冷藏存放，生品、熟品要分別加工、存放：不得銷

售腐敗變質(zhì)、含有毒有害等不符合衛(wèi)生要求的食品；

d）食（飲）具洗消保潔應(yīng)符合GB14934的規(guī)定，不得使用一次性餐具。

4.5.3消防、安全管理

a）建筑消防、安全符合GB50352和GB50016的相關(guān)規(guī)定；

b）公眾聚集場所消防安全管理應(yīng)符合GA654的要求；

c）有必要的消防設(shè)施，按消防規(guī)范配備滅火器材；

d）游樂設(shè)施應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定及安全要求；

3

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e）配備蛇藥、蟲咬、摔傷等常用藥品；

f）配備照明應(yīng)急設(shè)施；

g）經(jīng)常檢查、檢測和保養(yǎng)廚房燃油、燃?xì)?、煙道等設(shè)施；

h）與“110”聯(lián)動；

i）與“120”建立綠色通道。

4.6從業(yè)人員要求

a）誠實(shí)守信，合法經(jīng)營；

b）身體健康，按規(guī)定定期進(jìn)行健康檢杳，取得健康合格證，并經(jīng)衛(wèi)生知識培訓(xùn)考核合格上崗，能

熟練掌握崗位基本衛(wèi)生知識。

c）從業(yè)人員經(jīng)過餐飲、住宿、接待、服務(wù)等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；

d）上崗人員應(yīng)統(tǒng)一著裝并佩帶標(biāo)志，衣著整潔、不留長指甲、不涂指甲油，不戴戒指、首飾等；

e）遵守服務(wù)規(guī)范，主動熱情，文明禮貌，服務(wù)周到；

f）了解當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)、民俗風(fēng)情及鄉(xiāng)土特產(chǎn)；

g）經(jīng)培訓(xùn)考核，并掌握必備的急救常識，達(dá)到崗位合格的要求。

5等級劃分

5.1等級劃分

森林人家采用星級劃分方式，共分為五個等級，從低到高依次為：一星級、二星級、三星級、四星

級、五星級。星級越高，表示接待設(shè)施和服務(wù)檔次越高。

5.2等級標(biāo)志

森林人家星級標(biāo)志用綠色五角星表示，各星級標(biāo)志為：

a）用1顆綠色五角星表示一星級；

b）用2顆綠色五角星表示二星級；

c）用3顆綠色五角星表示三星級；

d）用4顆綠色五角星表示四星級；

e）用5顆綠色五角星表示五星級。

5.3等級評價指標(biāo)內(nèi)容

5.3.1經(jīng)營服務(wù)場地

用地面積、接待設(shè)施建筑面積、生態(tài)環(huán)境（場地球化率或森林覆蓋率）、建筑結(jié)構(gòu)、消防安全等指

標(biāo)。

5.3.2接待服務(wù)設(shè)施

綜合服務(wù)設(shè)施、會議設(shè)施、客房、廚房、餐廳、公廁、交通及停車場、標(biāo)志與標(biāo)識等。

5.3.3環(huán)境保護(hù)

空氣質(zhì)量、噪聲質(zhì)量、飲用水質(zhì)量、污水排放、油煙排放等情況。

5.3.4服務(wù)項(xiàng)目

4

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5.3.4.1娛樂類：歌舞廳、卡拉OK廳或KTV房、棋牌室、游戲室、嬰兒看護(hù)及兒童娛樂室、有觀賞性或

參與性的民間民俗活動。

5.3.4.2健身體育類：室內(nèi)運(yùn)動室如桌球室、乒乓球室、室外運(yùn)動場、游泳池、釣魚、森林康養(yǎng)、康

體設(shè)施。

5.3.4.3科普教育類：閱覽室、林事體驗(yàn)、戶外教室。

5.3.4.4商務(wù)類：多功能廳、文印、傳真等商務(wù)服務(wù)。

5.3.4.5醫(yī)療類：醫(yī)務(wù)室。

5.3.4.6其它項(xiàng)目：引導(dǎo)服務(wù)、導(dǎo)游講解服務(wù)、其它設(shè)施。

5.3.5服務(wù)質(zhì)量

安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案、各項(xiàng)崗位責(zé)任制和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)操作規(guī)范要求、從業(yè)人員要求及

質(zhì)量投訴等情況。

5.3.6加分項(xiàng)目

包括獲得的各級榮譽(yù)稱號、年接待人數(shù)、安排就業(yè)人數(shù)、當(dāng)?shù)兀謪^(qū)）居民就業(yè)人員比例等。

6星級基本條件

6.1—星級

6.1.1經(jīng)營服務(wù)場地

6.1.1.1面積2500痛。

6.1.1.2接待設(shè)施規(guī)模2100#。

6.1.1.3綠化率（或森林覆蓋率）230%。

6.1.1.4生態(tài)環(huán)境優(yōu)良，景觀較好，具有濃郁的林區(qū)鄉(xiāng)土風(fēng)情。

6.1.1.5建筑布局合理，方便游客活動。

6.1.1.6建筑通道、樓道以及游客集中的場所符合消防安全要求，經(jīng)營服務(wù)場所按規(guī)定配備必要的消防

設(shè)施。

6.1.1.7接待區(qū)域地面應(yīng)進(jìn)行合理化處理。

6.1.2接待服務(wù)設(shè)施

6.1.2.1客房

a）有2間（含2間）以上可供出租的客房；

b）客房裝飾、裝修材料符合環(huán)保要求：

c）有床、座椅、衣架、彩色電視機(jī)等必要的客房家具，室內(nèi)燈光照明充足，采光通風(fēng)良好；

d）有男、女分用的公用衛(wèi)生間和公共沐浴設(shè)施，或客房內(nèi)配備衛(wèi)生間和浴室；

e）浴室和洗浴設(shè)施24h供應(yīng)冷水，供應(yīng)熱水時間在12h以上；

f）24h提供開水服務(wù)；

g）提供上網(wǎng)服務(wù)；

h）客房設(shè)施、設(shè)備和家具用品使用性能良好，干凈整潔；

i）客房衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)符合GB9663中的規(guī)定要求；

j）有必要的有消防設(shè)施與器材；

k）客房門窗應(yīng)安裝防盜設(shè)施和防蚊蟲設(shè)施。

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6.1.2.2廚房

a）布局流程合理，使用面積與接待能力相適應(yīng)；

b）墻體墻裙瓷磚高于1.8m,地面應(yīng)作硬化處理，防滑、有地溝，易于沖洗，有吊頂；

c）初加工間、烹調(diào)間、涼菜間獨(dú)立分設(shè)并符合衛(wèi)生要求；

d）涼菜間有足夠的冷氣設(shè)備和必要的設(shè)備；

e）餐（飲）具洗滌池、清洗池、消毒池及蔬菜清洗池、肉類清洗池獨(dú)立分設(shè)并符合衛(wèi)生要求；

f）有食品庫房和非食品庫房；

g）有消毒專用設(shè)備；

h）有充足的冷藏、冷凍設(shè)施；

i）有合理的通風(fēng)排煙設(shè)施，飲食油煙達(dá)標(biāo)排放；

j）有完善的防蠅、防塵、防鼠及污水達(dá)標(biāo)排放設(shè)施；

k）有符合衛(wèi)生要求的密閉廢棄物存放容器并保持外部整潔；

1）有必要的消防設(shè)施與器材。

6.1.2.3餐廳

a）使用面積230m2,位置合理，通風(fēng)采光整好；

b）地面應(yīng)作硬化處理，防滑、易于清洗；

c）桌椅、用具、餐具、酒具、茶具等配套；

d）有明碼標(biāo)價的菜單；

e）具有濃郁森林、地方特色的美食。

6.1.2.4公廁應(yīng)符合下列要求：

a）設(shè)計(jì)合理，與接待能力及服務(wù)功能相適應(yīng)，與周邊環(huán)境和建筑風(fēng)格相協(xié)調(diào)；

b）男、女公廁分開設(shè)置；

c）采光、通風(fēng)、照明條件照好，有除臭設(shè)施，無異味；

d）公廁內(nèi)設(shè)施潔凈、環(huán)境整潔，無蚊蠅滋生：

e）有手紙框、洗手池（配備洗滌品）、鏡臺等輔助設(shè)施；

f）具有有效糞便處理設(shè)施。

6.1.2.5有簡易停車場，或有劃分好的臨時停車位。

6.1.2.6標(biāo)識

a）按附錄A使用湖南森林人家專用標(biāo)志：

b）森林人家星級標(biāo)志置于醒目位置；

c）在外部入口、內(nèi)部場所、設(shè)施、道路應(yīng)有指示標(biāo)識，標(biāo)識按GB/T15566的要求設(shè)置，且符合

GB/T：10001.1和和GB/T10001.2的規(guī)定。

6.1.3環(huán)境保護(hù)

6.1.3.1空氣質(zhì)量達(dá)到GB3095中的相關(guān)規(guī)定。

6.1.3.2噪聲質(zhì)量達(dá)到GB3096中的相關(guān)規(guī)定。

6.1.3.3飲用水質(zhì)量達(dá)到GB5749中的相關(guān)規(guī)定。

6.1.3.4污水排放達(dá)到GB8978中的相關(guān)規(guī)定。

6.1.3.5油煙排放達(dá)到GB18483中的相關(guān)規(guī)定。

6.1.4服務(wù)質(zhì)量

6.1.4.1從業(yè)人員

a）誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，注重效率，具有服務(wù)意識；

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b）講究儀表儀容，禮貌用語，著裝統(tǒng)一，佩戴標(biāo)志（胸牌.）；

c）經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)合格，持證上崗。

6.1.4.2建立、健全安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。

6.1.4.3建立、健全各項(xiàng)崗位責(zé)任制和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6.1.4.4各崗位的服務(wù)工作按服務(wù)操作規(guī)范要求，提供規(guī)范化服務(wù)。

6.2二星級

6.2.1經(jīng)營服務(wù)場地

6.2.1.1面積21500m%

6.2.1.2接待設(shè)施規(guī)模2200―。

6.2.1.3綠化率（或森林覆蓋率）230%。

6.2.1.4生態(tài)環(huán)境優(yōu)良，景觀和場地綠化較好，具有濃郁的林區(qū)鄉(xiāng)土風(fēng)情。

6.2.1.5建筑布局合理，與環(huán)境相協(xié)調(diào)，方便游客活動。

6.2.1.6建筑通道、樓道以及游客集中的場所符合消防安全要求，經(jīng)營服務(wù)場所按規(guī)定配備必要的消防

設(shè)施。

6.2.1.7接待區(qū)域地面全部進(jìn)行合理化處理。

6.2.2接待服務(wù)設(shè)施

6.2.2.1綜合服務(wù)設(shè)施

a）提供接待、問詢和結(jié)賬服務(wù)；

b）有公用電話和移動通信服務(wù)和提供免費(fèi)Wi-Fi。

6.2.2.2客房

a）有4間（含4間）以上可供出租的客房：

b）客房裝飾、裝修材料符合環(huán)保要求；

c）有床、床頭柜、衣架、座椅、彩色電視機(jī)、空調(diào)等家具，室內(nèi)燈光照明充足，采光通風(fēng)良好；

d）有男、女分用的公用衛(wèi)生間和公共沐浴設(shè)施，或客房內(nèi)配備衛(wèi)生間和浴室；

e）浴室和洗浴設(shè)施24h供應(yīng)冷水，供應(yīng)熱水時間在12h以上；

f）24h提供開水服務(wù)；

g）提供上網(wǎng)服務(wù)；

h）客房設(shè)備、設(shè)施和家具用品使用性能良好，干凈整潔；

i）客房衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)符合GB9663中的規(guī)定要求；

j）有必要的消防設(shè)施與器材：

k）客房門窗應(yīng)安裝防盜設(shè)施和防蚊蟲設(shè)施。

6.2.2.3廚房

a）布局流程合理，使用面積與接待能力相適應(yīng)；

b）墻體瓷磚墻裙高于2.0m,地面應(yīng)作硬化處理，防滑、有地溝，易于沖洗，有吊頂；

c）初加工間、烹調(diào)間、涼菜間獨(dú)立分設(shè)并符合衛(wèi)生要求；

d）涼菜間有足夠的冷氣設(shè)備和必要的設(shè)備；

e）餐（飲）具洗滌池、清洗池、消毒池及蔬菜清洗池、肉類清洗池獨(dú)立分設(shè)并符合衛(wèi)生要求；

f）有食品庫房和非食品庫房；

g）有消毒專用設(shè)備；

h）有充足的冷藏、冷凍設(shè)施；

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i）有合理良好的通風(fēng)排煙設(shè)施，飲食油煙達(dá)標(biāo)排放；

j）有完善的防蠅、防塵、防鼠及污水達(dá)標(biāo)排放設(shè)施；

k）有符合衛(wèi)生要求的密閉廢棄物存放容器并保持外部整潔；

1）有必要的消防設(shè)施與器材。

6.2.2.4餐廳

a）使用面積250m2,位置合理，通風(fēng)采光良好；

b）地面應(yīng)作硬化處理，防滑、易于清洗；

c）桌椅、用具、餐具、酒具、茶具等配套；

d）有明碼標(biāo)價的菜單；

e）具有濃郁森林、地方特色的美食。

6.2.2.5公廁

a）設(shè)計(jì)合理，與接待能力及服務(wù)功能相適應(yīng)，與周邊環(huán)境和建筑風(fēng)格相協(xié)調(diào)；

b）男、女公廁分開設(shè)置，男女廁位各22個；

c）采光、通風(fēng)、照明條件良好，有除臭設(shè)施，無異味；

d）公廁內(nèi)設(shè)施潔凈、環(huán)境整潔，無蚊蠅滋生；

e）有手紙框、洗手池（配備洗滌品）、鏡臺等輔助設(shè)施；

f）有有效糞便處理設(shè)施。

6.2.2.6有與接待旅客數(shù)量相匹配的簡易停車場，或位于有可利用停車場的區(qū)域內(nèi)。

6.2.2.7標(biāo)識

a）按附錄A使用湖南森林人家專用標(biāo)志；

b）森林人家星級標(biāo)志置于醒目位置；

c）在外部入口、內(nèi)部場所、設(shè)施、道路應(yīng)有指示標(biāo)識，標(biāo)識按GB/T15566的要求設(shè)置，且符合

GB/T：10001.1和和GB/T10001.2的規(guī)定。

6.2.3環(huán)境保護(hù)

6.2.3.1空氣質(zhì)量達(dá)到GB3095中的相關(guān)規(guī)定。

6.2.3.2噪聲質(zhì)量達(dá)到GB3096中的相關(guān)規(guī)定。

6.2.3.3飲用水質(zhì)量達(dá)到GB5749中的相關(guān)規(guī)定。

6.2.3.4污水排放達(dá)到GB8978中的相關(guān)規(guī)定。

6.2.3.5油煙排放達(dá)到GB18483中的相關(guān)規(guī)定。

6.2.4服務(wù)質(zhì)量

6.2.4.1從業(yè)人員

a）誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，注重效率，具有服務(wù)意識：

b）講究儀表儀容，禮貌用語，著裝統(tǒng)一，佩戴標(biāo)志（胸牌）；

c）經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)合格，持證上崗；

d）服務(wù)接待人員會用普通話進(jìn)行服務(wù)。

6.2.4.2建立、健全安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。

6.2.4.3建立、健全各項(xiàng)崗位責(zé)任制和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6.2,4.4各崗位的服務(wù)工作按服務(wù)操作規(guī)范要求，提供規(guī)范化服務(wù)。

6.2.5服務(wù)項(xiàng)目

應(yīng)具備5.3.4六大類中的2項(xiàng)以ko

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6.3三星級

6.3.1經(jīng)營服務(wù)場地

6.3.1.1面積23000m2。

6.3.1.2接待設(shè)施規(guī)模2600n?。

6.3.1.3綠化率（或森林覆蓋率）240%。

6.3.1.4生態(tài)環(huán)境優(yōu)良，周邊景觀和場地綠化較好，具有濃郁的林區(qū)鄉(xiāng)土風(fēng)情。

6.3.1.5建筑結(jié)構(gòu)良好，布局科學(xué)合理，與環(huán)境相協(xié)調(diào)，建筑風(fēng)格具有地方特色。

6.3.1.6建筑通道、樓道以及游客集中的場所符合消防安全要求，經(jīng)營服務(wù)場所按規(guī)定配備必要的消防

設(shè)施。

6.3.1.7接待區(qū)域地面全部進(jìn)行合理化處理。

6.3.2接待服務(wù)設(shè)施

6.3.2.1綜合服務(wù)設(shè)施

a）設(shè)有服務(wù)臺，提供接待、問詢和結(jié)賬服務(wù)，應(yīng)提供銀行卡結(jié)賬服務(wù)；

b）有公用電話和移動通信服務(wù)，有可供游客上網(wǎng)的電腦設(shè)備或提供免費(fèi)Wi-Fi；

c）有購物服務(wù)，出售旅行日常用品和土特產(chǎn)品。

6.3.2.2客房

a）有6間（含6間）以上可供出租的客房；

b）客房裝飾、裝修有特色，裝飾、裝修材料符合環(huán)保要求；

c）有床、床頭柜、座椅、空調(diào)、彩色電視機(jī)、寫字臺、衣櫥及衣架等家具設(shè)備；

d）各電源開關(guān)、插座布置合理，便于使用，室內(nèi)燈光照明充足，采光通風(fēng)良好；

o）客房有獨(dú)立衛(wèi)生間，衛(wèi)生間有蹲便器、面盆、梳妝鏡和沐浴設(shè)施，有必要的用品和消耗品，地

面采用防滑材料，有良好的照明，使用節(jié)能燈具，24h供應(yīng)冷水，16h供應(yīng)熱水；

f）24h提供開水服務(wù)；

g）提供長途電話服務(wù)和上網(wǎng)服務(wù)，并備有使用說明；

h）在客房顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖和相關(guān)說明，

i）客房設(shè)施、設(shè)備和家具用品使用性能良好，干凈整潔；

j）客房衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)符合GB9663中的規(guī)定要求；

k）有必要的消防設(shè)施與器材；

1）客房門窗應(yīng)安裝防盜設(shè)施和防蚊蟲設(shè)施。

6.3.2.3廚房

a）布局流程合理，使用面積與接待能力相適應(yīng)；

b）墻面鋪滿瓷磚，地面應(yīng)作硬化處理，防滑、有地溝，易于沖洗，有吊頂：

c）初加工間、烹調(diào)間、涼菜間獨(dú)立分設(shè)并符合衛(wèi)生要求；

d）涼菜間有足夠的冷氣設(shè)備和必要的設(shè)備；

c）餐（飲）具洗滌池、清洗池、消毒池及蔬菜清洗池、肉類清洗池獨(dú)立分設(shè)并符合R生要求；

f）有食品庫房和非食品庫房；

g）有消毒專用設(shè)備；

h）有充足的冷藏、冷凍設(shè)施；

i）有合理良好的通風(fēng)排煙設(shè)施，飲食油煙達(dá)標(biāo)排放；

j）有完善的防蠅、防塵、防鼠及污水達(dá)標(biāo)排放設(shè)施；

k）有符合衛(wèi)生要求的密閉廢棄物存放容器并保持外部整沽；

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1）有必要的消防設(shè)施與器材；

m）用具、用品體現(xiàn)地方特色。

6.3.2.4餐廳

a）使用面積2100nA雅間22間，位置合理，通風(fēng)采光良好；

b）地面應(yīng)作硬化處理，防滑、易于清洗；

c）桌椅、用具、餐具、酒具、茶具等配套：

d）有明碼標(biāo)價的菜單；

e）具有濃郁森林、地方特色的美食。

6.3.2.5公廁

a）男女廁位各22個，設(shè)計(jì)合理，與接待能力及服務(wù)功能相適應(yīng)，與周邊環(huán)境和建筑風(fēng)格相協(xié)調(diào)；

b）男、女公廁分開設(shè)置；

c）采光、通風(fēng)、照明條件良好，有除臭設(shè)施，無異味；

d）公廁內(nèi)設(shè)施潔凈、環(huán)境整潔，無蚊蠅滋生；

e）有手紙框、洗手池（配備洗滌品）、鏡臺等輔助設(shè)施；

f）有有效糞便處理設(shè)施。

6.3.2.6有與接待游客數(shù)最相匹配的停車場，或位于有可利用停車場的區(qū)域內(nèi)，場地、道路平整、通暢,

并經(jīng)合理化處理。

6.3.2.7標(biāo)識

a）按附錄A使用湖南森林人家專用標(biāo)志；

b）森林人家星級標(biāo)志置于醒目位置；

c）在外部入口、內(nèi)部場所、設(shè)施、道路應(yīng)有指示標(biāo)識，標(biāo)識按GB/T15566的要求設(shè)置，且符合

GB/T：10001.1和和GB/T10001.2的規(guī)定。

6.3.3環(huán)境保護(hù)

6.3.3.1空氣質(zhì)量達(dá)到GB3095中的相關(guān)規(guī)定。

6.3.3.2噪聲質(zhì)量達(dá)到GB3096中的相關(guān)規(guī)定。

6.3.3.3飲用水質(zhì)量達(dá)到GB5749中的相關(guān)規(guī)定。

6.3.3.4污水排放達(dá)到GB8978中的相關(guān)規(guī)定。

6.3.3.5油煙排放達(dá)到GB18483中的相關(guān)規(guī)定。

6.3.4服務(wù)質(zhì)量

6.3.4.1從業(yè)人員

a）誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，注重效率，具有服務(wù)意識；

b）講究儀表儀容，禮貌用語，著裝統(tǒng)一，佩戴標(biāo)志（胸牌）：

c）經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)合格，持證上崗；

d）有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的管理人員和技術(shù)人員；

e）服務(wù)接待人員會用普通話進(jìn)行服務(wù)。

6.3.4.2建立、健全安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。

6.3.4.3建立、健全各項(xiàng)崗位責(zé)任制和服務(wù)質(zhì)最標(biāo)準(zhǔn)。

6.3,4.4各崗位的服務(wù)工作按服務(wù)操作規(guī)范要求，提供規(guī)范化服務(wù)。

6.3.5服務(wù)項(xiàng)目

6.3.5.1應(yīng)具備5.3.4中六大類中的4項(xiàng)以上。

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6.4四星級

6.4.1經(jīng)營服務(wù)場地

6.4.1.1面積26000m2。

6.4.1.2接待設(shè)施規(guī)模21200n?。

6.4.1.3綠化率（或森林覆蓋率）250%。

6.4.1.4生態(tài)環(huán)境優(yōu)良，景觀特色突出，場地綠化與環(huán)境配置得當(dāng)，有特色、效果好，具有濃郁的林區(qū)

鄉(xiāng)土風(fēng)情和地方特色。

6.4.1.5建筑結(jié)構(gòu)良好，布局科學(xué)合理，與環(huán)境相協(xié)調(diào)，建筑風(fēng)格具有地方特色

6.4.1.6建筑通道、樓道以及游客集中的場所符合消防安全要求，經(jīng)營服務(wù)場所按規(guī)定配備必要的消防

設(shè)施。

6.4.1.7接待區(qū)域地面全部進(jìn)行合理化處理。

6.4.1.8裝飾、裝修具有特色。

6.4.2接待服務(wù)設(shè)施

6.4.2.1綜合服務(wù)設(shè)施

a）設(shè)有游客服務(wù)中心或服務(wù)臺，提供接待、問詢和結(jié)賬服務(wù)，應(yīng)提供銀行卡、移動支付服務(wù)；

b）設(shè)有服務(wù)質(zhì)量投訴電話和意見簿；

c）有公用電話和移動通信服務(wù)，有可供游客上網(wǎng)的電腦設(shè)備或提供免費(fèi)Wi-Fi；

d）有購物服務(wù)，出售旅行日常用品和土特產(chǎn)、旅游紀(jì)念品。

6.4.2.2會議設(shè)施：有一個容納30人以上的中會議室或至少有1個容納10人以上的小會議室，并有會

議服務(wù)相關(guān)設(shè)施。

6.4.2.3客房

a）有8間（含8間）以上可供出租的客房；

b）客房裝飾、裝修精致典雅，有特色；裝飾、裝修材料符合環(huán)保要求；

c）有床、床頭柜、座椅、衣架、寫字臺、衣櫥、行李架、梳妝臺、臺燈、空調(diào)、彩色電視機(jī)及頻

道指南；

d）室內(nèi)照明充足，床頭有總電源開關(guān)，各電源開關(guān)、插座布置合理，便于使用；

e）提供長途電話服務(wù)和上網(wǎng)服務(wù)，并備有使用說明；

f）提供飲水服務(wù)，配備相應(yīng)杯具。有必要的文具用品、森林人家簡介、價目表、服務(wù)指南和報(bào)紙;

g）客房有獨(dú)立衛(wèi)生間，衛(wèi)生間有抽水馬桶或蹲便器、面盆、梳妝鏡和沐浴設(shè)施，有必要的用品和

消耗品，地面采用防滑材料，有良好的照明，使用節(jié)能燈具，24h供應(yīng)冷水，16h供應(yīng)熱水；

h）在客房顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖和相關(guān)說明；

i）客房廊道有位置合理、標(biāo)識清楚的應(yīng)急照明燈：

j）安全提示；

k）顧客意見表；

1）有必要的消防設(shè)施與器材；

m）客房設(shè)施、設(shè)備和家具用品使用性能良好，干凈整潔；

o）客房衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)符合GB9663中的規(guī)定要求；

P）客房門窗應(yīng)安裝防盜設(shè)施和防蚊蟲設(shè)施。

6.4.2.4廚房

a）布局流程合理，使用面積與接待能力相適應(yīng)；

b）墻面鋪滿瓷磚，地面應(yīng)作硬化處理，防滑、有地溝，易于沖洗，有吊頂；

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c）初加工間、烹調(diào)間、涼菜間獨(dú)立分設(shè)并符合衛(wèi)生要求；

d）涼菜間有足夠的冷氣設(shè)備和必要的設(shè)備；

e）餐（飲）具洗滌池、清洗池、消毒池及蔬菜清洗池、肉類清洗池獨(dú)立分設(shè)并符合衛(wèi)生要求；

f）有食品庫房和非食品庫房；

g）有消毒專用設(shè)備；

h）有充足的冷藏、冷凍設(shè)施；

i）有合理良好的通風(fēng)排煙設(shè)施，飲食油煙達(dá)標(biāo)排放；

j）有完善的防蠅、防塵、防鼠及污水達(dá)標(biāo)排放設(shè)施；

k）有符合衛(wèi)生要求的密閉廢棄物存放容器并保持外部整潔；

1）有必要的消防設(shè)施與器材；

m）用具、用品體現(xiàn)地方特色。

6.4.2.5餐廳

a）使用面積2150m2,雅間24間，位置合理，通風(fēng)采光良好：

b）地面應(yīng)作硬化處理，防滑、易于清洗；

c）桌椅、用具、餐具、酒具、茶具等配套齊全；

d）有印刷精美的菜單,具有濃郁森林、地方特色的美食，可提供多種林區(qū)鄉(xiāng)土特色菜肴；

e）有酒水臺、備餐柜；

f）裝飾、裝修精致典雅，有特色。

6.4.2.6公廁

a）男女廁位各22個，設(shè)計(jì)合理，與接待能力及服務(wù)功能相適應(yīng)，與周邊環(huán)境和建筑風(fēng)格相協(xié)調(diào);

b）男、女公廁分開設(shè)置.；

c）采光、通風(fēng)、照明條件良好，有除臭設(shè)施，無異味；

d）公廁內(nèi)設(shè)施潔凈、環(huán)境整潔，無蚊蠅滋生；

e）沖洗設(shè)施齊全完好，污水達(dá)標(biāo)排放；

f）有供殘疾人專用的廁位；

g）具備手紙、手紙框、鏡臺、掛衣鉤、洗手池（配備洗滌品）、烘手器輔助設(shè)施：

h）糞便處理：有直排污水管道，單獨(dú)設(shè)置的化糞池，防滲、防腐、密封，能有效處理糞便，污水

達(dá)標(biāo)排放。

6.4.2.7有與接待游客數(shù)量相匹配的生態(tài)停車場，或位于有可利用停車場的區(qū)域內(nèi)，場地、道路平整、

通暢，并經(jīng)合理化處理，停車場與環(huán)境、景觀相協(xié)調(diào)。

6.4.2.8標(biāo)識

a）按附錄A使用湖南森林人家專用標(biāo)志；

b）森林人家星級標(biāo)志置于醒目位置；

c）在外部入口、內(nèi)部場所、設(shè)施、道路應(yīng)有指示標(biāo)識.標(biāo)識按GB/T15566的要求設(shè)置，且符合

GB/T：10001.1和和GB/T10001.2的規(guī)定。

6.4.3環(huán)境保護(hù)

6.4.3.1空氣質(zhì)量達(dá)到GB3095中的相關(guān)規(guī)定。

6.4.3.2噪聲質(zhì)最達(dá)到GB3096中的相關(guān)規(guī)定。

6.4.3.3飲用水質(zhì)量達(dá)到GB5749中的相關(guān)規(guī)定。

6.4.3.4污水排放達(dá)到GB8978中的相熒規(guī)定。

6.4.3.5油煙排放達(dá)到GB18483中的相關(guān)規(guī)定。

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6.4.4服務(wù)質(zhì)量

6.4.4.1從業(yè)人員

a）誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，注重效率，具有服務(wù)意識；

b）講究儀表儀容，禮貌用語，著裝統(tǒng)一，佩戴標(biāo)志（胸牌.）:

c）經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)合格，持證上崗；

d）有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的管理人員和技術(shù)人員；

e）服務(wù)接待人員會用普通話進(jìn)行服務(wù)。

6.4.4.2建立、健全安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。

6.4.4.3建立、健全各項(xiàng)崗位責(zé)任制和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6.4,4.4各崗位的服務(wù)工作按服務(wù)操作規(guī)范要求，提供規(guī)范化服務(wù)。

6.4.5服務(wù)項(xiàng)目

6.4.5.1應(yīng)具備5.3.4中的商務(wù)、醫(yī)療類項(xiàng)目等7項(xiàng)以上。

6.5五星級

6.5.1經(jīng)營服務(wù)場地

6.5.1.1面積210000命。

6.5.1.2接待設(shè)施規(guī)模22000m"

6.5.1.3綠化率（或森林覆蓋率）250%。

6.5.1.4生態(tài)環(huán)境優(yōu)良，景觀特色突出，場地綠化與環(huán)境配置得當(dāng)，有特色、效果好，具有突出的林區(qū)

鄉(xiāng)土風(fēng)情和地方特色。

6.5.1.5建筑結(jié)構(gòu)良好，布局科學(xué)合理，與環(huán)境相協(xié)調(diào)，建筑風(fēng)格具有特色。

6.5.1.6建筑通道、樓道以及游客集中的場所符合消防安全要求，經(jīng)營服務(wù)場所按規(guī)定配備必要的消防

設(shè)施。

6.5.1.7接待區(qū)域地面全部進(jìn)行合理化處理。

6.5.1.8裝飾、裝修工藝考究，獨(dú)具特色。

6.5.2接待服務(wù)設(shè)施

6.5.2.1綜合服務(wù)設(shè)施

a）設(shè)有游客服務(wù)中心，提供接待、問詢和結(jié)賬服務(wù)，應(yīng)提供銀行卡、移動支付服務(wù)：

b）有服務(wù)質(zhì)量投訴電話和意見簿；

c）能提供公用電話、傳真、上網(wǎng)的電腦設(shè)備、免費(fèi)Wi-Fi、移動通信服務(wù)；

d）有購物服務(wù)，出售旅行日常用品和土特產(chǎn)、旅游紀(jì)念品。

6.5.2.2會議設(shè)施：有I個容納50人以上的中會議室或至少有1個容納30人以上的小會議室，并有會

議服務(wù)相關(guān)設(shè)施。

6.5.2.3客房

a）有10間（含10間）以上可供出租的客房；

b）客房裝飾、裝修精致典雅，有特色；客房裝飾、裝修材料符合環(huán)保要求；

c）有床、床頭柜、座椅、衣架、寫字臺、衣櫥、行李架、梳妝臺、臺燈、空調(diào)、彩色電視機(jī)及

頻道指南；

d）室內(nèi)照明充足，床頭有總電源開關(guān)，各電源開關(guān)、插座布置合理，便于使用；

e）提供長途電話服務(wù)和上網(wǎng)服務(wù)，并備有使用說明；

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f）提供飲水服務(wù)，配條相應(yīng)杯具。有必要的文具用品、森林人家簡介、價目表、服務(wù)指南和報(bào)

紙；

g）客房衛(wèi)生間面積24m；衛(wèi)生間有抽水馬桶、面盆、梳妝鏡和沐浴設(shè)施，有必要的用品和消耗品,

地面采用防滑材料，有良好的照明，使用節(jié)能燈具，24h供應(yīng)冷水，16h供應(yīng)熱水；

h）在客房顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖和相關(guān)說明；

i）客房廊道有位置合理、標(biāo)識清楚的應(yīng)急照明燈；

j）安全提示；

k）顧客意見表；

1）有必要的消防設(shè)施與器材；

m）客房設(shè)施、設(shè)備、家具用品使用性能良好，干凈整潔；

o）客房衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)符合GB9663中的規(guī)定要求：

P）客房門窗應(yīng)安裝防盜設(shè)施和防蚊蟲設(shè)施。

6.5.2.4廚房

a）布局流程合理，使用面積與接待能力相適應(yīng)；

b）墻面滿鋪瓷磚，地面應(yīng)作硬化處理，防滑、有地溝，易于沖洗，有吊頂；

c）初加工間、烹調(diào)間、涼菜間獨(dú)立分設(shè)并符合衛(wèi)生要求；

d）涼菜間有足夠的冷氣設(shè)備和必要的設(shè)備；

e）餐（飲）具洗滌池、清洗池、消毒池及蔬菜清洗池、肉類清洗池獨(dú)立分設(shè)并符合衛(wèi)生要求；

f）有食品庫房和非食品庫房；

g）有消毒專用設(shè)備：

h）有充足的冷藏、冷凍設(shè)施；

i）有合理良好的通風(fēng)排煙設(shè)施，飲食油煙達(dá)標(biāo)排放；

j）有完善的防蠅、防塵、防鼠及污水達(dá)標(biāo)排放設(shè)施；

k）有符合衛(wèi)生要求的密閉廢棄物存放容器并保持外部整潔；

1）有必要的消防設(shè)施與器材；

m）用具、用品體現(xiàn)地方特色。

6.5.2.5餐廳

a）使用面積220（W,雅間25間，位置合理，通風(fēng)采光良好；

b）地面應(yīng)作硬化處理，防滑、易于清洗；

c）桌椅、用具、餐具、酒具、茶具等配套齊全；

d）具有濃郁森林、地方特色的美食，可提供多種林區(qū)鄉(xiāng)土特色菜肴；

e）有酒水臺、備餐柜；

f）裝飾、裝修精致典雅，有特色；

力有印制裝幀精美的中外文菜單。

6.5.2.6公廁

a）男女廁位各22個，設(shè)計(jì)合理，與接待能力及服務(wù)功能相適應(yīng)，與周邊環(huán)境和建筑風(fēng)格相協(xié)調(diào):

b）男、女公廁分開設(shè)置；

c）采光、通風(fēng)、照明條件良好，有除臭設(shè)施，無異味；

d）公廁內(nèi)設(shè)施潔凈、環(huán)境整潔，無蚊蠅滋生；

e）沖洗設(shè)施齊全完好，污水達(dá)標(biāo)排放；

f）有供殘疾人專用的廁位；

g）具備手紙、手紙框、鏡臺、掛衣鉤、洗手池（配備洗滌品）、烘手器輔助設(shè)施：

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h）糞便處理：有直排污水管道，單獨(dú)設(shè)置的化糞池，防滲、防腐、密封，能有效處理糞便，污

水達(dá)標(biāo)排放。

6.5.1.9有與接待游客數(shù)量相匹配的專用生態(tài)停車場，或位于有可利用停車場的M域內(nèi)，場地、道路

平整、通暢，并經(jīng)合理化處理。停車場與環(huán)境、景觀相協(xié)調(diào)。

6.5.2.7標(biāo)識

a）按附錄A使用湖南森林人家專用標(biāo)志；

b）森林人家星級標(biāo)志置于醒目位置.；

c）在外部入口、內(nèi)部場所、設(shè)施、道路應(yīng)有指示標(biāo)識.標(biāo)識按GB/T15566的要求設(shè)置，且符合

GB/T：10001.1和和GB/T10001.2的規(guī)定。

6.5.3環(huán)境保護(hù)

6.5.3.1空氣質(zhì)量達(dá)到GB3095中的相關(guān)規(guī)定。

6.5.3.2噪聲質(zhì)量達(dá)到GB3096中的相關(guān)規(guī)定。

6.5.3.3飲用水質(zhì)量達(dá)到GB5749中的相關(guān)規(guī)定。

6.5.3.4污水排放達(dá)到GB8978中的相關(guān)規(guī)定。

6.5.3.5油煙排放達(dá)到GB18483中的相關(guān)規(guī)定。

6.5.4服務(wù)質(zhì)量

6.5.4.1從業(yè)人員

a）誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，注重效率，具有服務(wù)意識；

b）講究儀表儀容，禮貌用語，著裝統(tǒng)一，佩戴標(biāo)志（胸牌）；

c）經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)合格，持證上崗；

d）有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的管理人員和技術(shù)人員；

e）服務(wù)接待人員會用普通話和外文進(jìn)行服務(wù)。

6.5.4.2建立、健全安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。

6.5.4.3建立、健全各項(xiàng)崗位責(zé)任制和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6.5.4.4各崗位的服務(wù)工作按服務(wù)操作規(guī)范要求，提供規(guī)范化服務(wù)。

6.5.5服務(wù)項(xiàng)目

6.5.5.1應(yīng)具備5.3.4中的商務(wù)、醫(yī)療類項(xiàng)目等9項(xiàng)以上。

7等級評定

7.1申請

7.1.1申請條件

a）營業(yè)1年以上的森林人家經(jīng)營單位或經(jīng)營者、滿足星級基本條件中相對應(yīng)的條件，可以申請相

應(yīng)等級評定。

b）申請一、二星級森林人家，申請者應(yīng)向縣級林業(yè)行政主管部門或受其委托的評定機(jī)內(nèi)提出申請;

申請三星級森林人家，申請者應(yīng)向市（州）級林業(yè)行政主管部門或受其委托的評定機(jī)構(gòu)提出申請；申請

四、五星級森林人家，申請者應(yīng)向省級林業(yè)行政主管部門或受其委托的評定機(jī)構(gòu)提出申請。

7.1.2申請材料

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申請者應(yīng)向林業(yè)行政主管部門或受其委托的評定機(jī)構(gòu)提交森林人家星級評定申請書，申請材料格式

見附錄B《湖南森林人家星級評定申請書》。

7.1.3受理

相關(guān)林業(yè)行政主管部門或受其委托的評定機(jī)構(gòu)受理申請材料并進(jìn)行審核。

7.2評定

7.2.1評定方法

對符合條件的申請者，由相關(guān)林業(yè)行政主管部門或受其委托的評定機(jī)構(gòu)組織3位以匕專家進(jìn)行現(xiàn)場

核查。按附錄C《湖南森林人家星級評定評分細(xì)則》，采用現(xiàn)場逐項(xiàng)核杳評分方法評分，評定分值采用

參評專家的平均分值。

7.2.2各星級對應(yīng)分值

一星級450分~549分；

二星級550分~649分；

二星級650分~799分：

四星級800分~899分；

五星級2900分。

7.3備案和公告

評定結(jié)果需報(bào)省級林業(yè)行政主管部門備案，并向社會統(tǒng)一公告。

7.4授牌

森林人家星級標(biāo)志牌和證書由省級林業(yè)行政主管部門統(tǒng)一制作.由相關(guān)林業(yè)行政主管部門或受其委

托的評定機(jī)構(gòu)根據(jù)評定的星級授予相應(yīng)星級標(biāo)志牌和證書。

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附錄A

（規(guī)范性附錄）

湖南森林人家專用標(biāo)志

說明：對符合森林人家基本條件，由湖南森林人家評定機(jī)構(gòu)評定后授予湖南森林人家專用標(biāo)志，未

經(jīng)森林人家評定機(jī)構(gòu)評定的不得使用湖南森林人家專用標(biāo)志。

方案一：

督森林人痂

HunanForestHome

方案說明：標(biāo)志的創(chuàng)意來源于漢字“山”，森林即山，同時乂與“水”、“人家”等設(shè)計(jì)元素巧妙結(jié)

合，山的氣勢，水的靈動，人家的共生，表現(xiàn)出森林人家自然和諧的生態(tài)理念。以無限擁抱自然，人與

自然的和諧共生為設(shè)計(jì)理念。標(biāo)志更像是一幅淡彩水墨畫，它濃縮了人們對自然的熱愛，對自由的向往,

用山水畫中的符號“筆架”來點(diǎn)題。整體采用綠色作為主色調(diào)，綠色是森林生物多樣性的基調(diào)，大自然

本源的色彩。

標(biāo)志表達(dá)通俗易懂，造型線條流暢，富于美感，便于品牌后續(xù)的推廣與應(yīng)用！

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方案二:

I雄躺人家

HunanForestHome

方案說明：標(biāo)志以字母為主要視覺元素，并有機(jī)結(jié)合了“森林（山與樹）、草屋（人家）、

湘水、天空、艷陽、飛鳥”等造型，字母“H”是湖南拼音的首寫字母，從而表現(xiàn)了標(biāo)志的地域特征，

“F”是“森林人家”的首字母，是其標(biāo)志的專屬性與識別性。標(biāo)志有機(jī)融入“森林（山與樹）、草屋（人

家）、湘水、天空、艷陽、飛鳥等造型，呈現(xiàn)出一幅生態(tài)優(yōu)美、環(huán)境宜居、人與自然和諧相處的畫卷,

突出了湖南省森林人家的主題，充分體現(xiàn)了“一灣湘江水，湖湘森林情”的內(nèi)涵與特色，同時，標(biāo)志像

澎湃的浪潮，寓意湖南森林人家的飛速發(fā)展和廣闊前景！

標(biāo)識整體用色和諧醒目，標(biāo)識設(shè)計(jì)手法巧妙，既強(qiáng)化了標(biāo)識語言的表現(xiàn)力，又能較好的收到信息傳

達(dá)效果