DB43-T 2782.4-2023 湖南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng) 第4部分：制造業(yè)組織評(píng)審規(guī)范

ICS03.120.10CCSA00DB43湖南省地方標(biāo)準(zhǔn)DB43/T2782.42023湖南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)第4部分:制造業(yè)組織評(píng)審規(guī)范Hunanprovincialg0vernorqualityawardpart4:Manufacturingindustryassessmentspecification2023-11-09發(fā)布2024-02-09實(shí)施湖南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布DB43/T2782.42023前言 III1范圍 13術(shù)語(yǔ)和定義 14評(píng)審要素 15評(píng)審要求 45.1質(zhì)量提升 45.2創(chuàng)新發(fā)展 85.3品牌影響 95.4組織效益 5.5質(zhì)量管理模式 6評(píng)審方法 附錄A(資料性)湖南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)(制造業(yè)組織)評(píng)分記錄表 附錄B(資料性)湖南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)(制造業(yè)組織)評(píng)分方法 I DB43/T2782.42023本文件按照GB/T1.12020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件是DB43/T2782《湖南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)》的第4部分。DB43/T2782已經(jīng)發(fā)布了以下部分: 第1部分:評(píng)審總則; 第2部分:評(píng)審規(guī)程;請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由湖南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局提出并歸口。本文件起草單位:湖南省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院、長(zhǎng)沙臻卓企業(yè)管理咨詢有限公司、希而思(長(zhǎng)沙)科技研究院有限公司、湖南卓越國(guó)際質(zhì)量科學(xué)研究院。本文件主要起草人:孫華、歐陽(yáng)勝雄、朱雯婧、李楷明、彭琨林、陶強(qiáng)強(qiáng)、馮大維、曹陽(yáng)、田亞、龔賀、鄭長(zhǎng)征、盛清慧。DB43/T2782.42023湖南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)第4部分:制造業(yè)評(píng)審規(guī)范本文件規(guī)定了湖南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)(制造業(yè)組織)的評(píng)審要素、評(píng)審要求和評(píng)審方法。本文件適用于湖南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)(制造業(yè)組織)的評(píng)審工作,也可用于制造業(yè)組織追求卓越的自我評(píng)價(jià)。下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中,注日期的引用文件,僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T19580卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則DB43/T1983品牌管理體系要求與實(shí)施DB43/T2517市州和縣市區(qū)人民政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則DB43/T2782.1湖南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)第1部分:評(píng)審總則DB43/T2782.2湖南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)第2部分:評(píng)審規(guī)程3術(shù)語(yǔ)和定義4評(píng)審要素湖南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)(制造業(yè)組織)評(píng)審要素應(yīng)包括質(zhì)量提升、創(chuàng)新發(fā)展、品牌影響、組織效益、質(zhì)一級(jí)評(píng)審指標(biāo)/分值二級(jí)評(píng)審指標(biāo)/分值三級(jí)評(píng)審指標(biāo)/分值(320分)1.2.1制定與分解(20分)1.3.1文化塑造(10分)1.3.2文化傳播(10分)1.3.3文化發(fā)展(10分)DB43/T2782.42023一級(jí)評(píng)審指標(biāo)/分值二級(jí)評(píng)審指標(biāo)/分值三級(jí)評(píng)審指標(biāo)/分值5.3典型做法(40分)5555555.5.155評(píng)審要求5.1質(zhì)量提升5.1.1質(zhì)量安全5.1.1.1質(zhì)量責(zé)任考察質(zhì)量責(zé)任落實(shí)及相關(guān)制度建設(shè)情況,內(nèi)容應(yīng)包括:a)建立完善企業(yè)質(zhì)量責(zé)任體系,履行質(zhì)量安全責(zé)任,制定和實(shí)施質(zhì)量安全保證制度與措施,落實(shí)法定代表人或主要負(fù)責(zé)人對(duì)質(zhì)量安全負(fù)首要責(zé)任、質(zhì)量主管人員對(duì)質(zhì)量安全負(fù)直接責(zé)任;量規(guī)范等相關(guān)制度;5.1.1.2風(fēng)險(xiǎn)管理考察質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理及成效情況,內(nèi)容應(yīng)包括:5.1.2質(zhì)量戰(zhàn)略5.1.2.1制定與分解考察質(zhì)量戰(zhàn)略制定與分解情況,內(nèi)容應(yīng)包括:a)戰(zhàn)略管理。制定和實(shí)施戰(zhàn)略管理制度,明確質(zhì)量戰(zhàn)略制定過(guò)程、主要步驟及主要參與者,確定長(zhǎng)、短期計(jì)劃的時(shí)間區(qū)間等要求;b)戰(zhàn)略分析。分析目標(biāo)顧客與市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、資源優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力等,確定組織可能面臨的挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn),以及當(dāng)前和未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;C)戰(zhàn)略目標(biāo)。確定質(zhì)量戰(zhàn)略和質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo),內(nèi)容應(yīng)契合組織高質(zhì)量發(fā)展的要求,明確質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)應(yīng)的時(shí)間表,且分解到質(zhì)量關(guān)鍵領(lǐng)域和相關(guān)方。4 DB43/T2782.420235.1.2.2實(shí)施與改進(jìn)考察質(zhì)量戰(zhàn)略實(shí)施、評(píng)價(jià)與改進(jìn)情況,內(nèi)容應(yīng)包括:質(zhì)量戰(zhàn)略實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),并分解落實(shí)到相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和職能層級(jí);設(shè)施等資源;期效果和長(zhǎng)遠(yuǎn)影響;警機(jī)制,基于質(zhì)量戰(zhàn)略實(shí)施情況和環(huán)境變化,及時(shí)調(diào)整改進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃,確保質(zhì)量戰(zhàn)略的前瞻性和適宜性?？疾熨|(zhì)量文化制度機(jī)制建立和特色質(zhì)量文化塑造情況,內(nèi)容應(yīng)包括:5.1.3.2文化傳播考察質(zhì)量文化傳播及成效情況,內(nèi)容應(yīng)包括:5.5.1.3.3考察內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)質(zhì)量文化建設(shè)成效進(jìn)行評(píng)估并持續(xù)優(yōu)化的情況。e)參與國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)、地方、團(tuán)體和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。5.1.4.2計(jì)量考察計(jì)量能力建設(shè)情況,內(nèi)容應(yīng)包括建立完善的計(jì)量體系,具備突出的計(jì)量能力和水平的情況。5.1.4.3檢驗(yàn)檢測(cè)5DB43/T2782.42023考察檢驗(yàn)檢測(cè)能力建設(shè)情況,內(nèi)容應(yīng)包括具備與經(jīng)營(yíng)管理及戰(zhàn)略發(fā)展相匹配的檢驗(yàn)檢測(cè)能力的情況。5.1.4.4認(rèn)證認(rèn)可考察認(rèn)證與評(píng)價(jià)證書(shū)情況,內(nèi)容包括企業(yè)結(jié)合行業(yè)需求,建立并運(yùn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、能源管理等相關(guān)管理體系,積極開(kāi)展管理體系認(rèn)證,以及節(jié)能節(jié)水、低碳產(chǎn)品、智能制造等產(chǎn)品認(rèn)證評(píng)價(jià)情況。5.1.5質(zhì)量教育5.1.5.1教育培訓(xùn)考察內(nèi)容應(yīng)包括:C)重視專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)與使用,注重一線員工職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),持續(xù)提高勞動(dòng)者素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí);5.1.5.2職業(yè)發(fā)展考察內(nèi)容應(yīng)包括:性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和路徑;b)制定和實(shí)施包括組織高、中層領(lǐng)導(dǎo)崗位和關(guān)鍵技術(shù)崗位的繼任計(jì)劃,形成人才梯隊(duì),提高組織的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力。5.1.6質(zhì)量誠(chéng)信5.1.6.1信用體系考察質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)及實(shí)踐情況,內(nèi)容應(yīng)包括:5.1.6.2信用評(píng)價(jià)考察內(nèi)容應(yīng)包括社會(huì)信用的評(píng)級(jí)、質(zhì)量信用記錄及外部評(píng)價(jià)情況。5.1.7質(zhì)量管理5.1.7.1質(zhì)量制度考察內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)立專門的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或部門,建立覆蓋組織運(yùn)營(yíng)全過(guò)程和所有部門的質(zhì)量管理制度的情況。5.1.7.2現(xiàn)場(chǎng)管理考察內(nèi)容應(yīng)包括質(zhì)量管理制度覆蓋組織運(yùn)營(yíng)過(guò)程和相關(guān)部門,以及運(yùn)用成熟的管理制度、方法和工6 DB43/T2782.42023具對(duì)生產(chǎn)或服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量管理的情況。5.1.7.3質(zhì)量數(shù)字化考察建立和實(shí)施數(shù)字化質(zhì)量管理體系情況,內(nèi)容應(yīng)包括:b)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢測(cè)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、銷售、服務(wù)等業(yè)務(wù)全過(guò)程全鏈條數(shù)據(jù)采集、檢測(cè)分析;c)員全過(guò)程全方位質(zhì)量管理,推動(dòng)質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)等全流程信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。5.1.7.4質(zhì)量追溯考察內(nèi)容應(yīng)包括建立健全質(zhì)量追溯體系,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)全生命周期的質(zhì)量信息追溯的具體措施與成效。5.1.7.5激勵(lì)考核考察內(nèi)容應(yīng)包括基于崗位價(jià)值評(píng)估和員工能力評(píng)價(jià),建立和實(shí)施內(nèi)部員工質(zhì)量考核和激勵(lì)制度的情況。5.1.8產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量協(xié)同5.1.8.1供方質(zhì)量評(píng)價(jià)考察內(nèi)容應(yīng)包括建立和實(shí)施供方質(zhì)量考核和保證制度的情況。5.1.8.2質(zhì)量模式推廣5.1.8.3質(zhì)量協(xié)同改進(jìn)考察內(nèi)容應(yīng)包括:5.1.9質(zhì)量改進(jìn)與提升5.1.9.1質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)考察內(nèi)容應(yīng)包括開(kāi)展生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理全方位的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)及成效。5.1.9.2質(zhì)量改進(jìn)組織考察質(zhì)量改進(jìn)工作組織情況,內(nèi)容應(yīng)包括:5.1.10質(zhì)量水平7DB43/T2782.420235.1.10.1關(guān)鍵指標(biāo)考察內(nèi)容應(yīng)包括組織近三年來(lái)產(chǎn)品或服務(wù)關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)水平和提升,以及與行業(yè)水平的對(duì)比情況。5.1.10.2質(zhì)量榮譽(yù)考察內(nèi)容應(yīng)包括國(guó)內(nèi)外質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)情況,重點(diǎn)關(guān)注組織獲得省級(jí)及以上政府部門的授獎(jiǎng)情況。5.1.10.3顧客滿意度考察近三年顧客滿意度情況,內(nèi)容應(yīng)包括:5.2創(chuàng)新發(fā)展5.2.1創(chuàng)新能力5.2.1.1創(chuàng)新投入考察內(nèi)容應(yīng)包括近三年在研發(fā)方面的經(jīng)費(fèi)投入總額及其占銷售收入比例、研發(fā)人員配置,以及與行業(yè)水平的對(duì)比情況。5.2.1.2創(chuàng)新平臺(tái)考察內(nèi)容應(yīng)包括建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系,建設(shè)和擁有創(chuàng)新平臺(tái),發(fā)展為集研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和系統(tǒng)集成于一體的創(chuàng)新型組織的情況。5.2.1.3創(chuàng)新激勵(lì)考察內(nèi)容應(yīng)包括營(yíng)造創(chuàng)新文化氛圍,制定和實(shí)施創(chuàng)新激勵(lì)制度,引進(jìn)和培育科技創(chuàng)新領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì)和人才的情況。5.2.1.4發(fā)明專利考察內(nèi)容應(yīng)包括組織擁有技術(shù)專利的數(shù)量和水平,重點(diǎn)關(guān)注有效發(fā)明專利、海外發(fā)明專利的情況。5.2.1.5科研項(xiàng)目考察內(nèi)容應(yīng)包括組織承擔(dān)或參與省級(jí)及以上重大科技項(xiàng)目情況。5.2.1.6標(biāo)準(zhǔn)化成果考察內(nèi)容應(yīng)包括承擔(dān)或參與國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)、地方和團(tuán)體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情況。5.2.2管理經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新5.2.2.1經(jīng)營(yíng)模式考察內(nèi)容應(yīng)包括實(shí)施創(chuàng)新性經(jīng)營(yíng)模式的情況,如個(gè)性化服務(wù)、定制化服務(wù),以及針對(duì)具體質(zhì)量問(wèn)題,創(chuàng)新質(zhì)量管理工具和方法,運(yùn)用新一代信息技術(shù)或數(shù)字化技術(shù)等進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新等情況。5.2.2.2快速響應(yīng)8 DB43/T2782.42023考察內(nèi)容應(yīng)包括快速響應(yīng)市場(chǎng)變化,創(chuàng)新實(shí)施靈活彈性的敏捷管理方式的情況。5.2.3創(chuàng)新成果5.2.3.1新產(chǎn)品認(rèn)定考察內(nèi)容應(yīng)包括近三年將技術(shù)創(chuàng)新作為提高質(zhì)量的抓手,應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料,研發(fā)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力、高附加值和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新性新產(chǎn)品,并獲認(rèn)定情況。5.2.3.2核心技術(shù)或業(yè)務(wù)考察內(nèi)容應(yīng)包括:5.2.3.3創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)考察內(nèi)容應(yīng)包括核心技術(shù)獲得省級(jí)及以上在創(chuàng)新方面獲得的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)量與等級(jí)的情況。5.2.4市場(chǎng)價(jià)值5.2.4.1核心技術(shù)的市場(chǎng)價(jià)值考察核心技術(shù)對(duì)提升經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)價(jià)值的作用,內(nèi)容應(yīng)包括:5.2.4.2新產(chǎn)品銷售額考察內(nèi)容應(yīng)包括近三年新產(chǎn)品產(chǎn)值率、銷售額及占銷售收入比例的水平與趨勢(shì)的情況,以及與行業(yè)水平的對(duì)比情況。5.2.5社會(huì)價(jià)值考察組織核心技術(shù)在以下方面取得社會(huì)價(jià)值的情況,內(nèi)容應(yīng)包括:5.3品牌影響5.3.1品牌定位5.3.1.1品牌內(nèi)涵考察內(nèi)容應(yīng)包括創(chuàng)建以質(zhì)量為核心要素的品牌文化,并得到員工認(rèn)同并積極參與。提煉高度凝練的5.3.1.2品牌規(guī)劃DB43/T2782.42023考察內(nèi)容應(yīng)包括品牌建設(shè)納入企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略,制定和實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的情況。5.3.1.3主品牌定位考察內(nèi)容應(yīng)包括識(shí)別和確立主品牌定位,明確其理由,建立品牌識(shí)別系統(tǒng)的情況。5.3.2品牌管理5.3.2.1品牌管理機(jī)構(gòu)考察內(nèi)容應(yīng)包括建立品牌管理組織體系,設(shè)置品牌管理機(jī)構(gòu)或部門,明確管理職能,配備專業(yè)人員的情況。5.3.2.2品牌架構(gòu)策略考察內(nèi)容應(yīng)包括品牌架構(gòu)策略的基本思路和實(shí)際效果情況。5.3.2.3品牌管理與運(yùn)營(yíng)考察內(nèi)容應(yīng)包括:5.3.2.4品牌建設(shè)評(píng)估考察內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè)對(duì)品牌建設(shè)情況進(jìn)行評(píng)估,并有針對(duì)性改進(jìn)品牌發(fā)展策略的情況。5.3.2.5品牌危機(jī)管理考察內(nèi)容應(yīng)包括構(gòu)建有效的品牌危機(jī)處理機(jī)制,妥善處置突發(fā)的品牌危機(jī)事件的情況。5.3.3品牌保護(hù)5.3.3.1商標(biāo)注冊(cè)考察內(nèi)容應(yīng)包括主品牌商標(biāo)在國(guó)內(nèi)外注冊(cè)情況,以及商標(biāo)權(quán)預(yù)警機(jī)制建立、商標(biāo)權(quán)糾紛應(yīng)對(duì)方案制定的情況。5.3.3.2專利版權(quán)的保護(hù)考察內(nèi)容應(yīng)包括組織申請(qǐng)品牌相關(guān)的發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)的專利權(quán)保護(hù)情況,以及相關(guān)作品的著作權(quán)登記情況。5.3.3.3投訴處理考察組織對(duì)顧客投訴的處理情況,內(nèi)容應(yīng)包括響應(yīng)客戶投訴、解決客戶問(wèn)題,降低顧客不滿,減少業(yè)務(wù)流失等。5.3.3.4法律維權(quán)考察內(nèi)容應(yīng)包括組織采取法律手段維護(hù)品牌權(quán)益的情況,包括但不限于發(fā)出警告函、提起訴訟、請(qǐng)求賠償?shù)取?.3.4品牌認(rèn)可10 DB43/T2782.420235.3.4.1品牌影響考察主品牌目前在市場(chǎng)上的影響,內(nèi)容應(yīng)包括品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度和品牌影響力等。5.3.4.2市場(chǎng)規(guī)模與份額5.3.4.3品牌合規(guī)考察品牌合規(guī)制度或措施情況,內(nèi)容應(yīng)包括:5.3.4.4品牌榮譽(yù)考察內(nèi)容應(yīng)包括品牌在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)使用的年限,以及獲得相應(yīng)品牌榮譽(yù)或認(rèn)定的情況。5.3.4.5品牌價(jià)值考察內(nèi)容應(yīng)包括近三年開(kāi)展品牌價(jià)值評(píng)估、主導(dǎo)產(chǎn)品的品牌溢價(jià),以及與行業(yè)水平對(duì)比情況。5.4組織效益5.4.1財(cái)務(wù)指標(biāo)5.4.1.1財(cái)務(wù)績(jī)效考察內(nèi)容應(yīng)包括近三年下列關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)水平和趨勢(shì),以及與行業(yè)水平對(duì)比情況。必要時(shí),按照行業(yè)特點(diǎn)、不同產(chǎn)品類別或市場(chǎng)區(qū)域分別說(shuō)明。率等指標(biāo)水平。率、資本保值增值率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率等指標(biāo)水平。5.4.1.2稅收貢獻(xiàn)考察內(nèi)容應(yīng)包括近三年對(duì)國(guó)家和地方依法納稅總額指標(biāo)水平和趨勢(shì),以及與行業(yè)水平對(duì)比情況。5.4.2綠色指標(biāo)5.4.2.1節(jié)能減排考察內(nèi)容應(yīng)包括組織采取防治和降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中排放污染物對(duì)環(huán)境的危害以及碳排放監(jiān)測(cè)與評(píng)估措施情況;近三年萬(wàn)元總產(chǎn)值綜合能耗、萬(wàn)元總產(chǎn)值綜合水耗、單位產(chǎn)值二氧化碳排放量等能耗指標(biāo)水平和趨勢(shì),以及與行業(yè)水平對(duì)比情況。5.4.2.2資源利用考察內(nèi)容應(yīng)包括近三年單位建設(shè)用地企業(yè)產(chǎn)值、可再生能源占組織能源消耗總量百分比等的水平和趨勢(shì),以及與行業(yè)水平對(duì)比情況。5.4.3社會(huì)責(zé)任DB43/T2782.42023社會(huì)責(zé)任報(bào)告5.4.3.1社會(huì)責(zé)任報(bào)告考察組織社會(huì)責(zé)任報(bào)告主要內(nèi)容及其發(fā)布情況,內(nèi)容應(yīng)包括:5.4.3.2公益活動(dòng)考察內(nèi)容應(yīng)包括將公益支持列入組織戰(zhàn)略與日常運(yùn)營(yíng)管理,以及近三年參加捐助,參與文化、技術(shù)、教育、健康衛(wèi)生、養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)等有影響力的社會(huì)援助公益活動(dòng),樹(shù)立良好社會(huì)形象的情況。5.4.3.3行業(yè)引領(lǐng)考察行業(yè)引領(lǐng)的情況,內(nèi)容應(yīng)包括:優(yōu)化升級(jí);級(jí)和管理創(chuàng)新,提升專業(yè)化分工協(xié)作水平和市場(chǎng)服務(wù)能力,增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈和企業(yè)集群的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力;與社區(qū)活動(dòng),支持區(qū)域教育和文化發(fā)展。5.4.4社會(huì)效益5.4.4.1員工權(quán)益考察踐行以人為本理念的情況,內(nèi)容應(yīng)包括:員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入、員工福利支出等方面的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的當(dāng)前水平和趨勢(shì)。5.5.4.4.2考察社會(huì)影響情況,內(nèi)容應(yīng)包括:重大工程專項(xiàng);形象。5.5質(zhì)量管理模式5.5.1形成過(guò)程5.5.1.1戰(zhàn)略匹配 DB43/T2782.42023考察內(nèi)容應(yīng)包括質(zhì)量管理制度、模式和方法產(chǎn)生的背景與形成的過(guò)程,以及與組織發(fā)展戰(zhàn)略匹配情況。5.5.1.2經(jīng)營(yíng)需要考察內(nèi)容應(yīng)