保利項目管理制度

保利項目管理制度總則目的本制度旨在規(guī)范保利項目的管理流程，確保項目順利推進，提高項目質量和效率，實現(xiàn)項目目標，保障公司利益，提升公司在項目管理領域的競爭力。適用范圍本制度適用于保利公司所有項目，包括但不限于房地產開發(fā)項目、工程建設項目、營銷推廣項目等?；驹瓌t1.目標導向原則：項目管理以實現(xiàn)項目既定目標為核心，所有活動圍繞目標展開。2.流程規(guī)范原則：明確項目各階段的工作流程和標準，確保各項工作有序進行。3.責任明確原則：清晰界定項目各參與方的職責和權限，避免職責不清導致的工作推諉。4.溝通協(xié)調原則：強調項目團隊內部及與外部相關方的有效溝通與協(xié)調，及時解決問題。5.風險管理原則：對項目可能面臨的風險進行識別、評估和應對，降低風險影響。項目組織與職責項目組織架構保利項目設立項目經理負責制，項目團隊一般包括項目經理、項目副經理、工程管理組、營銷策劃組、成本控制組、質量安全組、綜合協(xié)調組等。各項目可根據(jù)實際情況進行適當調整和補充。項目經理職責1.全面負責項目的管理工作，確保項目按計劃、按質量、按成本目標順利完成。2.組織制定項目總體計劃和階段性計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。3.協(xié)調項目團隊內部及與公司其他部門、外部合作單位的關系，解決項目實施過程中的各類問題。4.負責項目的資源調配，包括人力、物力、財力等。5.對項目的進度、質量、成本、安全等進行監(jiān)控和管理，及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施。6.定期向上級領導匯報項目進展情況，提交項目相關報告。項目副經理職責1.協(xié)助項目經理開展項目管理工作，在項目經理不在崗時，代行項目經理職責。2.負責項目工程建設方面的具體管理工作，包括施工進度、質量、安全等。3.協(xié)調工程建設過程中的各方關系，解決工程施工中的技術和管理問題。4.參與項目成本控制工作，協(xié)助審核工程費用支出。工程管理組職責1.負責項目工程建設的具體實施，包括施工組織設計、施工方案制定等。2.監(jiān)督工程施工進度，確保按計劃完成工程任務，及時解決施工中的進度問題。3.負責工程質量控制，檢查施工質量，組織工程驗收，確保工程質量符合標準。4.管理工程施工現(xiàn)場安全，制定安全管理制度，檢查安全措施落實情況，消除安全隱患。5.協(xié)調工程建設中的各方關系，包括施工單位、監(jiān)理單位、設計單位等。營銷策劃組職責1.制定項目營銷策劃方案，包括市場定位、營銷策略、推廣活動等。2.負責項目的品牌推廣和宣傳工作，提升項目知名度和美譽度。3.組織市場調研，分析市場動態(tài)和競爭對手情況，為項目營銷決策提供依據(jù)。4.負責銷售團隊的管理和培訓，制定銷售計劃并組織實施，完成銷售目標。5.協(xié)調與客戶的溝通和關系維護，處理客戶投訴和反饋。成本控制組職責1.負責項目成本預算的編制和審核，制定成本控制目標和措施。2.監(jiān)控項目成本支出，審核各項費用報銷，及時發(fā)現(xiàn)成本偏差并采取控制措施。3.參與項目招標、合同談判等工作，審核合同條款中的成本相關內容。4.定期進行成本分析，為項目成本決策提供數(shù)據(jù)支持。質量安全組職責1.制定項目質量安全管理制度和標準，監(jiān)督制度執(zhí)行情況。2.對項目工程質量進行全程監(jiān)督檢查，組織質量驗收，確保工程質量合格。3.負責項目施工現(xiàn)場的安全管理，檢查安全設施配備和安全措施落實情況。4.對質量安全問題進行調查和分析，提出整改意見并跟蹤整改情況。5.組織質量安全培訓和教育活動，提高項目人員的質量安全意識。綜合協(xié)調組職責1.負責項目團隊內部的行政事務管理，包括文件收發(fā)、會議組織、辦公用品管理等。2.協(xié)調項目團隊與公司其他部門之間的工作關系，傳遞信息，確保工作銜接順暢。3.負責項目對外聯(lián)絡工作，包括與政府部門、社區(qū)、供應商等的溝通協(xié)調。4.整理和歸檔項目相關資料，建立項目文檔管理體系。項目流程管理項目啟動階段1.項目立項：由公司相關部門提出項目立項申請，經公司領導審批后確定項目。2.組建項目團隊：根據(jù)項目需求，選拔和組建項目團隊成員，明確各成員職責。3.制定項目總體計劃：項目經理組織制定項目總體計劃，包括項目目標、工作任務、時間進度、里程碑等。項目規(guī)劃階段1.工程規(guī)劃：工程管理組根據(jù)項目總體計劃，制定詳細的工程建設規(guī)劃，包括工程進度計劃、施工圖紙設計要求等。2.營銷規(guī)劃：營銷策劃組制定項目營銷規(guī)劃，明確市場定位、目標客戶群體、營銷渠道、推廣活動等。3.成本規(guī)劃：成本控制組編制項目成本預算，確定成本控制目標和成本支出計劃。4.質量安全規(guī)劃：質量安全組制定項目質量安全管理規(guī)劃，明確質量安全目標、管理措施和驗收標準。項目實施階段1.工程建設施工單位按照工程建設規(guī)劃組織施工，工程管理組進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理。定期召開工程進度協(xié)調會，解決施工過程中的問題，確保工程進度。嚴格控制工程質量，按照質量驗收標準進行檢驗，對不合格項及時整改。加強施工現(xiàn)場安全管理，落實安全措施，防止安全事故發(fā)生。2.營銷推廣營銷策劃組按照營銷規(guī)劃開展市場推廣活動，提升項目知名度和影響力。組織銷售團隊進行客戶接待和銷售工作，及時反饋客戶需求和意見。根據(jù)市場變化和銷售情況，調整營銷策略和推廣方案。3.成本控制成本控制組嚴格監(jiān)控項目成本支出，審核各項費用報銷，確保成本不超預算。對工程變更、簽證等涉及成本的事項進行嚴格審核和控制。定期進行成本分析，及時發(fā)現(xiàn)成本偏差并采取措施進行調整。4.質量安全管理質量安全組按照質量安全規(guī)劃對項目進行全程質量安全監(jiān)督檢查。組織質量安全培訓和教育活動，提高項目人員質量安全意識。對質量安全問題及時進行調查和處理，跟蹤整改情況，確保質量安全達標。項目監(jiān)控階段1.進度監(jiān)控：項目經理定期檢查項目進度，對比實際進度與計劃進度，分析偏差原因，采取措施進行調整。2.質量監(jiān)控：質量安全組對項目質量進行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)質量問題及時督促整改，確保工程質量符合要求。3.成本監(jiān)控：成本控制組監(jiān)控項目成本支出情況，每月進行成本核算和分析，及時發(fā)現(xiàn)成本異常并采取控制措施。4.風險管理監(jiān)控：對項目可能面臨的風險進行持續(xù)監(jiān)控，及時識別新的風險因素，評估風險影響，調整風險應對措施。項目驗收階段1.工程驗收：工程完工后，由工程管理組組織施工單位、監(jiān)理單位、設計單位等進行工程竣工驗收，驗收合格后出具工程竣工驗收報告。2.營銷驗收：營銷策劃組對項目銷售目標完成情況、營銷推廣效果等進行總結和評估，形成營銷驗收報告。3.成本結算：成本控制組完成項目成本結算工作，編制成本結算報告，對項目成本控制情況進行分析和評價。4.項目整體驗收：公司組織相關部門對項目進行整體驗收，包括工程質量、營銷效果、成本控制、文檔資料等方面，驗收合格后項目正式結束。項目溝通與協(xié)調管理溝通管理1.建立溝通機制：明確項目團隊內部及與外部相關方的溝通方式、頻率和渠道，如定期會議、工作匯報、電子郵件、即時通訊工具等。2.信息共享：建立項目信息共享平臺，及時發(fā)布項目進展、問題、決策等信息，確保項目團隊成員及相關方能夠及時獲取所需信息。3.溝通計劃：項目經理制定項目溝通計劃，明確各階段的溝通重點和方式，確保溝通工作有序進行。協(xié)調管理1.內部協(xié)調：加強項目團隊內部各小組之間的協(xié)調配合，建立良好的工作協(xié)作關系，定期召開協(xié)調會議，解決工作中的交叉問題和矛盾。2.外部協(xié)調：積極協(xié)調與公司其他部門、政府部門、供應商、合作伙伴、客戶等外部相關方的關系，及時解決外部協(xié)調中的問題，確保項目順利推進。項目風險管理風險識別1.項目團隊成員共同參與，對項目可能面臨的風險進行全面識別，包括市場風險、技術風險、工程風險、質量風險、安全風險、成本風險、政策風險等。2.采用頭腦風暴法、德爾菲法、風險檢查表等方法進行風險識別。風險評估1.對識別出的風險進行評估，分析風險發(fā)生的可能性和影響程度。2.采用定性評估和定量評估相結合的方法，如風險矩陣、層次分析法等，確定風險等級。風險應對1.根據(jù)風險評估結果，制定相應的風險應對措施，包括風險規(guī)避、風險減輕、風險轉移、風險接受等。2.明確風險應對責任人和時間節(jié)點，確保風險應對措施有效實施。風險監(jiān)控1.對風險應對措施的執(zhí)行情況進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)新的風險因素或風險變化。2.根據(jù)風險監(jiān)控結果，調整風險應對措施，確保項目風險始終處于可控狀態(tài)。項目文檔管理文檔分類1.項目前期文檔：包括項目立項文件、可行性研究報告、項目規(guī)劃文件等。2.工程建設文檔：包括施工圖紙、施工組織設計、工程變更文件、工程驗收報告等。3.營銷推廣文檔：包括營銷策劃方案、市場調研報告、銷售合同、客戶資料等。4.成本控制文檔：包括成本預算文件、成本核算報表、費用報銷憑證等。5.質量安全文檔：包括質量安全管理制度、質量驗收記錄、安全檢查報告等。6.項目管理文檔：包括項目總體計劃、項目進度報告、項目總結報告等。文檔歸檔1.項目各階段產生的文檔由相關責任部門或人員負責收集和整理。2.定期將整理好的文檔移交至綜合協(xié)調組進行歸檔，確保文檔的完整性和準確性。3.建立文檔電子檔案和紙質檔案，按照檔案管理規(guī)定進行分類存放和保管。文檔查閱1.項目團隊成員因工作需要查閱項目文檔，需填寫文檔查閱申請表，經項目經理批準后到綜合協(xié)調組查閱。2.外部單位查閱項目文檔，需經公司相關領導批準，并在綜合協(xié)調組人員陪同下查閱。3.查閱文檔時應愛護文檔，不得涂改、損壞、丟失文檔。項目考核與激勵考核原則1.客觀公正原則：以項目實際完成情況為依據(jù)，進行客觀、公正的考核評價。2.全面考核原則：從項目進度、質量、成本、安全、團隊協(xié)作等多個方面進行全面考核。3.激勵導向原則：通過考核激勵項目團隊成員積極工作，提高項目管理水平和工作績效?？己藘热?.項目進度：考核項目是否按計劃完成各階段工作任務，是否達到里程碑目標。2.項目質量：考核項目工程質量、營銷質量等是否符合標準和要求。3.項目成本：考核項目成本控制情況，是否超預算支出。4.項目安全：考核項目施工現(xiàn)場安全管理情況，是否發(fā)生安全事故。5.團隊協(xié)作：考核項目團隊成員之間的協(xié)作配合情況，團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。6.個人業(yè)績：考核項目團隊成員個人在項目中的工作表現(xiàn)和貢獻。考核方式1.定期考核：每月或每季度對項目進行階段性考核，對項目團隊成員進行個人業(yè)績考核。2.項目結束考核：項目結束后，對項目整體情況進行全面考核，對項目團隊成員進行綜合評價。3.考核方式包括自評、互評、上級評價等，綜合得出考核結果。激勵措施1.