企管人員管理制度VIP

企管人員管理制度一、總則（一）目的為加強公司企管人員隊伍建設(shè)，規(guī)范企管人員管理行為，提高工作效率和管理水平，確保公司各項管理工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體企管人員，包括但不限于各職能部門管理人員、項目經(jīng)理、主管等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：企管人員的管理活動必須遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度。2.公平公正原則：在人員選拔、任用、考核、獎懲等方面，遵循公平公正的原則，確保機會均等，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。3.激勵約束原則：建立有效的激勵機制，充分調(diào)動企管人員的工作積極性和主動性；同時，強化約束機制，規(guī)范企管人員的行為。4.培養(yǎng)發(fā)展原則：注重企管人員的培養(yǎng)和發(fā)展，為其提供必要的培訓(xùn)和晉升機會，促進(jìn)個人與公司的共同成長。二、企管人員的任職資格與職責(zé)（一）任職資格1.學(xué)歷與專業(yè)：一般應(yīng)具有大專及以上學(xué)歷，相關(guān)管理專業(yè)優(yōu)先。2.工作經(jīng)驗：根據(jù)不同崗位要求，具備相應(yīng)年限的工作經(jīng)驗，熟悉所在領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程和管理知識。3.技能與能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、分析判斷能力和團(tuán)隊協(xié)作能力；熟練掌握辦公軟件和相關(guān)管理工具。4.職業(yè)素養(yǎng)：具有較強的責(zé)任心、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力。（二）職責(zé)1.戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，協(xié)助高層領(lǐng)導(dǎo)將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為具體的部門和個人目標(biāo)，并推動實施。跟蹤戰(zhàn)略執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)建議，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。2.組織與協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)所在部門或項目團(tuán)隊的組織架構(gòu)設(shè)計和人員配置，明確各崗位的職責(zé)和權(quán)限。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作關(guān)系，促進(jìn)信息流通和協(xié)同合作，解決工作中的矛盾和問題。3.流程優(yōu)化與制度建設(shè)對公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和分析，提出優(yōu)化建議，提高工作效率和質(zhì)量。參與公司各項管理制度的制定、修訂和完善，確保制度的合理性和有效性，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。4.決策支持收集、整理和分析各類數(shù)據(jù)和信息，為公司決策提供準(zhǔn)確、及時的依據(jù)和建議。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策方案的制定和評估，參與決策過程，推動決策的順利實施。5.團(tuán)隊建設(shè)與管理負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員的招聘、培訓(xùn)、績效考核和激勵等工作，打造高效、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊。關(guān)注團(tuán)隊成員的職業(yè)發(fā)展，為其提供指導(dǎo)和支持，幫助員工提升能力和素質(zhì)。6.風(fēng)險管理識別、評估所在部門或項目的各類風(fēng)險，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，降低風(fēng)險對公司的影響。定期對風(fēng)險管理工作進(jìn)行總結(jié)和匯報，及時調(diào)整風(fēng)險策略。三、企管人員的招聘與錄用（一）招聘需求1.各部門根據(jù)工作需要，提前制定年度或階段性的人員招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職資格等要求，并報人力資源部門審核。2.人力資源部門結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和人才儲備情況，對各部門招聘計劃進(jìn)行匯總和平衡，確定最終的招聘需求。（二）招聘渠道1.內(nèi)部推薦：鼓勵公司員工推薦優(yōu)秀人才，對推薦成功且符合崗位要求的人員給予一定獎勵。2.招聘網(wǎng)站：在專業(yè)招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，吸引潛在候選人應(yīng)聘。3.校園招聘：與高校合作，參加校園招聘會，招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。4.人才市場：參加各類人才市場招聘會，直接與求職者進(jìn)行面對面交流。5.獵頭服務(wù)：對于高端人才或特殊崗位，可委托專業(yè)獵頭公司進(jìn)行招聘。（三）招聘流程1.簡歷篩選：人力資源部門對收到的應(yīng)聘簡歷進(jìn)行初步篩選，挑選出符合基本任職資格的候選人，并通知其參加面試。2.面試一面：由人力資源部門和用人部門共同進(jìn)行，主要考察候選人的基本素質(zhì)、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗等方面。二面：根據(jù)崗位需求，由用人部門負(fù)責(zé)人或更高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試，重點考察候選人的綜合能力、團(tuán)隊協(xié)作精神、職業(yè)素養(yǎng)等。三面：對于重要崗位或高級管理人員崗位，可能會增加一輪面試，由公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試，全面評估候選人的綜合素質(zhì)和與公司文化的契合度。3.背景調(diào)查：對通過面試的候選人進(jìn)行背景調(diào)查，核實其學(xué)歷、工作經(jīng)歷、業(yè)績表現(xiàn)等信息的真實性。4.錄用決策：根據(jù)面試和背景調(diào)查結(jié)果，用人部門提出錄用建議，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)審批通過后，由人力資源部門向候選人發(fā)送錄用通知。5.入職手續(xù)辦理：新員工在接到錄用通知后，按照規(guī)定時間到公司辦理入職手續(xù)，提交相關(guān)資料，簽訂勞動合同，進(jìn)行入職培訓(xùn)等。四、企管人員的培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)需求分析1.人力資源部門定期組織開展培訓(xùn)需求調(diào)查，了解企管人員的培訓(xùn)需求和發(fā)展期望。2.各部門結(jié)合工作實際和員工個人發(fā)展情況，提出本部門員工的培訓(xùn)需求，并報人力資源部門匯總。3.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，分析確定公司整體的培訓(xùn)需求重點和方向。（二）培訓(xùn)計劃制定1.人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象等。2.培訓(xùn)計劃應(yīng)充分考慮不同崗位、不同層級企管人員的特點和需求，確保培訓(xùn)內(nèi)容具有針對性和實用性。3.培訓(xùn)計劃經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實施，并根據(jù)實際情況進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部經(jīng)驗豐富的管理人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員擔(dān)任培訓(xùn)講師，開展各類專業(yè)知識、管理技能、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)需求，選派企管人員參加外部專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程、研討會、講座等，拓寬視野，提升能力。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，提供豐富的在線學(xué)習(xí)資源，供企管人員自主學(xué)習(xí)，實現(xiàn)隨時隨地學(xué)習(xí)和知識更新。4.實踐鍛煉：通過項目掛職、輪崗交流等方式，讓企管人員在實際工作中鍛煉能力，積累經(jīng)驗。（四）培訓(xùn)效果評估1.建立培訓(xùn)效果評估機制，對每次培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評估，了解培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度、培訓(xùn)方法的有效性以及對工作績效的影響。2.培訓(xùn)效果評估可采用考試、撰寫培訓(xùn)心得、實際工作表現(xiàn)評估等方式進(jìn)行，評估結(jié)果作為培訓(xùn)改進(jìn)和員工績效考核的參考依據(jù)。3.根據(jù)培訓(xùn)效果評估反饋，及時調(diào)整培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。（五）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.公司為企管人員提供明確的職業(yè)發(fā)展通道，包括管理序列和專業(yè)技術(shù)序列。2.人力資源部門協(xié)助企管人員制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和路徑，并提供相應(yīng)的指導(dǎo)和支持。3.根據(jù)公司發(fā)展需要和員工個人表現(xiàn)，定期對職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行評估和調(diào)整，確保員工的職業(yè)發(fā)展與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。4.為員工提供晉升機會和崗位輪換機會，鼓勵員工不斷提升自己，實現(xiàn)個人價值與公司發(fā)展的雙贏。五、企管人員的績效考核（一）考核原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：以工作目標(biāo)為依據(jù)，全面、客觀、公正地評價企管人員的工作績效。2.定量與定性相結(jié)合原則：考核指標(biāo)既有定量指標(biāo)，又有定性指標(biāo)，確?？己私Y(jié)果的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。3.過程與結(jié)果并重原則：不僅關(guān)注工作結(jié)果，也重視工作過程中的表現(xiàn)和努力程度。4.溝通反饋原則：在考核過程中，加強與企管人員的溝通交流，及時反饋考核結(jié)果，促進(jìn)績效改進(jìn)。（二）考核周期1.月度考核：對部分關(guān)鍵崗位或工作任務(wù)較為明確、可量化的企管人員進(jìn)行月度考核，及時反饋工作進(jìn)展和問題，促進(jìn)工作改進(jìn)。2.季度考核：適用于大多數(shù)企管人員，全面評估季度工作績效，為績效獎金發(fā)放和晉升等提供依據(jù)。3.年度考核：對全體企管人員進(jìn)行年度綜合考核，總結(jié)全年工作表現(xiàn)，確定年度績效等級，作為薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等的重要依據(jù)。（三）考核指標(biāo)與權(quán)重1.考核指標(biāo)工作業(yè)績：根據(jù)崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，設(shè)定具體的業(yè)績指標(biāo)，如銷售額、利潤、項目完成進(jìn)度、工作質(zhì)量等。工作能力：包括專業(yè)知識、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力、問題解決能力等方面。工作態(tài)度：主要考察責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作積極性、協(xié)作性等。2.權(quán)重設(shè)置：根據(jù)不同崗位的特點和工作重點，合理確定各項考核指標(biāo)的權(quán)重。工作業(yè)績指標(biāo)權(quán)重一般占比最高，工作能力和工作態(tài)度指標(biāo)權(quán)重根據(jù)崗位性質(zhì)適當(dāng)調(diào)整。（四）考核流程1.個人自評：企管人員根據(jù)考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)，對照考核指標(biāo)進(jìn)行自我評估，填寫自評表。2.上級評價：上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)企管人員的日常工作表現(xiàn)、工作成果等，對其進(jìn)行評價，填寫評價表。3.同級評價：對于部分需要跨部門協(xié)作的崗位，可增加同級評價環(huán)節(jié)，由相關(guān)部門的同事對其協(xié)作能力、溝通效果等進(jìn)行評價。4.綜合評價：人力資源部門匯總個人自評、上級評價和同級評價結(jié)果，進(jìn)行綜合分析，確定最終考核得分。5.績效反饋：人力資源部門將考核結(jié)果反饋給企管人員本人，上級領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行績效面談，溝通工作表現(xiàn)，分析存在問題，提出改進(jìn)建議和發(fā)展方向。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.績效獎金發(fā)放：根據(jù)考核結(jié)果，確定績效獎金發(fā)放額度，激勵企管人員提高工作績效。2.薪酬調(diào)整：年度考核結(jié)果作為薪酬調(diào)整的重要依據(jù)，優(yōu)秀者給予較大幅度的薪酬提升，不合格者進(jìn)行薪酬調(diào)整或降薪處理。3.晉升與崗位調(diào)整：連續(xù)多次考核優(yōu)秀的企管人員，在晉升、崗位輪換等方面給予優(yōu)先考慮；考核不合格的人員，可能會進(jìn)行崗位調(diào)整或降職處理。4.培訓(xùn)與發(fā)展：針對考核中發(fā)現(xiàn)的能力不足問題，為企管人員制定個性化的培訓(xùn)計劃，幫助其提升能力，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。六、企管人員的薪酬福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)企管人員薪酬結(jié)構(gòu)一般包括基本工資、績效工資、獎金、津貼補貼等部分。1.基本工資：根據(jù)崗位價值、學(xué)歷、工作經(jīng)驗等因素確定，是薪酬的固定部分，保障員工的基本生活。2.績效工資：與績效考核結(jié)果掛鉤，根據(jù)考核得分按比例發(fā)放，體現(xiàn)員工的工作業(yè)績和貢獻(xiàn)。3.獎金：根據(jù)公司經(jīng)營業(yè)績、個人工作表現(xiàn)等發(fā)放，如年終獎金、項目獎金等。4.津貼補貼：包括崗位津貼、加班補貼、出差補貼等，根據(jù)實際工作情況發(fā)放。（二）薪酬調(diào)整1.定期調(diào)整：公司根據(jù)年度經(jīng)營情況、市場薪酬水平變化等因素，定期對企管人員薪酬進(jìn)行調(diào)整，確保薪酬具有競爭力。2.動態(tài)調(diào)整：根據(jù)企管人員的績效考核結(jié)果、崗位變動、工作表現(xiàn)突出等情況，及時進(jìn)行薪酬動態(tài)調(diào)整。（三）福利政策1.法定福利：按照國家法律法規(guī)規(guī)定，為企管人員繳納社會保險（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險）和住房公積金。2.補充福利：公司根據(jù)實際情況，為企管人員提供補充商業(yè)保險、帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等福利。3.其他福利：如節(jié)日福利、生日福利、培訓(xùn)機會、職業(yè)發(fā)展支持、團(tuán)隊活動等，豐富員工的工作生活，增強員工的歸屬感和忠誠度。七、企管人員的獎懲管理（一）獎勵1.獎勵類型個人獎勵：包括優(yōu)秀員工獎、創(chuàng)新獎、突出貢獻(xiàn)獎、團(tuán)隊協(xié)作獎等，對在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、為公司做出突出貢獻(xiàn)的企管人員進(jìn)行表彰和獎勵。團(tuán)隊獎勵：對團(tuán)隊業(yè)績突出、協(xié)作良好的部門或項目團(tuán)隊進(jìn)行獎勵，如團(tuán)隊績效獎、優(yōu)秀項目獎等。2.獎勵標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)員工或團(tuán)隊的工作表現(xiàn)、貢獻(xiàn)大小等制定具體的獎勵標(biāo)準(zhǔn)，明確獎勵的形式（如獎金、榮譽證書、晉升機會等）和額度。3.獎勵程序由所在部門或相關(guān)人員提出獎勵申請，填寫?yīng)剟钌暾埍恚敿?xì)說明獎勵事由和推薦理由。人力資源部門對申請材料進(jìn)行審核，征求相關(guān)部門意見后，提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，發(fā)布獎勵通報，對獲獎員工或團(tuán)隊進(jìn)行表彰和獎勵。（二）懲罰1.懲罰類型警告：對違反公司規(guī)章制度、工作態(tài)度不認(rèn)真、出現(xiàn)輕微工作失誤等情況的企管人員給予警告處分，責(zé)令其改正錯誤。罰款：根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度和造成的損失，對相關(guān)企管人員進(jìn)行罰款處理。降職降薪：對于工作業(yè)績嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)、違反公司重要規(guī)章制度、給公司造成較大損失的人員，給予降職降薪處分。辭退：對嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、職業(yè)道德、給公司造成重大損失或無法勝任工作的企管人員，予以辭退處理。2.懲罰標(biāo)準(zhǔn)：明確各類懲罰行為的具體界定和相應(yīng)的懲罰措施，確保懲罰的公正性和合理性。3.懲罰程序由相關(guān)部門或人員發(fā)現(xiàn)企管人員的違規(guī)行為后，填寫懲罰申請表，詳細(xì)說明違規(guī)事實和證據(jù)。人力資源部門進(jìn)行調(diào)查核實，聽取當(dāng)事人的陳述和申辯，形成調(diào)查報告。將調(diào)查報告提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批，根據(jù)審批結(jié)果實施相應(yīng)的懲罰措施，并將懲罰結(jié)果通知當(dāng)事人。八、企管人員的離職管理（一）離職類型1.主動離職：企管人員因個人原因主動提出辭職申請，經(jīng)公司批準(zhǔn)后辦理離職手續(xù)。2.被動離職：包括公司辭退、勞動合同期滿不再續(xù)簽、崗位撤銷等原因?qū)е碌碾x職。（二）離職流程1.離職申請：企管人員如需離職，應(yīng)提前[X]天向所在部門提交書面離職申請，說明離職原因和預(yù)計離職時間。2.審批流程所在部門負(fù)責(zé)人對離職申請進(jìn)行審核，簽署意見后報人力資源部門。人力資源部門審核相關(guān)手續(xù)是否齊全，如工作交接情況、財務(wù)結(jié)算情況等，并征求相關(guān)部門意見。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，人力資源部門向離職人員發(fā)出離職通知。3.工作交接：離職人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成工作交接，將工作資料、文件、設(shè)備等交接給指定的接收人員，并填寫工作交接清單，雙方簽字確認(rèn)。4.離職手續(xù)辦理：離職人員持離職通知到人力資源部門辦理離職手續(xù)，包括歸還公司財物、結(jié)算工資獎金