校園新媒體管理制度

校園新媒體管理制度總則目的為規(guī)范校園新媒體的運營管理，充分發(fā)揮校園新媒體在信息傳播、文化建設、溝通交流等方面的作用，營造積極健康、文明向上的校園新媒體環(huán)境，特制定本制度。適用范圍本制度適用于學校官方及各二級學院、學生組織等運營的各類校園新媒體賬號，包括但不限于微信公眾號、微博、抖音、B站等平臺?；驹瓌t1.導向正確：堅持正確的政治方向、輿論導向和價值取向，傳播正能量，弘揚社會主義核心價值觀。2.真實準確：發(fā)布信息應真實、客觀、準確，不得編造、傳播虛假信息。3.及時高效：及時發(fā)布校園動態(tài)、政策通知等信息，提高信息傳播效率。4.管理規(guī)范：建立健全管理制度，明確職責分工，規(guī)范運營流程。5.安全保密：嚴格遵守國家法律法規(guī)和學校保密規(guī)定，確保信息安全。組織與職責管理部門學校黨委宣傳部作為校園新媒體工作的主管部門，負責統(tǒng)籌協(xié)調全校校園新媒體工作，制定相關政策和管理制度，開展指導、監(jiān)督和考核等工作。運營主體及職責1.學校官方新媒體賬號：由黨委宣傳部負責運營，主要職責包括發(fā)布學校重大決策、重要活動、政策解讀等信息，展示學校形象，傳播校園文化。2.二級學院新媒體賬號：由各二級學院指定專人負責運營，在學校黨委宣傳部指導下開展工作，重點發(fā)布本學院教學、科研、學生活動等方面的特色信息，服務學院師生。3.學生組織新媒體賬號：由學生組織負責人牽頭管理，按照學校相關要求和指導意見，發(fā)布學生社團活動、志愿服務等信息，展現(xiàn)學生風采，促進校園文化活動開展。具體分工1.內容策劃根據(jù)學校中心工作和校園熱點，制定新媒體內容發(fā)布計劃，確定選題方向和重點。收集、整理各類校園信息素材，進行編輯、審核和篩選。2.文案撰寫按照內容策劃要求，撰寫高質量的新媒體文案，包括新聞報道、活動通知、圖文故事、視頻腳本等。注重語言表達的準確性、生動性和感染力，提高內容的可讀性和吸引力。3.素材制作根據(jù)文案內容，進行圖片拍攝、設計制作，以及視頻拍攝、剪輯、后期制作等工作。確保素材的質量和風格符合新媒體平臺特點和品牌形象。4.發(fā)布推送按照預定計劃和時間安排，在相應新媒體平臺上發(fā)布內容，并進行適當?shù)耐茝V和互動。及時關注平臺數(shù)據(jù)反饋，分析發(fā)布效果，總結經(jīng)驗教訓。5.互動管理回復新媒體平臺上的用戶留言、評論和私信，與師生進行積極互動，解答疑問，收集意見建議。整理和反饋用戶關注的熱點問題和輿情動態(tài)，為學校相關工作提供參考。6.安全管理負責新媒體賬號的安全防護工作，定期修改登錄密碼，防止賬號被盜用。嚴格遵守國家網(wǎng)絡安全法規(guī)，對發(fā)布內容進行審核把關，確保不出現(xiàn)違規(guī)違法信息。內容管理內容審核1.初審：運營人員在發(fā)布內容前，需對所撰寫、制作的內容進行自我審核，確保內容準確無誤、符合規(guī)范要求。2.二審：部門負責人對初審通過的內容進行再次審核，重點審核內容的政治導向、真實性、準確性和價值性，提出修改意見。3.終審：涉及學校重大決策、重要活動等敏感信息或重要稿件，需報學校黨委宣傳部負責人進行終審，審核通過后方可發(fā)布。發(fā)布規(guī)范1.信息來源：內容應主要來源于學校官方渠道、各部門提供的準確信息或經(jīng)核實的可靠素材，不得隨意轉載未經(jīng)證實的網(wǎng)絡信息。2.語言風格：語言表達應簡潔明了、通俗易懂，避免使用生僻詞匯和復雜句式。標題要準確概括內容核心，具有吸引力。3.格式排版：文字排版應規(guī)范整齊，段落間距適中，圖片、視頻等素材應清晰、美觀，與文字內容協(xié)調一致。4.發(fā)布頻率：根據(jù)不同新媒體平臺特點和受眾需求，合理確定發(fā)布頻率。確保信息及時更新，保持平臺活躍度，但不得過于頻繁發(fā)布無實質內容的信息。禁止發(fā)布內容1.違反法律法規(guī)：不得發(fā)布違反國家憲法、法律、法規(guī)及規(guī)章的內容。2.危害國家安全：嚴禁傳播危害國家主權、安全和發(fā)展利益的信息。3.破壞學校形象：不得發(fā)布有損學校聲譽、形象的不實信息或負面言論。4.侵犯他人權益：杜絕發(fā)布侵犯他人知識產權、肖像權、隱私權等合法權益的內容。5.虛假誤導信息：禁止編造、傳播虛假信息或誤導性內容，擾亂校園秩序。6.低俗暴力信息：不得發(fā)布低俗、淫穢、暴力、恐怖等不良信息。平臺管理賬號注冊與注銷1.賬號注冊：運營主體需向黨委宣傳部提出申請，填寫相關注冊信息，經(jīng)審核同意后方可進行注冊。注冊賬號時應使用規(guī)范的名稱，體現(xiàn)學?；驅W院、組織特色，不得使用易引起混淆或歧義的名稱。2.賬號注銷：因工作需要或其他原因不再使用的新媒體賬號，運營主體應及時向黨委宣傳部提交注銷申請，經(jīng)審核確認后辦理注銷手續(xù)。注銷前需確保賬號內無未處理的信息和遺留問題。賬號安全1.密碼管理：運營人員應妥善保管新媒體賬號密碼，定期更換密碼，不得將密碼告知無關人員。嚴禁使用簡單、易被破解的密碼。2.權限設置：嚴格設置賬號權限，根據(jù)工作需要合理分配不同人員的操作權限，避免因權限濫用導致信息泄露或安全事故。3.網(wǎng)絡安全：加強網(wǎng)絡安全防護意識，定期對賬號進行安全檢查，防范網(wǎng)絡攻擊、病毒入侵等安全風險。如發(fā)現(xiàn)賬號存在異常情況，應立即采取措施并及時報告。數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：定期收集和整理新媒體平臺的各項數(shù)據(jù)指標，包括粉絲數(shù)量、關注量、閱讀量、點贊數(shù)、評論數(shù)、轉發(fā)數(shù)等，建立數(shù)據(jù)臺賬。2.數(shù)據(jù)分析：對數(shù)據(jù)進行深入分析，了解用戶行為和需求，掌握平臺運營效果，為內容優(yōu)化、推廣策略調整等提供數(shù)據(jù)支持。3.報告反饋：根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，撰寫數(shù)據(jù)報告，定期向黨委宣傳部匯報平臺運營情況，提出改進工作的建議和措施?；顒庸芾砘顒硬邉?.圍繞學校中心工作和師生需求，結合重要節(jié)日、紀念日等時機，策劃開展形式多樣、主題鮮明的校園新媒體活動。2.活動策劃方案應明確活動主題、目標、形式、時間安排、參與人員、責任分工等內容，并制定詳細的活動流程和應急預案?；顒訄?zhí)行1.按照活動策劃方案，精心組織實施活動，確?；顒痈黜棴h(huán)節(jié)順利進行。2.加強活動現(xiàn)場的協(xié)調和管理，及時解決出現(xiàn)的問題，保障活動安全、有序開展。3.做好活動相關素材的收集、整理和保存工作，為活動總結和后續(xù)宣傳提供資料支持?；顒涌偨Y1.活動結束后，及時對活動進行總結評估，分析活動效果，總結經(jīng)驗教訓。2.撰寫活動總結報告，內容包括活動概況、取得成效、存在問題、改進措施等，并提交黨委宣傳部備案?？己伺c獎懲考核對象學校官方新媒體賬號運營團隊、二級學院新媒體賬號負責人、學生組織新媒體賬號管理人員?？己藘热?.內容質量：包括信息準確性、時效性、原創(chuàng)性、吸引力等方面。2.發(fā)布頻率：是否按照規(guī)定的時間和頻率發(fā)布內容。3.互動效果：與用戶的互動情況，回復留言、評論的及時性和質量。4.平臺影響力：粉絲增長情況、閱讀量、點贊數(shù)、轉發(fā)數(shù)等數(shù)據(jù)指標。5.活動開展：參與學校組織的新媒體活動情況，以及自主策劃開展活動的效果。考核方式1.定期考核：黨委宣傳部每學期對各新媒體賬號進行一次定期考核，通過查閱后臺數(shù)據(jù)、審核發(fā)布內容、查看互動記錄等方式進行評估。2.不定期抽查：在日常工作中，黨委宣傳部將不定期對新媒體賬號進行抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改要求。獎懲措施1.獎勵對于在校園新媒體工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊和個人，學校將給予表彰和獎勵，包括頒發(fā)榮譽證書、獎金等。在考核中成績突出的新媒體賬號，將在學校宣傳資源分配、評優(yōu)評先等方面給予優(yōu)先考慮。2.懲罰對違反本制度規(guī)定，出現(xiàn)發(fā)布違規(guī)內容、造成不良影響等情況的新媒體賬號，黨委宣傳部將責令其限期整改。整改不力或情節(jié)嚴重的，將對相關責任人進行批評教育、誡勉談話等處理，并視情況暫?；蛉∠撔旅襟w賬號的運營資格。培訓與交流培訓計劃黨委宣傳部定期組織校園新媒體業(yè)務培訓，培訓內容包括新媒體政策法規(guī)、平臺操作技能、內容創(chuàng)作技巧、數(shù)據(jù)分析應用等方面，不斷提升運營人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力。培訓方式1.集中授課：邀請專家學者、行業(yè)資深人士進行專題講座，系統(tǒng)講解新媒體相關知識和技能。2.經(jīng)驗分享：組織優(yōu)秀新媒體賬號運營團隊進行經(jīng)驗交流分享，互相學習借鑒成功經(jīng)驗。3.實踐指導：安排專業(yè)人員對運營人員進行一對一的實踐指導，解答工作中遇到的實際問題。交流合作鼓勵各新媒體賬號之間開展交流合作，共同策劃開展跨部門、跨學院的新媒體活動，整合資