疫情輿情監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)預(yù)案

PAGEPAGE1疫情輿情監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)預(yù)案一、總則（一）適用范圍本預(yù)案適用于我單位在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，因疫情引發(fā)的輿情監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)工作。具體包含但不限于以下情況：1疫情相關(guān)信息在社交媒體、網(wǎng)絡(luò)論壇等渠道傳播，可能對(duì)我單位聲譽(yù)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成影響的輿情事件；2疫情相關(guān)突發(fā)事件導(dǎo)致的社會(huì)輿論波動(dòng)，可能對(duì)我單位形象和利益產(chǎn)生不利影響的輿情事件；3疫情防控措施實(shí)施過(guò)程中，公眾對(duì)我單位產(chǎn)生誤會(huì)或質(zhì)疑的輿情事件；4其他與疫情相關(guān)的輿情事件。（二）響應(yīng)分級(jí)依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，本預(yù)案將應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)等級(jí)，分別為：1一級(jí)響應(yīng)：針對(duì)重點(diǎn)輿情事件，可能對(duì)我單位造成嚴(yán)重影響，需趕忙啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取緊急措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)。2二級(jí)響應(yīng)：針對(duì)較大輿情事件，可能對(duì)我單位造成確定影響，需啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)。3三級(jí)響應(yīng)：針對(duì)一般輿情事件，可能對(duì)我單位造成細(xì)小影響，需啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)。4四級(jí)響應(yīng)：針對(duì)細(xì)小輿情事件，可能對(duì)我單位造成較小影響，需啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取必需措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)。分級(jí)響應(yīng)的基本原則如下：1及時(shí)性原則：依據(jù)輿情事件的緊急程度，快速啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。2防備性原則：在輿情事件發(fā)生前，做好防備工作，降低事件發(fā)生概率和影響程度。3協(xié)同性原則：各部門(mén)、各層級(jí)之間緊密搭配，形成合力，共同應(yīng)對(duì)輿情事件。4有效性原則：采取的措施要具有針對(duì)性、實(shí)效性，確保輿情事件得到有效掌控。5信息公開(kāi)原則：在確保信息安全的前提下，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布相關(guān)信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門(mén)）本預(yù)案采用綜合協(xié)調(diào)、分級(jí)響應(yīng)的應(yīng)急組織形式。應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)由以下單位（部門(mén)）構(gòu)成：1應(yīng)急指揮部指揮長(zhǎng)：由單位緊要負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和決策。副指揮長(zhǎng)：由分管安全生產(chǎn)、宣傳、人力資源等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，幫忙指揮長(zhǎng)開(kāi)展工作。2應(yīng)急辦公室主任：由應(yīng)急指揮部指定專人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)日常應(yīng)急工作的組織和協(xié)調(diào)。副主任：由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，幫忙主任開(kāi)展工作。3輿情監(jiān)測(cè)組組長(zhǎng)：由宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測(cè)工作的全面協(xié)調(diào)。副組長(zhǎng)：由信息技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)技術(shù)支持和數(shù)據(jù)分析。4應(yīng)對(duì)處理組組長(zhǎng)：由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)人員調(diào)配和應(yīng)急處理措施的落實(shí)。副組長(zhǎng)：由公關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)對(duì)外溝通和信息發(fā)布。5技術(shù)支持組組長(zhǎng)：由信息技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)技術(shù)保障和系統(tǒng)維護(hù)。副組長(zhǎng)：由網(wǎng)絡(luò)安全部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。6法律顧問(wèn)組組長(zhǎng)：由法律事務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)法律咨詢和應(yīng)對(duì)策略訂立。副組長(zhǎng)：由相關(guān)專業(yè)法律顧問(wèn)擔(dān)負(fù)，幫忙處理法律事務(wù)。（二）應(yīng)急處理職責(zé)1應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)組織、指揮和協(xié)調(diào)整個(gè)應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)。依據(jù)輿情事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)，決議啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。審批應(yīng)對(duì)處理方案，確保措施有效、合理。2應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的日常管理、培訓(xùn)和演練。協(xié)調(diào)各部門(mén)、各小組之間的工作，確保信息暢通。負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和調(diào)配。3輿情監(jiān)測(cè)組負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)、媒體等渠道的輿情動(dòng)態(tài)。分析輿情發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)向應(yīng)急指揮部報(bào)告。供應(yīng)輿情分析報(bào)告，為應(yīng)對(duì)處理供應(yīng)依據(jù)。4應(yīng)對(duì)處理組負(fù)責(zé)訂立具體的應(yīng)對(duì)措施，包含信息發(fā)布、溝通協(xié)調(diào)等。落實(shí)應(yīng)急指揮部決策，確保措施快速、有效地執(zhí)行。跟蹤輿情事件進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。5技術(shù)支持組負(fù)責(zé)供應(yīng)技術(shù)支持，確保應(yīng)急系統(tǒng)正常運(yùn)行。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，防止惡意攻擊和信息泄露。供應(yīng)信息技術(shù)保障，支持其他小組的工作。6法律顧問(wèn)組供應(yīng)法律咨詢，確保應(yīng)對(duì)措施符合法律法規(guī)。幫忙處理與輿情事件相關(guān)的法律事務(wù)。參加訂立應(yīng)對(duì)策略，確保法律風(fēng)險(xiǎn)得到有效掌控。三、信息接報(bào)（一）應(yīng)急值守電話1應(yīng)急值守電話：[具體電話號(hào)碼]2負(fù)責(zé)人：[具體負(fù)責(zé)人姓名及職務(wù)]3值守時(shí)間：[具體值守時(shí)間，如24小時(shí)不間斷值守]（二）事故信息接收1事故信息可通過(guò)以下途徑接收：電話報(bào)告：通過(guò)應(yīng)急值守電話接收。短信報(bào)告：通過(guò)指定短信平臺(tái)接收。郵件報(bào)告：通過(guò)指定電子郵箱接收。現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告：通過(guò)直接到應(yīng)急辦公室報(bào)告。2接收責(zé)任人：應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人及其指定人員。（三）內(nèi)部通報(bào)程序、方式和責(zé)任人1通報(bào)程序：接收事故信息后，應(yīng)急辦公室應(yīng)趕忙核實(shí)信息真實(shí)性。確認(rèn)信息真實(shí)后，及時(shí)向應(yīng)急指揮部報(bào)告。應(yīng)急指揮部依據(jù)事故情況，決議啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。2通報(bào)方式：緊急情況：通過(guò)電話、短信等方式趕忙通報(bào)。一般情況：通過(guò)會(huì)議、內(nèi)部通知等方式通報(bào)。3責(zé)任人：應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人及應(yīng)急指揮部成員。（四）向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告事故信息的流程、內(nèi)容、時(shí)限和責(zé)任人1報(bào)告流程：應(yīng)急指揮部依據(jù)事故情況，決議是否需要向上級(jí)報(bào)告。應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)整理事故報(bào)告料子。依照規(guī)定時(shí)限，通過(guò)指定渠道向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告。2報(bào)告內(nèi)容：事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因及初步推斷。事故影響范圍、程度及可能產(chǎn)生的后果。已采取的應(yīng)急處理措施及效果。需要上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位支持的事項(xiàng)。3報(bào)告時(shí)限：重點(diǎn)輿情事件：在啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)后1小時(shí)內(nèi)報(bào)告。較大輿情事件：在啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)后2小時(shí)內(nèi)報(bào)告。一般輿情事件：在啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)后4小時(shí)內(nèi)報(bào)告。4責(zé)任人：應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人及指定報(bào)告人。（五）向本單位以外的有關(guān)部門(mén)或單位通報(bào)事故信息的方法、程序和責(zé)任人1通報(bào)方法：通過(guò)電話、短信、電子郵件、傳真等方式通報(bào)。通過(guò)新聞媒體、官方網(wǎng)站等公開(kāi)渠道發(fā)布信息。2通報(bào)程序：應(yīng)急指揮部決議通報(bào)范圍和內(nèi)容。應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)整理通報(bào)料子。依照規(guī)定程序，通過(guò)指定渠道向有關(guān)部門(mén)或單位通報(bào)。3責(zé)任人：應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人及指定通報(bào)人。四、信息處理與研判（一）響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式1信息收集與評(píng)估應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)收集輿情監(jiān)測(cè)信息，并進(jìn)行初步評(píng)估。輿情監(jiān)測(cè)組對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類、篩選和分析，評(píng)估輿情事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。2響應(yīng)啟動(dòng)決策依據(jù)事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，結(jié)合響應(yīng)分級(jí)明確的條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策。若事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)的條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)趕忙宣布啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。3自動(dòng)啟動(dòng)機(jī)制若系統(tǒng)設(shè)置有自動(dòng)啟動(dòng)機(jī)制，當(dāng)事故信息實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)的響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。4預(yù)警啟動(dòng)若未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但事態(tài)有進(jìn)一步惡化的可能，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策。預(yù)警啟動(dòng)后，應(yīng)急辦公室和輿情監(jiān)測(cè)組應(yīng)實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展，做好響應(yīng)準(zhǔn)備。（二）響應(yīng)級(jí)別調(diào)整1跟蹤事態(tài)發(fā)展響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)急辦公室應(yīng)連續(xù)跟蹤輿情事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)，收集相關(guān)信息。2科學(xué)分析處理需求應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)收集到的信息和事態(tài)發(fā)展，科學(xué)分析處理需求。3及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別依據(jù)事態(tài)更改和處理效果，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別，確保響應(yīng)措施與事態(tài)發(fā)展相適應(yīng)。若事態(tài)得到有效掌控，可漸漸降低響應(yīng)級(jí)別；若事態(tài)惡化，應(yīng)趕忙提升響應(yīng)級(jí)別。4躲避響應(yīng)不足或過(guò)度響應(yīng)在調(diào)整響應(yīng)級(jí)別時(shí)，應(yīng)躲避響應(yīng)不足導(dǎo)致事態(tài)失控，同時(shí)也應(yīng)躲避過(guò)度響應(yīng)造成資源揮霍。（三）信息處理措施1信息發(fā)布應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)訂立信息發(fā)布策略，確保信息發(fā)布的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和全都性。2溝通協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)處理組負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)、媒體和公眾進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，回應(yīng)關(guān)切，解釋說(shuō)明。3技術(shù)支持技術(shù)支持組供應(yīng)必需的技術(shù)支持，包含網(wǎng)絡(luò)安全保障、信息處理等。4法律支持法律顧問(wèn)組供應(yīng)法律支持，確保應(yīng)對(duì)措施合法合規(guī)。5救援與幫忙依據(jù)需要，應(yīng)急辦公室協(xié)調(diào)外部資源，包含專業(yè)救援隊(duì)伍、物資等，供應(yīng)必需的幫忙。五、預(yù)警（一）預(yù)警啟動(dòng)1預(yù)警信息發(fā)布渠道內(nèi)部渠道：通過(guò)單位內(nèi)部通知系統(tǒng)、電子郵件、短信等方式。外部渠道：通過(guò)官方網(wǎng)站、社交媒體、新聞媒體等公開(kāi)渠道。2預(yù)警信息發(fā)布方式緊急情況：通過(guò)電話、短信等即時(shí)通訊方式。一般情況：通過(guò)發(fā)布通知、公告等形式。3預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容預(yù)警級(jí)別：依據(jù)事態(tài)發(fā)展，發(fā)布相應(yīng)的預(yù)警級(jí)別。預(yù)警原因：簡(jiǎn)要說(shuō)明引發(fā)預(yù)警的原因和背景。應(yīng)對(duì)措施：提出初步的應(yīng)對(duì)措施和建議。聯(lián)系方式：供應(yīng)應(yīng)急辦公室的聯(lián)系方式，以便接收進(jìn)一步信息或報(bào)告情況。（二）響應(yīng)準(zhǔn)備1隊(duì)伍準(zhǔn)備確保應(yīng)急隊(duì)伍的充分和應(yīng)急人員的到位。對(duì)應(yīng)急人員進(jìn)行必需的培訓(xùn)和演練。2物資準(zhǔn)備檢查應(yīng)急物資的儲(chǔ)備情況，確保物資充分、完好。對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行更新和維護(hù)。3裝備準(zhǔn)備確保應(yīng)急裝備的可用性和可靠性。對(duì)應(yīng)急裝備進(jìn)行定期檢查和測(cè)試。4后勤準(zhǔn)備確保應(yīng)急后勤保障的及時(shí)性，包含飲食、留宿、交通等。準(zhǔn)備應(yīng)急備用電源和通信設(shè)備。5通信準(zhǔn)備確保應(yīng)急通信系統(tǒng)的暢通，包含固定電話、移動(dòng)電話、衛(wèi)星電話等。訂立應(yīng)急通信保障方案，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。（三）預(yù)警解除1預(yù)警解除的基本條件輿情事件得到有效掌控，事態(tài)不再惡化。預(yù)警措施已實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果，不再需要連續(xù)實(shí)施。2預(yù)警解除的要求應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)評(píng)估預(yù)警解除的條件。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)預(yù)警解除。通過(guò)內(nèi)部和外部渠道發(fā)布預(yù)警解除信息。3責(zé)任人應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)警解除的評(píng)估和報(bào)告。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)警解除的批準(zhǔn)。應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)預(yù)警解除信息的發(fā)布。六、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)啟動(dòng)1響應(yīng)級(jí)別確定依據(jù)輿情事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，應(yīng)急指揮部依據(jù)響應(yīng)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定響應(yīng)級(jí)別。2響應(yīng)啟動(dòng)程序應(yīng)急指揮部依據(jù)響應(yīng)級(jí)別，決議啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)。應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)通知各部門(mén)、各小組進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。召開(kāi)應(yīng)急會(huì)議，明確各項(xiàng)應(yīng)急工作布置。信息上報(bào)：應(yīng)急辦公室向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告響應(yīng)啟動(dòng)情況。資源協(xié)調(diào)：應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進(jìn)行。信息公開(kāi)：應(yīng)急辦公室依據(jù)需要，通過(guò)指定渠道發(fā)布相關(guān)信息。后勤及財(cái)力保障：后勤保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)期間的后勤和財(cái)力支持。（二）應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場(chǎng)警戒與疏散設(shè)置警戒線，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全。組織人員疏散，確保人員安全。2人員搜救依據(jù)需要，組織專業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)行人員搜救。3醫(yī)療救治供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)急救和醫(yī)療支持。組織傷員轉(zhuǎn)移至醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步治療。4現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。5技術(shù)支持供應(yīng)信息技術(shù)支持，確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進(jìn)行。6工程搶險(xiǎn)進(jìn)行必需的工程搶險(xiǎn)工作，減少損失。7環(huán)境保護(hù)防止事故造成環(huán)境污染，采取必需的環(huán)保措施。8人員防護(hù)應(yīng)急人員需穿著適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備，確保個(gè)人安全。（三）應(yīng)急幫忙1懇求幫忙程序及要求當(dāng)事態(tài)無(wú)法掌控時(shí)，應(yīng)急指揮部應(yīng)趕忙啟動(dòng)應(yīng)急幫忙程序。明確懇求幫忙的渠道、方式及內(nèi)容。2聯(lián)動(dòng)程序及要求與外部救援氣力進(jìn)行有效聯(lián)動(dòng)，確保救援工作的協(xié)同性。訂立聯(lián)動(dòng)方案，明確各方職責(zé)和行動(dòng)要求。3外部救援氣力到達(dá)后的指揮關(guān)系明確外部救援氣力的指揮關(guān)系，確保救援工作的統(tǒng)一指揮。應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)對(duì)外部救援氣力的協(xié)調(diào)和指揮。（四）響應(yīng)停止1響應(yīng)停止的基本條件輿情事件得到有效掌控，不再對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成影響。各項(xiàng)應(yīng)急處理措施已到位，風(fēng)險(xiǎn)得到除掉。2響應(yīng)停止的要求應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)評(píng)估響應(yīng)停止的條件。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)響應(yīng)停止。通過(guò)內(nèi)部和外部渠道發(fā)布響應(yīng)停止信息。3責(zé)任人應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)響應(yīng)停止的評(píng)估和報(bào)告。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)響應(yīng)停止的批準(zhǔn)。應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)響應(yīng)停止信息的發(fā)布。七、后期處理（一）污染物處理1評(píng)估與監(jiān)測(cè)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及四周環(huán)境進(jìn)行污染物評(píng)估和監(jiān)測(cè)，確定污染程度和范圍。2清理與處理依據(jù)污染物性質(zhì)和污染程度，采取相應(yīng)的清理和處理措施。對(duì)可能受到污染的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行清洗或更換。對(duì)受污染的環(huán)境進(jìn)行修復(fù)或生態(tài)恢復(fù)。3監(jiān)測(cè)與監(jiān)控處理完成后，連續(xù)監(jiān)測(cè)污染物情況，確保環(huán)境安全。建立長(zhǎng)效監(jiān)控機(jī)制，防止污染再次發(fā)生。（二）生產(chǎn)秩序恢復(fù)1恢復(fù)計(jì)劃訂立生產(chǎn)秩序恢復(fù)計(jì)劃，明確恢復(fù)時(shí)間表和責(zé)任人。2資源調(diào)配調(diào)配必需的生產(chǎn)資源，包含原材料子子、設(shè)備、人力等。3技術(shù)支持供應(yīng)必需的技術(shù)支持，確保生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)行。4生產(chǎn)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)各部門(mén)、各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)活動(dòng)，確保生產(chǎn)秩序的有序恢復(fù)。（三）人員布置1人員布置計(jì)劃訂立人員布置計(jì)劃，包含受影響員工的布置方案。2員工關(guān)懷對(duì)受影響員工進(jìn)行關(guān)懷，供應(yīng)心理輔導(dǎo)和支持。3薪酬福利確保受影響員工的薪酬福利得到妥當(dāng)處理。4重新就業(yè)幫忙受影響員工找尋新的就業(yè)機(jī)會(huì)，供應(yīng)職業(yè)咨詢服務(wù)。后期處理工作應(yīng)由應(yīng)急指揮部牽頭，相關(guān)部門(mén)協(xié)同搭配，確保以下目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：確保事故造成的損失得到有效掌控和減少?；謴?fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常秩序，減少對(duì)單位和社會(huì)的影響。保護(hù)員工權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。防止仿佛事故再次發(fā)生，提升單位的應(yīng)急處理本領(lǐng)。后期處理工作完成后，應(yīng)急辦公室應(yīng)組織對(duì)整個(gè)應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，提出改進(jìn)措施，并形成報(bào)告，為今后的應(yīng)急管理工作供應(yīng)參考。八、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式應(yīng)急指揮部成員及各小組負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式。應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人及指定人員聯(lián)系方式。外部救援氣力及相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系方式。2通信方法采用固定電話、移動(dòng)電話、衛(wèi)星電話、互聯(lián)網(wǎng)等多種通信方式。建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)，確保通信暢通。3備用方案在主通信線路停止的情況下，啟動(dòng)備用通信方案。建立應(yīng)急廣播、微信群等多元化的信息傳遞渠道。4保障責(zé)任人應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)通信與信息保障的整體協(xié)調(diào)。通信保障小組負(fù)責(zé)具體通信設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理。（二）應(yīng)急隊(duì)伍保障1應(yīng)急人力資源專家：包含醫(yī)療、法律、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的專家。專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：由單位內(nèi)部人員構(gòu)成，具備確定的應(yīng)急救援本領(lǐng)。協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部救援機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，可供應(yīng)救援支持。2人員培訓(xùn)與演練定期對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。開(kāi)展應(yīng)急演練，檢驗(yàn)隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)。（三）物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備物資：包含防護(hù)服、口罩、消毒劑、急救用品等。裝備：包含通信設(shè)備、監(jiān)測(cè)設(shè)備、救援工具等。2存放位置與運(yùn)輸應(yīng)急物資和裝備存放于專用倉(cāng)庫(kù)，并確保安全。運(yùn)輸過(guò)程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保安全運(yùn)輸。3使用條件明確各類物資和裝備的使用條件和操作規(guī)程。4更新及增補(bǔ)時(shí)限定期檢查、更新和增補(bǔ)應(yīng)急物資和裝備，確保其處于良好狀態(tài)。每年至少進(jìn)行一次全面盤(pán)點(diǎn)和更新。5管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)應(yīng)急物資和裝備的整體管理。專用倉(cāng)庫(kù)管理人員負(fù)責(zé)日常維護(hù)和管理。各小構(gòu)成員負(fù)責(zé)本小組應(yīng)急物資和裝備的具體使用。（四）保障措施1建立臺(tái)賬對(duì)應(yīng)急物資和裝備建立認(rèn)真臺(tái)賬，記錄其類型、數(shù)量、性能、存放位置等信息。2監(jiān)督檢查定期對(duì)應(yīng)急保障工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)保障措施落實(shí)到位。3培訓(xùn)與演練定期組織應(yīng)急保障人員的培訓(xùn)和演練，提高保障本領(lǐng)。4風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，針對(duì)可能顯現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，訂立相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。九、其他保障（一）能源保障1能源供應(yīng)確保應(yīng)急響應(yīng)期間必需的能源供應(yīng)，如電力、燃?xì)獾取Ｓ喠⒛茉磻?yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)能源供應(yīng)停止的情況。2能源管理加強(qiáng)能源使用管理，提高能源使用效率。定期檢查能源設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。（二）經(jīng)費(fèi)保障1經(jīng)費(fèi)預(yù)算訂立應(yīng)急經(jīng)費(fèi)預(yù)算，確保應(yīng)急響應(yīng)所需的資金。2經(jīng)費(fèi)使用嚴(yán)格依照預(yù)算執(zhí)行，確保經(jīng)費(fèi)使用的合理性和透亮度。定期對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行審計(jì)。（三）交通運(yùn)輸保障1交通協(xié)調(diào)與交通運(yùn)輸部門(mén)協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急物資和人員的運(yùn)輸需求。2交通管制在必需時(shí)實(shí)施交通管制，保障應(yīng)急車(chē)輛通行。3交通保障措施準(zhǔn)備應(yīng)急交通工具，如救助車(chē)、運(yùn)輸車(chē)輛等。（四）治安保障1治安維護(hù)與公安部門(mén)協(xié)調(diào)，維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊地區(qū)的治安秩序。2安全防范加強(qiáng)事故現(xiàn)場(chǎng)的安全防范，防止意外事件發(fā)生。（五）技術(shù)保障1技術(shù)支持供應(yīng)必需的技術(shù)支持，包含數(shù)據(jù)分析、信息技術(shù)等。2技術(shù)設(shè)備確保應(yīng)急所需的技術(shù)設(shè)備完好，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。（六）醫(yī)療保障1醫(yī)療資源確保應(yīng)急響應(yīng)期間有充分的醫(yī)療資源，包含醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)療設(shè)備。2醫(yī)療救助建立應(yīng)急醫(yī)療救助體系，對(duì)受傷人員進(jìn)行及時(shí)救治。（七）后勤保障1生活物資確保應(yīng)急響應(yīng)期間有充分的生活物資供應(yīng)，如食品、水、帳篷等。2生活服務(wù)供應(yīng)必需的生活服務(wù)，如餐飲、留宿、清潔等。（八）保障措施落實(shí)1訂立保障措施實(shí)施計(jì)劃明確各項(xiàng)保障措施的具體實(shí)施步驟和責(zé)任人。2監(jiān)督檢查定期對(duì)保障措施的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)保障措施落實(shí)到位。3應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)保障措施的可行性和有效性。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)（一）培訓(xùn)內(nèi)容1應(yīng)急