個(gè)人信息泄露的法律風(fēng)險(xiǎn)防控

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用的普及，個(gè)人信息已然成為一種新型“資產(chǎn)”，其保護(hù)問(wèn)題日益受到社會(huì)各界的重視。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)中大量采集和利用公民個(gè)人信息，提高商業(yè)效率，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。然而，這一過(guò)程中，個(gè)人隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)隨之增加，企業(yè)亟須加強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息泄露的防控。因此，深入研究大數(shù)據(jù)時(shí)代個(gè)人信息泄露的法律風(fēng)險(xiǎn)及其防控策略，不僅具有一定的學(xué)術(shù)價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義，還能助力完善相關(guān)法律法規(guī)，并為公眾提供防止個(gè)人信息泄露的法律指南。一、大數(shù)據(jù)時(shí)代個(gè)人信息泄露的法律風(fēng)險(xiǎn)特征（一）犯罪形態(tài)更新：從集中到分散的泄露方式在大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人信息泄露的犯罪形態(tài)正從集中式向分散式轉(zhuǎn)變。過(guò)去，數(shù)據(jù)泄露多集中于大型數(shù)據(jù)中心或企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，犯罪行為常由內(nèi)部人員或有組織的黑客團(tuán)伙策劃實(shí)施。隨著云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的普及，個(gè)人數(shù)據(jù)廣泛分布于各類網(wǎng)絡(luò)終端和設(shè)備中，而用戶設(shè)備往往缺乏足夠的安全防護(hù)，容易發(fā)生點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的侵犯模式，使犯罪行為更加隱蔽，追蹤和防治困難。（二）犯罪工具多樣化：智能化與自動(dòng)化工具的利用現(xiàn)代犯罪工具在智能化和自動(dòng)化方面取得了顯著進(jìn)展。黑客利用先進(jìn)的算法和軟件，能夠自動(dòng)搜集互聯(lián)網(wǎng)上散布的個(gè)人信息，甚至通過(guò)人工智能技術(shù)模擬和預(yù)測(cè)個(gè)人行為，從而設(shè)計(jì)出更加精準(zhǔn)的釣魚(yú)攻擊。同時(shí)，社交工程技術(shù)的運(yùn)用也使犯罪者能夠通過(guò)操縱人類行為和情感，誘使用戶在無(wú)意中泄露敏感信息，導(dǎo)致犯罪范圍擴(kuò)大，隱蔽性和實(shí)現(xiàn)率顯著提高。（三）社會(huì)危害性加?。盒畔⑿孤兑l(fā)的連鎖反應(yīng)信息泄露直接侵害個(gè)人隱私權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全，導(dǎo)致身份盜竊、網(wǎng)絡(luò)欺詐等一系列連鎖犯罪，侵蝕著社會(huì)信任基礎(chǔ)，增加公共資源的防御成本。此外，數(shù)據(jù)泄露事件頻發(fā)還可能影響國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定，特別是在金融、醫(yī)療和教育等領(lǐng)域，其影響尤為深遠(yuǎn)。二、大數(shù)據(jù)時(shí)代個(gè)人信息泄露典型案例分析（一）案例一：馬某訴電子商務(wù)公司賠禮道歉2021年10月10日，馬某在山東省青島市某商店購(gòu)物時(shí)，通過(guò)掃描商品條形碼生成訂單，并使用微信完成支付。微信掃碼后，馬某被引導(dǎo)至商店的微信小程序。該應(yīng)用顯示交易細(xì)節(jié)并完成支付。馬某認(rèn)為，盡管在線下商店使用微信支付，但并未主動(dòng)使用微信小程序，微信小程序卻在未經(jīng)同意的情況下獲取了其個(gè)人購(gòu)物信息，侵犯了其個(gè)人信息權(quán)益。為此，馬某向法院提起訴訟，要求該電子商務(wù)公司賠禮道歉?！吨腥A人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱《個(gè)人信息保護(hù)法》）第十三條規(guī)定，符合下列情形之一的，個(gè)人信息處理者方可處理個(gè)人信息：取得個(gè)人的同意；為訂立、履行個(gè)人作為一方當(dāng)事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動(dòng)規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實(shí)施人力資源管理所必需；為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需；為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人信息；依照該法規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人自行公開(kāi)或者其他已經(jīng)合法公開(kāi)的個(gè)人信息；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。依照該法有關(guān)規(guī)定，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)取得個(gè)人同意，但是有前款第二項(xiàng)至第七項(xiàng)規(guī)定情形的，不需取得個(gè)人同意。在案例一中，線下交易的具體商家并非本案被告，且線下顯示的二維碼僅應(yīng)具備支付功能，使用此二維碼導(dǎo)致小程序獲取個(gè)人交易信息并非訂立或履行合同所必需。法院發(fā)現(xiàn)，被告運(yùn)營(yíng)的微信小程序的用戶服務(wù)協(xié)議及隱私政策中并未明確說(shuō)明會(huì)獲取消費(fèi)者的線下交易記錄，且在線下交易中，商家未向消費(fèi)者明示或取得其同意收集此類信息。因此，法院認(rèn)為被告的行為未經(jīng)消費(fèi)者同意，且不符合合同履行所必需的條件，構(gòu)成對(duì)馬某個(gè)人信息權(quán)益的侵害。一審法院最終判決被告向馬某書面賠禮道歉。二審期間，被告提出上訴，但在審理過(guò)程中撤回了上訴。二審法院接受撤回請(qǐng)求，使一審判決得以生效。此案例揭示了在大數(shù)據(jù)時(shí)代個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)與復(fù)雜性、行業(yè)行為規(guī)范的缺失以及法律實(shí)施監(jiān)管的缺位。在數(shù)字支付和微信小程序交叉使用的情境下，消費(fèi)者的個(gè)人信息權(quán)益得不到有效保護(hù)。馬某能及時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息被非法采集并使用法律武器維護(hù)個(gè)人正當(dāng)權(quán)益的做法在當(dāng)今社會(huì)中并不普遍。有些人缺乏個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，企業(yè)為逐利目的缺乏職業(yè)操守、缺乏行業(yè)行為規(guī)范約束，且法律法規(guī)不夠完善，政府職能不能隨之調(diào)整，對(duì)相關(guān)問(wèn)題的監(jiān)管缺失，造成個(gè)人信息泄露問(wèn)題愈加普遍。（二）案例二：Telegram查詢機(jī)器人被曝泄露個(gè)人信息2023年2月12日，Telegram查詢機(jī)器人被曝泄露國(guó)內(nèi)45億條個(gè)人信息，數(shù)據(jù)來(lái)源涵蓋諸多快遞平臺(tái)，以及一些購(gòu)物網(wǎng)站，涉及用戶真實(shí)姓名、電話與住址等敏感信息。該機(jī)器人管理員提供的Navicat截圖顯示，泄露數(shù)據(jù)量超過(guò)45億條，數(shù)據(jù)庫(kù)容量達(dá)435.35GB，覆蓋范圍之廣，幾乎波及全國(guó)用戶的快遞信息。此案件凸顯了大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在個(gè)人信息處理中的責(zé)任缺失與法律義務(wù)不足，揭示了個(gè)人信息泄露的普遍性及其對(duì)信息安全構(gòu)成的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。這不僅反映了當(dāng)前信息安全防護(hù)體系的薄弱環(huán)節(jié)，更凸顯了加強(qiáng)信息安全管理、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的緊迫性，對(duì)提高平臺(tái)信息安全水平具有深遠(yuǎn)意義。三、大數(shù)據(jù)時(shí)代個(gè)人信息泄露法律防控策略（一）加大對(duì)法律法規(guī)的執(zhí)行力度在大數(shù)據(jù)時(shí)代，相關(guān)部門加大對(duì)現(xiàn)有法律法規(guī)的執(zhí)行力度，是基礎(chǔ)的防控策略之一。根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》及相關(guān)法規(guī)，自然人的個(gè)人信息受到法律的嚴(yán)格保護(hù)。無(wú)論是政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)，還是任何收集個(gè)人信息的組織，都必須依法行事，確保信息收集的合法性、正當(dāng)性和必要性。國(guó)家已明確規(guī)定，非法獲取、出售或公開(kāi)他人個(gè)人信息屬于嚴(yán)重違法行為，并將其納入刑事犯罪范疇。根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》相關(guān)規(guī)定，違反國(guó)家規(guī)定，非法獲取、出售、提供或公開(kāi)他人個(gè)人信息的行為，不僅需要承擔(dān)刑事責(zé)任，還需要承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。這一法律框架為打擊侵犯?jìng)€(gè)人信息的犯罪行為提供了堅(jiān)實(shí)保障。為加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，相關(guān)部門需要進(jìn)一步健全法律體系，建立更為嚴(yán)格的監(jiān)督執(zhí)法機(jī)制，制定更詳細(xì)、更具操作性的保護(hù)監(jiān)管實(shí)施細(xì)則。相關(guān)部門需要將信息安全納入司法、市場(chǎng)監(jiān)管等政府部門的重點(diǎn)工作職責(zé)，設(shè)立專門的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，將個(gè)人信息保護(hù)納入日常工作范疇，依法定期開(kāi)展執(zhí)法檢查，并及時(shí)查處違法行為，改變以往無(wú)人主動(dòng)監(jiān)管、民不告官不究的局面。執(zhí)法機(jī)關(guān)通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)法，能夠有效震懾違法者，確保個(gè)人信息保護(hù)法律在實(shí)際操作中的有效性。（二）建立企業(yè)個(gè)人信息搜集與處理規(guī)范隨著線上線下業(yè)務(wù)的深度融合，自營(yíng)商店App、微信小程序等平臺(tái)的廣泛應(yīng)用，個(gè)人信息的處理變得愈加復(fù)雜。在線平臺(tái)不僅收集消費(fèi)者的基本信息，還涉及交易記錄、消費(fèi)習(xí)慣及瀏覽歷史等敏感數(shù)據(jù)，而這些信息的收集往往在用戶不知情或不完全了解的情況下進(jìn)行。同時(shí)，企業(yè)向全渠道銷售的轉(zhuǎn)型使個(gè)人信息可能在多個(gè)業(yè)務(wù)單元間共享，進(jìn)一步加劇了信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。例如，一些平臺(tái)通過(guò)分析用戶的瀏覽和購(gòu)物行為，利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送相關(guān)信息，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益。因此，在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)背景下，國(guó)家建立明確的個(gè)人信息收集和處理規(guī)范顯得尤為迫切。根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》的要求，信息處理者在收集和使用個(gè)人信息時(shí)必須遵循合法、正當(dāng)和必要的原則，特別是在跨部門或跨平臺(tái)共享信息時(shí)，企業(yè)應(yīng)充分告知用戶并獲得其明確同意。建立并推廣個(gè)人信息搜集、處理信用體系，是保障個(gè)人信息安全的有效途徑。當(dāng)前，政府依托大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)失信人員在出行、就業(yè)等方面的限制已取得顯著成效。同樣，對(duì)非法收集和處理個(gè)人信息的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，將其納入失信名單，限制其消費(fèi)、出行等活動(dòng)，必將對(duì)個(gè)人信息保護(hù)產(chǎn)生積極影響。（三）企業(yè)實(shí)施嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)安全問(wèn)題日益復(fù)雜化，企業(yè)必須采取強(qiáng)有力的措施來(lái)保護(hù)數(shù)據(jù)安全，降低用戶個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)?！吨腥A人民共和國(guó)民法典》及《個(gè)人信息保護(hù)法》明確規(guī)定，信息處理者需要采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理手段，確保用戶個(gè)人信息的安全。例如，企業(yè)對(duì)傳輸和存儲(chǔ)的個(gè)人信息進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)在流轉(zhuǎn)過(guò)程中不被竊取或泄露。同時(shí)，通過(guò)權(quán)限管理系統(tǒng)限制，確保只有授權(quán)人員才能訪問(wèn)個(gè)人信息，并實(shí)時(shí)監(jiān)控所有訪問(wèn)行為，防止濫用和泄露。此外，企業(yè)定期進(jìn)行安全審計(jì)和漏洞檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)系統(tǒng)中的潛在安全隱患，實(shí)施多重身份驗(yàn)證機(jī)制，增加未授權(quán)人員訪問(wèn)系統(tǒng)的難度。一旦發(fā)生信息安全事件，企業(yè)應(yīng)迅速采取有效措施進(jìn)行補(bǔ)救，防止危害擴(kuò)大。（四）增強(qiáng)個(gè)人信息泄露法律防范意識(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展與普及，各類平臺(tái)的廣泛應(yīng)用使個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)有所增加。不法分子竊取個(gè)人信息的手段愈加隱蔽且多樣化，因此，公眾應(yīng)增強(qiáng)個(gè)人信息安全的法律防護(hù)意識(shí)，并養(yǎng)成日常習(xí)慣，這對(duì)防范信息泄露具有至關(guān)重要的作用。在日常生活和工作中，公眾一旦發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息泄露，應(yīng)立即報(bào)警并采取相應(yīng)措施，通過(guò)法律與技術(shù)手段共同維護(hù)個(gè)人的合法權(quán)益。本文列舉的案例一也充分印證了這一點(diǎn)。結(jié)語(yǔ)本文剖析了大數(shù)據(jù)時(shí)代個(gè)人信息泄露所面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)，并探討了法律防控策略。在大數(shù)據(jù)背景下，個(gè)人信息泄露呈現(xiàn)