管理心理學試題及答案

管理心理學試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理心理學誕生于（）A.19世紀末B.20世紀初C.20世紀中葉D.20世紀末2.最早提出“社會人”假設的是（）A.泰勒B.梅奧C.馬斯洛D.麥格雷戈3.以下屬于激勵因素的是（）A.工資B.工作環(huán)境C.成就感D.公司政策4.態(tài)度的核心成分是（）A.認知成分B.情感成分C.行為成分D.意向成分5.群體凝聚力與生產(chǎn)效率的關系取決于（）A.群體目標B.領導風格C.群體規(guī)模D.群體規(guī)范6.領導生命周期理論認為，當下屬成熟度較高時，應采用（）領導方式。A.命令式B.說服式C.參與式D.授權(quán)式7.以下不屬于組織文化層次的是（）A.物質(zhì)文化B.制度文化C.精神文化D.行為文化8.溝通中最容易被曲解的是（）A.語言溝通B.非語言溝通C.正式溝通D.非正式溝通9.人們在知覺過程中，常根據(jù)自己的經(jīng)驗、知識和需要來解釋知覺對象，這是知覺的（）A.選擇性B.整體性C.理解性D.恒常性10.當個體與群體意見不一致時，個體往往會放棄自己的意見而與群體保持一致，這種現(xiàn)象是（）A.服從B.模仿C.從眾D.暗示多項選擇題（每題2分，共10題）1.管理心理學的研究內(nèi)容包括（）A.個體心理B.群體心理C.領導心理D.組織心理2.以下屬于馬斯洛需要層次理論中高層次需要的有（）A.生理需要B.尊重需要C.社交需要D.自我實現(xiàn)需要3.影響態(tài)度形成的因素有（）A.家庭B.學校C.社會環(huán)境D.同伴群體4.群體的心理功能有（）A.歸屬功能B.認同功能C.支持功能D.塑造功能5.領導的功能主要有（）A.組織功能B.激勵功能C.控制功能D.協(xié)調(diào)功能6.組織文化的功能包括（）A.導向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能7.正式溝通的網(wǎng)絡形式有（）A.鏈式B.輪式C.全通道式D.環(huán)式8.影響人際關系的因素有（）A.儀表B.空間距離C.相似性D.互補性9.組織變革的動力來源包括（）A.外部環(huán)境變化B.組織自身成長C.技術(shù)進步D.員工需求變化10.員工心理健康維護的途徑有（）A.提供心理咨詢服務B.改善工作環(huán)境C.開展員工培訓D.建立良好人際關系判斷題（每題2分，共10題）1.管理心理學只研究人的心理，不研究行為。（）2.“經(jīng)濟人”假設認為人是為了追求經(jīng)濟利益而工作的。（）3.激勵的本質(zhì)是激發(fā)人的動機，調(diào)動人的積極性。（）4.群體規(guī)模越大，凝聚力越強。（）5.領導特質(zhì)理論認為，領導的有效性取決于領導者個人的特質(zhì)。（）6.組織文化一旦形成就不會改變。（）7.非正式溝通在組織中沒有任何積極作用。（）8.首因效應是指最后給人留下的印象具有強烈的影響。（）9.組織變革一定會帶來積極的結(jié)果。（）10.員工的工作滿意度越高，工作績效就一定越高。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理心理學的研究方法。答：觀察法、實驗法、調(diào)查法、測驗法、個案研究法等。通過這些方法可科學探究管理活動中的心理與行為規(guī)律。2.簡述赫茨伯格雙因素理論的主要內(nèi)容。答：雙因素指保健因素和激勵因素。保健因素如公司政策、工作條件等，缺失會引起不滿；激勵因素如成就、晉升等，具備能帶來滿意，激發(fā)工作積極性。3.簡述群體決策的優(yōu)缺點。答：優(yōu)點是集思廣益，提供更多方案，提高決策可接受性；缺點是耗費時間，易出現(xiàn)群體思維，責任不明確。4.簡述組織文化的塑造途徑。答：選擇價值標準、強化員工認同、提煉定格、鞏固落實、豐富發(fā)展。通過這些步驟塑造積極健康的組織文化。討論題（每題5分，共4題）1.在團隊管理中，如何有效提高團隊凝聚力？答：明確共同目標，讓成員清楚努力方向；領導發(fā)揮積極作用，關心成員；開展團隊活動，增進成員感情；建立公平合理機制，保障成員權(quán)益，以此提升團隊凝聚力。2.舉例說明領導風格對團隊績效的影響。答：如命令式領導風格，在緊急任務時能快速決策執(zhí)行，提高績效；但長期使用可能壓抑成員積極性。民主式領導鼓勵成員參與，激發(fā)創(chuàng)造力，利于提升績效，但決策可能較慢。3.如何在組織中有效進行溝通，減少溝通障礙？答：明確溝通目的和內(nèi)容，選擇合適渠道；尊重對方，保持良好態(tài)度；提高自身表達和傾聽能力；及時反饋，確認信息準確傳達，減少溝通障礙。4.面對組織變革，員工可能有哪些抵觸情緒？如何應對？答：抵觸情緒有害怕失去現(xiàn)有利益、對變革不確定性恐懼等。應對措施有提前溝通變革原因和方案，讓員工參與，提供培訓支持，幫助員工適應變革。答案單項選擇題1.B2.B3.C4.B5.D6.D7.D8.B9.C10.C多項選擇題1.ABCD2.BD3.ABCD4.ABC