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文檔簡介
堅(jiān)果店鋪分享活動方案一、活動主題“分享美味堅(jiān)果,傳遞健康生活”二、活動目的1.提高店鋪知名度和品牌影響力,吸引新客戶關(guān)注。2.增加老客戶的粘性和復(fù)購率,促進(jìn)長期穩(wěn)定的消費(fèi)。3.通過客戶分享,擴(kuò)大口碑傳播范圍,實(shí)現(xiàn)裂變式增長。4.在活動期間,顯著提升堅(jiān)果產(chǎn)品的銷售額。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動對象1.店鋪現(xiàn)有會員客戶。2.過往購買過店鋪堅(jiān)果產(chǎn)品的老客戶。3.潛在的新客戶,通過線上線下宣傳吸引而來。五、活動內(nèi)容及執(zhí)行細(xì)節(jié)(一)分享有禮1.活動規(guī)則活動期間,客戶在社交媒體平臺(微信朋友圈、微博、抖音等)分享店鋪堅(jiān)果產(chǎn)品圖片及指定文案,并集滿[X]個贊,即可憑借截圖到店領(lǐng)取一份精美小包裝堅(jiān)果禮品。文案示例:“[店鋪名稱]堅(jiān)果,美味又健康!我正在參加[店鋪名稱]分享活動,快來一起品嘗吧!”每個客戶限參與一次,禮品數(shù)量有限,先到先得。2.執(zhí)行細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)制作分享活動專屬的堅(jiān)果產(chǎn)品圖片素材,突出產(chǎn)品特色和活動主題,提供給客戶使用。安排專人負(fù)責(zé)在社交媒體平臺上收集客戶的分享截圖,記錄客戶信息(姓名、聯(lián)系方式、分享平臺賬號等)。在店鋪內(nèi)設(shè)置專門的禮品兌換區(qū)域,準(zhǔn)備充足的精美小包裝堅(jiān)果禮品,確??蛻舻降旰竽芸焖?、順利地領(lǐng)取禮品。(二)推薦返利1.活動規(guī)則老客戶成功推薦新客戶購買店鋪堅(jiān)果產(chǎn)品,推薦人可獲得所推薦訂單金額的[X]%作為返利,以店鋪優(yōu)惠券的形式發(fā)放。新客戶在下單時需在備注欄填寫推薦人姓名或聯(lián)系方式,以便系統(tǒng)識別推薦關(guān)系。返利優(yōu)惠券有效期為[X]天,可在下次購買堅(jiān)果產(chǎn)品時直接抵扣現(xiàn)金。2.執(zhí)行細(xì)節(jié)優(yōu)化店鋪下單系統(tǒng),增加推薦人信息填寫字段,并與返利計(jì)算模塊進(jìn)行關(guān)聯(lián),確保推薦關(guān)系準(zhǔn)確識別和返利計(jì)算無誤。定期統(tǒng)計(jì)推薦訂單數(shù)據(jù),及時為推薦人發(fā)放返利優(yōu)惠券,并通過短信或站內(nèi)信的方式通知推薦人。在店鋪頁面和宣傳資料中,明確告知客戶推薦返利活動的規(guī)則和流程,鼓勵老客戶積極參與推薦。(三)互動抽獎1.活動規(guī)則客戶在活動期間內(nèi),關(guān)注店鋪官方微信公眾號,并在公眾號內(nèi)參與堅(jiān)果知識問答互動抽獎活動。每天設(shè)置[X]道與堅(jiān)果相關(guān)的問題(如堅(jiān)果的營養(yǎng)價值、食用方法、產(chǎn)地等),客戶答對[X]道及以上問題即可獲得一次抽獎機(jī)會。獎品包括堅(jiān)果禮盒、優(yōu)惠券、小禮品等,中獎概率為[X]%。客戶中獎后,需在公眾號內(nèi)填寫收貨地址等信息,以便領(lǐng)取獎品。2.執(zhí)行細(xì)節(jié)開發(fā)或使用專業(yè)的抽獎互動平臺,與店鋪微信公眾號進(jìn)行對接,確?;顒拥姆€(wěn)定性和流暢性。安排專人負(fù)責(zé)每天更新堅(jiān)果知識問答題目,并及時審核客戶的回答,給予正確反饋和抽獎機(jī)會。根據(jù)客戶中獎信息,及時安排獎品發(fā)放,確保獎品能準(zhǔn)確、快速地送達(dá)客戶手中。(四)會員專屬活動1.活動規(guī)則針對店鋪會員客戶,推出會員專享折扣優(yōu)惠?;顒悠陂g,會員購買指定堅(jiān)果產(chǎn)品可享受[X]折優(yōu)惠。會員積分加倍。會員在活動期間消費(fèi)所獲得的積分加倍計(jì)算,積分可用于兌換禮品或抵扣現(xiàn)金。舉辦會員專屬線上直播活動,邀請專業(yè)營養(yǎng)師講解堅(jiān)果的健康知識和搭配食用方法,并在直播過程中設(shè)置互動環(huán)節(jié),發(fā)放優(yōu)惠券和小禮品。2.執(zhí)行細(xì)節(jié)在店鋪會員系統(tǒng)中設(shè)置會員專享折扣和積分加倍規(guī)則,確保系統(tǒng)自動識別會員身份并正確計(jì)算優(yōu)惠和積分。提前策劃會員專屬線上直播活動內(nèi)容,邀請專業(yè)嘉賓,準(zhǔn)備直播設(shè)備和場地,確保直播活動的順利進(jìn)行。通過會員短信、公眾號推送等方式,提前通知會員活動信息,引導(dǎo)會員參與活動。六、宣傳推廣策略(一)線上宣傳1.社交媒體平臺推廣在微信朋友圈、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動海報(bào)和文案,介紹活動內(nèi)容和規(guī)則,吸引用戶關(guān)注和參與。利用社交媒體平臺的廣告投放功能,針對目標(biāo)客戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)推廣,提高活動曝光度。與社交媒體上的美食、健康、生活方式等領(lǐng)域的知名博主合作,邀請他們參與活動并進(jìn)行宣傳推廣,借助博主的影響力擴(kuò)大活動傳播范圍。2.電子郵件營銷整理店鋪現(xiàn)有會員和老客戶的電子郵件地址,向他們發(fā)送活動通知郵件,詳細(xì)介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息,鼓勵他們積極參與。在郵件中設(shè)置個性化的推薦內(nèi)容,根據(jù)客戶的歷史購買記錄推薦適合他們的堅(jiān)果產(chǎn)品和活動套餐,提高郵件的打開率和轉(zhuǎn)化率。3.電商平臺推廣在店鋪所在的電商平臺(如淘寶、京東等)首頁、產(chǎn)品詳情頁、店鋪公告等位置展示活動海報(bào)和鏈接,引導(dǎo)平臺用戶參與活動。利用電商平臺提供的促銷工具(如限時折扣、滿減優(yōu)惠等),結(jié)合分享有禮、推薦返利等活動,吸引用戶購買。(二)線下宣傳1.店鋪宣傳在店鋪門口、店內(nèi)顯著位置張貼活動海報(bào),擺放活動宣傳展架,向進(jìn)店顧客介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。安排店員向顧客口頭宣傳活動,引導(dǎo)顧客參與活動,解答顧客疑問。2.合作推廣與周邊的商場、超市、寫字樓、學(xué)校等場所合作,在其公告欄、電梯間、食堂等位置張貼活動海報(bào)或發(fā)放活動傳單,擴(kuò)大活動宣傳范圍。與當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)合作,舉辦線下活動(如健康講座、美食分享會等),在活動中宣傳店鋪堅(jiān)果產(chǎn)品和分享活動,吸引社區(qū)居民成為潛在客戶。七、活動預(yù)算1.禮品費(fèi)用:用于購買分享有禮的精美小包裝堅(jiān)果禮品、互動抽獎的獎品等,預(yù)計(jì)費(fèi)用為[X]元。2.宣傳費(fèi)用:包括線上社交媒體廣告投放費(fèi)用、與博主合作費(fèi)用、電子郵件營銷成本,以及線下海報(bào)制作、傳單印刷、合作推廣費(fèi)用等,預(yù)計(jì)費(fèi)用為[X]元。3.返利費(fèi)用:根據(jù)推薦返利活動規(guī)則,預(yù)計(jì)返利金額為[X]元。4.直播活動費(fèi)用:包括直播設(shè)備租賃、嘉賓費(fèi)用、互動禮品等,預(yù)計(jì)費(fèi)用為[X]元。5.其他費(fèi)用:如活動策劃、執(zhí)行人員的人工費(fèi)用,以及不可預(yù)見的費(fèi)用支出等,預(yù)計(jì)費(fèi)用為[X]元??傤A(yù)算:[X]元八、活動效果評估1.銷售數(shù)據(jù)評估對比活動前后店鋪堅(jiān)果產(chǎn)品的銷售額、銷售量、客單價等數(shù)據(jù),評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。分析不同活動內(nèi)容(分享有禮、推薦返利、互動抽獎、會員專屬活動)對銷售數(shù)據(jù)的影響,找出最受歡迎和最有效的活動方式。2.客戶數(shù)據(jù)評估統(tǒng)計(jì)活動期間新客戶的注冊數(shù)量、老客戶的復(fù)購率,評估活動對客戶增長和留存的作用。分析客戶參與活動的行為數(shù)據(jù),如分享次數(shù)、推薦人數(shù)、互動抽獎參與次數(shù)等,了解客戶對活動的參與度和積極性。3.宣傳效果評估通過社交媒體平臺的數(shù)據(jù)分析工具,評估活動在各平臺上的曝光量、點(diǎn)擊量、互動量(點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā))等指標(biāo),了解活動的傳播效果。統(tǒng)計(jì)線下宣傳活動的傳單發(fā)放數(shù)量、海報(bào)張貼位置的人流量等數(shù)據(jù),評估線下宣傳的覆蓋面和影響力。4.客戶反饋評估收集客戶在活動期間的反饋意見,通過問卷調(diào)查、在線留言、電話回訪等方式了解客戶對活動內(nèi)容、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)體驗(yàn)等方面的滿意度。對客戶反饋的問題進(jìn)行整理和分析,及時改進(jìn)活動方案和店鋪運(yùn)營管理,提升客戶體驗(yàn)。九、注意事項(xiàng)1.活動期間,確保
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