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文檔簡介
大超市活動優(yōu)惠活動方案一、活動主題“繽紛購物季,實惠享不?!倍⒒顒幽康耐ㄟ^舉辦本次優(yōu)惠活動,吸引更多顧客光顧超市,增加客流量和銷售額,提高超市的知名度和美譽度,同時清理庫存,優(yōu)化商品結構。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:XX年XX月XX日XX年XX月XX日]四、活動地點[超市具體地址]五、活動對象廣大消費者六、活動內容(一)特價風暴1.活動期間,每天推出[X]款特價商品涵蓋生鮮、食品、日用品、家居用品等多個品類,確保滿足不同顧客的需求。特價商品將在超市顯眼位置設立專門的促銷區(qū)域展示,并配以醒目的標識牌。2.特價商品價格優(yōu)惠力度相比原價,平均降幅達到[X]%以上,部分熱門商品降幅更大,以吸引顧客關注并激發(fā)購買欲望。(二)滿減狂歡1.滿[X]元減[X]元購物滿[X]元立減[X]元,滿[X2]元立減[X2]元,以此類推,上不封頂。顧客在結賬時,系統(tǒng)將自動計算滿減金額。2.滿減規(guī)則說明參與滿減活動的商品為超市內正常銷售的商品,但不包括特價商品、團購商品、煙酒、充值卡等特殊商品。滿減金額以顧客實際支付金額為準,不包含使用優(yōu)惠券、積分抵扣等部分。顧客可疊加參與滿減活動,即購買多件商品累計金額滿足相應滿減條件時,可享受對應檔次的滿減優(yōu)惠。(三)購物抽獎1.凡在活動期間購物的顧客,均可參與抽獎活動顧客在結賬后,憑購物小票到超市服務臺領取抽獎券,每人每張小票限領一張抽獎券。2.抽獎時間與地點抽獎時間為每天[具體抽獎時間段,例如:下午3:003:30],地點在超市一樓中廳。3.獎項設置一等獎([X]名):價值[X]元的超市購物卡二等獎([X]名):品牌微波爐一臺三等獎([X]名):精美床上用品四件套幸運獎(若干):實用家居小禮品一份(四)會員專享1.會員雙倍積分活動期間,會員購物可享受雙倍積分。積分可用于兌換禮品、抵扣現(xiàn)金等,增加會員的忠誠度和消費積極性。2.會員專屬折扣部分商品針對會員推出專屬折扣,在原價基礎上再享受[X]折優(yōu)惠。會員可通過超市官方APP或微信公眾號查看專屬折扣商品清單。(五)團購優(yōu)惠1.針對企業(yè)、單位、團體等推出團購優(yōu)惠活動團購商品包括辦公用品、節(jié)日福利禮品、員工勞保用品等。2.團購優(yōu)惠政策一次性團購金額達到[X]元,可享受[X]折優(yōu)惠。團購金額每增加[X]元,折扣再降低[X]個百分點,最高可享受[X]折優(yōu)惠。團購客戶可享受免費送貨上門服務(限超市周邊[X]公里范圍內)。(六)互動游戲贏好禮1.在超市內設置互動游戲區(qū)域如投籃游戲、套圈游戲、拼圖比賽等,顧客參與游戲并達到指定要求,即可獲得相應禮品。2.游戲規(guī)則與獎品設置投籃游戲:顧客在規(guī)定時間內投進[X]個籃球,可獲得精美水杯一個。套圈游戲:套中指定獎品即可帶走,獎品包括洗發(fā)水、沐浴露、零食等。拼圖比賽:在規(guī)定時間內完成一幅[X]片拼圖的顧客,可獲得毛絨玩具一個。七、宣傳推廣(一)線上宣傳1.超市官方網(wǎng)站在網(wǎng)站首頁設置活動專題頁面,詳細介紹活動內容、優(yōu)惠信息、參與方式等,并滾動播放活動海報和視頻。2.社交媒體平臺微信公眾號:發(fā)布活動推文,包括活動預告、亮點介紹、互動話題等,吸引粉絲關注和分享。同時,定期推送活動進展情況和中獎名單,增加活動的曝光度和參與度。微博:發(fā)布活動微博,配以生動有趣的圖片和文字,使用熱門話題超市優(yōu)惠活動,吸引更多用戶關注和討論。抖音:制作活動短視頻,展示超市的熱鬧氛圍、特價商品和精彩活動瞬間,通過抖音平臺的流量優(yōu)勢,擴大活動影響力。3.電子郵件營銷向超市會員發(fā)送活動郵件,介紹活動內容和優(yōu)惠信息,邀請會員前來參與活動。郵件內容要簡潔明了,突出活動亮點和吸引力。(二)線下宣傳1.海報宣傳在超市周邊社區(qū)、學校、寫字樓、公交站臺等人流量較大的地方張貼活動海報,海報設計要突出活動主題和優(yōu)惠信息,吸引路人關注。2.宣傳單頁發(fā)放安排工作人員在超市周邊、社區(qū)、學校等地發(fā)放活動宣傳單頁,向過往行人介紹活動內容和優(yōu)惠信息。宣傳單頁要設計精美,內容豐富,便于顧客攜帶和保存。3.店內宣傳在超市入口處、收銀臺、貨架端頭、通道等位置擺放活動展架、懸掛活動橫幅,營造濃厚的活動氛圍。利用超市廣播系統(tǒng),循環(huán)播放活動宣傳語和優(yōu)惠信息,讓顧客在購物過程中隨時了解活動動態(tài)。八、活動執(zhí)行(一)成立活動籌備小組由超市管理層、采購部、營銷部、客服部、財務部等相關部門人員組成活動籌備小組,負責活動的策劃、組織、協(xié)調和執(zhí)行。明確各成員的職責和分工,確?;顒踊I備工作順利進行。(二)商品準備1.采購部根據(jù)活動方案,提前與供應商溝通協(xié)調確保特價商品、滿減商品、抽獎獎品、團購商品等貨源充足,并爭取更優(yōu)惠的采購價格。2.對活動商品進行分類整理和標價簽更換確保商品陳列整齊美觀,標價簽清晰準確,讓顧客一目了然。(三)人員培訓1.組織超市員工進行活動培訓培訓內容包括活動方案、優(yōu)惠政策、服務規(guī)范、應急處理等,確保員工熟悉活動流程和要求,能夠為顧客提供優(yōu)質、高效的服務。2.對收銀員進行專門培訓使其熟悉滿減活動的計算方法和抽獎券的發(fā)放流程,確保結賬環(huán)節(jié)快速、準確。(四)場地布置1.按照活動方案,對超市內外部場地進行布置包括活動區(qū)域的劃分、促銷區(qū)域的設置、海報橫幅的懸掛、展架的擺放等,營造出熱烈、歡快的活動氛圍。2.在互動游戲區(qū)域設置專人負責確保游戲活動的順利進行,為顧客提供必要的指導和幫助。(五)活動執(zhí)行與監(jiān)控1.活動期間,各部門按照職責分工,密切配合,確?;顒禹樌_展采購部要及時補貨,保證商品供應;營銷部要做好宣傳推廣和現(xiàn)場氛圍營造;客服部要熱情接待顧客,解答疑問,處理投訴;財務部要做好活動期間的財務核算和監(jiān)控工作。2.安排專人對活動現(xiàn)場進行監(jiān)控及時發(fā)現(xiàn)和解決活動中出現(xiàn)的問題,如商品缺貨、設備故障、人員糾紛等,確?;顒诱_M行。同時,收集顧客的反饋意見和建議,以便對活動進行優(yōu)化和改進。九、活動預算(一)商品成本[X]元(包括特價商品、滿減商品、抽獎獎品、團購商品等的采購成本)(二)宣傳費用1.海報制作與張貼費用:[X]元2.宣傳單頁設計與印刷費用:[X]元3.線上宣傳推廣費用(包括網(wǎng)站維護、社交媒體推廣、電子郵件營銷等):[X]元4.廣播宣傳費用:[X]元宣傳費用總計:[X]元(三)場地布置費用1.活動展架、橫幅、道具等制作費用:[X]元2.互動游戲區(qū)域布置費用:[X]元場地布置費用總計:[X]元(四)人員費用1.員工培訓費用:[X]元2.臨時工作人員費用:[X]元人員費用總計:[X]元(五)獎品費用[X]元(包括購物卡、微波爐、床上用品四件套、家居小禮品等抽獎獎品和互動游戲獎品)(六)其他費用[X]元(包括水電費、設備維護費、不可預見費用等)活動預算總計:[X]元十、活動效果評估(一)設立評估指標1.客流量:活動期間超市的進店人數(shù)與活動前進行對比,評估活動對吸引顧客的效果。2.銷售額:統(tǒng)計活動期間的銷售額,并與活動前的銷售額進行比較,分析活動對銷售業(yè)績的提升作用。3.客單價:計算活動期間的平均客單價,了解顧客的購買能力和消費傾向是否發(fā)生變化。4.會員參與度:統(tǒng)計活動期間新會員注冊數(shù)量、會員消費頻次和積分增長情況,評估會員專享活動對會員忠誠度的影響。5.顧客滿意度:通過問卷調查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動的滿意度評價,了解顧客對活動內容、商品質量、服務水平等方面的意見和建議。(二)數(shù)據(jù)收集與分析1.安排專人負責收集活動期間的各項數(shù)據(jù)包括銷售數(shù)據(jù)、客流量數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)、顧客反饋數(shù)據(jù)等,并進行整理和分析。2.活動結束后,對收集到的數(shù)據(jù)進行深入分析對比活動前后的數(shù)據(jù)變化,評估活動效果,找出活動中存在的問題和不足之處。(三)總結與改進1.根據(jù)活動效果評估結果,撰寫活動總
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