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文檔簡介

大蝦火鍋活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“蝦趣火鍋盛宴,暢享舌尖狂歡”二、活動(dòng)目的通過舉辦此次大蝦火鍋活動(dòng),吸引新顧客,增加顧客對店鋪的關(guān)注度和好感度;提高老顧客的忠誠度,促進(jìn)他們再次光顧;提升店鋪的銷售額和知名度,在競爭激烈的餐飲市場中脫穎而出。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[店鋪詳細(xì)地址]五、目標(biāo)受眾1.火鍋愛好者,尤其是對大蝦火鍋有興趣的人群。2.家庭聚餐、朋友聚會(huì)的消費(fèi)者。3.周邊寫字樓的上班族,作為工作餐或下班后聚餐的選擇。六、活動(dòng)內(nèi)容及形式(一)特色鍋底優(yōu)惠1.活動(dòng)期間,推出三款特色大蝦鍋底招牌麻辣大蝦鍋底:精選上等大蝦,搭配特制麻辣醬料,蝦肉鮮嫩,麻辣鮮香,讓您欲罷不能。鮮香番茄大蝦鍋底:濃郁的番茄湯底,融合大蝦的鮮美,酸甜可口,開胃解膩。滋補(bǔ)菌湯大蝦鍋底:采用多種珍貴菌類熬制而成的菌湯鍋底,與大蝦的鮮美相互映襯,營養(yǎng)豐富,養(yǎng)生滋補(bǔ)。2.優(yōu)惠措施活動(dòng)期間,特色大蝦鍋底享8折優(yōu)惠。凡點(diǎn)特色大蝦鍋底,可免費(fèi)贈(zèng)送一份特色小吃(如蝦片或炸酥肉)。(二)菜品優(yōu)惠1.大蝦菜品豐富多樣新鮮大蝦拼盤:包含多種新鮮捕撈的大蝦,如基圍蝦、阿根廷紅蝦等,滿足不同顧客的口味需求。蝦肉丸子:手工制作的蝦肉丸子,口感Q彈,滿滿的蝦肉鮮味。蝦滑:精選優(yōu)質(zhì)蝦肉,經(jīng)過精心捶打制成,入口爽滑,蝦香四溢。2.優(yōu)惠活動(dòng)活動(dòng)期間,所有大蝦菜品享9折優(yōu)惠。消費(fèi)滿[X]元,贈(zèng)送一份價(jià)值[X]元的特色大蝦菜品(如鮮蝦春卷或蝦餃)。(三)酒水飲料優(yōu)惠1.推出多款與大蝦火鍋搭配的酒水飲料套餐清爽啤酒套餐:包含多種品牌啤酒,滿足不同顧客對啤酒口感的需求,讓您在品嘗大蝦火鍋的同時(shí),享受暢飲的樂趣。果汁飲品套餐:提供鮮榨果汁,如橙汁、西瓜汁等,解辣又健康。特色雞尾酒套餐:精心調(diào)制的特色雞尾酒,與大蝦火鍋的獨(dú)特風(fēng)味相得益彰,為您帶來別樣的用餐體驗(yàn)。2.優(yōu)惠政策酒水飲料套餐享8.5折優(yōu)惠。購買任意一款酒水飲料,可參與店內(nèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng),有機(jī)會(huì)贏取免費(fèi)菜品或酒水券。(四)互動(dòng)活動(dòng)1.“蝦王爭霸賽”在活動(dòng)期間的特定時(shí)間段(如周末晚上7點(diǎn)8點(diǎn)),舉辦“蝦王爭霸賽”。顧客在規(guī)定時(shí)間內(nèi)吃完規(guī)定數(shù)量的大蝦(數(shù)量根據(jù)店鋪實(shí)際情況設(shè)定),即可參與比賽。比賽以用時(shí)最短且正確吃完規(guī)定數(shù)量大蝦的顧客為獲勝者,可獲得價(jià)值[X]元的店鋪消費(fèi)券及“蝦王”榮譽(yù)證書。所有參與比賽的顧客均可獲得一份小禮品(如定制的蝦玩偶或蝦主題鑰匙鏈)。2.“蝦知識(shí)問答”在店內(nèi)設(shè)置蝦知識(shí)問答區(qū)域,顧客掃描二維碼即可參與答題。問題圍繞蝦的種類、營養(yǎng)價(jià)值、烹飪方法等方面展開。答對一定數(shù)量問題的顧客可獲得相應(yīng)的優(yōu)惠券或小禮品,如答對3題可獲得5元菜品優(yōu)惠券,答對5題可獲得一份特色小吃。(五)會(huì)員專屬福利1.活動(dòng)期間,新會(huì)員注冊即可享受8折優(yōu)惠(除酒水飲料外)引導(dǎo)顧客關(guān)注店鋪微信公眾號或下載店鋪APP進(jìn)行會(huì)員注冊。注冊成功后,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放8折優(yōu)惠券到會(huì)員賬戶,會(huì)員下次消費(fèi)時(shí)可直接使用。2.老會(huì)員消費(fèi)積分加倍老會(huì)員在活動(dòng)期間消費(fèi),每消費(fèi)1元可獲得雙倍積分。積分可用于兌換菜品、酒水飲料或其他禮品,增加會(huì)員的忠誠度和消費(fèi)積極性。七、活動(dòng)宣傳推廣(一)線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息,包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠詳情、特色菜品介紹等,并配以吸引人的圖片和視頻。制作活動(dòng)專屬海報(bào),在社交媒體上進(jìn)行推廣,鼓勵(lì)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)分享,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。利用社交媒體平臺(tái)的廣告投放功能,針對目標(biāo)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)推廣,提高活動(dòng)曝光度。2.美食推薦平臺(tái)在大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等美食推薦平臺(tái)上完善店鋪信息,更新活動(dòng)內(nèi)容,上傳高質(zhì)量的菜品圖片和店鋪環(huán)境照片。鼓勵(lì)顧客在平臺(tái)上撰寫好評和分享用餐體驗(yàn),提升店鋪口碑。參與美食推薦平臺(tái)的活動(dòng)推廣,如首頁推薦、限時(shí)折扣等,吸引更多潛在顧客。3.電子郵件營銷收集老顧客的電子郵件地址,向他們發(fā)送活動(dòng)邀請函,詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息,邀請他們再次光顧。針對新顧客,在店鋪官網(wǎng)或合作網(wǎng)站上設(shè)置電子郵件訂閱入口,定期向訂閱用戶發(fā)送店鋪活動(dòng)和優(yōu)惠信息,增加顧客粘性。(二)線下宣傳1.店鋪周邊宣傳在店鋪周邊的寫字樓、社區(qū)、學(xué)校等地發(fā)放活動(dòng)傳單,傳單設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠亮點(diǎn),吸引路人關(guān)注。在店鋪門口設(shè)置活動(dòng)展板,展示活動(dòng)內(nèi)容和特色菜品,吸引過往行人的目光。2.合作推廣與周邊商家進(jìn)行合作,如超市、便利店、電影院等,在其店內(nèi)放置活動(dòng)傳單或優(yōu)惠券,實(shí)現(xiàn)互利共贏的推廣效果。與外賣平臺(tái)合作,推出活動(dòng)專屬套餐,通過外賣平臺(tái)進(jìn)行推廣,擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋范圍。八、活動(dòng)執(zhí)行與人員安排(一)活動(dòng)執(zhí)行流程1.活動(dòng)籌備階段(活動(dòng)前[X]天)完成活動(dòng)方案的制定和審核,確?;顒?dòng)內(nèi)容和流程清晰明確。準(zhǔn)備活動(dòng)所需的物料,如海報(bào)、傳單、優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)箱、禮品等。對員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn),包括活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)流程、優(yōu)惠政策等,確保員工能夠熟練掌握并為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。檢查店鋪設(shè)施設(shè)備,確保活動(dòng)期間正常運(yùn)行。2.活動(dòng)預(yù)熱階段(活動(dòng)前[X]天活動(dòng)當(dāng)天)按照宣傳推廣計(jì)劃,全面開展線上線下宣傳活動(dòng),提高活動(dòng)知曉度。對活動(dòng)期間的菜品、酒水飲料等進(jìn)行備貨,確保供應(yīng)充足。提前布置活動(dòng)現(xiàn)場,如擺放活動(dòng)展板、張貼海報(bào)、設(shè)置互動(dòng)區(qū)域等,營造濃厚的活動(dòng)氛圍。3.活動(dòng)進(jìn)行階段(活動(dòng)期間)安排專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客就座,為顧客提供熱情周到的服務(wù)。嚴(yán)格按照活動(dòng)優(yōu)惠政策進(jìn)行結(jié)賬收款,確保顧客能夠享受到相應(yīng)的優(yōu)惠。組織開展互動(dòng)活動(dòng),如“蝦王爭霸賽”、“蝦知識(shí)問答”等,增加顧客參與度和用餐樂趣。及時(shí)處理顧客的投訴和建議,確保顧客滿意度。4.活動(dòng)結(jié)束階段(活動(dòng)結(jié)束后)對活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋等進(jìn)行收集和分析,總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和不足之處。對活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行清理和整理,恢復(fù)店鋪正常營業(yè)環(huán)境。根據(jù)活動(dòng)效果,制定后續(xù)的營銷策略和改進(jìn)措施,為今后的活動(dòng)提供參考。(二)人員安排1.活動(dòng)總負(fù)責(zé)人:[姓名]全面負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。及時(shí)處理活動(dòng)過程中出現(xiàn)的各種問題和突發(fā)情況。2.宣傳推廣人員:[姓名1]、[姓名2]負(fù)責(zé)線上線下宣傳活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,包括社交媒體平臺(tái)推廣、美食推薦平臺(tái)運(yùn)營、電子郵件營銷、傳單發(fā)放、合作洽談等。定期收集和分析宣傳數(shù)據(jù),根據(jù)活動(dòng)效果調(diào)整宣傳策略。3.收銀員:[姓名3]、[姓名4]負(fù)責(zé)顧客結(jié)賬收款工作,準(zhǔn)確計(jì)算消費(fèi)金額,按照活動(dòng)優(yōu)惠政策進(jìn)行收款操作。為顧客開具發(fā)票或收據(jù),解答顧客關(guān)于付款的疑問。4.服務(wù)員:[姓名5]、[姓名6]、[姓名7]等負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客就座,為顧客提供點(diǎn)餐、上菜、酒水服務(wù)等。向顧客介紹活動(dòng)內(nèi)容和特色菜品,解答顧客的咨詢。協(xié)助組織互動(dòng)活動(dòng),維持活動(dòng)現(xiàn)場秩序。5.互動(dòng)活動(dòng)主持人:[姓名8]負(fù)責(zé)主持“蝦王爭霸賽”、“蝦知識(shí)問答”等互動(dòng)活動(dòng),活躍現(xiàn)場氣氛。引導(dǎo)顧客參與活動(dòng),確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。對活動(dòng)獲勝者進(jìn)行頒獎(jiǎng)和表彰。九、活動(dòng)預(yù)算(一)物料費(fèi)用1.海報(bào)制作:[X]元2.傳單印刷:[X]元3.優(yōu)惠券制作:[X]元4.抽獎(jiǎng)箱、禮品等:[X]元5.活動(dòng)展板制作:[X]元物料費(fèi)用總計(jì):[X]元(二)宣傳推廣費(fèi)用1.社交媒體廣告投放:[X]元2.美食推薦平臺(tái)合作費(fèi)用:[X]元3.電子郵件營銷費(fèi)用:[X]元4.與周邊商家合作費(fèi)用:[X]元宣傳推廣費(fèi)用總計(jì):[X]元(三)菜品優(yōu)惠成本1.特色大蝦鍋底8折優(yōu)惠成本:[X]元2.大蝦菜品9折優(yōu)惠成本:[X]元3.消費(fèi)滿贈(zèng)菜品成本:[X]元菜品優(yōu)惠成本總計(jì):[X]元(四)酒水飲料優(yōu)惠成本1.酒水飲料套餐8.5折優(yōu)惠成本:[X]元2.抽獎(jiǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)品成本:[X]元酒水飲料優(yōu)惠成本總計(jì):[X]元(五)互動(dòng)活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用1.“蝦王爭霸賽”獎(jiǎng)品:[X]元2.“蝦知識(shí)問答”獎(jiǎng)品:[X]元互動(dòng)活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用總計(jì):[X]元(六)人員費(fèi)用1.活動(dòng)總負(fù)責(zé)人補(bǔ)貼:[X]元2.宣傳推廣人員補(bǔ)貼:[X]元3.收銀員加班補(bǔ)貼:[X]元4.服務(wù)員加班補(bǔ)貼:[X]元5.互動(dòng)活動(dòng)主持人補(bǔ)貼:[X]元人員費(fèi)用總計(jì):[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì):[X]元十、活動(dòng)效果評估1.銷售額評估:對比活動(dòng)前后的銷售額,分析活動(dòng)對店鋪業(yè)績的提升效果。計(jì)算活動(dòng)期間的銷售額增長率,評估活動(dòng)對店鋪收入的貢獻(xiàn)。2.顧客滿意度調(diào)查:在活動(dòng)結(jié)束后,通過線上問卷或線下訪談的方式,收集顧客對活動(dòng)的滿意度評價(jià)。調(diào)查內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容、菜品質(zhì)量、服務(wù)水平、優(yōu)惠政策等方面,了解顧客的意見和建議,以便改進(jìn)后續(xù)活動(dòng)。3.新顧客增長數(shù)量:統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間新會(huì)員的注冊數(shù)量,評估活動(dòng)對吸引新顧客的效果。

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