Elanco態(tài)度就是一切PPT課件

1、.,1,善于借用外力,兔子坐在山洞的洞口打字，跑來一只狐貍。狐貍跳到它的面前：“我要吃了你！”兔子說：“別忙，等我把博士論文打完！”狐貍很奇怪：“什么博士論文？”“我的論文是兔子為什么比狐貍更強大。”兔子一本正經(jīng)地說。狐貍大笑起來：“這太可笑了，你怎么會比我強大？”兔子仍然一本正經(jīng)：“不信你跟我來，我證明給你看。”它把狐貍領進山洞，狐貍再也沒有出來。,.,2,兔子繼續(xù)在洞口打字。一只狼跳到它的面前：“我要吃了你！”兔子說：“別忙，讓我把博士論文打完！題目是兔子為什么比狼更強大?！崩谴笮ζ饋恚骸澳阍趺锤艺f自己比我強大！”“真的，我可以證明！”兔子領狼走進山洞，狼再也沒有出來。兔子繼續(xù)在洞口把它的

2、論文打完，然后拿著論文走進山洞交給一頭打著飽嗝的獅子。點評：,.,3,應具有的理念,皮之不存,毛將焉附1.毛與皮2.業(yè)務員與客戶3.員工與公司4.賽馬與相馬,.,4,應具有的理念,大自然的規(guī)律非洲羚羊與豹鯪魚與鰷魚,心智高爾夫球,.,5,人生三要素,生存享受發(fā)展生存之本在于體；享受之本在于樂；發(fā)展之本在于學！成功不是學歷而是學力！,.,6,一、人生反思,A,B,C,人生起點,人生終點,.,7,小勝在智，大勝在德,A、轟轟烈烈：5%B、平平凡凡：75%C、凄凄慘慘：20%人生成本相同，而結果不同，奧秘在于心態(tài)轉變和潛能開發(fā)。,.,8,學習五層次：,學習做人,學習知識,學習技能,學習思維,學習習慣

3、,.,9,學習知識在于灌輸；學習技能依靠練習；學習思維在于觀察；看不出問題就是最大問題,.,10,學習七步,學習思考頓悟智慧行動習慣人生,.,11,應具有的理念,學習-是二十一世紀唯一可以開采的金礦;態(tài)度決定一切！數(shù)字會講話：11.011.011.011.01=？10.90.90.90.9.=？溶入你的團隊“天堂”與“地獄”,.,12,心智模式轉換,.,13,把梳子賣給和尚,1、靠坑蒙拐騙只能維持一時2、找到產(chǎn)品的功用利益可以取得一定的銷售業(yè)績3、挖掘產(chǎn)品的好處與客戶的需求一致，并能利用各種條件,.,14,成功的哲學,放大夢想,實施計劃,設定目標,持之以恒,.,15,KASH法則,S=(K+S

4、)*(A+H)K:knowledge知識A:Attitude態(tài)度S:Skill技巧H:Habit習慣,.,16,KNOWLEDGE知識,基本知識：a產(chǎn)品知識b價格及折扣情形c庫存及發(fā)貨狀況談話資料：d市場資料e競爭產(chǎn)品的知識f行業(yè)動態(tài)g廣泛的常識,.,17,ATTITUDE態(tài)度,a熱忱，誠懇，使人感覺有幫助b對產(chǎn)品的價值有自信心及說服力c.對自已工作及職務引以為傲d.對上級主管有信心（信任）,態(tài)度決定一切！,.,18,ELILILLY&COMPANY,銷售程序,銷售程序,訪前分析,拜訪目的,1.,開場,2.,鑑定需求,3.,將,FAB,與需求配合,4.,處理反對意見,5.,收場,訪後分析,實地

5、拜訪,SKILL技巧,.,19,HABIT&HEALTH習慣與健康,a.有效的利用時間b.足夠的計劃,規(guī)劃c.有效的拜訪路線d.做好紀錄并建檔e.整潔,準時f.良好的生活習慣,.,20,王永慶賣米,勤懇、多做一點、多走一步細心觀察，注意收集客戶資料并記錄多提供服務務必讓客戶超越期望主動出擊，不等生意上門挖掘客戶潛在需求,.,21,設定目標,為什么設定目標？1.提供明確的方向2.可以研究出事半功倍的達成方法3.易於得到有關人員的協(xié)助4.避免重複,減少浪費(金錢,時間,努力)5.成長的原動力6.易於計劃,易於檢討分析7.可防範意外之發(fā)生,減少冒險,設定目標的標準1.明確性2.實在性3.挑戰(zhàn)性4.溝

6、通性5.衡量性?,.,22,實施計劃,易于達成目標可以有效、合理的利用時間事半功倍可防範意外之發(fā)生,.,23,時間管理,時間是你最寶貴的資源不會管理時間，就不會管理一切-彼得杜拉克,.,24,你如何支配一天的時間?,一個銷售人員,一天24小時的時間大概要做出以下分配:睡覺8.5小時吃飯3.0小時消遣、娛樂2.0小時在路上4.5小時休息1.0小時其他2.0小時合計21小時由此看來,銷售員真正面對用戶進行銷售的時間只有3小時.,.,25,什么是時間管理？,時間是不可管理的，每人每天只有24小時不是把8小時管理成4小時，而是在8小時內(nèi)干更多的事時間無法由人來管理只有把個人管理好才能提高效率,.,26

7、,如何管理時間,制定每天的目標實施計劃分清優(yōu)先順序、輕重緩急20/80原理利用事情代辦單學會說不,.,27,高效溝通技巧,溝通的定義為了設定目標把信息、思想、情感在個人或群體中傳遞，并達成共同協(xié)議的過程沒有達成協(xié)議叫溝而不通！,.,28,溝通的作用？,相互理解信息傳達增進友誼交流心態(tài)達成共識解決矛盾？,.,29,溝通的作用,節(jié)約時間減少壓力保證事情有條不紊地進行順利達成目標促進人員穩(wěn)定提高工作滿意度增加市場的開拓機會增加利潤,.,30,銷售就是溝通,營銷就是溝通,服務就是溝通,管理就是溝通,因為服務就是顧客的感覺,.,31,哇，溝通那么有用，我要成為溝通高手！我該怎么做呢？,.,32,有效溝通的障礙有效溝通的方法有效溝通的原則溝通的訓練,.,33,溝通練習,.,34,海上遇險,在太平洋海域上，有一艘游輪撞上了冰山，船上的游客必須在15分鐘之內(nèi)全部離開，否則將全部葬身海底。此時，船只離最近的海岸有15000公里，而船上只有人工的橡皮船供他們逃生，另外還有一些物品：,.,35,海上遇險,六分儀驅鯊劑剃須鏡20平方米不透明塑料布一桶25公斤的淡水一瓶烈酒蚊帳15米尼龍繩一箱壓縮干糧2盒巧克力若干太平洋海區(qū)圖釣魚具一個救生圈小半導體收音機一桶9升油氣混合物,.,36,銷售代表的類型,第一代：社交活動家（40%）Socialcall第二代：講解員（50%）Mes