戰(zhàn)略習(xí)題課(三).ppt

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí),上海電力學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,2,期末考試卷結(jié)構(gòu)及復(fù)習(xí)提要 1、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共12題，12分 ） 2、多項(xiàng)選擇題（每題1.5分，共12題，18分） 3、名詞解釋（每題4分，共5題，20分） 4、論述題（每題10分，共2題。20分） 5、案例分析題（2題，共30分）,一、單項(xiàng)選擇題,1當(dāng)一家公司成功地設(shè)計(jì)和實(shí)施了一項(xiàng)產(chǎn)生效益的戰(zhàn)略后，它獲得了什么？ A 戰(zhàn)略競爭力 B 一項(xiàng)永久的、可持續(xù)的競爭優(yōu)勢 C 豐厚的回報(bào) D 平均利潤,2可持續(xù)的戰(zhàn)略優(yōu)勢要求？ A 一個(gè)處于設(shè)計(jì)階段的能產(chǎn)生效益的戰(zhàn)略。 B 其他競爭者也同時(shí)在實(shí)施這一戰(zhàn)略。 C 其他公司無法復(fù)制抄襲這一戰(zhàn)略。 D

2、 公司可以賺取平均利潤。,3戰(zhàn)略管理過程是指： A為了避免組織的失敗而采取的一系列活動(dòng)。 B一個(gè)過程，它關(guān)注的是公司的資源、能力和競爭力，對公司所處的外部環(huán)境條件并不關(guān)心。 C一系列到目前為止從未被成功運(yùn)用于非營利部門的活動(dòng)。 D公司為獲取戰(zhàn)略競爭力和超額利潤而進(jìn)行的一個(gè)決策、投入和行動(dòng)的動(dòng)態(tài)、完整的過程。,4造成新的競爭格局的兩大主要因素是：( ) （A）技術(shù)的緩慢變化和通貨膨脹的加劇。 （B）技術(shù)的飛速進(jìn)步和全球經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)。 （C）競爭的加劇和關(guān)稅納降低。 （D）資金可用性的增加和競爭的加劇。,5戰(zhàn)略意圖力求確保：（ ） （A）公司的目標(biāo)是可實(shí)現(xiàn)的。 （B）公司的目標(biāo)是不特定的，以鼓勵(lì)創(chuàng)新

3、。 （C）只有高層管理者認(rèn)同組織的目標(biāo)。 （D）組織所有的員工部致力于實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。,6在什么情況下，新進(jìn)入者的威脅會增加？ （A）進(jìn)入分銷渠道很困難。 （B）行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性很高。 （C）行業(yè)中企業(yè)產(chǎn)品差異化很低。 （D）行業(yè)對資本的需求很大。,7當(dāng)顧客逐漸相信公司的產(chǎn)品是獨(dú)特的，這就允許公司（ ）。 （A）減少它的廣告支出。 （B）定制它的產(chǎn)品。 （C）通過低價(jià)策略把其他公司逐出市場。 （D）通過強(qiáng)有力的品牌識別來獲得忠誠的顧客。,8產(chǎn)品差異化是指（ ） （A）產(chǎn)品的購買者爭取低價(jià)購買的能力。 （B）行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有公司對新進(jìn)入者的反應(yīng)。 （C）顧客相信現(xiàn)有的產(chǎn)品是獨(dú)特的。 （D）產(chǎn)品生產(chǎn)得越

4、多，單位產(chǎn)品會交得越便宜這一事實(shí)。,9下述哪個(gè)不是影響競爭優(yōu)勢的持久性因素? （A）公司核心競爭力的替代性的可能性 （B）公司核心競爭力的衰退速度 （C）公司核心競爭力的可模仿性 （D）公司獲得資源的可能性,10能體現(xiàn)出關(guān)注資源、能力和核心競爭力的管理決策特性的三個(gè)條件是： （A）復(fù)雜性、稀缺性、產(chǎn)能。 （B）不確定性、復(fù)雜性、組織間的沖突。 （C）可模仿性、復(fù)雜性、組織內(nèi)的沖突。 （D）不確定性、價(jià)值、資源的可獲得性。,11戰(zhàn)略競爭和超額利潤取決于： （A）公司比競爭對手更能長久地等待一種核心競爭力取得成功。 （B）公司開發(fā)和拓展新的核心競爭力的速度快于競爭對手模仿現(xiàn)有核心競爭力所產(chǎn)生的競爭

5、優(yōu)勢的速度。 （C）現(xiàn)有核心競爭力不是稀有的 （D）比競爭對手銷售更多的產(chǎn)品。,12（ ）說明了公司如何在一特定產(chǎn)品市場競爭并獲得超過其競爭對手的競爭優(yōu)勢。 （A）業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 （B）戰(zhàn)略 （C）差異化成本戰(zhàn)略 （D）核心競爭力方面,13在評估顧客的時(shí)候，下面哪個(gè)問題不是公司要問的？ （A）核心競爭力怎樣迎合顧客的需求。 （B）顧客是誰？ （C）顧客的需求是什么。 （D）我們的高層管理團(tuán)隊(duì)怎樣與顧客互動(dòng)。,14當(dāng)公司考慮顧客時(shí)，需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目是： （A）誰和在哪里。 （B）誰、怎樣和在哪里。 （C）誰、怎樣和多少。 （D）誰、什么和怎樣。,15顧客的需求指： （A）那些能將一個(gè)大的市場細(xì)分成許多

6、分塊的特性。 （B）由顧客群展示的價(jià)值觀。 （C）實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)對核心競爭力的使用。 （D）顧客想購買的物品或服務(wù)的好處與特性。,16從戰(zhàn)略上講，競爭性組織將設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略應(yīng)該是： （A）模仿成功的競爭者的戰(zhàn)略。 （B）不需要近距離的、頻繁的接觸顧客。 （C）允許它們滿足顧客目前的、期望的、甚至沒有期望的需求。 （D）基于競爭者所發(fā)展的成功的競爭力。,17成本領(lǐng)先戰(zhàn)略提供以下哪一類特點(diǎn)的商品或服務(wù)( )。 （A）顧客能接受的。 （B）對顧客來說是獨(dú)特的。 （C）不被顧客認(rèn)為是極有價(jià)值的。 （D）能滿足顧客獨(dú)特需求的。,18企業(yè)能通過以下哪項(xiàng)創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢? （A）僅通過實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。 （B）通過提

7、高它的銷售和凈利潤。 （C）通過成本領(lǐng)先或差異化戰(zhàn)略 （D）只有通過向目標(biāo)市場提供獨(dú)特的產(chǎn)品。,19成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可以總結(jié)為： （A）以最低價(jià)的競爭性價(jià)格提供顧客所接受的產(chǎn)品 （B）提供只有廉價(jià)特征的商品，所以商品的價(jià)格比較低廉。 （C）提高獨(dú)特的產(chǎn)品，所以顧客愿意支付額外的費(fèi)用。 （D）集中在一些獨(dú)特的特征，所以顧客愿意支付額外的費(fèi)用。,20差異化戰(zhàn)略提供給顧客的產(chǎn)品被認(rèn)為具有； （A）能接受的特征。 （B）具有極少價(jià)值與低成本領(lǐng)先商品相關(guān)的特征 （C）一些顧客愿意支付低價(jià)格的特征。 （D）不是標(biāo)準(zhǔn)的，能滿足獨(dú)特需求的特征。,21綜合商店公司通過以下哪項(xiàng)尋求超額利潤? （A）差異化戰(zhàn)略。 （B

8、）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 （C）放棄戰(zhàn)略 （D）集中化戰(zhàn)略,22成功地執(zhí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)會期待： （A）競爭者主要在價(jià)格上進(jìn)行競爭。 （B）持續(xù)地面對新進(jìn)入者的挑戰(zhàn)。 （C）能避開替代品的挑戰(zhàn)。 （D）集中于自身的成本結(jié)構(gòu)而不是競爭者的成本結(jié)構(gòu)。,23當(dāng)行業(yè)供給成本增加時(shí)，低成本的領(lǐng)導(dǎo)者將會： （A）繼續(xù)在產(chǎn)品特征上與對手競爭。 （B）由于價(jià)格上漲而失去顧客。 （C）使得新的行業(yè)進(jìn)入者難以獲得超額利潤。 （D）是惟一能夠支付較高價(jià)格并獲得平均或超額利潤的企業(yè)。,24成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)包括； （A）被困在中間， （B）未能察覺顧客需求的變化。 （C）競爭對手提供類似特征產(chǎn)品的能力。 （D）顧客認(rèn)為產(chǎn)品

9、不值企業(yè)所需索取的價(jià)格。,25差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)提供哪一種產(chǎn)品? （A）盡可能使成本最低。 （B）具有可接受的產(chǎn)品特征。 （C）賦予顧客愿意支付額外價(jià)格的產(chǎn)品特征。 （D）解決被困在中間的問題。,27集中化戰(zhàn)略： （A）只與成本領(lǐng)先相關(guān)。 （B）只與差異化相關(guān) （C）與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略及差異化戰(zhàn)略都相關(guān) （D）由于其高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)避免采用。,28.目前，寶潔公司將銷售收入的20%以上用于廣告，其采用戰(zhàn)略是（ ）。 （A）市場滲透 （B）市場開發(fā) （C）產(chǎn)品開發(fā) （D）多角化,29.一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（ ） A嬰兒服裝 B青少年奶粉 C孕婦裝 D鮮奶,

10、29.一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（ ） A嬰兒服裝 B青少年奶粉 C孕婦裝 D鮮奶,29.企業(yè)追求范圍經(jīng)濟(jì)，目的是實(shí)施（ ）。 A多元化戰(zhàn)略 B成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 C差異化戰(zhàn)略 D集中化戰(zhàn)略,二、多項(xiàng)選擇題,1企業(yè)宏觀環(huán)境主要包括（ ）等宏觀因素。 （A）政治法律 （B）經(jīng)濟(jì) （C）財(cái)政貨幣政策 （D）技術(shù) （E）社會文化,2根據(jù)波特教授對競爭對手的分析，對競爭對手的分析有四個(gè)方面主要內(nèi)容即競爭對手的（ ）。 （A）未來的目標(biāo) （B）替代性 （C）自我假設(shè) （D）潛在能力 （E）現(xiàn)行戰(zhàn)略,3經(jīng)營資源中的無形資源包括（ ）。 （A）技術(shù)資源 （B）組織資源

11、 （C）商譽(yù) （D）人力資源 （E）財(cái)務(wù)資源,4戰(zhàn)略目標(biāo)的特征有（ ）。 （A）可接受性 （B）可檢驗(yàn)性 （C）可實(shí)現(xiàn)性 （D）可預(yù)測性 （E）可挑戰(zhàn)性,5優(yōu)秀戰(zhàn)略就是適應(yīng)戰(zhàn)略，具體講就是戰(zhàn)略要與( )相適應(yīng)。 （A）競爭對手 （B）環(huán)境 （C）資源 （D）文化 （E）組織,6決定替代品壓力大小的主要因素有( )。 （A）替代品的盈利能力 （B）替代品生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營策略 （C）替代品質(zhì)量差異 （D）購買者轉(zhuǎn)換成本 （E）替代品的生產(chǎn)企業(yè)的數(shù)量,7進(jìn)入壁壘高低的因素主要有（ ）。 （A）規(guī)模經(jīng)濟(jì) （B）產(chǎn)品差異優(yōu)勢 （C）資本需求 （D）產(chǎn)品價(jià)格高低 （E）轉(zhuǎn)換成本,8多元化的戰(zhàn)略利益有（ ）。

12、（A）實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì) （B）分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) （C）增加市場占有率 （D）增加競爭力量 （E）降低生產(chǎn)成本,9差異化的基本途徑有（ ）。 （A）產(chǎn)品 （B）服務(wù) （C）人事 （D）形象 （E）價(jià)格,10衰退產(chǎn)業(yè)中的競爭戰(zhàn)略主要選擇有（ ）。 （A）領(lǐng)地地位戰(zhàn)略 （B）低成本戰(zhàn)略 （C）合適地位戰(zhàn)略 （D）抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略 （E）快速退出戰(zhàn)略,11市場戰(zhàn)略選擇的幾種模式是( )。 （A）單一市場集中化 （B）市場專業(yè)化 （C）產(chǎn)品專業(yè)化 （D）全面進(jìn)入 （E）大規(guī)模定制,12.考慮外部環(huán)境因素限制與內(nèi)部經(jīng)營能力和經(jīng)營目標(biāo)的要求，企業(yè)可采取如下定價(jià)策略。 （A）新產(chǎn)品定價(jià) （B）產(chǎn)品組合定價(jià) （C）折扣定價(jià)

13、 （D）差別定價(jià) （E）滲透定價(jià)策略,13.聯(lián)想收購IBM的PC業(yè)務(wù)，這一收購屬于（ ）。 A.橫向并購 B.縱向并購 C.直接收購 D.間接收購 E.綜合證券收購,案例五-萊凱公司的競爭戰(zhàn)略的選擇 萊凱公司是一家設(shè)計(jì)、開發(fā)、銷售運(yùn)動(dòng)鞋，包括健身鞋、健身鞋跑步鞋、訓(xùn)練鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司。在運(yùn)動(dòng)鞋市場，三個(gè)主要的公司統(tǒng)治著市場：耐克，銳步和吉爾。第二等級的競爭者包括阿迪達(dá)斯，艾韋爾，阿斯克斯和肯維斯，所有這些公司都比萊凱公司資金雄厚，資源豐富。1992年，萊凱的銷售收入是1210萬美元，而耐克是34億美元，銳步是30億美元，吉爾是4.3億美元。運(yùn)動(dòng)鞋市場被認(rèn)為是一個(gè)成熟的市場。然而，一部分

14、細(xì)分市場卻快速膨脹，除了整個(gè)行業(yè)增長的原因之外，還因?yàn)楦叨葘I(yè)化、技術(shù)革新和迷人的形象和樣式。,根據(jù)上述資料，你認(rèn)為萊凱公司應(yīng)當(dāng)采取哪種競爭戰(zhàn)略，采取該種戰(zhàn)略應(yīng)具備什么條件？ 答：該公司應(yīng)該采取差異化的集中化競爭戰(zhàn)略。 目標(biāo)集中化戰(zhàn)略應(yīng)具備的條件是：其他的競爭對手不打算實(shí)行集中化戰(zhàn)略，企業(yè)的資源有限，行業(yè)存在差異化的需求，該細(xì)分市場容量足夠大。,案例六 面對國內(nèi)家電企業(yè)一輪又一輪的價(jià)格戰(zhàn)，大家都會聽到這樣一個(gè)聲音，要把競爭的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向技術(shù)，轉(zhuǎn)向創(chuàng)新。但是，由于國內(nèi)許多企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，其核心技術(shù)都掌握在國外大型跨國公司手中，而且在技術(shù)投入方面，國內(nèi)也存在著極大差距，所以對于這些企業(yè)來說，不進(jìn)行技術(shù)

15、投入，競爭力就不能提高，這是在等死；而進(jìn)行大規(guī)模的技術(shù)投入，雖然技術(shù)水平有了一定提高，卻難以在產(chǎn)品和市場上超越競爭對手，技術(shù)投入往往得不償失，這是俗稱的找死。在這種情況下，我國企業(yè)應(yīng)該如何做出選擇呢？同時(shí)，我們也應(yīng)該看到另外一種現(xiàn)象，雖然許多產(chǎn)品如電視機(jī)、冰箱、計(jì)算機(jī)、手機(jī)等的核心技術(shù)，掌握在國外企業(yè)手中，但是我國仍有許多企業(yè)在競爭中勝出，如海爾、聯(lián)想、格蘭仕等都成為世界的佼佼者，不但在國內(nèi)獲得很高的市場份額，其產(chǎn)品也打入國際市場。,根據(jù)上述資料簡述你對企業(yè)核心能力的理解。 答：核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的各種能力和知識。只要能為企業(yè)長久使用且不為其他企業(yè)模仿的能力是核心能力，能

16、夠成為企業(yè)利潤源的能力也是核心能力，核心能力不等同于核心技術(shù)，關(guān)鍵是能為自己所特有，并能在整個(gè)價(jià)值鏈中占有不可替代的一席之地。 也可按照書本上的有關(guān)內(nèi)容回答,案例七 宜家在馬甸15000平方米的店面，創(chuàng)造出5.4億元/年的銷售額。 這個(gè)世界500強(qiáng)將在明年年初搬離馬甸，引起了媒體和社會的廣泛關(guān)注既關(guān)心宜家的前景，也關(guān)心馬甸的發(fā)展趨勢。 馬甸曾經(jīng)被北京市商委規(guī)劃為北京市十個(gè)商業(yè)中心的一個(gè)。馬甸經(jīng)歷過兩次輝煌，一次是在亞運(yùn)會期間，馬店是亞運(yùn)會商品集散地，那時(shí)大眾和社會對馬甸作為商業(yè)中心有了初步認(rèn)識。第二次是在馬甸被大規(guī)模開發(fā)以后，特別是宜家進(jìn)駐以后，形成了馬甸商業(yè)上真正的繁榮。據(jù)了解，宜家在選址上

17、有兩點(diǎn)必備的條件，第一，必須處于交通要道。馬甸地區(qū)有四通八達(dá)的交通，馬甸立交橋交通流量巨大。第二，宜家在世界各國的發(fā)展，物業(yè)都是自己的，不采取租用的辦法。宜家初進(jìn)北京，在馬甸破例采取了租賃的方式來開店，也證明了馬甸的商業(yè)價(jià)值。,宜家出走可能基于三個(gè)原因：一、15000平方米營業(yè)面積已不能滿足經(jīng)營需求；二、宜家失去了在馬甸的定價(jià)權(quán)，成本為王的經(jīng)營理念使宜家難以接受馬甸區(qū)域日益成熟帶來的租金上漲的成本壓力；三、馬甸由純商業(yè)向商業(yè)與商務(wù)結(jié)合的大勢，已使宜家失去了小資定位的環(huán)境土壤。 商業(yè)和商務(wù)應(yīng)該是互為表里，相輔相成的，不同的業(yè)態(tài)，對商務(wù)的支持也各不相同。從這個(gè)角度來說，宜家“出走”也許意味著這個(gè)區(qū)

18、域的商業(yè)或商務(wù)價(jià)值的新陳代謝。 宜家搬走不一定是壞事，通過馬甸商業(yè)的重新整合和洗牌，讓市場來檢驗(yàn)馬甸區(qū)域真正的商務(wù)和商業(yè)價(jià)值。,（1）根據(jù)宜家在選址上的兩個(gè)條件，談?wù)勀銓ζ髽I(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)識。 （2）根據(jù)上述資料談?wù)勀銓?zhàn)略實(shí)施的認(rèn)識。 參考答案： （1）企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須正確確立自己的經(jīng)營定位，即目標(biāo)顧客群，宜家之所以定位于交通要道，是針對自提貨物和追求低價(jià)格的顧客；自己經(jīng)營物業(yè)主要是為了降低成本。 （2）戰(zhàn)略是由一定的產(chǎn)品和市場定位組合體現(xiàn)的，沒有明確的產(chǎn)品（服務(wù)）與準(zhǔn)確的市場定位，企業(yè)會失敗。戰(zhàn)略制定后，一般不應(yīng)朝令夕改。戰(zhàn)略是動(dòng)態(tài)的，戰(zhàn)略制定時(shí)的環(huán)境條件發(fā)生改變，要適時(shí)調(diào)整。,案例八 位于佛

19、羅里達(dá)州的李紀(jì)念醫(yī)院和澳大利亞的文森特醫(yī)院都是急診護(hù)理醫(yī)院，在這兩家醫(yī)院中，醫(yī)療護(hù)理工作是由醫(yī)生、護(hù)士、試驗(yàn)室技術(shù)人員等組成的各處互相約束的隊(duì)伍承擔(dān)，這些隊(duì)伍是圍繞病人和他們的家庭成員的需要，而不是醫(yī)院內(nèi)的職能部門來組織的。 這些醫(yī)院已建立了集中護(hù)理或特殊治療病房以處理病人從入院到出院期間的大多數(shù)需要，病人不再需要從一個(gè)部門到另一個(gè)部門辦理各種各樣的手續(xù)和化驗(yàn)，取而代之的是，在每個(gè)集中護(hù)理單位內(nèi)，各個(gè)隊(duì)伍都有設(shè)備和資源為病人提供全部的護(hù)理，由于院方很關(guān)注某些設(shè)施利用中的職能的無效性，因此通過采用流程組織切實(shí)地降低了運(yùn)營成本，加快了病人的康復(fù)過程，使病人和護(hù)理人員感到更大的滿意。,結(jié)合本例談?wù)勂髽I(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施中應(yīng)注意的問題。 實(shí)例表明： 1.該兩所醫(yī)院都是急診護(hù)理醫(yī)院，這一特點(diǎn)