二次拜訪客戶的個(gè)理由

1、二次拜訪客戶的個(gè)理由 二次拜訪客戶的20個(gè)理由這里有20個(gè)不同的再訪借口，若能好好加以運(yùn)用，一定可以增加許多再訪的機(jī)會(huì)。想要更有效率地達(dá)到銷售的目的，再訪客戶的借口就非得好好研究不可。以下有20個(gè)不同的再訪借口，若能好好加以運(yùn)用，一定可以增加許多再訪的機(jī)會(huì)。（1）以送名片再次拜訪一般的銷售人員總是在見(jiàn)面時(shí)馬上遞出名片給客戶，這是比較傳統(tǒng)的銷售方式，但卻難免流于形式，偶爾也可以試試反其道而行的方法，不給名片，反而有令人意想不到的結(jié)果。（2）故意忘記向客戶索取名片這也是一種不錯(cuò)的方法，因?yàn)榭蛻敉ǔ２幌氚衙o不認(rèn)識(shí)的銷售人員，尤其是不認(rèn)識(shí)的推銷新手。所以，客戶借名片已用完或還沒(méi)有印好為由，而不給名

2、片。此時(shí)不需強(qiáng)求，反而可以順?biāo)浦酃室馔涍@件事，并將客戶這種排斥現(xiàn)象當(dāng)做是客戶給你的一次再訪機(jī)會(huì)。（3）印制不同式樣或不同職稱的名片如果有不同的名片，就可以借更換名片或升職為理由再度登門造訪。但要特別注意的是，避免拿同一種名片給客戶，以免穿幫，最好在客戶管理資料中注明使用過(guò)哪一種名片或利用拜訪的日期來(lái)分辨。（4）不留資料下次奉送當(dāng)客戶不太能夠接受但又不好意思拒絕時(shí)，通常會(huì)要求銷售人員留下資料，等他看完以后再聯(lián)絡(luò)。這時(shí)候，有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員絕對(duì)不會(huì)上當(dāng)，因?yàn)檫@只是一種客戶下逐客令的借口，資料給了之后很可能不用多久就被丟進(jìn)垃圾桶。所以，就算客戶主動(dòng)提出要求也要婉轉(zhuǎn)地推辭，但要在離開(kāi)之前告知下次再訪

3、時(shí)補(bǔ)送過(guò)來(lái)。倘若忘了留下再訪的借口，也可以利用其他名目，“如資料重新修訂印制完成后再送來(lái)給您參考”，或是“客戶索取太踴躍，所以公司一再重印，等我一拿到就送來(lái)”。（5）親自送達(dá)另外一份資料這份資料必須是客戶未曾見(jiàn)過(guò)的，專業(yè)的銷售人員應(yīng)當(dāng)有好幾份不同的宣傳資料，以便針對(duì)不同的客戶需求提供不同的資料。（6）提供有幫助的信息如果發(fā)現(xiàn)報(bào)紙或雜志上刊登著與商品相關(guān)的消息或統(tǒng)計(jì)資料，并足以引起客戶興趣時(shí)，都可以立即帶給客戶看看，或是向其請(qǐng)教看法。（7）將資料留給客戶再取回銷售人員在離開(kāi)前必須先說(shuō)明資料的重要性，并約定下一次見(jiàn)面的時(shí)候取回。若客戶不想留下也無(wú)妨，放下就走，客戶就算不看也不敢把資料丟棄。切記，約

4、定下一次見(jiàn)面的間隔時(shí)間不可太長(zhǎng)，否則可能連你也會(huì)忘記有這么一件事。（8）借口路過(guò)此地，登門造訪說(shuō)明自己恰巧在附近找朋友或拜訪客戶，甚至是剛完成一筆交易 均可，但千萬(wàn)不可說(shuō)順道過(guò)來(lái)拜訪，這點(diǎn)是要特別注意的，以免讓客戶覺(jué)得不被尊重。同時(shí)還要注意，不需要刻意解釋來(lái)訪的借口，以免越描越黑，自找麻煩。（9）找一個(gè)問(wèn)題請(qǐng)教客戶這不是要考倒客戶，而是要了解客戶的專業(yè)知識(shí)。所以，千萬(wàn)不要找太難的問(wèn)題，最好是能夠給予客戶發(fā)表空間的“議論題”為佳。（10）陪同新同事或上司聯(lián)袂拜訪通過(guò)第三者的造訪會(huì)給客戶帶來(lái)壓力，尤其是你的上司陪同前往時(shí)，更能提高說(shuō)服力。上司協(xié)助銷售人員開(kāi)拓業(yè)績(jī)，會(huì)使交易達(dá)成的可能性大大提升。（1

5、1）逢年過(guò)節(jié)小禮物饋贈(zèng)這是接觸客戶最佳的時(shí)機(jī)和最佳的運(yùn)作方式。當(dāng)然，禮物的大小要自己把握，非常有希望成交的客戶才能送較重的禮，否則可能賠了夫人又折兵，這是需要事先判斷清楚的。（12）免費(fèi)贈(zèng)予公司刊物運(yùn)用免費(fèi)贈(zèng)予客戶公司刊物的機(jī)會(huì)，作為再訪的借口也是十分恰當(dāng)?shù)?。例如，某些公司?huì)出一些月刊、周刊、日刊，或市場(chǎng)消息，過(guò)年時(shí)送月歷、日歷等資料。（13）提供新產(chǎn)品組合供客戶所需推銷的商品可以搭配成許多不同的組合，有人稱之為“套裝”商品，不同的組合與搭配會(huì)有不同的效用，可以借此向客戶請(qǐng)教某些問(wèn)題，詢問(wèn)他有何觀點(diǎn)或建議。（14）以生日作為溫馨的借口若能適時(shí)記住客戶或其家人的生日，到時(shí)候再去找客戶并送上一張生

6、日賀卡或鮮花，也不失為有效打動(dòng)客戶的方法。（15）舉行說(shuō)明會(huì)、講座，并特地親自邀請(qǐng)如果可以提供最新商品的資訊說(shuō)明會(huì)，加強(qiáng)客戶對(duì)商品的了解，或是提供免費(fèi)的獎(jiǎng)品，相信會(huì)吸引很多人前來(lái)參加。銷售人員在送給客戶邀請(qǐng)卡時(shí)，可以稍微解說(shuō)講座的內(nèi)容，并在臨告辭前請(qǐng)其務(wù)必光臨指導(dǎo)。（16）運(yùn)用客戶填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查表設(shè)計(jì)幾份不同的問(wèn)卷調(diào)查表帶去請(qǐng)客戶填寫(xiě)，問(wèn)卷的內(nèi)容主要在于了解客戶對(duì)于推銷商品的接受程度與觀念，或是對(duì)于商品喜好的程度。（17）在市場(chǎng)突然公布消息時(shí)給予第一手資料利用市場(chǎng)發(fā)布重大消息的機(jī)會(huì)，提供市場(chǎng)人士或是自己的看法給客戶參考，使客戶有倍感尊榮的感覺(jué)，從而拉近彼此的距離。（18）提供相關(guān)行業(yè)的資料給客戶參考“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”搜集相關(guān)行業(yè)的動(dòng)態(tài)信息作為參考，不但可以成為自己商品改良的依據(jù)，同時(shí)也可以舉例說(shuō)明別人成功的經(jīng)驗(yàn)。（19）采用特別優(yōu)惠辦法，或特賣方式以利益吸引客戶接受商品價(jià)格，從而引發(fā)購(gòu)買商品的欲望。例如，某些商品在特賣促銷時(shí)，經(jīng)常會(huì)用“買一送一”、“買1 000送折價(jià)券”的策略；又例如，信用卡公司推出消費(fèi)送積分