大學(xué)生社會實(shí)踐(個人)登記表

1、大學(xué)生社會實(shí)踐（個人）登記表院 系 班 級 姓 名 學(xué) 號 實(shí) 踐 地 天津德裕金號貴金屬有限公司 實(shí)踐主題 尋求客戶資源，拉動經(jīng)濟(jì)增長 實(shí)踐時間 2015 年7 月25日 8 月 15日表格填寫說明：1衡水學(xué)院大學(xué)生社會實(shí)踐登記表是學(xué)生以團(tuán)隊(duì)或個人形式完成大學(xué)生社會實(shí)踐學(xué)習(xí)過程的記錄，學(xué)生須如實(shí)填寫，字跡工整、清晰。2實(shí)踐報告，指有目的、有組織、有計劃的深入實(shí)際、深入社會，對完成社會實(shí)踐活動的一個總結(jié)報告。團(tuán)隊(duì)實(shí)踐報告要求2500字以上，個人自主實(shí)踐報告要求1500字以上，圖文并茂，并將電子文稿保存?zhèn)溆?。如有?shí)踐地媒體或其他媒體新聞報道，應(yīng)在實(shí)踐報告中說明。3實(shí)踐報告是課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，無報告視

2、為未按要求進(jìn)行社會實(shí)踐，不獲得相應(yīng)學(xué)分。社會實(shí)踐單位意見由實(shí)踐所在單位填寫，并加蓋公章。4調(diào)查報告是指圍繞學(xué)校當(dāng)年的社會實(shí)踐主題，結(jié)合社會熱點(diǎn)問題，對社會生活中的某一情況、某一事件、某一問題，進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究，然后把調(diào)查研究得來的情況真實(shí)地表述出來，以反映問題，揭露矛盾，揭示事物發(fā)展的規(guī)律，向?qū)W校和企事業(yè)單位提供社會信息的書面報告，一般不少于3000字。5.團(tuán)隊(duì)實(shí)踐至少完成一篇社會調(diào)查報告。學(xué)校鼓勵自主實(shí)踐學(xué)生完成調(diào)查報告。誠信承諾書本人 已于今年 月 日至 月 日參加社會實(shí)踐活動，現(xiàn)鄭重承諾：1實(shí)踐過程中秉承學(xué)?！皩W(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、崇尚實(shí)踐”的光榮傳統(tǒng)，認(rèn)真開展各項(xiàng)活動，無弄虛作假行為發(fā)生；2

3、如實(shí)填寫本，所記錄活動內(nèi)容在實(shí)踐過程中真實(shí)開展；3實(shí)踐結(jié)束后，認(rèn)真總結(jié)實(shí)踐成果。 簽字： 年 月 日 一、社會實(shí)踐任務(wù)書個人信息姓名院系、年級、專業(yè)手機(jī)號指導(dǎo)教師信息姓名職務(wù)、職稱研究方向手機(jī)號實(shí)踐主題對外接待禮儀及注意事項(xiàng)實(shí)踐單位天津德裕金號貴金屬有限公司聯(lián)系人姓名及職務(wù)單位地址北京朝陽區(qū)朝陽大街萬通中心D座1501單位電話實(shí)踐計劃與內(nèi)容在該公司學(xué)習(xí)一些基本的實(shí)習(xí)生要學(xué)習(xí)的知識，初步了解一些關(guān)于接待客戶的禮儀和注意事項(xiàng)等實(shí)踐任務(wù)與目的學(xué)會一些工作所必要的知識，積累工作經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)教師意見簽名：年 月 日團(tuán)總支意見簽章：年 月 日二、實(shí)踐過程與審核教師指導(dǎo)記錄（不少于3次，此項(xiàng)由教師手寫）時間方式

4、內(nèi)容實(shí)踐報告（可加頁）尋求客戶資源，拉動經(jīng)濟(jì)增長在天津德裕貴金屬有限公司參觀學(xué)習(xí)在2015年7月25至8月15日，我在天津德裕金號貴金屬有限公司一處實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，在工作能力方面也有了一定的提高，增加了工作經(jīng)驗(yàn)。在這實(shí)習(xí)過程中，我了解到接待客戶的流程，接待客戶的禮儀知道的更為詳盡和具體，基本實(shí)現(xiàn)了課堂知識與社會實(shí)踐的有效結(jié)合，為以后的相關(guān)知識學(xué)習(xí)和工作奠定了一定的基礎(chǔ)。在慢慢的學(xué)習(xí)過程中，面對問題的能力有了一定的提升，比最初的手足無措好了許多，在一定程度上可以做到隨機(jī)應(yīng)變。在各個前輩們的指導(dǎo)下，初步了解了接待客戶的流程，注意事項(xiàng)等，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，在前輩

5、們的建議下，有了一定的改正。一、 實(shí)踐目的1、 把所學(xué)理論知識和具體實(shí)踐相結(jié)合，鞏固充實(shí)所學(xué)知識，形成一定的理論體系，發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改正，從而更好地進(jìn)步。2、 熟悉了解接待客戶的流程，注意相關(guān)細(xì)節(jié)，努力做到盡善盡美，為以后的學(xué)習(xí)工作打下較好的基礎(chǔ)。3、 積極主動與前輩們溝通學(xué)習(xí)，虛心接受他們的指導(dǎo)建議，完善自我。4、 熟悉職場環(huán)境，學(xué)習(xí)與公司同事、前輩、領(lǐng)導(dǎo)們的相處，構(gòu)建良好的人際關(guān)系。二、 實(shí)習(xí)時間2015年7月25日至8月15日三、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)北京朝陽區(qū)朝陽大街萬通中心D座1501四、 實(shí)習(xí)單位和部門北京市天津德裕金號貴金屬經(jīng)營有限公司(簡稱“天津德裕金號”)是國內(nèi)最早從事貴金屬投資交

6、易的專業(yè)機(jī)構(gòu)，其注冊資本1億元人民幣，是中國黃金協(xié)會常務(wù)理事單位、天津貴金屬交易所第122號會員單位。天津德裕金號總部位于北京朝陽區(qū)朝陽大街萬通中心D座1501，在全國擁有10家分公司，多家子公司。公司業(yè)務(wù)涉及貴金屬投資經(jīng)營、金銀制品銷售、金融投資咨詢服務(wù)。目前業(yè)務(wù)以津貴所現(xiàn)貨白銀品種的交易服務(wù)為主。天津德裕金號擁有頂尖的投資專業(yè)團(tuán)隊(duì)和支持專業(yè)團(tuán)隊(duì)，并建立了專業(yè)的投資研究部門-歐信研究中心。歐信研究中心匯聚國內(nèi)外多位知名投資專家，提供深度、專業(yè)的金融研究服務(wù)。同時，天津德裕金號還為客戶提供一站式多渠道跟進(jìn)服務(wù)。運(yùn)用即時電話、網(wǎng)絡(luò)互動端、移動互動端、電子郵件四大服務(wù)方式，為客戶提供全面的服務(wù)通道

7、，使客戶投資更專業(yè)、更簡單。天津德裕金號始終秉承“專業(yè)、誠信、責(zé)任”的經(jīng)營理念，致力于成為中國最專業(yè)的貴金屬投資機(jī)構(gòu)，把最具前瞻性的投資理念和投資機(jī)會帶給客戶，為投資者帶來超額收益，實(shí)現(xiàn)財富持續(xù)、穩(wěn)定的增值。中國貴金屬投資領(lǐng)域方興未艾，我們將攜手投資人、合作伙伴一同成長。 五、 實(shí)踐內(nèi)容（一） 學(xué)習(xí)接待客戶的相關(guān)原則首先要做到尊重客戶。不要打斷客戶，不要日客戶難堪，客人永遠(yuǎn)是對的。談話中不要打斷客戶，不要輕易補(bǔ)充客戶，不要隨意更正客戶。其次，要包容客戶，多看客戶的有點(diǎn)，不當(dāng)眾指正缺點(diǎn)，懂得欣賞客戶的人其實(shí)是在欣賞自己，使自信的表現(xiàn)。好藥學(xué)會贊美客戶，他是拉近你和客戶的距離，建立客戶對你的基礎(chǔ)。

8、（二） 學(xué)習(xí)電話禮儀首先要使用標(biāo)準(zhǔn)用語，使用普通話。電話鈴響三聲之內(nèi)應(yīng)接聽電話，且通話時間要控制在三分鐘以內(nèi)。在代替同事接電話時，要作好記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)。與客戶通話時，應(yīng)在客戶掛斷電話后，在掛斷電話。不允許煲電話粥或撥打聲訊電話，打私人電話不得超過三分鐘。聽到電話鈴響，若口中正在嚼東西，應(yīng)迅速吐出食物再接電話。聽到電話鈴響，若正在嬉戲或爭執(zhí)，一定要等情緒平穩(wěn)后再接電話。接電話時的開頭問候語要有精神。電話交談要配合相應(yīng)的肢體動作，如微笑點(diǎn)頭等。講電話聲音不要過大，話筒離口的距離不要過近。（三） 學(xué)習(xí)交談禮儀首先，不得在有來訪客戶的情況下，在大廳內(nèi)隨意談?wù)摽蛻粢约皟?nèi)部工作事宜。與客戶交談時，應(yīng)在洽談

9、區(qū)域就座，并安排茶水。 站立交談中，需保持0.5至1米的距離。控制自己的語速以及語調(diào)，做到眼到口到意到。（四） 一些簡單的內(nèi)勤工作最初對于復(fù)印打印文件這些工作都不太熟悉，此次實(shí)習(xí)中，慢慢掌握了相關(guān)知識。六、 實(shí)踐收獲在經(jīng)過一段時間的實(shí)習(xí)后，我覺得此次實(shí)習(xí)收獲很大以下是我的學(xué)習(xí)心得和體會。首先，作為一名外語學(xué)習(xí)者，只學(xué)會外語知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要擴(kuò)展自己的知識面，事先考慮好將來的發(fā)展方向，并且主動學(xué)習(xí)相關(guān)知識，對未來自己的發(fā)展是很有必要的。其次，要有一個認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，只有一個文憑是說明不了什么的，還需要有相應(yīng)的能力。每個人都有值得我們學(xué)習(xí)的地方，一定要謙虛謹(jǐn)慎，不能盲目自大，這樣才能更好地提升自己。在工作中要有