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文檔簡介
1、.rhzhmdgl如何做好門店管理 一、做好人員培訓(xùn)與管理 1.制定規(guī)范的人員管理制度,并不折不扣的執(zhí)行。包括門店人員出勤、外出規(guī)定,交接班、排班制度。同時,門店實(shí)行績效薪酬福利管理,及崗位晉升管理。 2.加強(qiáng)人員培訓(xùn),人才是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的根本,因?yàn)殇N售行業(yè)的競爭,歸根到底是人才的競爭。對新老員工進(jìn)行入職培訓(xùn)、不定期產(chǎn)品專業(yè)培訓(xùn)、銷售技能培訓(xùn)、積極心態(tài)培訓(xùn)等. 通過培訓(xùn),讓新員工能快速進(jìn)入工作狀態(tài),讓老員工更具專業(yè)和職業(yè)化,讓所有的員工對企業(yè)的忠誠度、歸屬感加強(qiáng),為企業(yè)發(fā)展儲備人才。 3.加強(qiáng)門店負(fù)責(zé)人員的管理。門店負(fù)責(zé)人必須提高自身素質(zhì)和管理水平,尤其是要熟知和掌握日常管理標(biāo)準(zhǔn),日常管理考核
2、方法,門店突發(fā)事件處理能力,以及員工考核反饋等重要工作,使自己成為合格的管理者。其次,門店負(fù)責(zé)人要高度重視員工考核細(xì)則的實(shí)施,必須以身作則,帶動員工積極實(shí)施和落實(shí),并做好員工的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、督促和管理員工的日常工作,公司將對門店負(fù)責(zé)人的工作表現(xiàn),納入門店中層管理人員的考核,從而使門店負(fù)現(xiàn)人及員工的工作積極性和主觀責(zé)任心進(jìn)一步提高。 二、賣場商品陳列 1.貨架商品的陳列:所有陳列商品的大前提是要有清潔感,都要給進(jìn)店挑選商品的顧客留有一種明亮、整潔、朝氣蓬勃的印象。要保持商品的清潔,必然要保持貨架、柜臺及商品包裝的清潔。各個貨架按商品品類陳列.劃分好各個區(qū)域。2.賣場布局:通過合理的布局能起到很好的作
3、用.在賣場的重要通道配置合適的商品促進(jìn)銷售,例如:賣場中主通道的兩側(cè),或者消費(fèi)者視覺能清晰看到的地方,都是商品銷售最主要的地方。此處配置的商品主要是:主力商品,購買頻率高的商品,快速消費(fèi)的商品。3.特殊商品的陳列:特價商品和活動商品的陳列比較特殊,這種商品多數(shù)是庫存較大或則是換季商品,需要在短期能大量出售清理.可以有幾鐘方式來:大量堆陳:大量的堆陳有量的感覺,會吸引顧客注意,顧客可聯(lián)想到“便宜”。明顯的價格牌:越大越清楚的價格牌,會有越便宜的感覺。價格讓利:吸引人的價格,讓顧客第一眼看到商品的價格,覺得“物超所值”,刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲。 三、銷售管理門店最終目的還是為了能有一個較好銷售業(yè)績,
4、從人員管理到商品陳列都是為了銷售做準(zhǔn)備,銷售業(yè)務(wù)的開展,除平時的正常銷售外,還可以利用促銷活動來提升銷售。 1.促銷活動:做促銷活動要有針對性,主題要鮮明,如:節(jié)假日特價等。避免天天都是做促銷的方式.這樣讓消費(fèi)者反感,有上當(dāng)受騙的感覺。 2.活動目的:做促銷活動要有目的性,如提升營業(yè)額,并提升毛利額;穩(wěn)定老顧客,吸引新顧客,以提高門店的會員人數(shù);及時清理店內(nèi)滯銷存貨,與競爭對手抗衡,以降低競爭對手各項(xiàng)促銷活動對本店的影響。 3.促銷準(zhǔn)備:促銷商品必須有足夠的庫存,以免缺貨造成顧客抱怨以及喪失銷售機(jī)會;促銷商品的標(biāo)價必須正確,以免使消費(fèi)者產(chǎn)生上當(dāng)受騙的感覺,以及影響收銀作業(yè)的正確性;商品陳列位置必須正確且能夠吸引人。如暢銷商品應(yīng)以端架陳列來吸引消費(fèi)者注意,或采取大量陳列來體現(xiàn)量感;新商品促銷應(yīng)搭配
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