加盟連鎖的法律關(guān)系分析

1、加盟連鎖的法律關(guān)系分析一、連鎖店的基本定義連鎖店是指將自己所擁有的商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用。由于特許企業(yè)的存在形式具有連鎖經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理等基本特征。眾多小規(guī)模的、分散的、經(jīng)營(yíng)同類商品和服務(wù)的同一品牌的零售店,在總部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，采取共同的經(jīng)營(yíng)方針、一致的營(yíng)銷行動(dòng)，實(shí)行集中采購(gòu)和分散銷售的有機(jī)結(jié)合，通過(guò)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的聯(lián)合二、連鎖店的分類 連鎖店可分為直營(yíng)連鎖（由公司總部直接投資和經(jīng)營(yíng)管理）和特許加盟連鎖（通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)方式的組成的連鎖體系

2、）。后者是連鎖經(jīng)營(yíng)的高級(jí)形式。 連鎖店的形式可以包括批發(fā)、零售等行業(yè)，以至飲食及服務(wù)行業(yè)都可以連鎖式策略經(jīng)營(yíng)。三、加盟連鎖法律關(guān)系分析加盟連鎖在經(jīng)營(yíng)者之間形成一定的法律關(guān)系，認(rèn)清其間的法律關(guān)系是分析其法律責(zé)任的基礎(chǔ)。加盟連鎖經(jīng)營(yíng)在法律上屬于聯(lián)營(yíng)，根據(jù)民法通則規(guī)定，聯(lián)營(yíng)分法人型聯(lián)營(yíng)，合伙型聯(lián)營(yíng)，契約型聯(lián)營(yíng)三種形式。那加盟連鎖屬于那一種聯(lián)營(yíng)呢？下面就此逐一進(jìn)行分析：1、加盟連鎖不是法人型聯(lián)營(yíng)根據(jù)民法通則相關(guān)規(guī)定，法人型聯(lián)營(yíng)的各方應(yīng)共同組建新經(jīng)濟(jì)實(shí)體，該經(jīng)濟(jì)實(shí)體一般應(yīng)具備法人資格。而連鎖加盟各方并未組建新的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，而是各自經(jīng)營(yíng)。法人型聯(lián)營(yíng)在現(xiàn)行公司體制下已經(jīng)上升成為一種股權(quán)合作關(guān)系（即股東關(guān)系）而

3、不是經(jīng)營(yíng)合作了。加盟連鎖經(jīng)營(yíng)明顯不屬于這種聯(lián)營(yíng)模式。2、加盟連鎖不是合伙型聯(lián)營(yíng)不屬于法人型聯(lián)營(yíng)，那是否屬于合伙型聯(lián)營(yíng)呢？加盟連鎖需要特許方向加盟店提供品牌，技術(shù)，培訓(xùn)，有些還提供設(shè)備、材料，加盟店在特許方指導(dǎo)下開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，有些特許合同還約定特許方有權(quán)參與加盟店分紅。從這些形式上看，雙方關(guān)系似乎符合“共同出資，共同經(jīng)營(yíng)，公共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”的合伙關(guān)系特征。但深入一分析，實(shí)際上并不符合：首先，雙方實(shí)際上沒(méi)有共同出資。雖說(shuō)特許方向加盟方提供了包括商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)在內(nèi)的經(jīng)營(yíng)資源，但這些資源的最終權(quán)屬還是歸特許方，加盟方只獲得一定期限的特許使用權(quán)，即這些經(jīng)營(yíng)資源的權(quán)屬未發(fā)生變化。其次，雙方也未共擔(dān)風(fēng)

4、險(xiǎn)。雖然有些加盟合同有特許方參與分紅的約定，但一個(gè)共同的特征是特許方對(duì)加盟店的債務(wù)不承擔(dān)加責(zé)任，這就不是共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。另外，在2006年中華人民共和國(guó)合伙企業(yè)法頒布后，這種聯(lián)營(yíng)方式已經(jīng)納入合伙企業(yè)范疇，而不是一種獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)主體了。因此，加盟連鎖也不屬于合伙型聯(lián)營(yíng)這種形式。3、加盟連鎖是契約型聯(lián)營(yíng)排除了以上兩種聯(lián)營(yíng)模式，加盟連鎖這種聯(lián)營(yíng)模式就只可能是契約型聯(lián)營(yíng)了。契約型聯(lián)營(yíng)是各方按照合同約定提供協(xié)作，但各自獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的一種聯(lián)營(yíng)方式。加盟連鎖的特許方及各加盟店一般為企業(yè)或個(gè)體工商戶等獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)主體，根據(jù)特許經(jīng)營(yíng)合同約定，加盟方在特許方指導(dǎo)下獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)，自負(fù)盈虧責(zé)任。加盟連鎖的這些特征也正符合契

5、約型聯(lián)營(yíng)的要求。四、連鎖企業(yè)獨(dú)立承擔(dān)合同責(zé)任連鎖經(jīng)營(yíng)的突出優(yōu)勢(shì)在于顧客只需在任一連鎖店簽約，就可以享受全部連鎖店的服務(wù)，這就及大地方便了顧客，也促進(jìn)了連鎖經(jīng)營(yíng)的迅速發(fā)展。但是，如果顧客在簽約后，與連鎖店發(fā)生有關(guān)服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及解約等方面的糾紛，也就是合同上的糾紛，該找誰(shuí)去處理呢，特別是與非簽約店發(fā)生的糾紛？1、特許方不承擔(dān)加盟店的合同責(zé)任雖各連鎖店在門(mén)面裝修、標(biāo)志標(biāo)牌、員工著裝上都是一致的，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也一樣，會(huì)給顧客“一家人”的感覺(jué)。但是，從法律上講，它們各自有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，都是獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)主體。民法通則第五十三條規(guī)定：企業(yè)之間或者企業(yè)、事業(yè)單位之間聯(lián)營(yíng)，按照合同的約定各自獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的，它

6、的權(quán)利和義務(wù)由合同約定，各自承擔(dān)民事責(zé)任。在加盟連鎖經(jīng)營(yíng)中，雖然特許方對(duì)加盟方要進(jìn)行“經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)培訓(xùn)”，但這主要體現(xiàn)的是特許方的一種義務(wù)而不是權(quán)利，加盟方的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)還是在加盟方手上，因?yàn)榧用朔讲攀羌用说甑某鲑Y者及風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)者。特許方與加盟方雖然有密切聯(lián)系，但這只是一種內(nèi)部的聯(lián)系，二者對(duì)外是獨(dú)立開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的。因此，特許方不承擔(dān)加盟店的合同責(zé)任。2、加盟店之間互相不承擔(dān)合同責(zé)任前面說(shuō)過(guò)各加盟店都是獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)主體，但基于共同加盟某一業(yè)務(wù)而發(fā)生一定的聯(lián)系，這種聯(lián)系體現(xiàn)為互相為其他連鎖店的顧客提供服務(wù)。顧客與某一連鎖店簽約后，就與簽約店之間形成了一種債權(quán)債務(wù)關(guān)系，而非顧客簽約店與顧客之間并

7、無(wú)合同關(guān)系。在此情況下，非顧客簽約店為顧客提供服務(wù)是基于加盟連鎖協(xié)議的約定而為，對(duì)顧客而言，這是一種第三人履行義務(wù)的行為。合同法第六十五條規(guī)定：當(dāng)事人約定由第三人向債權(quán)人履行債務(wù)的，第三人不履行債務(wù)或履行債務(wù)不符合約定，債務(wù)人應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任。照此規(guī)定，非顧客簽約店作為第三人不向顧客（債權(quán)人）承擔(dān)責(zé)任，相關(guān)責(zé)任應(yīng)由簽約店（債務(wù)人）承擔(dān)。五、連鎖企業(yè)侵權(quán)責(zé)任依過(guò)錯(cuò)確定連鎖經(jīng)營(yíng)屬于一種服務(wù)合同關(guān)系，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中難免會(huì)發(fā)生侵害顧客人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利的情形。對(duì)在加盟店發(fā)生的此類糾紛，如果顧客依法選擇追究加盟店的侵權(quán)責(zé)任，在此情況下，是加盟店獨(dú)立承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任還是由特許方承擔(dān)連帶責(zé)任呢？根據(jù)侵權(quán)責(zé)

8、任法及其他相關(guān)法律規(guī)定，連鎖經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的侵權(quán)行為屬于一般侵權(quán)行為，應(yīng)按照過(guò)錯(cuò)原則確定責(zé)任。1、加盟店獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任情形對(duì)于在連鎖經(jīng)營(yíng)中與顧客發(fā)生的糾紛，如果顧客選擇的是追究加盟店的侵權(quán)責(zé)任，這就不受合同相對(duì)性的限制，無(wú)論該加盟店是否為簽約的加盟店，只要顧客是在該店受的的侵害，該店就要承擔(dān)責(zé)任。另外，對(duì)特許方是否承擔(dān)責(zé)任的問(wèn)題，如果給顧客造成的侵害與特許經(jīng)營(yíng)規(guī)范無(wú)關(guān)，完全是由于該加盟店的過(guò)失造成的，如一洗車加盟店不慎將顧客的車輛碰傷、或者保管不善遺失，在這種情況下的責(zé)任應(yīng)該由該加盟店獨(dú)立承擔(dān)，與特許方無(wú)關(guān)，因?yàn)樘卦S方對(duì)此并無(wú)過(guò)錯(cuò)。2、特許方承擔(dān)連帶責(zé)任情形如果加盟店按照特許方的操作手冊(cè)服務(wù)顧客的過(guò)程中造成了顧客損害，這說(shuō)明特許方對(duì)此有過(guò)錯(cuò)，特許方與加盟店就構(gòu)成了共同過(guò)錯(cuò)侵權(quán)，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。根據(jù)商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)條例第十四條規(guī)定，特許方要向加盟店提供經(jīng)營(yíng)操作手冊(cè)，對(duì)加盟店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方法、服務(wù)技術(shù)方面的指導(dǎo)，實(shí)踐中特許方還往往向加盟店提供設(shè)備、材料等。這就要求特許方的經(jīng)營(yíng)技術(shù)成熟可靠，并有為加盟店提供相應(yīng)服務(wù)的能力。如果做不到這一點(diǎn)，說(shuō)明特許方在經(jīng)營(yíng)上存在過(guò)錯(cuò)；加盟店作為直接服務(wù)顧客的經(jīng)營(yíng)