病區(qū)患者滿意度調(diào)查問(wèn)卷

1、患者滿意度調(diào)查問(wèn)卷尊敬的患者及家屬: 填表日期 年 月 日您好，感謝您對(duì)我們的信任與支持，為使醫(yī)院的工作不斷改進(jìn)，更能貼近您的需求，此次調(diào)查需要向您及家屬了解一些有關(guān)我院科室的醫(yī)療服務(wù)情況，懇請(qǐng)您參與此次調(diào)查并提出寶貴的意見(jiàn)。請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)上打“” 本次調(diào)查約占用您幾分鐘時(shí)間，謝謝您的協(xié)助和配合！祝您早日康復(fù)！一、您對(duì)臨床醫(yī)生的評(píng)價(jià)1、您的主管醫(yī)生對(duì)您的病情進(jìn)行了詳細(xì)詢問(wèn)，并耐心、清楚地解答您提出醫(yī)療問(wèn)題，是否滿意？A 滿意 B 一般 C 有待改進(jìn)2、醫(yī)生是否向您詳細(xì)解釋病情和治療計(jì)劃，您是否滿意？A 滿意 B 一般 C 有待改進(jìn)3、您對(duì)醫(yī)生的診療技術(shù)及效果是否滿意？A 滿意 B 一般 C 有待

2、改進(jìn)4、您對(duì)醫(yī)生尊重患者隱私的情況是否滿意？A 滿意 B 一般 C 有待改進(jìn)5、您對(duì)醫(yī)生交代用藥及有關(guān)事項(xiàng)的服務(wù)是否滿意？A 滿意 B 一般 C 有待改進(jìn)二、您對(duì)病房護(hù)士的評(píng)價(jià)1、入院時(shí)，護(hù)士對(duì)您的接待，您是否滿意？A 滿意 B 一般 C 有待改進(jìn)2、入院時(shí)，護(hù)士詳細(xì)向您介紹病區(qū)環(huán)境及院規(guī)等情況，您是否滿意？A 滿意 B 一般 C 有待改進(jìn)3、您對(duì)護(hù)士的護(hù)理操作技術(shù)（如打針、輸液、點(diǎn)藥水等方面）是否滿意？A 滿意 B 一般 C 有待改進(jìn)4、您對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)效率是否滿意？A 滿意 B 一般 C 有待改進(jìn)5、您對(duì)護(hù)士定時(shí)巡視病房，觀察您的病情變化方面是否滿意？A 滿意 B 一般 C 有待改

3、進(jìn)6、當(dāng)您向護(hù)士了解有關(guān)疾病護(hù)理知識(shí)時(shí)，得到的回到是否滿意？ A 滿意 B 一般 C 有待改進(jìn)7、您需要做檢查或者手術(shù)時(shí)，護(hù)士向您說(shuō)明注意事項(xiàng)，您是否滿意？A 滿意 B 一般 C 有待改進(jìn)三、綜合情況1、您對(duì)醫(yī)護(hù)工作人員的職業(yè)道德水平是否滿意？ （譬如：是否有收受紅包現(xiàn)象）A 滿意 B 一般 C 有待改進(jìn)2、您對(duì)整個(gè)就診過(guò)程自身需求的滿足程度是否滿意？A 滿意 B 一般 C 有待改進(jìn)3、您是否愿意介紹其他病人來(lái)本院就診？A 愿意 B 不愿意 4、您覺(jué)得本醫(yī)院的收費(fèi)價(jià)位如何?A 太貴了 B 較貴 C價(jià)位合適 D 較便宜 E很便宜5、您選擇醫(yī)院就醫(yī)的原因是？(此題可多選) A 他人介紹或別院轉(zhuǎn)診 B 醫(yī)療設(shè)備完善 C 醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度好 D 醫(yī)生專(zhuān)業(yè)水平高E 就醫(yī)時(shí)間方便 F媒體的宣傳介紹G 就