鎮(zhèn)衛(wèi)生院公開承諾內(nèi)容

1、.*鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨務(wù)院務(wù)公開宣傳欄內(nèi)容（規(guī)格：1.2X4.8）*鎮(zhèn)衛(wèi)生院公開承諾一、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和科室加強(qiáng)黨員思想政治教育和醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參學(xué)率達(dá)到90%以上。開展“清廉務(wù)實(shí)，執(zhí)政為民”主題活動，圍繞“以人為本，執(zhí)政為民”上廉政黨課1次以上。年內(nèi)組織1次崗位廉政教育、警示教育。切實(shí)加強(qiáng)對黨員干部的廉潔從政、廉潔從醫(yī)教育。二、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療行業(yè)之風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行*衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀有關(guān)規(guī)定。堅(jiān)持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的辦院宗旨，轉(zhuǎn)變職工服務(wù)理念，營造廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)的良好氛圍，提高醫(yī)療技術(shù)，改善服務(wù)質(zhì)量，每季

2、度的滿意度調(diào)查達(dá)95%以上。三、嚴(yán)格按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證核準(zhǔn)登記的執(zhí)業(yè)地址和診療科目開展診療活動，不開展超出登記的診療科目范圍的診療活動；嚴(yán)格依法行醫(yī)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員100%執(zhí)證上崗。四、嚴(yán)格執(zhí)行政府集中招標(biāo)采購制度，對符合集中招標(biāo)采購條件的醫(yī)療器械及物品參加集中招標(biāo)采購，其他物品的采購也嚴(yán)格按照醫(yī)院及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行采購。加強(qiáng)財(cái)務(wù)科的審計(jì)監(jiān)督功能，嚴(yán)格科室采購申請的申報(bào)程序，把好審計(jì)關(guān)。五、在醫(yī)療活動中拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、器械、一次性衛(wèi)生材料、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理營銷商以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品，對患者饋贈的錢物當(dāng)時(shí)難以拒

3、絕的，可于24小時(shí)內(nèi)上交黨政辦公室。六、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，對設(shè)備、藥品的申請采購、重大經(jīng)濟(jì)支出、人事任免等敏感事項(xiàng)均集中討論，發(fā)揚(yáng)民主，不搞一言堂。加強(qiáng)對財(cái)務(wù)、試劑、設(shè)備、人事等重要崗位的監(jiān)督管理。七、扎實(shí)開展“三好一滿意”活動，運(yùn)用醫(yī)德檔案管理考評系統(tǒng)，加強(qiáng)對職工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、文明執(zhí)業(yè)、遵紀(jì)守法的教育，要求職工做到禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理目標(biāo)達(dá)標(biāo)率超過95%。八、診療過程中實(shí)行事先告知制，使用貴重藥品、進(jìn)行大型設(shè)備檢查以及醫(yī)療費(fèi)項(xiàng)目，事先做到醫(yī)患溝通，根據(jù)患者病情，因病施治，規(guī)范用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。九、執(zhí)行價(jià)格公

4、示制度，將主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、常用藥品明碼標(biāo)價(jià)，通過電子顯示屏和公開欄逐一進(jìn)行公示，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。嚴(yán)格遵守國家物價(jià)政策，為住院病人提供住院費(fèi)用查詢，任何醫(yī)藥費(fèi)用不分解收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。十、認(rèn)真學(xué)習(xí)遵守中紀(jì)委、中組部“5各嚴(yán)禁、17個(gè)不準(zhǔn)、5個(gè)一律”、自治區(qū)紀(jì)委“四要四不準(zhǔn)”、玉林市防治干部選拔任用工作行賄受賄行為“十條規(guī)定”，黨員干部要率先垂范，以身作則，以鐵的紀(jì)律保證干部選拔任用工作風(fēng)清氣正。*鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)分工*： 院長主管醫(yī)院全面工作，包括人事、政治思想、組織紀(jì)律等。*：副院長協(xié)助院長抓好行政、財(cái)務(wù)、宣傳、項(xiàng)目管理、計(jì)劃生育、招投標(biāo)和藥品采購等工作，分管

5、醫(yī)療業(yè)務(wù)、公共衛(wèi)生項(xiàng)目、后勤、辦公室及所有臨床各科室。*：防保所副所長協(xié)助院長做好公共衛(wèi)生項(xiàng)目管理及鄉(xiāng)村醫(yī)師一體化等有關(guān)工作。*：黨支部書記分管工會、黨務(wù)工作，協(xié)助*副院長做好社會監(jiān)督、基建、生產(chǎn)安全及后勤工作。黨務(wù)院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組 長：*副組長：*成 員：*8職 責(zé)：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院的黨務(wù)院務(wù)公開工作，決定公開形式，審查重要工作和特殊事項(xiàng)的公開內(nèi)容，決定黨務(wù)院務(wù)公開的獎懲。黨務(wù)院務(wù)公開監(jiān)督小組組 長：*副組長：*成 員：*職 責(zé)：對醫(yī)院黨務(wù)、院務(wù)公開工作執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對黨務(wù)、院務(wù)公開工作不到位、公開內(nèi)容不真實(shí)、程序不規(guī)范、更新不及時(shí)等違規(guī)行為。 黨務(wù)院務(wù)公開反饋電話：*患者投訴渠道及方

6、式1、 電話舉報(bào)：* 二、群眾投訴：由醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)接待和處理。 地點(diǎn)：門診綜合樓三樓，電話：*三、信函舉報(bào)通訊地址：*鎮(zhèn)衛(wèi)生院（*鎮(zhèn)圩鎮(zhèn)16號）辦公室。四、舉報(bào)箱：醫(yī)院門診樓門口、公共衛(wèi)生服務(wù)部門口均設(shè)有群眾舉報(bào)箱。監(jiān)督電話：*（*衛(wèi)生局）醫(yī)務(wù)人員十項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 準(zhǔn)時(shí)到崗 及時(shí)診療著裝整齊 掛牌服務(wù)環(huán)境潔凈 布局有序嚴(yán)格規(guī)章 制度落實(shí)語言文明 態(tài)度熱情合理用藥 合理收費(fèi)導(dǎo)醫(yī)到位 健康宣傳首診負(fù)責(zé) 處理準(zhǔn)確窗口服務(wù) 方便快捷病房整潔 服務(wù)規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則1、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛社會主義祖國，熱愛人民，熱愛黨，積極投身改革建設(shè)，努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，三個(gè)代表重要思想，自覺

7、抵制行業(yè)不正之風(fēng)。2、遵守社會公德，樹立良好的職業(yè)道德風(fēng)尚和全心全意為人民服務(wù)的思想，以白求恩同志為榜樣，熱愛本職工作，對人民極端負(fù)責(zé)，對技術(shù)精益求精。3、尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人不分民族、性別、年齡、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況都應(yīng)一視同仁；尊重關(guān)愛患者，服務(wù)熱情周到，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，不推諉、刁難病人，文明行醫(yī)。4、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，尊重科學(xué)，做到診斷及時(shí)準(zhǔn)確，合理檢查、合理用藥。5、嚴(yán)格執(zhí)行各種衛(wèi)生法規(guī)，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究；自覺遵守勞動紀(jì)律，不遲到、不脫崗、不串崗；佩戴工作牌上崗，衣帽整潔，舉止端莊；互敬互學(xué)，團(tuán)結(jié)友愛，嚴(yán)于律已，寬以待人，做安定團(tuán)結(jié)的模范；不在工作中推諉扯皮或鬧

8、無原則糾紛，不在任何場所做出有損醫(yī)院聲譽(yù)的言行。6、嚴(yán)格執(zhí)行國家的物價(jià)政策和規(guī)定，禁止各種名義的亂收費(fèi)，不準(zhǔn)以任何名義私收病人現(xiàn)金，不準(zhǔn)以在各種業(yè)務(wù)來往中收受各種名目的回扣、變相回扣，不得以收受各種名目的促銷費(fèi)、開單費(fèi)等；廉潔行醫(yī)，不以醫(yī)謀私，索賄受賄，收受紅包和禮品。醫(yī)務(wù)人員“八不準(zhǔn)”一、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和科室不準(zhǔn)實(shí)行藥品、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等開單提成辦法。二、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一切財(cái)務(wù)收支應(yīng)由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，內(nèi)部科室取消與醫(yī)務(wù)人員收入分配直接掛鉤的經(jīng)濟(jì)承包辦法，不準(zhǔn)設(shè)立小金庫。三、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中不準(zhǔn)接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請。四、醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)接受醫(yī)療器械、藥品、試劑等

9、生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。五、醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成。六、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)在國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外，自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用。七、醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)違反國家有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購政策規(guī)定，對中標(biāo)藥品必須按合同采購，合理使用。八、醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)使用假劣藥品，或生產(chǎn)、銷售、使用無生產(chǎn)批準(zhǔn)文號的自制藥品和制劑。職工民主議事會議制度 一、職工民主議事會議制度，是職工依法行使民主管理、民主監(jiān)督權(quán)利的一種有效形式，有利于醫(yī)院建立內(nèi)部監(jiān)督和約束機(jī)制，有利于醫(yī)院民主政治建設(shè)，有利于醫(yī)院廉政建設(shè)，

10、推動醫(yī)院各項(xiàng)工作的改革與發(fā)展。二、職工民主議事體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，其工作對職代會負(fù)責(zé)。三、民主議事代表由醫(yī)院院務(wù)會成員、各科室組長及職代會代表組成。四、民主議事的范圍和內(nèi)容（一）醫(yī)院重大決策及執(zhí)行情況1、醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。2、醫(yī)院財(cái)務(wù)、決算報(bào)告、審計(jì)報(bào)告。3、醫(yī)院改革方案及其執(zhí)行情況。4、醫(yī)院年度工作計(jì)劃總結(jié)。（二）醫(yī)院內(nèi)部管理的重大課題1、各種設(shè)備的采購渠道、價(jià)格、標(biāo)準(zhǔn)等。2、基建（維修）項(xiàng)目招標(biāo)、重要合同的審查、簽字程序及履行情況。3、大額度資金的使用。（三）涉及職工切身利益和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題1、職工轉(zhuǎn)崗、下崗、人事調(diào)動。2、職稱評定、晉職晉級、轉(zhuǎn)正定級。3、工資調(diào)整及獎金分配。4、

11、醫(yī)療、保險(xiǎn)、勞動爭議處理。5、職工福利分配。（四）領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律1、干部職工住房分配、工資晉級、獎金發(fā)放。2、領(lǐng)導(dǎo)干部述職及民主評議情況。3、糾正不正之風(fēng)及查處情況。4、醫(yī)院重大決策及需要民主討論、民主監(jiān)督的各項(xiàng)內(nèi)容。進(jìn)修人員選送原則1、根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展需要的原則；2、根據(jù)工作年限和工作能力的原則；3、根據(jù)德、能、勤、績綜合考核原則；4、經(jīng)院務(wù)會討論決定原則。藥品采購原則一、堅(jiān)持公開招標(biāo)采購；二、由藥庫管理人員根據(jù)臨床需要，制訂采購計(jì)劃，經(jīng)藥事委員會審批后組織采購；三、入庫有驗(yàn)收，電腦有記錄，出庫有計(jì)劃，有登記。醫(yī)院工作遠(yuǎn)景為深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見要求，達(dá)到“建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度”這一總目標(biāo)，進(jìn)