商業(yè)模式工作坊畫布.ppt

1、商業(yè)模式PPT畫布,2016年5月 文思海輝電商團隊,商業(yè)模式 是什么？,釋,描述如何創(chuàng)造價值 | 傳遞價值 | 交換價值的基本原理,商業(yè)模式：創(chuàng)造價值 | 傳遞價值 | 交換價值,商業(yè)模式PPT 畫布是什么？,釋,一種敏捷的|可視化的工具,描述|評估|實施|改變商業(yè)模式的溝通方式,商業(yè)模式畫布PPT模板,商業(yè)模式畫布PPT模板,即公司所瞄準的消費者群體。這些群體具有某些共性，僅而使公司能夠（針對這些共性）創(chuàng)造相應(yīng)的價值。定義消費者群體的過程也被稱為市場細分,即公司通過其產(chǎn)品或服務(wù)所能向消費者提供的價值。價值主張體現(xiàn)了公司相對與消費者的實際應(yīng)用價值,即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力,即資源和業(yè)務(wù)

2、活動的配置,即用來接觸消費者的各種途徑。分銷渠道涉及公司如何開拓市場和實施營銷策略等諸多問題,即公司同其消費者群體之間所建立的聯(lián)系。我們所說的客戶關(guān)系管理即于此相關(guān),即公司同其他公司之間為有效地提供價值并實現(xiàn)其商業(yè)目標而形成的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。也包括公司的商業(yè)聯(lián)盟范圍,即所使用的工具和方法的貨幣描述,即公司通過各種收入流（Revenue Flow）來創(chuàng)造財富的途徑,像專家一樣使用 商業(yè)模式PPT畫布,家,方法 | 式樣 | 要素,方法,1,2,3,像專家一樣使用 商業(yè)模式PPT畫布,家,方法 | 式樣 | 要素,式樣總覽,式樣總覽,式樣總覽：基本,基本,Consulting | Solutions

3、 | Outsourcing,基本式樣-產(chǎn)品創(chuàng)新,利用研發(fā)為 市場帶來新產(chǎn)品和新服務(wù),創(chuàng)新人才 高額成本,可直推市場 一般通過B2B交付,因新穎特性 收取高額溢價,基本式樣-產(chǎn)品創(chuàng)新,利用研發(fā)為 市場帶來新產(chǎn)品和新服務(wù),創(chuàng)新人才 高額成本,可直推市場 一般通過B2B交付,因新穎特性 收取高額溢價,基本式樣-客戶關(guān)系,從第三方獲得產(chǎn)品/服務(wù)/基礎(chǔ)設(shè)施,客戶基數(shù) 長期積累的已獲得的客戶信任,客戶獲取及 保有成本 品牌 及營銷開銷,寬泛的產(chǎn)品 大規(guī)模的 客戶份額,為理解和服務(wù)客戶量身定做,基本式樣-客戶關(guān)系,從第三方獲得產(chǎn)品/服務(wù)/基礎(chǔ)設(shè)施,客戶基數(shù) 長期積累的已獲得的客戶信任,客戶獲取及 保有成本

4、 品牌 及營銷開銷,寬泛的產(chǎn)品 大規(guī)模的 客戶份額,為理解和服務(wù)客戶量身定做,基本式樣-基礎(chǔ)設(shè)施管理,聚焦 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),設(shè)施搭建需高 固定成本投入 大規(guī)模用戶可平衡,交付給 B2B商業(yè)用戶,大規(guī)模低邊際成本獲得,基本式樣-基礎(chǔ)設(shè)施管理,聚焦 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),設(shè)施搭建需高 固定成本投入 大規(guī)模用戶可平衡,交付給 B2B商業(yè)用戶,大規(guī)模低邊際成本獲得,式樣總覽：長尾,長尾式樣,利基內(nèi)容 供應(yīng)商,平臺的 開發(fā)維護,大量產(chǎn)品 小額銷售 廣告及訂閱,平臺,平臺開發(fā)維護 利基內(nèi)容獲取和生產(chǎn),互聯(lián)網(wǎng),寬泛 非拳頭產(chǎn)品,內(nèi)容制造工具,利基客戶 （細分全體）,內(nèi)容創(chuàng)作者,長尾式樣,長尾式樣-樂高,長尾式樣-荔枝

5、FM(UCG平臺),長尾式樣-荔枝FM(UCG平臺),利基內(nèi)容 供應(yīng)商，大V,平臺的 開發(fā)維護,細分廣告 會員增值 聽眾打賞,互聯(lián)網(wǎng) 收音平臺,平臺開發(fā)維護 利基內(nèi)容獲取和生產(chǎn),互聯(lián)網(wǎng),音頻內(nèi)容的 聚合和推送,內(nèi)容制造 錄音工具,細分的聽眾,自媒體 電臺主播,長尾的極致就是個性化定制,個性化定制-感謝馬云的裁縫店,溢價,買手/線上運營,合身改裁,電商平臺,價廉款新 的衣服,私人定制,網(wǎng)購人群,電商,裁縫,手工費,制造/物流/線上營銷,耗材/店租/工具折舊,社區(qū)店,式樣總覽：多邊平臺,多邊平臺式樣,兩個或多個 客戶細分群體,每個細分群體 有自己的價值主張和收入,細分群體之間 相互依存,吸引用戶群

6、組,作為細分群體的媒介,通過 平臺渠道交易降低成本,平臺,管理 服務(wù) 推廣,開發(fā)及維護 平臺成本,一邊或多邊能夠享受由其他細分群體收入補貼的免費或低價，成功關(guān)鍵是價格政策,多邊平臺式樣-谷歌,多邊平臺式樣-蘋果,式樣總覽：免費(羊毛出在豬身上，狗買單),免費廣告式樣,用戶,廣告主,合適的產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)生流量,巨大流量吸引廣告主賣廣告,平臺,管理 服務(wù) 推廣,開發(fā)及維護 平臺成本 流量生成保持成本,廣告收費 產(chǎn)品及服務(wù)免費,免費廣告式樣-Metro,免費廣告式樣-網(wǎng)紅特朗普,免費增收式樣,大量免費用戶,少量付費用戶,免費的 基礎(chǔ)服務(wù),收費的 增值服務(wù),平臺,以很低的 邊際成本提供免費基礎(chǔ)服務(wù),大量

7、的固定成本 針對免費用戶極低的邊際成本 針對付費用戶的增值成本,少量付費用戶補貼大量免費用戶 重要的經(jīng)營度量標準是 付費用戶與免費用戶的百分比,自動化低成本服務(wù)大量用戶,免費增收式樣-基礎(chǔ)免費增值收費-Flickr,免費增收式樣-基礎(chǔ)免費增值收費-Skype,免費增收式樣-開源-Red Hat,免費增收式樣-開源-Red Hat,保險模式：顛倒的免費增收,誘釣式樣,客戶被廉價或免費的產(chǎn)品或服務(wù)的瞬間愉悅所吸引,便宜甚至免費誘餌吸引用戶,強大的品牌,關(guān)注提供后續(xù)的產(chǎn)品或服務(wù)的交付,初始產(chǎn)品的補貼,期初的一次性產(chǎn)品很少或不產(chǎn)生收入,初始與后續(xù)的產(chǎn)品或服務(wù)強關(guān)聯(lián)“鎖定”,誘餌與后續(xù)產(chǎn)品或服務(wù)緊密聯(lián)系

8、,后續(xù)產(chǎn)品及服務(wù)的生產(chǎn)成本,重復性的后續(xù)高利潤產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生收入,誘釣式樣-吉利剃刀與刀片,式樣總覽:開放,開放式樣-由外到內(nèi),外部實體與內(nèi)部業(yè)務(wù)流程及研發(fā)團隊聯(lián)合在一起的活動,與外部網(wǎng)絡(luò)連接的特定資源,不同行業(yè)的 外部組織可以提供見解,知識，專利 或?qū)?nèi)部開發(fā)團隊來說現(xiàn)成的產(chǎn)品,獲取外部資源創(chuàng)新的成本,有強勢品牌 強大分銷渠道良好客戶關(guān)系的老字號公司可以通過構(gòu)建外部資源創(chuàng)新挖掘現(xiàn)有客戶關(guān)系價值,縮短上市時間提高研發(fā)效率,開放式樣-由外到內(nèi)-寶潔,開放式樣-由內(nèi)到外,智力資產(chǎn)閑置,有些研發(fā)成果因戰(zhàn)略或運營的原因而變得沒有價值 但對外部其他行業(yè)的的組織有巨大的價值,允許其他公司利用閑置的內(nèi)部創(chuàng)意

9、 增加額外的收入來源授權(quán)收費,投入大量資源進行研發(fā),互聯(lián)網(wǎng)平臺,開放式樣-由內(nèi)到外-葛蘭素史克,開放式樣-連接器Innocentive,式樣總覽：非綁定與綁定,非綁定向綁定演變,像專家一樣使用 商業(yè)模式PPT畫布,家,方法 | 式樣 | 要素,商業(yè)模式畫布的框架,配色方案,54,主色系,配色系,Blue: RGB: 0-66-128 CMYK: 100-75-6-24,Red: RGB: 227-23-62 CMYK: 0-100-75-4,Black: RGB: 0-0-0 CMYK: 0-0-0-100,Right Blue: RGB: 120-194-224 CMYK: 55-11-12

10、-0,Grey: RGB: 233-149-96 CMYK: 11-52-62-0,Yellow: RGB: 255-210-21 CMYK:4-23-87-0,Green: RGB: 139-188-88 CMYK: 53-11-79-0,Blue: RGB: 0-138-194 CMYK: 81-38-14-0,Grey: RGB: 242-243-243 CMYK: 6-4-5-0,九大要素,商業(yè)模式畫布PPT模板,即公司所瞄準的消費者群體。這些群體具有某些共性，僅而使公司能夠（針對這些共性）創(chuàng)造相應(yīng)的價值。定義消費者群體的過程也被稱為市場細分,即公司通過其產(chǎn)品或服務(wù)所能向消費者提供的價

11、值。價值主張體現(xiàn)了公司相對與消費者的實際應(yīng)用價值,即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力,即資源和業(yè)務(wù)活動的配置,即用來接觸消費者的各種途徑。分銷渠道涉及公司如何開拓市場和實施營銷策略等諸多問題,即公司同其消費者群體之間所建立的聯(lián)系。我們所說的客戶關(guān)系管理即于此相關(guān),即公司同其他公司之間為有效地提供價值并實現(xiàn)其商業(yè)目標而形成的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。也包括公司的商業(yè)聯(lián)盟范圍,即所使用的工具和方法的貨幣描述,即公司通過各種收入流（Revenue Flow）來創(chuàng)造財富的途徑,客戶細分,大眾客戶群 細分客戶群 區(qū)分： 提供物 渠道 付費能力,客戶細分,價值主張,設(shè)計 品牌/身份 可達性 新穎 定制化 便利/可用性 風

12、險抑制 把事情做好 性能 成本削減 價格,價格敏感,客戶洞察-移情圖,在細分客戶群體中找3個候選人 命名及人口統(tǒng)計特征 在圖上描繪客戶,客戶與價值主張的契合畫布,客戶群,價值主張,渠道,類型 在線銷售 銷售隊伍 合作伙伴 批發(fā) 階段： 認知 評估 購買 傳遞 售后,渠道連接(互聯(lián)網(wǎng)改造第一個層次),設(shè)計,制造,信息流,資金流,物流,消滅信息不對稱 提高溝通效率 顛覆中介 轉(zhuǎn)移成本,大數(shù)據(jù)(互聯(lián)網(wǎng)改造第二個層次),設(shè)計,制造,信息流,資金流,物流,大規(guī)模定制 精益生產(chǎn),設(shè)計,制造,客戶關(guān)系,專用個人助理 個人助理 自助服務(wù) 自動化服務(wù) 社區(qū) 共同創(chuàng)作,收入來源,資產(chǎn)銷售 使用收費 訂閱收費 租賃

13、收費 授權(quán)收費 經(jīng)紀收費 廣告收費,核心資源,實體資產(chǎn) 知識資產(chǎn) 人力資源 金融資產(chǎn),關(guān)鍵業(yè)務(wù),制造產(chǎn)品 問題解決 平臺/網(wǎng)絡(luò),業(yè)務(wù)分析之核心組件,業(yè)務(wù)規(guī)則,數(shù)據(jù) （屬性|主體）,過程 （用例）,外部主體 （組織|角色|系統(tǒng)）,合作伙伴,類型 戰(zhàn)略聯(lián)盟 競爭合作 合資 供應(yīng)商 好處 規(guī)模經(jīng)濟 降低風險 特定資源 /業(yè)務(wù)獲取,成本結(jié)構(gòu),固定成本 可變成本 規(guī)模經(jīng)濟 范圍經(jīng)濟,使用商業(yè)模式PPT 畫布的案例介紹,果,從一次平價的周末短程旅游說起,四句話談商業(yè)模式,1.針對哪些客戶提供什么樣的價值？,親子家庭,房地產(chǎn)商,親子活動,接觸目標客戶機會,親子家庭,房地產(chǎn)商,親子活動,接觸目標客戶機會,2.

14、如何接觸客戶？,微信,地推團隊,2.如何接觸客戶？,親子家庭,房地產(chǎn)商,親子活動,3.如何更好提供價值，鎖定客戶？,微信,地推團隊,售樓現(xiàn)場團隊,接觸目標客戶機會,合作農(nóng)場,車隊,行程設(shè)計,導游活動,專營協(xié)議？,親子家庭,房地產(chǎn)商,親子活動,4.如何賺錢？,微信,地推團隊,售樓現(xiàn)場團隊,接觸目標客戶機會,合作農(nóng)場,車隊,行程設(shè)計,導游活動,專營協(xié)議？,司機/導游/租車/野炊材料,微信網(wǎng)站/市場營銷,旅行團費,房地產(chǎn)帶客,成交傭金,成本結(jié)構(gòu),收入來源,周末短程旅游,商業(yè)模式PPT畫布,特金在線供應(yīng)鏈金融的商業(yè)模式,特金在線供應(yīng)鏈金融的商業(yè)模式,下游產(chǎn)業(yè)的弱勢加工廠,銀行等 金融機構(gòu),B2B平臺

15、WEB/微信,較低息的 融資服務(wù),提供低風險的客戶群,第3方支付平臺,強勢鋼廠,專業(yè)團隊,平臺數(shù)據(jù),第3方物流,征信,金融服務(wù),材料交易,材料差價收入,金融手續(xù)費,強勢制造商,平臺建設(shè)維護推廣,專業(yè)團隊工資,金融服務(wù)鎖定平臺交易,平價多品種的特金材料,倉庫租賃等增值服務(wù),物流等增值收入,商業(yè)模式,供應(yīng)鏈,營銷,提供物,財務(wù),商業(yè)模式分塊,主色系,配色系,Blue: RGB: 0-66-128 CMYK: 100-75-6-24,Red: RGB: 227-23-62 CMYK: 0-100-75-4,Black: RGB: 0-0-0 CMYK: 0-0-0-100,Right Blue: R

16、GB: 120-194-224 CMYK: 55-11-12-0,Grey: RGB: 233-149-96 CMYK: 11-52-62-0,Yellow: RGB: 255-210-21 CMYK:4-23-87-0,Green: RGB: 139-188-88 CMYK: 53-11-79-0,Blue: RGB: 0-138-194 CMYK: 81-38-14-0,Grey: RGB: 242-243-243 CMYK: 6-4-5-0,配色方案,85,主色系,配色系,Blue: RGB: 0-66-128 CMYK: 100-75-6-24,Red: RGB: 227-23-62

17、CMYK: 0-100-75-4,Black: RGB: 0-0-0 CMYK: 0-0-0-100,Right Blue: RGB: 120-194-224 CMYK: 55-11-12-0,Grey: RGB: 233-149-96 CMYK: 11-52-62-0,Yellow: RGB: 255-210-21 CMYK:4-23-87-0,Green: RGB: 139-188-88 CMYK: 53-11-79-0,Blue: RGB: 0-138-194 CMYK: 81-38-14-0,Grey: RGB: 242-243-243 CMYK: 6-4-5-0,總結(jié),釋,家,果,W

18、hat,How,Why,商業(yè)模式個人版,我能幫助誰,怎樣和對方打交道,怎樣宣傳 怎樣交付,怎樣幫助他人,要做什么,我是誰 擁有什么,誰可以幫我,我要付出什么,我能得到什么,商業(yè)模式PPT畫布,作業(yè)：整理一頁商業(yè)模式PPT畫布（優(yōu)質(zhì)低價的物業(yè)管理）,“嘟”的一聲，手機App發(fā)出提醒：家里缺米了。你只需回復：需要。15分鐘之后，米就送來了。如果你需要家政、維修等服務(wù)，也只需通過這個App就能解決。這就是花樣年正在做的新型互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)服務(wù)?；幽陱?012年就開始用互聯(lián)網(wǎng)基因來重組傳統(tǒng)物業(yè)公司，將實體社區(qū)打造成一個基于大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，并向同行開放。 中國有多少個小區(qū)？截至2012年，全國500戶以

19、上的社區(qū)約有5萬個，約2500萬戶，人口7500萬。這些人都是中國的中產(chǎn)階級或以上的富裕階贏商網(wǎng)層，按照人年均消費1萬元計算，一年消費額為7500億元人民幣。在歐美國家，社區(qū)商業(yè)占據(jù)社會商業(yè)總支出的60%以上，而在中國，目前整體水平不足30%。 社區(qū)是一塊未被開掘的金礦。 一、理念顛覆：物管定位社區(qū)增值服務(wù) 傳統(tǒng)的物業(yè)管理定位于物業(yè)的日常維護與管理，收入來源單一，物業(yè)管理全行業(yè)虧損嚴重，在這種情況下，花樣年物業(yè)毅然采用了優(yōu)質(zhì)低價的收費做法。令人驚奇的是，花樣年物業(yè)卻從成立的第一年起就實現(xiàn)了盈利，年凈利潤增長率超過100%，他們的經(jīng)驗是在小區(qū)內(nèi)開展個性化服務(wù)：物業(yè)管理終端戰(zhàn)略。 彩生活通過挖掘社

20、區(qū)服務(wù)的商業(yè)潛力，提供增值服務(wù)帶來收入。花樣年為業(yè)主提供100多項增值服務(wù)包括代業(yè)主購物、購買充值卡、送桶裝水、訂送牛奶，甚至包括旅游服務(wù)、加油卡、百貨公司消費儲值卡、社區(qū)電信儲值卡推廣等，其建立了以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項目，可以不斷復制。 彩生活業(yè)務(wù)共有若干模塊，其中最具創(chuàng)新意義和最有價值的當屬“房屋增值計劃”。有類于房屋銀行，房屋增值計劃通過對房屋進行修繕、改造、經(jīng)營，提高房屋整體租售價。為此彩生活成立房屋增值部專司其職。房屋增值部吸納服務(wù)小區(qū)的中小戶型房源，對其進行統(tǒng)一承租、裝修，以及包裝、策劃、分租。有別于一般中介的是，房屋增值部不充當買賣雙方之間的媒介，而只作為買賣雙方專業(yè)服務(wù)提

21、供者：為業(yè)主配置家私家電和代收租金，為租戶提供酒店式服務(wù)及租金代付，起到一個酒店管理公司的作用。彩生活所掌握的房源存量可觀，在房租定價時相應(yīng)地有了發(fā)言權(quán)，在為自身積累了服務(wù)增值的一部分利潤外，也為業(yè)主創(chuàng)造了更大的價值。 據(jù)統(tǒng)計，花樣年物業(yè)所服務(wù)小區(qū)90%以上的業(yè)主享受了個性化服務(wù)，并且已經(jīng)逐步形成了穩(wěn)定的客戶群。這說明花樣年的服務(wù)業(yè)主是樂意接受的。 “彩生活的物業(yè)服務(wù)價格是全行業(yè)最低的，如果按照市場價由開發(fā)商進行補貼的話，我們物管的凈利潤能達到30%?！迸塑姺Q。彩生活95%以上來自非花樣年物業(yè)，2011年服務(wù)面積達2800萬平米，2012年達5500萬平米，服務(wù)人口約400萬人。 潘軍的宏偉目

22、標是，到2020年，花樣年彩生活服務(wù)的社區(qū)將超過10億平方米，超過4000萬人口。他預計那時候人們的消費會翻番，假使每人每月社區(qū)消贏商網(wǎng)費2000元，一年就是2.4萬元，4000萬人的一年將消費上萬億元。 “如果能拿到1%的傭金，就是100億，拿到2%，就是200億。按天貓模式計算，贏商網(wǎng)收的是3%至5%的傭金，則是300億至500億元。這是一個多么大的金礦？”潘軍將彩生活的社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)平臺、社區(qū)配送系統(tǒng)與馬云的菜鳥網(wǎng)絡(luò)相比，“未來在社區(qū)層面，我們將和菜鳥網(wǎng)絡(luò)競爭?！彼f。 二、用互聯(lián)網(wǎng)改造社區(qū) “房地產(chǎn)五年后肯定不是我們最主要的利潤來源。今年開發(fā)100多萬平方米，等于生產(chǎn)了1.5萬戶人，每年都

23、在幫物業(yè)生產(chǎn)客戶?！被幽甓聲飨塑娬f。 過去十幾年，開發(fā)商熱衷于靠開發(fā)銷售賺錢，而僅僅將物管作為房地產(chǎn)銷售的一個工具和賣點，甚至是一個貼錢的行業(yè)。潘軍卻認為物業(yè)管理的商業(yè)潛力無窮?！吧鐓^(qū)的消費才是真正剛性的消費。2012年，花樣年服務(wù)平臺彩生活服務(wù)集團服務(wù)的人群約400萬，400萬人口一年的總消費接近500億元。我們不想讓這500億的現(xiàn)金從我們門前流過?！?彩生活的其設(shè)想，打造一個零成本的未來社區(qū)，每個人的日常消費和生老病死都在社區(qū)里進行。家里需要什么商品，通過移動App或互聯(lián)網(wǎng)登錄社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)都可以實現(xiàn)在線支付，社區(qū)商店負責配送和服務(wù)。 它們第一步就是將物業(yè)管理科技化。傳統(tǒng)的物業(yè)是靠人

24、服務(wù)，現(xiàn)在使用更多的電子設(shè)備，保安、清潔等全部外包，節(jié)省人工成本約40%，并且通過規(guī)模化實現(xiàn)了采購成本的降低。在彩生活的社區(qū)里，沒有水電部、沒有保潔部，效率可以提高十倍，人員反而穩(wěn)定。 彩生活還利用互聯(lián)網(wǎng)平臺及彩之云APP系統(tǒng)，以社區(qū)為中心輻射一公里微商圈，集成包含衣、食、住、行、娛、購、游在內(nèi)的各領(lǐng)域商戶服贏商網(wǎng)務(wù)資源，時時推送更新活動信息。柴米油鹽等日常用品都可以從社區(qū)平臺上買，買東西送積分，積分就可以抵物管費。在這個平臺上消費到一定額度，物業(yè)就免費。 無論是e卡通，還是互聯(lián)網(wǎng)平臺、彩之云App，都可以持續(xù)積累住戶消費數(shù)據(jù)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析，彩生活可以更精準地為住戶服務(wù)。 比如，它與光大銀

25、行合作發(fā)行了彩生活e卡通，這是一種集門禁、停車卡、儲值卡于一體的社區(qū)卡。用戶可以用它在線上線下刷卡購物。在此基礎(chǔ)上，它們會不斷推出新的產(chǎn)品。比如，每個月推一款水果，早上從產(chǎn)地直接采摘，晚上就送到業(yè)主家里，比超市便宜30%。推一個產(chǎn)品就是上百萬的利潤。 彩生活在做的是用互聯(lián)網(wǎng)基因改造傳統(tǒng)物業(yè)管理公司的事。它已經(jīng)兼并了30多家物業(yè)管理公司，覆蓋了全國45個城市。通過控制物管這個核心環(huán)節(jié)來做電子商務(wù)，顯然有巨大優(yōu)勢。 但花樣年的挑戰(zhàn)在于，它必須以比傳統(tǒng)社區(qū)商業(yè)更低廉的價格、更好的服務(wù)來吸引消費者?；幽甑膬?yōu)勢在貼身、方便，這在對價格不敏感的富人小區(qū)也許會很受歡迎。但對于一般小區(qū)居民來說，價格仍是最主

26、要的因素，周邊的傳統(tǒng)商業(yè)和京東、淘寶等電商都是花樣年的競爭者?；幽晷枰毜靥暨x物品種類，所滿足的應(yīng)是住戶即時的需求。 三、社區(qū)金融的愿景 潘軍更大的野心是，通過社區(qū)服務(wù)平臺，打造“草根金融”：業(yè)主如果需要錢急用，或者銀行定期未到期，通過一個專業(yè)的評估系統(tǒng)評估之后，系統(tǒng)可以確認是不是給他借錢；進而，幫助銀行進行信用評價，或者通過自己的小貸公司，提供小額貸款給個體，收取利息或傭金。 潘軍將之稱為“基于社區(qū)消費的信用”。個體的信用數(shù)據(jù)如何采集？潘軍的答案是通過業(yè)主的日常行為，包括交水電費、物業(yè)管理費、停車管理費是否準時等等，這些記錄都會輸入IT后臺。 采集數(shù)據(jù)是一個長期積累的過程，潘軍透露，花

27、樣年從5年前開始搜集用戶數(shù)據(jù)。在這個平臺上，平臺、業(yè)主、小區(qū)內(nèi)的生活服務(wù)商都會留下所有行為的數(shù)據(jù)?！艾F(xiàn)在銀行做的小微貸款都是50萬以上的，幾萬塊錢銀行都不做，但這個市場需求又很大。”潘軍說。 至于盈利模式，“遵循大數(shù)法則，當你能做海量的借款，比如每人借4.5萬，那么多用戶就能放出1個億貸款，這個利息、復利是很高的?！迸塑娬f。 潘軍認為，社區(qū)的小額貸款幾乎沒有出現(xiàn)壞賬的可能，因為業(yè)主有房產(chǎn)在小區(qū)；而對于那些在小區(qū)租房的用戶來說，只要嚴格把關(guān)，也能將壞賬率限制在可控范圍之內(nèi)。 社區(qū)金融也是花樣年致力于金融服務(wù)戰(zhàn)略的一部分，對于花樣年來說，傳統(tǒng)的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)空間已經(jīng)不大，行業(yè)價值在降低。未來花樣年將向

28、以金融為杠桿、以服務(wù)為平臺的金融控股集團轉(zhuǎn)型。 并不只有潘軍看到社區(qū)消費和社區(qū)服務(wù)的商業(yè)潛力。萬科也在進行社區(qū)商業(yè)和社區(qū)消費的種種試驗，包括建立自己的大數(shù)據(jù)平臺。萬科正在推進的第五食堂、社區(qū)菜市場等，也是整合社區(qū)消費和服務(wù)的手段。 萬科總裁郁亮曾透露，萬科亦有分拆物業(yè)管理板塊上市的考慮?！伴L期依靠地產(chǎn)業(yè)務(wù)補貼物業(yè)服務(wù)不可行，物業(yè)必須尋找自己的盈利模式?！?作業(yè)：整理一頁商業(yè)模式PPT畫布（免費機場小巴）,相信不少人都有過搭飛機的經(jīng)驗，我們知道通常下了飛機以后還要再搭乘另一種交通工具才能到達目的地。在中國的四川成都機場有個很特別的景象，當你下了飛機以后，你會看到機場外停了百部休旅車，后面寫著“免

29、費接送”。 如果你想前往市區(qū)，平均要花150塊人民幣的車費去搭出租車，但是如果你選擇搭那種黃色的休旅車。只要一臺車坐滿了，司機就會發(fā)車帶乘客去市區(qū)的任何一個點，完全免費!你是乘客你要不要搭? 居然有這樣的好事?請先略讀下面這則新聞： 四川航空公司一次性從風行汽車訂購150臺風行菱智MPV。四川航空公司此次采購風行菱智MPV主要是為了延伸服務(wù)空間，挑選高品質(zhì)的商務(wù)車作為旅客航空服務(wù)班車來提高在陸地上航空服務(wù)的水平。為此，川航還制定了完整的選車流程。作為航空服務(wù)班車除了要具備可靠的品質(zhì)和服務(wù)外，車型的外觀、動力、內(nèi)飾、節(jié)能環(huán)保、操控性和舒適性等方面都要能夠達到服務(wù)航空客戶的基本要求。 四川航空，這家航空公司，向風行汽車買了150輛休旅車，這么大一筆訂單當然是為了要提供上述免費的接送服務(wù)用途。四川航空一方面提供的機票是五折優(yōu)惠，一方面又給乘客提供免費接送服務(wù)，這一舉措為為四川航空帶來上億利潤。我們不禁要問：免費的車怎么也能