大學生網(wǎng)絡知識付費現(xiàn)象的調研

1、大學生網(wǎng)絡知識付費現(xiàn)象的調研知識經(jīng)濟時代，你會為內容付費嗎？摘要： 20世紀以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，經(jīng)濟形式越來越趨向于多樣化。其中，知識產業(yè)在生產中占據(jù)了主導地位，成為了經(jīng)濟體系中的龍頭產業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)共享模式的發(fā)展和新型線上支付方式的出現(xiàn)，讓學生在這各類知識、資訊爆炸的時代開始出現(xiàn)以付費來減少不必要的時間與精力的消耗的傾向。同時，這種多媒體多感知的學習形式也給學生帶來了更好的學習體驗。內容應通俗易懂、緊扣主題，以及知識網(wǎng)紅們根據(jù)不同問題提出的個性化的見解成了學生們對通過付費獲取的內容的期待。這樣的知識經(jīng)濟模式也給更多的樂于與他人分享自己見解的個體更多發(fā)揮空間，更加鼓勵了不同個體對知識的共享

2、。關鍵詞：大學生、知識付費、知識經(jīng)濟一、調研背景知識經(jīng)濟的崛起發(fā)源于20世紀40年代開始的信息技術革命，特別是80年代興起的高科技革命。90年代知識經(jīng)濟高速發(fā)展，在1990年聯(lián)合國一研究機構提出了“知識經(jīng)濟”的概念；美國總統(tǒng)克林頓1997年采用了“知識經(jīng)濟”的提法后，歐盟在2000議程中，將知識放在最優(yōu)先的地位，說明知識經(jīng)濟是時代發(fā)展的必然趨勢。而知識經(jīng)濟的出現(xiàn)也可以認為是人類的需求變化，在自然資源出現(xiàn)了供不應求的現(xiàn)象時，它的出現(xiàn)是一種必然的結果。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)被廣泛運用后，知識經(jīng)濟的資本化這一特點愈發(fā)突出。2013年豆瓣閱讀做起了付費閱讀，付費經(jīng)濟出現(xiàn)在人們的視野，到16年的分答

3、，知乎將大眾的視線牽引到付費經(jīng)濟中。同樣可以說是因為人們的需求而衍生出來的。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代，免費共享曾經(jīng)是主流形態(tài)，但是正因如此才導致信息發(fā)布的門檻越來越低，互聯(lián)網(wǎng)充斥龐雜的信息，有效的信息被淹沒其中，有效獲取信息的時間隨之增加，或許花原來的幾倍時間都不能夠找到自己所需的信息。在信息無限而精力有限的時代，如何高效獲取有效的信息，這就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的巨大弊病。因此，人類的需求也就從上網(wǎng)免費獲取信息向付費獲取信息轉變。知乎等平臺對付費形式的創(chuàng)新不僅滿足消費者的需求，同時也是對新的需求的探索。換另一個角度來說，從古至今，人們對知識的需求一直存在。從紙的發(fā)明到印刷工具和技術的出現(xiàn)與發(fā)展，人

4、們對知識的需求漸漸得到了越來越多的滿足。如今，跨入了互聯(lián)網(wǎng)時代，知識的供給進入了一個爆炸的階段。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期，各類知識平臺通過免費提供資訊給網(wǎng)絡用戶來吸引文章和網(wǎng)站的流量，并以此為價碼與廣告商、贊助商進行談判并獲得利潤。但隨著各類網(wǎng)站爆炸性的信息供給，使得千篇一律的資訊及知識普及不再能吸引用戶的注目。同時，專業(yè)性質較強的知識平臺，如知乎等，也認為若長期依靠大量廣告來維持運營和賺取利潤不利于網(wǎng)站權威的樹立以及維護。即這種盈利模式并不具有可持續(xù)性，亟須開發(fā)更有效、更貼合平臺特色的新型獲利途徑。因此，眾知識平臺開始向用戶提供個性化的資訊定制，從傳統(tǒng)的流量獲利轉變?yōu)樾滦偷闹R獲利。知乎平臺便相繼

5、開發(fā)了打賞、值乎、知乎live等功能。這成了知識經(jīng)濟在互聯(lián)網(wǎng)平臺上一種新興的表現(xiàn)形式。二、調研要素1、時間：2017年3月12日至2017年3月26日2、地點：全國3、方式：以線上問卷調研形式為主，線下的交流、采訪為輔。本次調研共回收有效問卷128份。問卷及調查結果詳見附件一。4、分工：全員一起籌劃調研方向。麥茹涵制作問卷和跟進報告完成情況，殷馨負責聯(lián)系、溝通和分析問卷，陳啟航負責分析學生心理并依據(jù)報告準備宣講材料并在公眾號上發(fā)布報告，王晨宇通過線下方式對同學進行采訪并分析學生對知識付費的期待與建議。三、問卷分析此次調研主要針對學生所以處于25歲以下人群達到86.99%。調查范圍主要集中于南京

6、，調查樣本容量近400。1、每日上網(wǎng)瀏覽信息時間91.87%在1小時以上由圖可以看出，91.87%的受訪者平均每日上網(wǎng)瀏覽信息所用時間都在1小時以上，這也是知識付費發(fā)展的先決條件，正是因為越來越多的人每天瀏覽信息的時間增加，才有了對信息追求更高品質的需求。有需求自然就出現(xiàn)供給方，即付費平臺的出現(xiàn)。2、知乎被廣泛熟知調查顯示，受訪者對于知乎的了解高達80.49%，這也解釋了本次調研我們選擇知乎為例的原因。在沒有轉型之前，已有較大的受眾人群。再轉型增加知乎live，值乎更加受到大眾的關注。3、付費經(jīng)歷有多于沒有，“專業(yè)知識”是第一需求 可以看出，雖然大部分對平臺都有了解，但是在平臺上付過費的比率有

7、所下降，說明平臺自身對于大學生本身的需求沒有達到足夠的吸引力。再看消費者對于知識付費的驅動力，首要驅動力是“專業(yè)知識類”，占比92.68%；其次是職場技能類，占比42.28%；情感咨詢類僅占4.88%。愿意付費的內容往往是由于知識和經(jīng)驗的欠缺而產生了需求，對于可以從互聯(lián)網(wǎng)雜龐的信息中輕而易舉得到的情感咨詢，生活雜談和娛樂時尚類愿意付費的人群較少。4、20元以下是多數(shù)學生可以接受的單次付費，免費獲得或認為沒有必要付費是主要導致不愿付費的原因大學生所能接受的付費額度75.61%處于20元以下，但是在不愿為信息付費的原因中，價格并不是主導因素。沒有必要付費學習和花更多時間可以免費獲得則是首要原因，說

8、明在付費平臺上消費者在可接受的價格區(qū)間并沒有找到有效的信息，而又不愿為更貴的信息付費，所以這也反映出現(xiàn)有平臺在價格設置與學生匹配度不高的缺陷。5、支付寶是首要付費軟件問卷表明72.85%人群了解平臺是通過朋友或網(wǎng)上搜索。付費的途徑之中支付寶占比高達87.14%，其次微信達到54.29%。說明付費對于移動支付平臺的依賴性非常高。移動支付平臺的發(fā)展得益于互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，知識付費的發(fā)展同樣是因為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展由知識經(jīng)濟之中衍生出來。所以可以說移動支付平臺是只是付費的基礎。6、對知識付費的態(tài)度大多是積極的 相比較傳統(tǒng)知識的傳播方式，大學生群體對于知識付費的態(tài)度大多是積極的，其中認為是轉型但不知是否成功

9、的占41.46%；其次認為知識經(jīng)濟所產生的知識付費是社會必然要經(jīng)歷的過程。四、思考與結論1、學生群體消費心理（1）平臺內容與學習方式學生群體有學習知識的訴求，當他們發(fā)現(xiàn)付費平臺提供的知識質量達到他們的要求時，自然而然的會選擇它。有崇拜的各個領域的領先人士在平臺答題，學生因為他們的人格魅力而選擇繼續(xù)關注。不僅是學生，消費者在選擇付費的那一刻實現(xiàn)的是一種人格的躍遷，消費者希望成為更好的人。學習是剛需，成長是剛需，上學不就是為了希望和成長，之前白花了這么多錢，不就是因為還沒買到。當市場上出現(xiàn)，大家都在講雞湯，沒人真正講行動，大多數(shù)是知識的搬運工，少數(shù)真正在創(chuàng)造別人沒說過的知識和見解的現(xiàn)象時，學生需要

10、找到一個值得信任的有質量的知識提供者，為此付費是值得的。在教育和出版行業(yè)多年的內容付費，其實都是以人們階段性學習的需要為主展開的，具有鮮明的功利性，與傳統(tǒng)意義上的知識交付不同的是，有人格加持的付費知識，則像是有良好品牌溢價的奢侈品，定價可以一高再高?？梢哉f一個平臺擁有的知識網(wǎng)紅數(shù)量以及質量就是這個平臺的核心競爭力。其次，學生在平臺學習知識的形式更佳豐富，多媒體多感知給學生帶來了更好的學習體驗。線上講座和現(xiàn)場講座，學生可以在手機里看見聽見全世界各方的領先人物分享經(jīng)驗，傳授知識。這也減少了學生請教別人的心理負擔。有些學生由于不好意思，或者沒有機會去請假比自己有經(jīng)驗的那些人，便能以買賣的形式問答請教

11、解決這方面的問題。同時，付費行為賦予知識分享的一大特點就是個性化。由于付費，用戶會謹慎的選擇購買對于他們有用的信息，提供知識的一方也因為付費而需要用心的回答，雙方都大大提高了知識交付的效率，相比于其他多而無意義的信息，更具有吸引力。（2）付費形式由問卷分析我們可知，大多數(shù)單次付費知識價格在20元以內。這對于大多數(shù)學生這都能接受的價格，并算不上一項特別大的開銷。另一方面，便捷的付費流程增加了學生消費體驗。當免費泛濫時，學生能獲取的信息無限，精力有限，付費成為了必然?；谥R、經(jīng)驗的付費分享，成為一種全新的信息交互模式。2、學生群體對知識性付費平臺的期待與建議自媒體浪潮爆發(fā)之后，內容徹底進入過剩時

12、代，學生用戶在學業(yè)繁重的情況下也需要幫他們節(jié)省時間的優(yōu)質內容，即使需要付費;其次，傳統(tǒng)內容在免費模式下，被廣告和軟文削弱了可信度，需要有新的機制出現(xiàn)，打破現(xiàn)狀。知識付費的則是將我們從無限的信息中解放我們有限的精力，內容付費是免費內容泛濫下的結果，所以用戶對付費內容的心理預期也非常高。在學生眼中，更多的是將付費內容平臺當作真正可以做到信息大爆炸時代的過濾器，為學生的學習，拓寬視野提高效率，帶來更大的價值?！俺嗽谝鈱I(yè)度的學習需求之外，基于興趣的求知欲也是部分為知識買單的消費者的內在動因?！肮浞执饡r，也會碰到一些有趣的問題，比如傳授一下高水平毒舌技法這樣的。求知也是一種消遣。”在校學生宋昊說。對

13、于對知識付費的期待，主要分為兩個方面:對于平臺的期待，對于知識付費這種經(jīng)濟模式以及發(fā)展趨勢的期待。因為學生的學業(yè)壓力越來越大，對于時間的需求，以及對于時間的充分利用有著更高的要求，而知識付費的出現(xiàn)，恰好滿足了學生在此方面的需求，在最短的時間內，更富有目的性的獲取相關知識。因此，學生對于知識付費的平臺也有了更多的要求和期待。期待的地方往往也是學生們被吸引的地方，首先，在學生們看來，內容應通俗易懂，更富有作者的新穎想法，使內容不死板，文字變得生動，活潑，才會使讀者有積極的興趣讀下去。其次，在內容本身，文章則應該緊扣主題，學生的時間都很寶貴，誰都不會浪費一分一秒去獲取無用的東西，所以最好不要有無關緊

14、要的廢話。為了使文章通俗易懂，學生更希望在文章中看到一些生動，富有代表性，新穎的例子。對于付費來說，主要的問題還是對于一些經(jīng)濟能力較弱的人群，沒有多余的經(jīng)濟條件去支付，所以也造成了知識流通的阻礙，所以期待平臺的價格可以適當調整。對于一些未曾使用過此類平臺的人群，應推出一些樣章，若讀者滿意，便可以選擇付費。當然，學生對于知識的來源也十分關心，所以學生更加期待知識大牛的知識，經(jīng)驗，看法，專業(yè)的知識也會使更多的學生吸引至此，為知識付費。對于學生來說，希望看到的主要還是貼近平時生活與學習的內容，所以希望平臺可以專門推出一個個性化模塊，供學生們交流學習。對于這種經(jīng)濟付費模式，許多學生還是比較推崇的，知識

15、付費對于學生群體最大的吸引便是用最少的時間去獲取最權威，專業(yè)性強的內容，從而幫助自己的學習，以及對于舊知識的拓展，且加強對新知識的理解。一些學生也希望自己也可以真正的參與到這種經(jīng)濟模式其中，不僅僅作為一個讀者，也可以作為一個作者，將頭腦中的想法，創(chuàng)意，智慧與人分享，得到應有的回報，擁有自己的版權。三、附錄附件一關于網(wǎng)絡付費知識性平臺的調查第1題 您現(xiàn)在的年齡？ 單選題選項小計比例18歲以下53.91%1825歲11186.72%2535歲53.91%35歲以上75.47%本題有效填寫人次128第2題：您所在的城市？ 填空題第3題：您的職業(yè)？ 填空題第4題 您平均每日上網(wǎng)瀏覽信息所用的時間是？

16、單選題選項小計比例1小時以下107.81%13小時5341.41%35小時4232.81%5小時以上2317.97%本題有效填寫人次128第5題 您了解哪些知識付費平臺？ 多選題選項小計比例知乎10481.25%分答64.69%得到64.69%喜馬拉雅FM4736.72%其他4635.94%本題有效填寫人次128第6題 您能接受在知識付費平臺上單次最高支付多少錢？ 單選題選項小計比例1元及以內2721.09%120元7155.47%2050元97.03%50100元64.69%100元以上75.47%不能86.25%本題有效填寫人次128第7題 您最愿意為哪類知識付費？ 多選題選項小計比例專業(yè)

17、知識類11992.97%職場技能類5442.19%生活雜談類1310.16%文學評論類2821.88%情感咨詢類75.47%娛樂時尚類1410.94%其他86.25%本題有效填寫人次128第8題 有沒有在一些平臺為內容付過費？ 單選題選項小計比例有7357.03%沒有5542.97%本題有效填寫人次128第9題 是通過什么途徑了解到此平臺的？ 單選題選項小計比例朋友推薦1824.66%網(wǎng)上搜索3649.32%廣告34.11%其他1621.92%本題有效填寫人次73第10題 對內容是否普遍認同？ 單選題選項小計比例普遍認同2230.14%一些認同4865.75%很少認同22.74%沒有一個認同，上當嘍11.37%本題有效填寫人次73第11題 是什么原因導致您不愿為這些信息付費？ 多選題選項小計比例太貴，支付不起1221.82%太便宜，便宜沒好貨47.27%花更多時間可以免費獲得2850.91%沒這個必要去付費學習2952.73%本題有效填寫人次55第12題 通過什么途徑付費？ 多選題選項小計比例支付寶6487.67%微信385