中央電大公共關系學網上期末復習指導

1、中央電大公共關系學網上期末復習指導一、問題型和分數(shù)試卷的題型和比重。 問題類型和分數(shù)有名詞解釋(3問15分)、單項選擇(15問15分)、多項選擇(10問10分)、正誤判斷(10問10分)、簡單答案(3問30分)和案例分析問題(1問20分) 6種形式。二、復習要點(說明、藍字表記的知識要點需要把握要點，黑字表記的知識要點需要把握子要點)。第一章【重點名詞】公共關系(P5 )公共關系活動(P6 )公共關系的狀態(tài)(P5 )公共關系觀念(P6 )非公開(P15 )順意公眾(P17 )【重點問題】1、“公眾”是什么？ 簡要敘述其基本特征。 (P1314 )2、一般人對組織的態(tài)度是如何分類的？ (P15

2、)第二章【重點名詞】伯尼斯(P38) 有效的公共關系 (P39 )第三章【重點名詞】組織形象(P75 )全員宣傳活動(P91 )【重點問題】1 .互惠互利是搞好宣傳工作的基本原則之一，你覺得如何才能和公眾實現(xiàn)“誠實互惠”？ (P 89-90 )2 .在進行宣傳企劃時，什么樣的經驗可以作為參考？ (在復習指導書中).3.請說明形成組織形象的重要性和方法。 (P77-78 )第五章【重點名詞】宣傳型宣傳活動(P162 )交際型宣傳活動(P162 )【重點問題】1 .互惠互利是搞好宣傳工作的基本原則之一，你覺得如何才能和公眾實現(xiàn)“誠實互惠”？ (P 89-90 )2 .在進行宣傳企劃時，什么樣的經驗

3、可以作為參考？ (復習指導書中的書第5章)你覺得設計問卷時應該注意的問題是什么(第154頁或綜合練習本)4、宣傳人員在發(fā)布信息時應該注意的結構性功能要素是什么(P174-175 )5、宣傳調查包括什么內容？(P141-145 )6、組織形象設計注意的原則是什么(p56 )第六章【重點名詞】原因效應(p12 )暈環(huán)效應(p12 )員工關系(p91 )【重點問題】你認為良好的員工關系對企業(yè)有什么意義？(P191-192 )2 .簡述搞好媒體關系的重要意義。 (P195 )3、需要什么？和公共行為有什么關系？ (p23 )第七章【重點名詞】公益廣告(P243 )宣傳廣告(p21 )指南(p40 )互

4、聯(lián)網宣傳活動(P256 )新聞發(fā)布會(P245 )【重點問題】1、一般來說，公關人員應該注意哪些原則？ (p25 )2、宣傳廣告的創(chuàng)作原則是什么(P243 )第八章【重點名詞】部署階段(p79 )第九章【重點名詞】展覽會(p19 )全體宣傳活動(P91 )【重點問題】你認為企業(yè)開展贊助活動應該注意什么？(P 312 )2、請說明舉辦節(jié)日時應該注意的事項。 (p14左右)3、什么是危機處理？ 請簡單說明危機處理的一般步驟。 (p28 )4 .開放組織的作用和意義。 (p16 )5、召開成功的會議需要什么條件(p34 )第十一章【重點問題】1、女性的優(yōu)先原則表現(xiàn)在什么方面，請舉例說明(p83 )第十二章【重點名詞】政府的公共關系(P431 )名門戰(zhàn)略(P420 )名品戰(zhàn)略(P420 )主題線觀察法(P423 )【重點問題】1、公共關系在企業(yè)品牌戰(zhàn)略定位過程中能采取什么樣的戰(zhàn)略？ 請舉個例子說明一下。 (注意例) (P418 )2、請舉例說明政府公共關系的必要性。 (P431 )案例分析中可能包含的知識：1 .贊助活動的目的、注意事項和技術2、提問型宣傳模式的性質、特征和意義3 .危機公關的定義、特征、類型、處理原則和程序4、社會型宣傳模式的特征和技術。5、宣傳廣