倉儲與配送管理第一章倉儲管理概述

1、第1章 倉儲管理概述,香港和記黃埔港口集團旗下的大型倉儲基地,觀瀾內(nèi)陸集裝箱倉儲中心和記黃埔港口集團旗下的深圳和記內(nèi)陸集裝箱倉儲有限公司在深圳觀瀾設(shè)立了大型物流倉儲基地“觀瀾內(nèi)陸集裝箱倉儲中心”，以配合華南地區(qū)的進出口貿(mào)易發(fā)展。目前已建成兩座面積為2萬平方米的大型出口監(jiān)管倉，4萬平方米的貨柜堆場，以及與之相配套的報關(guān)樓、驗貨中心及辦公場所。 觀瀾內(nèi)陸集裝箱倉儲中心實現(xiàn)高科技智能化出口監(jiān)管倉及堆場操作，包括采用WIS（倉儲管理系統(tǒng)）和TOMS（堆場管理系統(tǒng)）管理倉儲運作及堆場操作；全球海關(guān)、船公司、租箱公司及客戶查詢庫存資料，了解貨物進出倉的情況；IC卡閘口自動識別驗放CTV全方位監(jiān)控；電子系統(tǒng)

2、報關(guān)，為客戶提供方便快捷的報關(guān)服務(wù)。,香港和記黃埔港口集團旗下的大型倉儲基地,同時，與和黃投資的南方明珠鹽田國際集裝箱碼頭有限公司聯(lián)手，采用GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)。在鹽田與觀瀾之間進行途中監(jiān)控，并在鹽田港入閘處為貨柜車開辟專門的“綠色通道”，以達到信息共享、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、分工合作，充分發(fā)揮港口與倉儲運作的優(yōu)勢，將鹽田碼頭服務(wù)功能延伸至更靠近各生產(chǎn)廠家的內(nèi)地。 觀瀾內(nèi)陸集裝箱倉儲中心目前為國外銷售商、集運公司、貨運代理、生產(chǎn)廠家、船公司及租箱公司提供優(yōu)質(zhì)監(jiān)管倉拼柜集運、國內(nèi)配送、貨柜堆存等服務(wù)，對推動華南地區(qū)的物流發(fā)展做出了貢獻。,一、倉儲的概念及性質(zhì) 倉”也稱為倉庫（Warehouse），為存放、保管

3、、儲存物品的建筑物和場地的總稱，可以為房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的場地等，具有存放和保護物品的功能； “儲”表示將儲存對象收存以備使用，具有收存、保護、管理、貯藏物品、交付使用的意思，也稱為儲存（Storing）。 “倉儲”則為利用倉庫存放、儲存未即時使用的物品的行為。,第一節(jié) 倉儲的概述,簡言之，倉儲就是在特定的場所儲存物品的行為。,倉儲的性質(zhì) 倉儲是物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的持續(xù) 物質(zhì)產(chǎn)品的倉儲提升了物質(zhì)產(chǎn)品的價值 倉儲活動發(fā)生在倉庫這個特定的場所。 倉儲的對象既可以是生產(chǎn)資料，也可以是生活資料，但必須是實物動產(chǎn)。 倉儲活動所消耗的物化勞動和活勞動一般不改變勞動對象的功能、性質(zhì)和使用價值，只

4、是保持和延續(xù)其使用價值。,第一節(jié) 倉儲的概述,二、倉儲的功能,調(diào)節(jié)功能 檢驗功能 集散功能 加工功能 配送功能,按運輸作用分,企業(yè)自營倉儲 營業(yè)倉儲 公共倉儲 戰(zhàn)略儲備倉儲,按經(jīng)營主體分,按倉儲功能分,三、倉儲的種類,按倉儲物的處理方式分,普通品倉儲 特殊品倉儲,儲存?zhèn)}儲 物流中心倉儲 配送倉儲 運輸轉(zhuǎn)換倉儲 保稅倉儲,保管式倉儲 加工式倉儲 消費式倉儲,按倉儲對象分,四、倉儲活動的意義,搞好倉儲活動是實現(xiàn)社會再生產(chǎn)過程順利進行的必要條件 搞好倉儲活動是保持物資原有使用價值和合理使用物資的重要手段 搞好倉儲活動，是加快資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約流通費用、降低物流成本、提高經(jīng)濟效益的有 效途徑 物資倉儲活動

5、是物資供銷管理工作的重要組成部分,五. 倉儲合理化的概念及標志,1、概念：儲存合理化的含義是用最經(jīng)濟的辦法實現(xiàn)儲存的功能。,2、標志： 質(zhì)量標志 數(shù)量標志 時間標志 結(jié)構(gòu)標志 分布標志 費用標志,第二節(jié) 倉儲管理,140-160 km/h,200-250 km/h,120 km/h,一、倉儲管理概念：對倉庫及庫內(nèi)物資所進行的管理，是倉儲機構(gòu)為了充分利用所具有的倉儲資源，提供高效的倉儲服務(wù)所進行的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)的過程。,二、倉儲管理的任務(wù),利用市場經(jīng)濟的手段獲得最大的倉儲資源的配置 以高效為原則組織管理機構(gòu) 以高效率、低成本為原則組織倉儲生產(chǎn) 以不斷滿足社會需求為原則開展商務(wù)活動 以優(yōu)質(zhì)

6、服務(wù)、講信用樹立企業(yè)形象 通過制度化，科學化的先進手段不斷提高管理水平 從技術(shù)到精神領(lǐng)域提高員工素質(zhì) , 效率原則 效益原則 服務(wù)原則,三、倉儲管理的基本原則,效率原則,效率是指在一定勞動要素投入量時的產(chǎn)品產(chǎn)出量。 較小的勞動要素投入和較高的產(chǎn)品產(chǎn)出量才能實現(xiàn)高效率。 高效率就意味著勞動產(chǎn)出大，勞動要素利用率高，高效率是現(xiàn)代生產(chǎn)的基本要求。倉儲的效率表現(xiàn)為倉容利用率、貨物周轉(zhuǎn)率、進出庫時間、裝卸車時間等指標上。 “快進、快出、多存儲、保管好”。,效益原則,廠商生產(chǎn)經(jīng)營的目的是為了追求獲得最大化利潤，這是經(jīng)濟學的基本假設(shè)條件，也是社會現(xiàn)實的反映。 利潤是經(jīng)濟效益的表現(xiàn)。 利潤經(jīng)營收入經(jīng)營成本稅金

7、,討論：,有效率有效益？ Why?,服務(wù)原則,進入或者引起競爭時期：高服務(wù)低價格且不惜增加倉儲成本。 積極競爭時期：用一定的成本實現(xiàn)較高的倉儲服務(wù)。 穩(wěn)定競爭時期：提高服務(wù)水平，爭取成本不斷降低。 已占有足夠的市場份額處于壟斷競爭（寡頭）：服務(wù)水平不變，盡力降低成本。 退出階段或完全壟斷：大幅降低成本，但也降低服務(wù)水平。,四、企業(yè)倉儲管理的具體要求,嚴格把好入庫驗收關(guān)，確保入庫物資數(shù)量準確、質(zhì)量完好，并使物資儲存、供應(yīng)、銷售各環(huán)節(jié)平衡銜接。 搞好在庫物資保管保養(yǎng)工作，最大限度降低物資損耗，做到賬、卡、物相符 做好物資供應(yīng)工作，滿足生產(chǎn)建設(shè)需要，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 督促物資的合理使用與節(jié)約，嚴格

8、限額發(fā)料，搞好物資回收和綜合利用 健全倉庫管理制度，不斷提高管理水平。 做好倉庫主要經(jīng)濟技術(shù)指標考核工作，加強經(jīng)濟核算，提高經(jīng)濟效益,五、不同行業(yè)對倉儲管理的要求,物流企業(yè)對倉儲管理的要求 流通企業(yè)對倉儲管理的要求 生產(chǎn)企業(yè)對倉儲管理的要求,1物流企業(yè)對倉儲管理的要求,（1）合理調(diào)度倉儲運作，對客戶需求做出快速的動態(tài)反應(yīng)。 （2）倉庫配備先進的物流軟件和硬件設(shè)施，包括立體貨架，自動分揀系統(tǒng)、條形碼管理系統(tǒng)，流通加工設(shè)備等。 （3）倉儲管理方式應(yīng)用能夠滿足不同客戶需求。 （4）在搞好倉儲基本業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)上，還要進行分揀、配貨、包裝等，為客戶提供個性化服務(wù)。 （5）為客戶提供增值服務(wù)，包括搞好庫

9、存控制和提高流通加工能力等。,2流通企業(yè)對倉儲管理的要求,（1）搞好物品的接運； （2）搞好物品數(shù)量和外觀質(zhì)量驗收； （3）分區(qū)分類和專倉專儲； （4）進行儲存期標識和質(zhì)量維護； （5）高效包裝加工作業(yè)； （6）準確發(fā)貨和及時發(fā)運。,3生產(chǎn)企業(yè)對倉儲管理的要求,（1）對供貨商的供貨嚴格把關(guān)； （2）物品存儲標識符合批次管理和可追溯性要求； （3）建立庫位編碼系統(tǒng)，實現(xiàn)物品存儲可視化； （4）合理存儲保管符合先進先出的要求； （5）限額供料和配送到現(xiàn)場。,六、對倉儲人員的基本要求,1、倉儲管理人員的基本要求 2、倉儲保管人員的職責,1.倉儲管理人員的基本素質(zhì)要求,（1）具有豐富的商品知識。熟悉所

10、經(jīng)營的商品，掌握其物理化學性質(zhì)和保管要求，并能針對性地采取管理措施。 （2）掌握現(xiàn)代倉儲管理技術(shù)，并能熟練運用。 （3）熟悉倉儲設(shè)備，并能合理、高效地安排和使用。 （4）辦事能力強。能分清輕重緩急，有條不紊地處理。 （5）具有一定的財務(wù)管理能力。能查閱有關(guān)財務(wù)報表，進行經(jīng)濟核算、成本分析。能正確掌握倉儲經(jīng)濟信息，進行成本管理、價格管理及其決策。,2.倉儲保管人員的職責,（1）認真貫徹倉庫保管工作的方針、政策，樹立高度的責任感，忠于職守，廉潔奉公，熱愛倉庫工作，具有敬業(yè)精神；樹立為客戶服務(wù)、為生產(chǎn)服務(wù)的觀點，具有合作精神；樹立講效率、講效益的思想，關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營管理。 （2）嚴格遵守倉庫管理的規(guī)

11、章制度和工作規(guī)范，嚴格履行崗位職責，及時做好物資的入庫驗收、保管保養(yǎng)和出庫發(fā)運工作；嚴格各項手續(xù)制度，做到收有據(jù)、發(fā)有憑，登記銷帳及時準備，手續(xù)完備，賬物相符，把好收、發(fā)、管三關(guān)。 （3）熟悉倉庫的結(jié)構(gòu)、布局、技術(shù)定額，熟悉倉庫規(guī)劃，熟悉堆碼、 苫墊技術(shù)，掌握堆垛作業(yè)要求。在庫容使用上做到：妥善安排貨位，合理高效地利用倉容，堆垛整齊、穩(wěn)固，間距合理，方便作業(yè)、清點、保管、檢查、收發(fā)。 （4）熟悉倉儲物資的特性、保管要求，能有針對性地進行保管，防止貨物損壞，提高倉儲質(zhì)量；熟練地填寫賬表、制作單證，妥善處理各種單證業(yè)務(wù)；了解倉儲合同的約定，完整地履行義務(wù)；妥善處理風、雨、熱、凍等災(zāi)害對倉儲物資的影

12、響，減少損失。,（5）重視倉儲成本管理，不斷降低倉儲成本。妥善保管好剩料、廢舊包裝，收集和處理好地腳貨，做好回收工作。妥善保管、細心使用苫墊、貨板等用品用具，延長其使用壽命。重視研究物資倉儲技術(shù)，提高倉儲利用率，降低倉儲物耗損率，提高倉儲的經(jīng)濟效益。 （6）加強業(yè)務(wù)學習和訓練，熟練掌握計量、衡量、測試用具和儀器儀表的使用；掌握分管物資的貨物特性、質(zhì)量標準、保管知識、作業(yè)要求、工藝流程；及時掌握倉儲管理的新技術(shù)、新工藝，適應(yīng)倉儲自動化、現(xiàn)代化、信息化的發(fā)展，不斷提高倉儲管理水平；了解倉庫設(shè)備設(shè)施性能要求，督促設(shè)備維護和維修。 （7）嚴格執(zhí)行倉庫安全管理的規(guī)章制度，時刻保持警惕，做好防火、防盜、防

13、破壞、防蟲害等安全保衛(wèi)工作，防止各類災(zāi)害和人身傷亡事故，確保人身、物質(zhì)、設(shè)備安全。,資料:廣東德豪潤達電氣股份有限公司招聘物流管理(倉儲)學生要求如下,品質(zhì)良好，無違紀、違法等不良記錄； 有責任心，守信用； 有較強的學習能力； 有志于在企業(yè)物流管理、倉儲管理專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展，熱愛本專業(yè)工作； 有一定的組織能力和溝通能力； 具備吃苦耐勞的精神；,一、倉儲管理技術(shù)作業(yè)的概念 倉儲管理技術(shù)作業(yè)，是指以保管保養(yǎng)活動為核心從倉庫接收物品入庫開始， 到按客戶需求把物品完 好地 發(fā)送出去的全過程的作業(yè)。,第三節(jié) 倉儲管理技術(shù)作業(yè)流程,1、物品入庫階段,二.倉儲管理技術(shù)作業(yè)內(nèi)容,2、物品保管保養(yǎng)階段,二.倉儲管理

14、技術(shù)作業(yè)內(nèi)容,貨位規(guī)劃,分類堆碼,保管保養(yǎng),盤點檢查,客戶通知,身份認證,客戶提交提貨申請單,審核貨物,制定出庫作業(yè)計劃,卸貨作業(yè),分揀裝車作業(yè),生成 裝箱單,否,及時收費,是,3、物品出庫階段,第四節(jié) 倉儲在現(xiàn)代物流管理中的地位和作用,第四節(jié) 倉儲在現(xiàn)代物流管理中的地位和作用,第四節(jié) 倉儲在現(xiàn)代物流管理中的地位和作用,流利條式貨架,移動式貨架,倉儲高效率的表現(xiàn)為：“ ”。 倉儲管理的基本原則包括 原則、 原則和 原則。 判斷題 倉儲是物流的重要構(gòu)成因素，沒有倉儲管理就沒有物流管理。 由于倉儲成本的存在，為了降低物流成本，應(yīng)完全取消倉儲環(huán)節(jié)。 倉儲環(huán)節(jié)是物流增值服務(wù)的主要執(zhí)行環(huán)節(jié)。,單項選擇題

15、 1第三方物流企業(yè)的倉儲屬于（ ） A 企業(yè)自營倉儲 B 營業(yè)倉儲 C 公共倉儲 D 戰(zhàn)略儲備倉儲 2注重貨周轉(zhuǎn)作業(yè)效率和周轉(zhuǎn)率的是（ ） A 儲存?zhèn)}儲 B物流中心倉儲 C 保稅倉儲 D運輸轉(zhuǎn)換倉儲 3貨物所有權(quán)隨貨物交付而轉(zhuǎn)移的倉儲是（ ） A 保管式倉儲 B 混藏式倉儲 C 消費式倉儲 D 加工式倉儲,倉儲的功能包括（ ）A.是生產(chǎn)順利進行的必要條件。 B.調(diào)整生產(chǎn)和消費的時間判別，維持市場穩(wěn)定。C.具有勞動產(chǎn)品價值保存的作用 D.流動過程的銜接 E.市場信息的傳感器 F.開展物流管理的重要環(huán)節(jié) 倉儲的種類按經(jīng)營主體劃分為（ ）A.企業(yè)自營倉儲 B.商業(yè)營業(yè)倉儲 C.公共倉儲 D.戰(zhàn)略儲備

16、倉儲 E.配送中心 F.消費倉儲 倉儲的種類按倉儲功能劃分（ ）A.儲存?zhèn)}儲B.物流中心倉儲 C.配送倉儲D.運輸轉(zhuǎn)換倉儲E.普通物品倉儲 F.特殊物品倉儲 以下哪些是倉儲的對象？（ ）A.生產(chǎn)資料B.人員C.生活資料D.建筑物 以下哪些不屬于按經(jīng)營主體劃分的倉儲類別？（ ）A.企業(yè)自營倉儲B.營業(yè)倉儲C.公共倉儲D.配送倉儲 以下哪些屬于按功能劃分的倉儲類別？（ ）A儲存?zhèn)}儲B.營業(yè)倉儲C.物流中心倉儲D.配送倉儲 以下哪些屬于按倉儲物處理方式劃分的倉儲類別？（ ）A保管式倉儲B.消費式倉儲C.加工式倉儲D.普通物品倉儲,以下哪項不是倉儲的任務(wù)。（ ）物資存儲、流通調(diào)控、數(shù)量管理、質(zhì)量管理、交易中介、流通加工、配送、配載D.質(zhì)量改