淘寶組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

1、,店長(zhǎng),美編部,營(yíng)銷(xiāo)部,倉(cāng)儲(chǔ)部,客服專(zhuān)員,設(shè)計(jì)部,質(zhì) 檢,打包快遞,新客服指導(dǎo)培訓(xùn) 促成新客戶交易 老客戶回訪營(yíng)銷(xiāo) 及時(shí)回收應(yīng)收款 交易信息的整理 思想工作的匯報(bào),運(yùn)營(yíng)維護(hù)推廣,店鋪裝修 主推單品 單品的包裝 首頁(yè)活動(dòng) 店鋪收藏,節(jié)假日主題活動(dòng)策劃 單品賣(mài)點(diǎn)的文字包裝與描述 軟文推廣（社區(qū)、論壇） 主推單品的策劃 季節(jié)性產(chǎn)品的推廣與描述,產(chǎn)品上下架 店鋪優(yōu)化 圖片的簡(jiǎn)單處理和上傳、修改 店鋪的超級(jí)鏈接等,完成顧客咨詢銷(xiāo)售 客戶信息建檔、老客戶營(yíng)銷(xiāo) 后臺(tái)100條信息由白班客服負(fù)責(zé)完成 計(jì)算二價(jià)四率，發(fā)郵件給主管 完成交班工作,財(cái)務(wù)行政,拍照、處理、編輯 文案、設(shè)計(jì)、裝修 宣傳推廣、整理數(shù)據(jù),交易

2、平臺(tái)內(nèi)外優(yōu)化 銷(xiāo)售接待、訂單處理 客戶關(guān)系維護(hù),商品挑選，質(zhì)檢與發(fā)貨管理 寶貝屬性、狀態(tài)維護(hù) 分析商品銷(xiāo)售態(tài)勢(shì),貨品資源整合 老客戶關(guān)系維護(hù) 協(xié)調(diào)和管理各崗位人員 銷(xiāo)售報(bào)表及財(cái)務(wù)監(jiān)督,客服流程圖,推薦相關(guān)的套餐,促成訂單,1：店鋪裝修。 2：活動(dòng)頁(yè)面的設(shè)計(jì)和更改。 3：完善店鋪裝修整體風(fēng)格細(xì)節(jié) 4：產(chǎn)品描敘圖片的制作。,1：節(jié)假日主題活動(dòng)策劃排期。 2：?jiǎn)纹焚u(mài)點(diǎn)文字包裝與描敘。 3：軟文推廣社區(qū)論壇與描敘。 4：主推產(chǎn)品的文案編寫(xiě)。 5：季節(jié)性產(chǎn)品的推廣與描敘。,文案策劃：,設(shè)計(jì)部門(mén)崗位職責(zé)：,1、產(chǎn)品上下架 2、寶貝標(biāo)題優(yōu)化 3、店鋪活動(dòng)鏈接 4、單頁(yè)圖片上傳和鏈接 5、突發(fā)技術(shù)事件的處理 6、每天觀察流量統(tǒng)計(jì) 7、淘寶活動(dòng) 8、直通車(chē) 9、淘寶客 10、關(guān)鍵詞設(shè)置與優(yōu)化,運(yùn)維推廣：,對(duì)接采購(gòu)清單,采購(gòu),質(zhì)檢,進(jìn)