阿里巴巴團隊文化建設--講義版

1、團隊文化建設,這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,熱身游戲,這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,1,調查：主管對團建的困惑？,1.團隊文化建設很空，如何做？ 2.團隊文化具體在執(zhí)行過程中的系統(tǒng)性？ 3.團隊激勵上，如何調動氣氛，如何讓團隊成員自發(fā) 的high起來，做團隊的主人？ 4.樹立什么樣的團隊文化，是否有標準？ 5.如何對團隊文化達成共識？ 6.如果在主管日常工作中，進行團隊文化建設，一般什么 樣的契機，可以重塑團隊文化？,這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,1,引言,愛你的人 一起投入,這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,1,分享提綱,團隊文化的確立 團隊不同時期的有效融合 主管的原則性和靈活性 團隊

2、的梯隊建設 團隊的KICKOFF 案例討論,這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,1,一、團隊文化的確立,一個核心，兩個基本點 團隊文化核心團隊精神 兩個基本點 團隊文化的合適性 團隊文化的可持續(xù)發(fā)展性,這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,1,核心團隊精神,團隊精神是團隊建設血脈 惟有信懶才有團隊精神 團隊精神不等于集體主義,這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,1,基本點1合適性,揮灑個性 尊重個人的興趣和成就 區(qū)別對待 協(xié)同合作 優(yōu)勢和劣勢的互補 協(xié)同效應 凝聚力 信任是關鍵 展示自我的機會,這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,1,基本點2可持續(xù)發(fā)展性,溝通黏合劑 溝通意識的培養(yǎng)是第一位 溝通技巧是第二位 激

3、勵 統(tǒng)一目標 理解 學者格拉曼認為：跟你閑聊，我投入的是最寶貴的資產時間 了解員工的實際困難和個人需求，設法滿足，這會大大的調動員工的積極性,這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,1,影響團隊文化的關鍵因素溝通,誤區(qū)一身陷溝通不暢的惡性循環(huán)而茫然不知( 2類員工） 誤區(qū)二不能容忍另類思維 誤區(qū)三放不下架子 誤區(qū)四自卑心理 誤區(qū)五過于迷信溝通技巧,這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,1,二、團隊不同時期的有效融合,團隊的四個時期 成立期 動蕩期 成型期 高產期 新簽團隊不同時期劃定的標準？,這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,1,團隊成立期有效融合,人際關系的途徑破冰 了解團隊成員的過往經歷（破冰程度適可而止

4、） 幫助團隊成員學會相互傾聽（輪流發(fā)言） 每個人的個性、愛好 效果：促使每個人把其他成員看成“我們”,這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,1,團隊動蕩期有效融合,發(fā)展團隊成員之間的相互理解和欣賞破冰 你眼中的其他人 你在團隊中的價值 你對團隊的期望 效果：促使團隊協(xié)作充滿理解和欣賞，擁有共同的 目標，增強凝聚力，形成“我們和他們”,這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,1,三、主管的原則性和靈活性,沖突團隊失敗的原因 做出充分的準備 陳述問題 探討擔心和疑義 積極反應 討論結束后建立后續(xù)布置 （缺失靈活性的案例） 處理沖突最重要的是建立溝通的渠道,這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,1,四、團隊的梯隊管理,

5、三個問題 你有足夠了解他們嗎？ 你有足夠信任他們嗎？ 你有足夠溝通渠道嗎？,這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,1,梯隊管理的步驟,優(yōu)秀團隊的分析 明確具體的目標 傳遞相互的信任 團隊過程的管理,這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,1,梯隊管理的策略,第一梯隊 明確目標 時刻關注 成功靠團隊 第二梯隊 明確目標 緊盯過程 找到瓶勁，給予方法 第三梯隊 抓好過程 增強執(zhí)行力,這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,1,五、團隊的KICKOFF,KICKOFF的主題 KICKOFF的流程 KICKOFF的總結,這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,16,KICKOFF視頻案例分析,這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,17,實際案例討論,這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,1,團隊文化建