人際關(guān)系課件.ppt

1、人際交往，講課大綱：一、學(xué)習(xí)與不同性格的人交往二、人際交往四項原則三、人際交往十項技巧四、工作中如何對待人際交往？ 一、如何有“好人接待”？ 二、人際交往四大原則三、影響人際交往的九種行為四、工作中如何對待人際交往？ 一、學(xué)會和不同性格的人交往，學(xué)會追求同樣的事情，有不同性格的人，處理問題的方法多不一樣。 我們必須學(xué)會在不同的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)相同的東西。 例如，如果是性格平等的人，向李先生提出意見，說不定語氣不太激烈，語調(diào)也很柔和。 如果你旁邊有一個剛毅頑固的同事，他可能會說，向老李提意見，單刀直入，言辭尖銳，還受到批評，向別人提意見，鈍刀切肉。 此時，你看到那位坦率的同事展開批評的態(tài)度和方式與你不

2、同，他可能會感到魯莽，沒有情面，你可能會感到與他不相容。 如果你看到你倆意見的方式不同，他也和你一樣，親切，真心幫助同事，也許你不認(rèn)為他粗魯，也許你覺得他有不常見古道的熱情，也不在乎云同步對你的批評。 我們再看看他人和自各兒的共同點(diǎn)，就容易和性格不同的人成為好朋友。 b .要注意全方位理解別人可能因家庭背景的影響而性格不正常等，要深刻理解不要只看一面。 c、注意發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，拿長補(bǔ)短的三個人一定有我的師。 d，心要寬，空氣量要大。 e .要注意不同的方法是，人說話、胡說八道的世事并不順利，戲劇游戲也不不謹(jǐn)慎。 我所說的人的不同是，看到性格不同的人有他自己的特征，我們必須對這些個的特征因人而異

3、，采取恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度。 1 )，對呆板的人，喚起他的興趣；2 )，對傲慢無禮的人，盡量減少；3 )，對悶葫蘆的人，朝著直溜溜的主題；4 )，對不深入的人，多花心思；5 )，對輕率的人，一頭地一頭地營地；6 )，對愚蠢的人對頑固的人，適當(dāng)?shù)耐Ｏ聛? )，對行動遲緩的人，拿出耐心9 )，對自私自利的人，對冷酷無情的人，仔細(xì)觀察，二，對人際交往四項原則，a，誠實原則b，自主原則c，對話原則d，平等原則，給一個學(xué)生人際交往十大技術(shù)，三，人際交往向別人b打招呼，叫別人的名字c，用笑容表示愛老虎油你，很高興見到你的人是你！ 注意d、e，請求而不是命令好嗎？ 好了，f，已經(jīng)不要了，給人施使不得，贊美他人，每天至

4、少贊美一個，h，很好的理解別人的心中的感覺，I，用彬彬有禮語，比如：電話找誰，你給她有事嗎？電話上看不到表情，但是能用聲音感覺到j(luò)、不隨便指責(zé)沒錯嗎？ 你為什么那么笨？ 讓一個學(xué)生寫文章，另一個標(biāo)記應(yīng)用于人際交往的大技術(shù)，四、工作中如何處理人際交往，a、向上司敬意后，習(xí)慣任何上司(包括部門責(zé)任者、項目工程經(jīng)理、管理代表)，從事這個職務(wù)，至少有幾個人他們豐富的工作經(jīng)驗和處世方略，值得我們學(xué)習(xí)。 我們必須尊重他們美好的過去和驕傲的業(yè)績。 但是，所有的上司都不是完美的。 因此，在工作中，雖然不需要只聽上司的命令，但對上司提出意見的只是自各兒工作的一部分，要記住全力改善，邁出新的一步是最終的目的。 為了讓上司從心里接受，在尊敬的氣氛中，要有禮貌、有節(jié)制地適應(yīng)。但是，在提出疑問或意見之前，為了說服對方必須提出一盞茶的詳細(xì)資料計劃。 b、對同事了解c，對朋友社交聯(lián)系，d、對部下仔細(xì)傾聽e，讓競爭對手-露出笑容，5、學(xué)習(xí)評論：1、學(xué)習(xí)與不同性格的人交往，2、人際交往四項原則3、人際交往十大技巧4、如何處理工作中的人際交往？ 最后指出，好的人際交往