2013實習(xí)生崗前培訓(xùn)課件

1、,實習(xí)生崗前培訓(xùn) （2013年護理、助產(chǎn)） 護理部 羅美香,嚴謹 嚴格 認真 負責(zé),培訓(xùn)內(nèi)容：,一、日常禮儀 二、常用工作制度 三、請假制度 四、往屆實習(xí)生情況,一、日常禮儀,1、儀容儀表：整潔、大方 衣著：自備各學(xué)校的工衣，要求里面的衣服不外露，不穿我院的工作服。 鞋帽：白色軟底的護士鞋，燕尾帽或圓帽 發(fā)飾：頭發(fā)前不蓋眉，后不披肩；不戴吊墜耳環(huán)、手鐲、腳鏈 妝：建議化淡妝,一、日常禮儀,2、禮貌用語 ： 早上見面時說聲“早上好” 平時見面時說聲“你好” 要求病人作檢查，治療時說聲“請” 打擾病人或辦事不周到的時候說“對不起”，“請原諒” 病人對我們表示感謝時說：“不必客氣，這是我們應(yīng)該做的

2、病人離開時說聲“請走好！請慢走！,一、日常禮儀,3、與患者及家屬的溝通： 不遵守病房(區(qū))管理制度的，應(yīng)說明清楚不遵守制度會給患者造成不利的原因，以便取得合作。 例： 隨便丟果皮，亂倒吃剩多余食物時，說：“您好，請把果皮、吃剩的東西倒進垃圾桶內(nèi)，以免病室環(huán)境污穢，影響您的健康?！?當(dāng)患者家里帶來的被子、雜物堆放在床上時說：“您好，您的家人來探病時，請他把家里帶來的被子和多余的物品帶回家里，以免影響整齊、清潔衛(wèi)生?！?一、日常禮儀,3、與患者及家屬的溝通： 接收新入院病人到病室時當(dāng)班護士應(yīng)站起來熱情接待病人，告知病人所住的房號、床號并送到床前說：“ （先生、女士等），這是您的床位”，并作自我介紹

3、：“我姓，主管你的醫(yī)生姓，我們的護士長姓，以后有什么事可以來找我們，我們會盡量幫助你解決?！?一、日常禮儀,3、與患者及家屬的溝通： 向病人介紹病區(qū)環(huán)境及有關(guān)制度，包括病人單位用物的使用、飲食、作息、衛(wèi)生、住院規(guī)則、探病查房制度、陪護制度等。并鼓勵病人安心住院配合治療。 對護送病人的家屬說：“您好，現(xiàn)在病人已住院了，請你放心，以后可以按探望時間探望，有事常聯(lián)系，我們會通知你的”。,一、日常禮儀,3、與患者及家屬的溝通： 給病人進行治療、護理時，不能以床號稱呼病人，并說明目的和配合方法，一次治療操作不成功時，應(yīng)表示歉意，如一次靜脈穿刺不成功時說聲“對不起，要您多打一針”。 發(fā)藥給病人時，到病人床

4、前倒好開水后說：“，請您吃藥?！辈∪瞬辉赴磿r吃藥時，對病人說：，請您按時服藥、治療，否則會影響治療效果”。,一、日常禮儀,3、與患者及家屬的溝通： 接待病人家屬或陪護人員時： a:規(guī)定時間探視的：“您好，您探望的病人叫什么名？他住房床”。 b:不按時間來探視的：“您好，現(xiàn)病人正在治療(或休息)，請你到探視時間來看望?！?c:探視超過時間：“您好，探視時間已過，為了病人休息好，請您先回去吧，明天再來探望好嗎?”,一、日常禮儀,3、與患者及家屬的溝通： 病人出院時說：“*先生/女士（等），您回去后好好休息，身體有什么不適時，請隨時到門診復(fù)查。在住院期間，對我們工作有什么意見，請向我們提出，幫助我們

5、改進?！?二、常用工作制度,1、值班制度： .當(dāng)值人員應(yīng)嚴格遵照醫(yī)囑和服從護士長安排,堅守崗位,履行職責(zé),保證各項治療護理工作準確、及時進行。未經(jīng)護士長同意,不得擅自調(diào)換班次。 遇重大問題及時向護士匯報。,二、常用工作制度,1、值班制度： .每班必須按時交接班,接班者必須提前15分鐘到科室閱讀交班報告，交接物品。接班者未到時,交班者不得離開崗位。上白班時，早上需提前30分鐘到科室參與晨間護理工作。 .值班者必須在交班前完成各項記錄及本班各項工作,處理好用過的物品。,二、常用工作制度,1、值班制度： .每晨集體交接班,會后跟隨帶教老師共同查看病房,檢查病人病情及病房管理情況。 .定期向病人宣傳講

6、解衛(wèi)生知識，協(xié)助做好病員思想、生活管理等工作。 .保持病房整潔、舒適、肅靜、安全，避免噪音，做到走路輕、關(guān)門輕、操作輕、說話輕。,二、常用工作制度,1、值班制度： .統(tǒng)一病房陳設(shè)、室內(nèi)物品和床位要擺放整齊，固定位置，未經(jīng)護士長同意不得任意搬動。 .當(dāng)班期間不在患者或家屬面前使用手機，不談與病情以外相關(guān)的事情。,二、常用工作制度,2、消毒隔離制度： .醫(yī)院工作人員著裝整齊，不得穿工作服進入食堂、圖書館、會議室、行政辦公室及其公共場所。 .嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及無菌技術(shù)操作規(guī)程。診療護理處置前后要洗手，執(zhí)行注射一一針一管一使用，換藥一人一份一用一消毒。,二、常用工作制度,3、查對制度： .醫(yī)囑查對

7、制度： a:轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑必須寫明原醫(yī)囑及轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑日期、時間及簽名。轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑后，須查對無誤方可執(zhí)行，并做到每班查對。 b:臨時即刻執(zhí)行的醫(yī)囑，需經(jīng)二人查對無誤，方可執(zhí)行。并記錄執(zhí)行時間，執(zhí)行者簽名。 c:搶救病人時，醫(yī)師下達口頭醫(yī)囑，執(zhí)行者須重述一遍，然后執(zhí)行。并督促醫(yī)生及時補開。,二、常用工作制度,3、查對制度： .服藥、注射、輸液查對制度： a:服藥、注射、輸液前必須嚴格執(zhí)行“三查七對”(三查：操作前、操作中、操作后；七對：床號、姓名、藥名、濃度、劑量、時間、用法。) b:備藥前要檢查藥品質(zhì)量，注意有無變質(zhì)，安瓿、注射液瓶有無裂痕，有效期和批號如不符合要求或標簽不清者，不得使用。,二、常用工作制

8、度,3、查對制度： .服藥、注射、輸液查對制度： c:擺藥后必須經(jīng)第二人核對方可執(zhí)行。 d:易過敏藥物，給藥前應(yīng)詢問有無過敏史。使用毒、麻、限、劇藥時，要經(jīng)過反復(fù)核對。用后要保留安瓿，以便必要時查對。給多種藥物時，要注意有無配伍禁忌。 e:發(fā)藥、注射時，病人如提出疑問，應(yīng)及時查清，方可執(zhí)行。,二、常用工作制度,4、護理文件書寫制度： .各班護理人員按護理文件書寫規(guī)范和要求認真執(zhí)行。轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑和各種護理記錄應(yīng)使用藍黑墨水筆，不得隨意涂改，如有錯誤須劃去雙線并簽名。 .所有文件均需放置一定地點，用后立即歸還原處，整份文件不得分散放置。,二、常用工作制度,4、護理文件書寫制度： .任何文件未經(jīng)批準不得

9、攜出、撕毀。 .所有醫(yī)療護理記錄應(yīng)按醫(yī)療保護制原則妥善保管，不得隨意交給病人、家屬或無關(guān)人員翻閱。 實習(xí)生所有的醫(yī)療文件簽名均需帶教老師共同簽名才有效。,三、請假制度,實習(xí)期間不得請假，如有特殊情況確需請假的，一天之內(nèi)由帶教老師批準，三天至5天須經(jīng)科室?guī)Ы汤蠋?、護長、護理部批準同意，一周及一周以上者須報護理部、學(xué)校實習(xí)科同意方可請假，所有請假需要紙制請假單，各相關(guān)人員批示后備案。返院上班時到護理部銷假，請病假人員需隨附疾病證明書等證明，嚴禁用手機傳迅、同學(xué)傳達等請假。,四、其他注意事項,1、轉(zhuǎn)科：持“學(xué)習(xí)對帶教老師評價表”于周一早上7：30到護理部辦理轉(zhuǎn)科手續(xù)。 2、實習(xí)鑒定：及時填寫。 3、積極協(xié)助完成醫(yī)院相關(guān)部門分配的任務(wù)