網電銷管理-垂直網站使用攻略PPT課件

1、,歡迎參加CAE 2.0卓越客戶引擎項目 經銷商現場輔導,CAE 2.0卓越客戶引擎現場輔導課件 垂直網站攻略,提高線上推廣技巧,O2O全渠道營銷-線上推廣,垂直網站使用攻略,引言,增加曝光度,結論：網絡渠道是汽車廣告對中國消費者在購車過程中最有幫助,結論：除車企品牌網站外，有購車意向的消費者更信賴專業(yè)評價網站,網絡廣告及專業(yè)評價網站對汽車消費者影響較大,不同渠道廣告對消費者的影響,網站信息價值排名,數據來源 AC尼爾森咨詢,引言,利用 規(guī)則,獲得更多曝光機會,發(fā)現規(guī)則,引言,Page6 / 35,1.1 汽車之家規(guī)則 1.2 汽車之家優(yōu)化提升 1.3 汽車之家操作技巧小結,一、汽車之家攻略,

2、Page7 / 35,1.1 汽車之家規(guī)則,汽車之家車商匯系統(tǒng),Page8 / 35,1.1 汽車之家規(guī)則,規(guī)則機制： 獲得積分，提高排名,有效提升活躍度 獲得優(yōu)于競品的曝光量和展示位置 獲取更多銷售機會,店鋪圖片,400綁定,回復留言,處理訂單,經營資質,訂單提醒,登錄,發(fā)布文章,活躍度,初始積分,更新積分,車商匯積分,排名靠前,露出位置,銷售機會,來電量,訂單量,到店量,Page9 / 35,1.1 汽車之家規(guī)則,各項積分項規(guī)則說明（各項積分項的最高分）,Page10 / 35,經銷商（汽車之家平臺）每日使用工作流程,1.1 汽車之家規(guī)則,Page11 / 35,1.1 汽車之家規(guī)則,案例

3、分享：這樣做，您將獲得更好的效果,Page12 / 35,用戶購車成熟度與銷售線索的質量,根據購車用戶不同階段關注的重點，可能瀏覽的頁面均有車商匯位置露出,根據購車用戶不同階段關注的重點，相應的頁面中都有車商匯位置露出,關注,購買,1.2 汽車之家優(yōu)化提升,汽車消費者決策：五大關注頁面,Page13 / 35,1.2 汽車之家優(yōu)化提升,汽車消費者購車：關注各級頁面入口（按積分顯示頁面）,Page14 / 35,按版本級別顯示頁面,1.2 汽車之家優(yōu)化提升,汽車消費者購車：關注各級頁面入口（按版本級別顯示頁面）,分站首頁熱門商家,產品報價頁經銷商展示,車系論壇推薦經銷商,首頁全國經銷商板塊,Pa

4、ge15 / 35,1.2 汽車之家優(yōu)化提升,汽車消費者購車：關注各級頁面入口（主要按版本級別顯示頁面）,Page16 / 35,1.2 汽車之家優(yōu)化提升,1.類別選擇 從內容出發(fā)選類別 從推送版面需求選類別 如：經銷商舉辦母親節(jié)店頭活動，從內容出發(fā)可選新聞資訊和店頭活動，如突出活動中的促銷吸引，準備推送到促銷頁面，則可選擇優(yōu)惠促銷類別（有無模板均可） 2.禮包設置與選擇 需要在“禮包維護”的頁面提前設置好相關禮包，或直接新建。,其他注意事項： 注意不同活動的時間分配，同時段主推一個核心信息。 現車設置選擇“少量現車”最具吸引力，盡量避免選擇“現車充足”。 顏色選擇上勾選顏色齊全對客戶更具吸引

5、力。,信息推送&軟文發(fā)布操作技巧、注意事項（固定模版類）,Page17 / 35,促銷信息生成效果截圖,1.2 汽車之家優(yōu)化提升,信息推送&軟文發(fā)布操作技巧、注意事項（固定模版類）,Page18 / 35,1.2 汽車之家優(yōu)化提升,1.類別選擇（與有模版頁面一致） 2.公司信息：可以勾選，也可以在內容中自行加入 3. 推薦文章要求：文字必須400字以上，圖片最少1張，才可推薦本地相關頁面 4.標題：16-18字 標題的關鍵是增加吸引力，比如包含秘密元素：買到最便宜朗逸的秘密 5.內容組成：要有清晰的導語，語言簡潔，清晰。遵循軟文撰寫原則：發(fā)新聞版面，像新聞一樣去寫，文章最后標注公司信息，公司口

6、號，標志,信息推送&軟文發(fā)布操作技巧、注意事項（非模版類）,Page19 / 35,1.2 汽車之家優(yōu)化提升,新聞信息生成效果截圖,信息推送&軟文發(fā)布操作技巧、注意事項（非模版類）,Page20 / 35,上海大眾優(yōu)秀經銷商汽車之家操作技巧（參考）,每天登錄車商匯至少2次， (建議上、下班各一次，重點時間段22:00之前)，負責汽車之家的報價刷新，工作時間內每整點刷新一次； 每天關注報價并與銷售部門保持一致，促銷信息按照汽車之家模板發(fā)布； 檢查軟文發(fā)布時效，每周建議推薦6篇文章（素材內容見O2O全渠道營銷線上推廣），每周總分6X2=12分 記錄公共訂單、網友留言（需15小時內回復） ； 記錄聯

7、系率（APP半小時內，電話、短信聯系網友） ； 記錄400接起率（95%以上為優(yōu)秀值） ； 關注靜態(tài)積分、動態(tài)積分，在同品牌、同城市的排名； 整理競品資訊信息、同品牌競爭經銷商新聞，做到實時匯報跟進調整,1.3 汽車之家操作技巧小結,Page21 / 35,2.1 易車網規(guī)則 2.2 易車網優(yōu)化提升 2.3 易車網操作技巧小結,二、易車網攻略,Page22 / 35,按照管理目錄,截圖來自于易車網后臺易湃智能營銷系統(tǒng),2.1 易車網規(guī)則,易車網后臺管理核心活躍度排名,Page23 / 35,截圖來源：易車網后臺易湃智能營銷系統(tǒng),易車網活躍度排名規(guī)則,2.1 易車網規(guī)則,Page24 / 35,

8、截圖來源：易車網后臺易湃智能營銷系統(tǒng),2.1 易車網規(guī)則,易車網活躍度排名規(guī)則,Page25 / 35,2.2 易車網優(yōu)化提升,信息推送&軟文發(fā)布操作技巧、注意事項,Page26 / 35,2.2 易車網優(yōu)化提升,1,2,1.標題：16字 標題的關鍵是增加吸引力，比如包含最好的和最壞的：2014最刺激的大眾秒殺團購 2.內容組成：要有清晰的導語，語言簡潔，清晰，遵循軟文撰寫原則：發(fā)新聞版面，像新聞一樣去寫，文章最后標注公司信息，公司口號，標志等。,信息推送&軟文發(fā)布操作技巧、注意事項：提高標題和內容的吸引力,Page27 / 35,2.2 易車網優(yōu)化提升,信息推送&軟文發(fā)布操作技巧、注意事項：

9、,新聞信息生成效果截圖,Page28 / 35,上海大眾優(yōu)秀經銷商易車網操作技巧（參考）,1.推車型報價（10分鐘左右推送一次，每天至少10次） 2.推新聞管理：普通新聞（10分鐘左右推送一次，每天至少10次） 3.每天點一次應用內統(tǒng)計報表頁面 4.每天關了再進易車平臺10次可以得10分 5.普通新聞每天1篇；促銷新聞每天5篇，活動新聞一起發(fā)送 6.商機中心每天點未處理線索，當天的都及時處理掉,2.3 易車網操作技巧小結,Page29 / 35,3.1 操作技巧建議,三、操作技巧建議,Page30 / 35,認真研究各垂直類網站積分排名規(guī)則要求； 目標設定建議：實現所轄區(qū)域汽車之家綜合品牌排名

10、前20名，本品牌排名第一名；易車網綜合品牌排名前15名，本品牌排名第一名，做為網絡專員重點考核項目。,操作要求：,登錄要求：,每天登錄至少2次， (建議上、下班各一次，重點時間段22:00之前)，負責報價/秋波價刷新，工作時間內每整點刷新一次； 每天退出再進入易車網10次，同時銷售經理、銷售顧問每天登錄易車網APP版1次,3.1 操作技巧建議,Page31 / 35,將網站內用戶會員信息填寫完整（完整度100%）； 所有網站發(fā)布圖片標準化（店內人員、車輛位置要統(tǒng)一位置）、定位語的統(tǒng)一化、圖片清晰不變形； 推送信息除促銷類以外，要增加服務差異類、選店理由類、選車理由類及趣味類信息，文字精煉易懂；

11、 車型圖片及推送信息除廠方下發(fā)廣告圖片、軟文外，尤其要注意本店個性化內容。,操作建議-基礎信息及素材完善：,3.1 操作技巧建議,Page32 / 35,促銷活動及主推車型可根據本店實際情況最大化推送頻次； 根據本店實際情況安排每日刷新新聞及車型報價的頻次，并確保車型報價中秋波價每日更新； 每周及時將廠商、集團下發(fā)的新聞稿件前臺推廣、后臺推送； 根據本店實際情況，設定每月各網站新聞發(fā)稿量（前臺加后臺、行情加軟文）不少于XX篇，其中每周五不能少于XX篇軟文； 根據本店實際情況，每月適當推送XX篇視頻內容； 根據當地實際情況，每月在網站不少于XX次焦點圖或飄紅文字鏈接露出； 根據本店實際情況，每月前臺行情汽車之家、易車網不少于XX篇，其他類網站不少于XX篇。,操作建議-刷新與推送頻次：,3.1 操作技巧建議,Page33 / 35,建議確保網絡留言客戶在工作時間內五分鐘回復制度，非工作時間內網絡自動回復留言機制（時間建議：每晚21點-早9點）； 網絡呼入電話9：00-21：00確保第一時間接聽，21：00后轉入移動秘書并在移動秘書臺做出預約留言（移動12580）； 建議對所發(fā)行情及推送的軟文在主頁面露出的地方標紅并保存留檔，市場總監(jiān)應不斷檢