浙江移動KM系統(tǒng)開發(fā)項目成果匯報style團隊PPT課件

1、,中國 武漢 2012年12月15日,中國通信服務(wù)股份有限公司湖北公司 2012年度項目經(jīng)理培訓(xùn)認證 項目管理實戰(zhàn)演練,1.團隊組建及成員介紹 2.項目背景說明分析 3.項目目標確定與范圍描述 4.項目組織設(shè)計 5.項目里程碑計劃 6.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS) 7.責(zé)任分配表矩陣 8.項目進度計劃 項目進度網(wǎng)絡(luò)計劃圖 項目進度甘特圖,9.人力資源計劃及費用分解 人力資源負荷圖 人力資源累計】曲線 費用負荷圖 費用累計曲線 10.項目成本控制與費用分析 11.項目風(fēng)險質(zhì)量管理 12.項目成果報告,內(nèi)容,第一、二部分（陳述人： 張官慶）,團隊組建及成員介紹 項目背景說明分析,團隊組建及成員介紹,項目

2、名稱：浙江移動KM（知識管理）系統(tǒng)開發(fā)項目 項目團隊名稱：聯(lián)想style團隊 項目經(jīng)理：成凱 項目成員：成凱、魏芳南、夏迎芳（湖北工程）、高揚（武漢光電）、岳忠明（湖北設(shè)計）、馬磊（湖北設(shè)計）、易聰（武漢工程）、張官慶（武漢工程） 團隊口號：提升客戶價值，為客戶提供專業(yè)化、標準化、全方位、一體化的服務(wù),項目團隊角色介紹,項目背景說明分析,本公司承擔(dān)了給浙江以東通訊有限責(zé)任公司建立一套知識管理系統(tǒng)任務(wù)，幫助企業(yè)將提高生產(chǎn)力的知識進行自助采集、分類、查詢、共享、提供文字、圖表和影音點播等知識廣播，提高企業(yè)整體競爭力。系統(tǒng)開發(fā)中過程中，嚴把技術(shù)質(zhì)量關(guān)，以前期技術(shù)開發(fā)、溝通等入手，通過數(shù)據(jù)采集、分析研

3、究、調(diào)整參數(shù)、不斷總結(jié)經(jīng)驗，從而有效的提高系統(tǒng)開發(fā)速度。,第三、四部分（陳述人： 魏方南）,項目目標確定與范圍描述 項目組織設(shè)計,項目目標確定與范圍描述,項目組織設(shè)計,項目管理組織形式有職能式、矩陣式、項目式。職能式適用于規(guī)模較小、偏重于技術(shù)的項目，而不適應(yīng)于項目的環(huán)境變化大的項目。項目式在對付不穩(wěn)定的環(huán)境時，顯示出了自己潛在的長處。矩陣式在充分利用企業(yè)資源上顯示出了巨大的優(yōu)越性。它融合了前兩種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點，在進行技術(shù)復(fù)雜、規(guī)模較大的項目管理時呈現(xiàn)出了明顯的優(yōu)勢。 本項目實施的特點及項目組織的確定：浙江移動KM（知識管理）系統(tǒng)開發(fā)工作存在組織協(xié)調(diào)方面的難度和技術(shù)復(fù)雜性，為了保證項目的順利進行

4、，決定采用強矩陣組織結(jié)構(gòu)的形式。,項目管理組織設(shè)計（1）,公司組織結(jié)構(gòu),設(shè)計部,工程部,財務(wù)部,職員1,職員1,職員1,職員n,職員n,職員n,總經(jīng)理,質(zhì)量部,綜合辦,職員1,職員n,職員1,職員n,項目經(jīng)理,項目管理組織設(shè)計（2）,該項目的組織結(jié)構(gòu),調(diào)研組,設(shè)計組,開發(fā)組,職員1,職員1,職員1,職員n,職員n,職員n,項目經(jīng)理,測試組,職員1,職員n,第五部分（陳述人：岳忠明）,項目里程碑計劃,項目里程碑計劃,項目重大里程碑,第六、七部分（陳述人： 成凱）,工作分解結(jié)構(gòu)(WBS) 責(zé)任分配表矩陣,工作分解結(jié)構(gòu)(WBS),責(zé)任分配表矩陣,第八部分（陳述人： 馬磊）,工作項目進度計劃,第八部分

5、（陳述人： 馬磊）,編制進度計劃主要原則及依據(jù),、原則： 進度計劃應(yīng)與費用、質(zhì)量等目標相協(xié)調(diào) 為項目實施指南，考慮項目風(fēng)險，具有一定彈性時間 、依據(jù)： 根據(jù)項目工期要求，里程碑計劃和工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） 結(jié)合項目特點、技術(shù)經(jīng)濟條件、行業(yè)規(guī)范、工作間的客觀規(guī)律和邏輯關(guān)系，以及類似項目的歷史數(shù)據(jù)及經(jīng)驗 項目內(nèi)、外部條件，資源需求，資源供應(yīng)能力等狀況 、方法關(guān)鍵路徑法（）,工作項目管理,工作項目進度計劃,關(guān)鍵路徑,非關(guān)鍵路徑,單代號網(wǎng)絡(luò)計劃圖,第九部分（陳述人： 夏迎芳）,人力資源計劃及費用分解,人力資源計劃及費用分解,項目人力資源管理,1、項目責(zé)任分配矩陣 2、人力資源需求分析及計劃 3、人力資

6、源負荷分析及計劃,1、WBS分解及編碼 2、項目部組織機構(gòu)及成員（OBS）,管理目標，依據(jù),分配依據(jù),1、管理目標內(nèi)容，依據(jù)，方法 2、本項目管理關(guān)注點 3、項目生命周期中人的問題分析，舉措 4、本項目特有團隊文化建設(shè),人力資源需求分析及計劃,依 據(jù)：工作分解結(jié)構(gòu)、工作進度計劃,類似工程經(jīng)驗、項目范圍描述、資源安排描述、組織策略； 方 法：通過團隊和專家判斷，確定單項工作量;與工作進度計劃聯(lián)系起來;得出各項工作的資源需求； 工具：人力資源計劃表、人力資源甘特圖或統(tǒng)計表、人力資源負荷圖、人力資源累計需求曲線。 成果：人力資源計劃表及人力資源負荷圖,人力資源需求分析的依據(jù)、方法、工具、成果,人力資

7、源計劃表,人力資源負荷圖,識別干系人實例 干系人管理策略,項目協(xié)調(diào)人：李強仁,易經(jīng)理（軟件開發(fā)部經(jīng)理） 魏經(jīng)理（人力資源部經(jīng)理） 夏經(jīng)理（財務(wù)部經(jīng)理） 高經(jīng)理（風(fēng)險管理部經(jīng)理） 馬經(jīng)理（控制部經(jīng)理） 岳經(jīng)理（測試部經(jīng)理）,采用四象限應(yīng)對策略,評估影響, 采取應(yīng)對措施提高支持或降低影響,影響力大,對策： 第一象限：重點關(guān)注，繼續(xù)保持獲得支持 第二象限：加強溝通爭取更多支持，但無需過多努力 第三象限：加強溝通降低反對，同樣無需過多的努力 第四象限：特殊的努力和工作促使轉(zhuǎn)變到第一象限，以降低反對，獲得支持,劉總（公司副總） 楊經(jīng)理（項目負責(zé)人） 朱經(jīng)理（IT部經(jīng)理） 成經(jīng)理及項目團隊 張經(jīng)理（售后服

8、務(wù)） 客戶,問題分析,問題分析（續(xù)）,本項目進度特點1：節(jié)假日人員工作效率問題 在驗收階段可能出現(xiàn),本項目進度特點2：工期短 項目接近結(jié)束時：人員安排,舉措和對策,舉措和對策（續(xù)）,人力資源管理對于“人”的舉措,本項目的管理與通用的人力資源管理過程有共通性,獎金激勵,設(shè)置專項獎金,績效考核,本項目的HRM重點以KPI的形式，依據(jù)各項計劃任務(wù)分解、落實、考核（以責(zé)任分配矩陣為基礎(chǔ)）,培訓(xùn)學(xué)習(xí),結(jié)合項目周期緊的特點，采用定期研討的方式，以交流和短期講座為主,招聘與選拔,抽調(diào)各部門的相關(guān)管理、技術(shù)人員,需求分析,需要的投入人員（人力資源需求計劃）,職業(yè)生涯,解散后回各自部門，項目結(jié)果與員工發(fā)展相關(guān),

9、第十部分（陳述人： 易聰）,項目成本控制與費用分析,按照項目的執(zhí)行周期描述項目的成本曲線和累積成本曲線，并結(jié)合項目的執(zhí)行情況進行項目成本費用的分析，制定項目的進度與費用控制計劃。,項目成本控制與費用分析,人力資源成本計劃表,費用預(yù)算表,費用負荷圖,費用累計曲線,掙值分析,分析點選擇 分析結(jié)果,狀態(tài)報告,第十一部分（陳述人： 高揚）,項目風(fēng)險管理,項目風(fēng)險質(zhì)量管理,目標 1）服務(wù)于項目總體目標，保證項目順利實施 2）成本應(yīng)控制在風(fēng)險準備金(100萬元人民幣)以內(nèi),管理程序,遵循風(fēng)險管理規(guī)范，管理程序圖如下：,風(fēng)險識別,識別的方法 風(fēng)險檢查表 頭腦風(fēng)暴法 訪談法 系統(tǒng)分析法 專家判斷法,風(fēng)險計劃與評估,形成方法 通過一系列的風(fēng)險識別方法，經(jīng)過項目組成員的討論和評估 風(fēng)險應(yīng)對策略 緩解措施、應(yīng)急措施 輸出成果 風(fēng)險計劃與評估表,風(fēng)險計劃與評估表,風(fēng)險跟蹤,建立風(fēng)險監(jiān)控體系 建立風(fēng)險責(zé)任制度、風(fēng)險信息報告制度、預(yù)警制度、溝通程序等。 根據(jù)風(fēng)險計劃對相關(guān)風(fēng)險預(yù)期發(fā)生的時間點進行定期與不定期地監(jiān)控工作 輸出成果 風(fēng)險跟蹤表,風(fēng)險控制的結(jié)果,未發(fā)生較大的損失。 風(fēng)險得到良好控制。 項目在2006年3月，通過驗收，投入使用。,風(fēng)險評估管理,第十二部分（陳述人： 張官慶）,項目成果報告,項目成果報告,本項