5W2H基礎(chǔ)培訓(xùn)試卷_第1頁
5W2H基礎(chǔ)培訓(xùn)試卷_第2頁
5W2H基礎(chǔ)培訓(xùn)試卷_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

5W2H基礎(chǔ)培訓(xùn)試卷部門:_ 姓名:_ 工號:_ 得分:_一、填空題(2分/空,共20分)1、5W2H法首創(chuàng)于第二世界大戰(zhàn)中美國陸軍兵器_部;其特點:_、方便,易于理解、使用,富有_意義。2、運用廣泛用于企業(yè)管理和_活動,對于_和執(zhí)行性的活動措施也非常有幫助,也有助于彌補考慮問題的_。3、5W2H法又稱_分析法,它是一種調(diào)查研究和_的辦法。4、5W2H可以讓您熟悉有系統(tǒng)的質(zhì)問技巧,以協(xié)助您發(fā)掘問題的真正_所在并可能創(chuàng)造改善途徑。5、做任何工作都應(yīng)從5W2H來思考,這樣有助于我們的思路_,杜絕盲目性。二、連線題(10分) 1、5W2H分析法連線 WHYWHEREWHOHOW & HOW MUCHWHATWHEN三、問答題(70分) 1、WHY的擴展含義?(10分) 2、HOW的擴展含義?(10分)3、請依案例對下表進行填寫:總辦主任:“張小姐,請你將這份調(diào)查報告復(fù)印2份,于下班前送到總經(jīng)理室交給總經(jīng)理;請留意復(fù)印的質(zhì)量,總經(jīng)理要帶給客戶參考。” (50分) 復(fù)印調(diào)查報告 WHO(執(zhí)行者) WHAT(做什么) HOW(怎么做) WHEN(時間) WHERE(地

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論