人事管理制度培訓(xùn)

1、歡迎參加企業(yè)制度培訓(xùn)！,2009年5月16日,人事管理制度培訓(xùn),內(nèi)部培訓(xùn)課程,課程要點(diǎn),公司組織架構(gòu) 關(guān)于規(guī)章制度傳達(dá)和學(xué)習(xí) 員工入職指引 離職管理規(guī)定 薪金福利制度 員工考勤、休假制度 培訓(xùn)制度 工作責(zé)任追究制度 獎(jiǎng)懲管理制度,目的,為強(qiáng)化公司的內(nèi)部管理，促進(jìn)公司工作規(guī)范化、制度化，逐步使公司的人事管理系統(tǒng)化,公司組織架構(gòu),總經(jīng)理,副總,生產(chǎn)總監(jiān),營(yíng)銷部,配送中心,專賣店,配送,信息,設(shè)計(jì)部,生產(chǎn)部,pmc,品管,技術(shù),一車間,二車間,三車間,退貨部,工程部,財(cái)務(wù)部,采購(gòu),倉(cāng)庫(kù),管理部,賣場(chǎng),關(guān)于規(guī)章制度傳達(dá)、學(xué)習(xí),制度面前人人平等，這是公司管理的靈魂 。 公司的規(guī)章制度，每一個(gè)部門，每一級(jí)

2、領(lǐng)導(dǎo)和每一個(gè) 員工都應(yīng)熟知、理解，并堅(jiān)決一絲不茍的執(zhí)行。 公司的規(guī)章制度應(yīng)齊全、組織學(xué)習(xí)熟知。 公司的正常運(yùn)行、工作效率和質(zhì)量,關(guān)于規(guī)章制度傳達(dá)、學(xué)習(xí),公司擬定后經(jīng)研討決定可行且簽名下發(fā)的規(guī)章制度，為現(xiàn)階段經(jīng)整理后認(rèn)定要執(zhí)行的。 各部門在不影響工作和生產(chǎn)的前提下利用各種會(huì)議組織員工傳閱、學(xué)習(xí)，在文件背后簽閱、存檔，參照?qǐng)?zhí)行。,制度傳達(dá)、學(xué)習(xí),關(guān)于規(guī)章制度傳達(dá)、學(xué)習(xí),管理部不定期對(duì)制度的學(xué)習(xí)、簽閱、存檔進(jìn)行抽查，出現(xiàn)部門未組織學(xué)習(xí)傳閱，或因未傳閱或傳達(dá)不及時(shí)造成影響工作效率，在員工中產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至造成重大質(zhì)量事故、損失等，將視情節(jié)輕重對(duì)部門負(fù)責(zé)人和責(zé)任人處以通告、賠償、罰款、降職、降薪，直至

3、解除勞動(dòng)合同關(guān)系等處理，確保制度的學(xué)習(xí)及執(zhí)行切實(shí)、有效。 領(lǐng)導(dǎo)不定期對(duì)制度執(zhí)行進(jìn)行抽查 。,制度學(xué)習(xí)檢查,關(guān)于規(guī)章制度傳達(dá)、學(xué)習(xí),實(shí)施后的規(guī)章制度 ，全員有義務(wù)學(xué)習(xí)和執(zhí)行，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反，公司將按照有關(guān)條例嚴(yán)肅處理 。 對(duì)報(bào)到的新員工，公司管理部會(huì)在入職培訓(xùn)中，讓其應(yīng)知曉的規(guī)章制度全部學(xué)習(xí)，并將培訓(xùn)記錄列入員工的個(gè)人培訓(xùn)檔案，考核合格方可上崗。,制度執(zhí)行,員工入職指引,轉(zhuǎn)正,招聘、錄用,試用期管理,入職辦理,員工入職指引,公司在聘用員工時(shí),堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，凡具有一定的專業(yè)知識(shí)，身體健康，經(jīng)歷清楚的人員，通過(guò)公司全面的考評(píng)合格，無(wú)違法記錄，均有被錄用的可能。 為吸納高素質(zhì)人才，公司鼓勵(lì)

4、員工介紹有實(shí)力的優(yōu)秀人才加入睡冬寶團(tuán)隊(duì)。,選聘原則,員工入職指引,由管理部組織對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初試，內(nèi)容包括：面談、筆試以及應(yīng)聘者的背景政審（或素質(zhì)測(cè)評(píng)等）。 由用人部門組織對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行復(fù)試，包括專業(yè)理論、專業(yè)技能。 由管理部根據(jù)應(yīng)聘的崗位級(jí)別，按照審批權(quán)限報(bào)批。,錄用程序,員工入職指引,任職前需提供資料,接到錄用通知后，按指定的日期到公司管理部報(bào)到，如因故不能按期前往，應(yīng)與管理部門取得聯(lián)系，另行確定日期。為吸納高素質(zhì)人才，公司鼓勵(lì)員工介紹有實(shí)力的優(yōu)秀人才加入睡冬寶團(tuán)隊(duì)。 被錄用人員第一天報(bào)到，需向公司管理部提交身份證復(fù)印件、學(xué)歷證書復(fù)印件、各類資質(zhì)技術(shù)職稱認(rèn)證復(fù)印件 、員工履歷表、體檢合格表、婚

5、姻狀況證明（結(jié)婚證）、計(jì)劃生育證明（獨(dú)生子女證或流動(dòng)人口計(jì)劃生育證）、擔(dān)保證明（特殊崗位需提供） 管理部門要求提供的其它資料，若資料不齊，管理部將規(guī)定補(bǔ)辦時(shí)間。,繳納規(guī)定的相關(guān)費(fèi)用及相關(guān)資料。 領(lǐng)取考勤卡、廠證、飯卡、宿舍門禁卡、工作服及相關(guān)資料。 與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排。,辦理入職手續(xù),員工入職指引,所有被公司錄用的員工，通常需要經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，表現(xiàn)突出者可由本部門申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。 管理部會(huì)第一天，或試用期內(nèi)安排您參加新員工培訓(xùn)。 上班不足3個(gè)工作日辭職（或被公司認(rèn)為試用不合格），不計(jì)發(fā)工資 。 試用期結(jié)束前15天，由部門填寫“員工動(dòng)態(tài)報(bào)告單”對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。 試用期評(píng)估結(jié)果的

6、三種情況：1、合格轉(zhuǎn)正 2、延長(zhǎng)試用期再考核 3、不合格解除勞動(dòng)合同關(guān)系。,試用期管理,員工入職指引,試用期滿，經(jīng)過(guò)綜合考評(píng)合格者給予結(jié)束試用期并轉(zhuǎn)正，由管理部發(fā)放“聘任書”或“轉(zhuǎn)正通知書”。 特別提示： 當(dāng)您的個(gè)人信息有更改或補(bǔ)充時(shí)，必須于3天內(nèi)向公司管理部申請(qǐng)更改或聲明，以確保與個(gè)人有關(guān)的各項(xiàng)利益。,轉(zhuǎn) 正,離職管理規(guī)定,使員工在辦理離職手續(xù)時(shí)有據(jù)可依，確保工作能明確轉(zhuǎn)移，各部門工作不受影響,目的,離職管理規(guī)定,員工離職包括：辭職、辭退（解雇）、開除和自動(dòng)離職。 辭職、辭退（解雇）、開除和自動(dòng)離職定義。 自動(dòng)離職： 連續(xù)曠工3個(gè)工作日以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工5個(gè)工作日以上及員工辭職報(bào)告未獲批準(zhǔn)

7、而擅自不到公司上班3個(gè)工作日以上者 ）。,規(guī)定內(nèi)容,離職管理規(guī)定,員工有下列情形之一者，部門負(fù)責(zé)人可建議辭（勸）退 ：,1、試用期未滿，被證明不符合錄用條件、能力較差或表現(xiàn) 不佳而不能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)的。,3、員工工作技能拙劣且無(wú)明顯進(jìn)步者，在公司內(nèi)部不能找 到其它適合崗位。,2、員工患非本職工作引起的疾病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿 后，經(jīng)醫(yī)療部門證實(shí)身體不適，不能勝任本職崗位，經(jīng) 調(diào)動(dòng)，本人不同意或仍不能勝任調(diào)崗工作。,離職管理規(guī)定,6、工作態(tài)度較差，缺乏責(zé)任心和主動(dòng)性的。,4、員工參加崗位技能培訓(xùn)后考核不合格者且在公司內(nèi)部不 能找到其它適合崗位。,5、員工不能勝任工作,經(jīng)公司培訓(xùn)或調(diào)整崗位

8、后仍不能勝任 工作需解除勞動(dòng)關(guān)系的。,7、符合公司獎(jiǎng)懲規(guī)定辭退條例者。,離職管理規(guī)定,員工有下列情形之一者，公司可予開除 ：,1、嚴(yán)重違反紀(jì)律或公司規(guī)章制度。,3、對(duì)公司有嚴(yán)重欺騙行為者。,2、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊、貪污腐化或有其它嚴(yán)重不良 行為，對(duì)公司利益或聲譽(yù)造成損害的。,4、泄漏商業(yè)秘密或客戶資料，使公司蒙受損失的。,5、符合公司獎(jiǎng)懲規(guī)定開除條例者。,離職管理規(guī)定,離職時(shí)間 ：,1、試用期未滿的員工辭職，員工動(dòng)態(tài)報(bào)告單獲批的7個(gè) 工作日 后實(shí)施；,3、被辭退員工須在接到辭退通知之后，在公司規(guī)定的 時(shí)間 內(nèi)辦理完離職手續(xù)。,2、試用期未滿的員工辭職，員工動(dòng)態(tài)報(bào)告單獲批的30 個(gè)工作日 后實(shí)施

9、；,4、辭職報(bào)告獲批準(zhǔn)后,在工作未交接清楚情況下，公司有權(quán) 推遲其離職日期。,離職管理規(guī)定,離職手續(xù)辦理 ：,1、在離職實(shí)施當(dāng)日，員工憑已批準(zhǔn)的員工動(dòng)態(tài)報(bào)告單到 人力資源部領(lǐng)取“離職手續(xù)會(huì)簽表”， 依照離職手續(xù)會(huì)簽順序依次辦理離職手續(xù)，并經(jīng)相關(guān)人員簽名確認(rèn) ；,3、申請(qǐng)辭職時(shí)，員工動(dòng)態(tài)報(bào)告單獲批之后，申請(qǐng)人須 于實(shí)施離職前三日內(nèi)填寫住宿（退宿）申請(qǐng)表一式 兩聯(lián)，經(jīng)相關(guān)人員批準(zhǔn)后，到宿管員處辦理退宿手續(xù)并 遷離宿舍，辦理離職手續(xù)之日，申請(qǐng)人須憑宿管員已簽 字的住宿（退宿）申請(qǐng)表辦理行政手續(xù)交接。,2、對(duì)于辭職、辭退（解雇）、開除和自動(dòng)離職的員工，在 實(shí)施離職(離職手續(xù)辦理)當(dāng)日，住宿權(quán)亦自動(dòng)終止

10、 ；,離職管理規(guī)定,離職手續(xù)辦理 ：,4、對(duì)于解雇、自動(dòng)離職的員工，須在實(shí)施當(dāng)日辦理完畢退宿 手續(xù)并遷離宿舍 ；,6、 伙食按實(shí)際用餐次數(shù)扣款 ；,5、各月15日前實(shí)施離職員工，水電費(fèi)以10元為標(biāo)準(zhǔn)扣減， 31日前實(shí)施離職的員工，以15元為標(biāo)準(zhǔn)扣除水電費(fèi)；,7、員工離職，可憑“員工動(dòng)態(tài)報(bào)告單” 、離職手續(xù)會(huì)簽表”、“收據(jù)”及完好的考勤ic卡和宿舍門禁卡,退回預(yù)收的考勤 ic卡、宿舍門禁卡成本費(fèi)；,離職管理規(guī)定,離職手續(xù)辦理 ：,8、新員工三天內(nèi)離職，可憑“員工動(dòng)態(tài)報(bào)告單” 、離職手續(xù)會(huì)簽表”、“收據(jù)”及完好的工作服， 退回預(yù)收的工作服成本費(fèi)(不含工鞋) ；,9、離職手續(xù)經(jīng)逐級(jí)批準(zhǔn)后，由管理部統(tǒng)

11、計(jì)考勤,財(cái)務(wù)部計(jì)算 工資，打印工資條，并經(jīng)離職本人確認(rèn)、管理部開具 外出放行條，對(duì)員工個(gè)人及物品進(jìn)行放行,離職管理規(guī)定,離職員工的薪資結(jié)算 ：,1、員工在合同期內(nèi)申請(qǐng)辭職, 經(jīng)公司批準(zhǔn),且按照員工 動(dòng)態(tài)報(bào)告單上批示的實(shí)施日期辦妥全部移交手續(xù) 者，可給予計(jì)發(fā)實(shí)際出勤天數(shù)的全額工資；,2、辭職本人因特殊情況需提前離職時(shí)，需呈交書面申 請(qǐng),經(jīng)本部主管（主任）/經(jīng)理同意、管理部核準(zhǔn)、總監(jiān)確 認(rèn)、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，員工在完成工作移交手續(xù)的情況 下，可以提前離職，不扣除任何工資。,3、未經(jīng)公司批準(zhǔn),員工確因個(gè)人原因需提前離職時(shí)，須 向公司支付提前離職天數(shù)的工資作為補(bǔ)償金 。,離職管理規(guī)定,離職員工的薪資結(jié)算

12、：,4、員工在合同期內(nèi)申請(qǐng)辭職, 經(jīng)公司批準(zhǔn),且按照員工 動(dòng)態(tài)報(bào)告單上批示的實(shí)施日期辦妥全部移交手續(xù) 者，可給予計(jì)發(fā)實(shí)際出勤天數(shù)的全額工資；,5、辭職本人因特殊情況需提前離職時(shí)，需呈交書面申 請(qǐng),經(jīng)本部主管（主任）/經(jīng)理同意、人力資源部核 準(zhǔn)、總監(jiān)確認(rèn)、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，員工在完成工作移 交手續(xù)的情況下，可以提前離職，不扣除任何工資。,6、未經(jīng)公司批準(zhǔn),員工確因個(gè)人原因需提前離職時(shí)，須 向公司支付提前離職天數(shù)的工資作為補(bǔ)償金 。,離職管理規(guī)定,離職員工的薪資結(jié)算 ：,7、對(duì)自動(dòng)離職者,公司將不計(jì)發(fā)任何薪金 ；符合開除條 件者，公司可對(duì)對(duì)本人處以應(yīng)結(jié)算工資的%-100%罰 款,即可不結(jié)算任何薪金。,

13、8、所有離職人員均需在辦理移交手續(xù)后方獲得工資結(jié) 算權(quán)，財(cái)務(wù)部會(huì)在次月15日（遇到休息日或節(jié)假日 順延），將工資打入工資卡內(nèi)。,9、離職人員如在離職后有影響公司聲譽(yù)或損害公司利益之 言行，或未遵守相應(yīng)保密協(xié)議等其它協(xié)議及約定， 或經(jīng)查實(shí)離職前有破壞公司財(cái)產(chǎn)等對(duì)公司造成損失行為 時(shí)，公司有權(quán)追究當(dāng)事人責(zé)任，并有權(quán)追究經(jīng)濟(jì)賠償， 且當(dāng)事人應(yīng)主動(dòng)返回公司交待處理，否則公司不予發(fā)放 其工資直至事件處理完畢。,員工關(guān)系,公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同制管理，根據(jù)國(guó)家及地方政府相關(guān)規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同。 合同的簽訂、變更、解除等依國(guó)家、各地方相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)及公司相關(guān)制度執(zhí)行。,勞動(dòng)合同制管理,員工關(guān)系,所有員工須于受聘時(shí)

14、與本公司簽訂勞動(dòng)合同或勞務(wù)合同，方能成為公司員工。 勞動(dòng)（勞務(wù)）合同的有效期將在與員工簽訂合同內(nèi)說(shuō)明，有效期滿后，雙方可以根據(jù)工作的需要以及本人意愿決定終止或者繼續(xù)簽訂新的勞動(dòng)合同。 勞動(dòng)合同為本公司與員工勞動(dòng)關(guān)系的具體體現(xiàn)，一切有關(guān)事宜的最后處理方法，均以該勞動(dòng)合同為依據(jù)。 勞動(dòng)合同期滿，管理部門在合同期滿之前30天發(fā)出勞動(dòng)合同續(xù)簽通知書，通知部門主管及本人，員工在接到通知書后15日內(nèi)做出書面答復(fù)，逾期不作答復(fù)者，視為員工不愿意與公司續(xù)簽勞動(dòng)合同。,勞動(dòng)合同的簽訂,員工關(guān)系,員工對(duì)勞動(dòng)合同條款有爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)書面向管理部提出并協(xié)商解決。 勞動(dòng)合同期滿，不續(xù)簽合同的，管理部將提前30天發(fā)出勞動(dòng)合同

15、終止通知書，并要求員工按照員工離職相關(guān)規(guī)定辦理移交手續(xù)。 員工在合同期內(nèi)，違反國(guó)家法律或者公司有關(guān)規(guī)定，符合勞動(dòng)合同所約定的“立即解除合同”之條件，公司可以立即解除勞動(dòng)合同。 員工在試用期內(nèi)，由于個(gè)人原因需要解除勞動(dòng)合同的，須以書面的形式通知公司，經(jīng)批準(zhǔn)后，7個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢離職移交手續(xù)方可離職。,勞動(dòng)合同的解除,員工關(guān)系,員工在本部門領(lǐng)取員工動(dòng)態(tài)報(bào)告單，填妥離職的日期及離職的理由后，按照規(guī)定程序辦理辭職核準(zhǔn)手續(xù)。 轉(zhuǎn)正的員工，離職移交手續(xù)一般在30個(gè)工作內(nèi)辦理結(jié)束。 公司員工在申請(qǐng)離職時(shí)，管理部根據(jù)實(shí)際情況組織面談，以便了解離職的真實(shí)原因，挽留優(yōu)秀的人才，減少離職率。 合同履行過(guò)程中的任何

16、糾紛，員工可通過(guò)申訴程序向上級(jí)負(fù)責(zé)人或管理部同事提出申訴。,離職手續(xù)辦理及糾紛處理,薪資福利管理,公司員工均可享受免費(fèi)住宿，不居住宿舍，公司不另行發(fā)行住房補(bǔ)貼。 員工均有機(jī)會(huì)參加公司定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，例如周年慶典活動(dòng)、拓展訓(xùn)練等。,其它福利,考勤、休假制度,工作時(shí)間,公司工時(shí)制,考勤制度,下午：13：30-17：30 加班：自18：30始 （根據(jù)季節(jié)變化，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整 ）,上午：8：00-12：00：,每周6天 周六為固定加班日,打卡規(guī)定,公司的員工必須接受保安監(jiān)督，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)打卡。不準(zhǔn)授意他人打卡或代替他人打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照公司規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。 凡漏打卡的，應(yīng)填寫

17、“考勤異常登記表”，并經(jīng)相關(guān)人員簽字確認(rèn)，沒(méi)有充足理由的，視作曠工或忘記打卡處理。 如有特殊情況不能到辦公室打卡的，應(yīng)事先告知主管領(lǐng)導(dǎo)，并經(jīng)許可。返公司后的第一時(shí)間補(bǔ)填“外勤審批單”交管理部。 管理部負(fù)責(zé)對(duì)公司員工打卡情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督。,考勤制度,病、事 假,休假制度,員工可申請(qǐng)事假處理私事，事假必須提前三個(gè)工作日申請(qǐng)，與部門工作協(xié)調(diào)好，做好工作移交。 病假不可預(yù)知無(wú)法提前申請(qǐng)的情況，須于上班半個(gè)小時(shí)內(nèi)電話申請(qǐng)，并在電話中做好工作移交。 病、事假?zèng)]有薪金，事假工資按月工資月工作小時(shí)元小時(shí)扣除。,休假制度,請(qǐng) 假手續(xù),請(qǐng)假前，員工應(yīng)該到部門領(lǐng)取員工動(dòng)態(tài)報(bào)告單并填寫。 病假或特殊情況未能及時(shí)辦理

18、請(qǐng)假手續(xù)的，必須于恢復(fù)上班的第一個(gè)工作日上午內(nèi)，補(bǔ)全請(qǐng)假手續(xù)，并附醫(yī)院證明及醫(yī)藥費(fèi)收據(jù)，否則按不照程序辦事，視情節(jié)進(jìn)行警告或一定金額罰款。,休假制度,請(qǐng)假申批權(quán)限,請(qǐng)假3天以內(nèi)(含3天)由小組負(fù)責(zé)人簽署意見后,報(bào)生產(chǎn)部經(jīng)理審批； 請(qǐng)假7天以內(nèi)(含7天),需報(bào)管理部、總監(jiān)審批； 請(qǐng)假7天以上者(含7天)需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；,培訓(xùn)規(guī)定,以培訓(xùn)學(xué)習(xí)的方式提高在職人員的素質(zhì)與職業(yè)化 技能。 通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)講師選拔，激發(fā)各級(jí)管理人員的學(xué) 習(xí)和培育潛能，達(dá)到培訓(xùn)提升能力的管理目標(biāo) 營(yíng)造良好積極向上、學(xué)習(xí)進(jìn)取的文化風(fēng)氣 。,目的,培訓(xùn)規(guī)定,培訓(xùn)要素（時(shí)間、地點(diǎn)、計(jì)劃、講師、教材、檔 案、考核、總結(jié)等）,培訓(xùn)權(quán)責(zé),

19、培訓(xùn)目標(biāo),1、統(tǒng)一員工思想及行為 2、員工能適應(yīng)和達(dá)到不斷發(fā)展的形勢(shì)及激烈市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)的要求 3、增強(qiáng)公司凝聚力、向心力。,培訓(xùn)規(guī)定,培訓(xùn)細(xì)則 1、崗前培訓(xùn)及考核（管理部：企業(yè)概況、發(fā)展 歷程、 經(jīng)營(yíng)理念、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、規(guī)章制 度等；部門：崗位職責(zé)、崗位專業(yè)技能、工作范 圍內(nèi)的工作方法等 ） 2、在職培訓(xùn)及考核（專業(yè)技能培訓(xùn) 、流程培訓(xùn) 、 素質(zhì)培訓(xùn)等） 3、提職培訓(xùn)及考核（由晉升部門領(lǐng)導(dǎo)及管理部安排 進(jìn)行提職培訓(xùn) ）,培訓(xùn)規(guī)定,培訓(xùn)細(xì)則 5、外訓(xùn)及推廣 被委派外訓(xùn)者經(jīng)考試不合格未領(lǐng)到證書者，其培訓(xùn)費(fèi)的 20%由培訓(xùn)者個(gè)人負(fù)擔(dān)，并需對(duì)所接受的培訓(xùn)課程在外訓(xùn) 之 日起二周內(nèi)在公司內(nèi)或部門進(jìn)行

20、培訓(xùn)推廣。未實(shí)施推廣 者, 其培訓(xùn)費(fèi)全額由外訓(xùn)者個(gè)人承擔(dān)。 6、培訓(xùn)與晉升 員工參加培訓(xùn)的次數(shù)及考核結(jié)果直接影響績(jī)效考核工資、 晉升機(jī)會(huì)與調(diào)薪幅度的大小。,培訓(xùn)規(guī)定,培訓(xùn)講師 1、專業(yè)培訓(xùn)講師 （由管理部負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)公司概況講解、 管理規(guī)定、企業(yè)文化、消防安全等知識(shí)宣解，及相關(guān)培 訓(xùn)教育活動(dòng)的安排。 ） 2、職業(yè)培訓(xùn)講師（聘請(qǐng)外部職業(yè)培訓(xùn)講師授課，編制適合本 企業(yè)發(fā)展特色的講義，講授企業(yè)講師無(wú)能力培訓(xùn)的課程。 ） 3、業(yè)余培訓(xùn)講師（各部門主管或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)，針對(duì)部門 管理規(guī)則等知識(shí)的講解；專業(yè)技能的理論講授及操作指 導(dǎo)；及所負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi)的工作方法指引） 4、公司職員培訓(xùn)講師（部門主管以上級(jí)

21、別及管理部人員授體 課，針對(duì)員工素質(zhì)提升相關(guān)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)；賣場(chǎng)或?qū)Ｙu 店促銷人員培訓(xùn)講師需由區(qū)域經(jīng)理或區(qū)域業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)）,培訓(xùn)規(guī)定,培訓(xùn)記錄 1、培訓(xùn)實(shí)施記錄 2、培訓(xùn)檔案,培訓(xùn)總結(jié)及分析,促進(jìn)員工忠于職守，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位，強(qiáng)化工作責(zé)任，減 少工作失誤和差錯(cuò)。建立層層責(zé)任制，對(duì)各個(gè)崗位出現(xiàn)的相關(guān)責(zé) 任問(wèn)題分別給予相應(yīng)處理。 做到事事有落實(shí)，人人有責(zé)任，各履其職，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任明 確，違反必究。,工作責(zé)任追究制度,目的,總監(jiān)級(jí)以上人員作為領(lǐng)導(dǎo)者、規(guī)劃者、決策者、執(zhí)行人、監(jiān)督 人，對(duì)公司的戰(zhàn)略決策、經(jīng)營(yíng)管理承擔(dān)總體責(zé)任。執(zhí)行總經(jīng)理辦 公會(huì)的決議，完成經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)；制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì) 劃、

22、各種經(jīng)營(yíng)方案并負(fù)責(zé)督導(dǎo)執(zhí)行；建立規(guī)范化的管理體系、運(yùn) 營(yíng)機(jī)制，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。 總監(jiān)級(jí)以上人員對(duì)公司的決議承擔(dān)執(zhí)行責(zé)任；對(duì)公司的決策質(zhì)量 承擔(dān)決策責(zé)任；對(duì)分管的部門肩負(fù)領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督責(zé)任，并對(duì)各部門 工作失誤負(fù)連帶責(zé)任；對(duì)因決策不力、統(tǒng)攬全局不夠、總體措施 不力造成的后果負(fù)主要責(zé)任。,工作責(zé)任追究制度,工作責(zé)任 （總監(jiān)級(jí)以上人員）,各部門主管、經(jīng)理是執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)管理決策、計(jì)劃、方案的第一 責(zé)任人。保證公司經(jīng)營(yíng)決策、計(jì)劃、方案、管理規(guī)定的貫徹落 實(shí)，并從公司全局出發(fā)，結(jié)合具體情況制定可行性計(jì)劃、方案， 扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作；管理好部門員工，充分調(diào)動(dòng)員工自我管 理的積極性，建立內(nèi)部管理和監(jiān)

23、督機(jī)制，查找工作的薄弱環(huán)節(jié)及 管理漏洞并及時(shí)加以改進(jìn)；指定下屬合理分工，保證事事落實(shí)到 人，并給予必要指導(dǎo)；杜絕工作中推諉扯皮、互不配合情況發(fā)生。 對(duì)各部門在落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)決策、計(jì)劃、方案、管理制度過(guò)程中 出現(xiàn)的措施不夠、工作不細(xì)、管理不力、工作推諉拖延、玩忽職 守帶來(lái)的損失、出現(xiàn)的漏洞，各部門負(fù)責(zé)人要承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行、 督察、連帶等責(zé)任。,工作責(zé)任追究制度,工作責(zé)任 （部門負(fù)責(zé)人）,除公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人之外的各級(jí)管理人員及一般員工是執(zhí)行 各項(xiàng)工作的直接責(zé)任人，對(duì)公司與部門下達(dá)的工作任務(wù)要立足于 本職崗位保質(zhì)保量地完成，并積極配合工作關(guān)聯(lián)部門或同事的工 作，對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和要求要充分理解

24、和積極貫徹執(zhí)行， 要保證本人不違反公司的各項(xiàng)規(guī)定。 對(duì)不認(rèn)真履行工作職責(zé)、不按時(shí)完成工作、推諉拖延、玩忽職守、 不嚴(yán)格執(zhí)行操作流程和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不嚴(yán)格自我管理所產(chǎn) 生的工作失誤、差錯(cuò)、疏忽、違規(guī)違紀(jì)，當(dāng)事人員要承擔(dān)執(zhí)行責(zé) 任。對(duì)企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的，一經(jīng)查實(shí)確認(rèn)經(jīng)濟(jì)損失無(wú)法彌補(bǔ)， 企業(yè)有權(quán)給予當(dāng)事責(zé)任人除名處理，且有權(quán)要求當(dāng)事人賠償企業(yè) 損失。,工作責(zé)任追究制度,工作責(zé)任 （員工）,公司領(lǐng)導(dǎo)要確保所定計(jì)劃、方案、工作目標(biāo)切實(shí)可行。清晰 明確各部門、各崗位的職責(zé)劃分，對(duì)決策失誤造成公司損失 的直接或主要責(zé)任人視具體情況給予記過(guò)、降職、辭退等處 分，并根據(jù)造成的經(jīng)濟(jì)損失的嚴(yán)重程度追加經(jīng)濟(jì)處罰，

25、包括 扣除各類績(jī)效獎(jiǎng)金，并處以50至2000不等的罰款。,工作責(zé)任追究制度,決策責(zé)任追究,公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人對(duì)下述問(wèn)題負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 1、不履行或不正確履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，不以積極的態(tài)度和行動(dòng)帶領(lǐng)所 屬部門及員工投入管理工作，未給予下屬正確指導(dǎo)、未嚴(yán)格把 關(guān)，導(dǎo)致未完成公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，或出現(xiàn)重大問(wèn)題、發(fā)生嚴(yán) 重事故； 2、違反審批流程，造成差錯(cuò)或給公司帶來(lái)?yè)p失； 3、 對(duì)管理權(quán)責(zé)范圍內(nèi)的員工疏于管理，致使工作出現(xiàn)紕漏或造 成不良影響；,工作責(zé)任追究制度,領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究,4、 對(duì)突發(fā)事件報(bào)告不及時(shí)或隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)，處理不及時(shí)，造 成不良后果； 5、對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)不可抗拒原因而不

26、能 完成的。 有上述情形之一的，對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人、負(fù)有責(zé)任的員工， 情節(jié)較輕的給予行政警告或記過(guò)處分，造成嚴(yán)重后果的給予留 用察看、降職直至開除等處分，并可扣除績(jī)效獎(jiǎng)金、處以20元 至1000元罰款，觸犯法律的追究刑事責(zé)任。,工作責(zé)任追究制度,領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究,公司領(lǐng)導(dǎo)，部門負(fù)責(zé)人對(duì)直接下屬的工作負(fù)有監(jiān)察責(zé)任。檢查各項(xiàng)方案、措施、規(guī)定或工程進(jìn)度的執(zhí)行情況；查找工作漏洞，督促改進(jìn)工作；制訂檢查評(píng)估辦法和指標(biāo)體系，根據(jù)有關(guān)規(guī)定處理、追究責(zé)任人。對(duì)督察工作力度不夠、責(zé)任心不強(qiáng)、未能起到督察作用者將追究責(zé)任，包括通報(bào)批評(píng)、 記過(guò)、降職等處分，并可扣除效益獎(jiǎng)金、處以10元至300元的罰款。,工作責(zé)任追究制

27、度,督察責(zé)任追究,公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、各級(jí)員工對(duì)下述問(wèn)題負(fù)有執(zhí)行責(zé)任，應(yīng)給予處罰： 1、貫徹公司決議工作不力、責(zé)任心不強(qiáng)，造成難以完成公司經(jīng)營(yíng) 管理目標(biāo)，視具體情況將受到行政警告、罰款、降職、辭退等 處分，并視情況扣除一定金額績(jī)效獎(jiǎng)金； 2、工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人無(wú)故不能如期完成工程項(xiàng)目，造成公司損失 的，除給予10-100元以上罰款及相應(yīng)的行政處分外，另須按一定 比例承擔(dān)給公司造成的損失，并扣減一定比例的績(jī)效獎(jiǎng)金。項(xiàng) 目跟蹤檢查責(zé)任人負(fù)連帶責(zé)任，承擔(dān)相應(yīng)處罰。,工作責(zé)任追究制度,執(zhí)行責(zé)任追究,3、 部門負(fù)責(zé)人或員工工作不積極、態(tài)度不好、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、溝 通協(xié)調(diào)不力、配合度差、語(yǔ)言不文明、被其他部門

28、投訴的，將 視具體情況和原因?qū)Ξ?dāng)事人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予警告、罰款（10元 至200元）、記過(guò)直至解除勞動(dòng)合同等處分。 4、對(duì)工作不認(rèn)真、玩忽職守、失職、有令不行、有禁不止等，都 將予以責(zé)任追究和處罰。處理分不同情況給予書面警告、罰款 （10元至300元）、記過(guò)直至解除勞動(dòng)關(guān)系；給公司造成經(jīng)濟(jì)損失 的，要追索賠償；構(gòu)成違法犯罪的，移送公安機(jī)關(guān)，依法追究刑 事責(zé)任。,工作責(zé)任追究制度,執(zhí)行責(zé)任追究,各部門在工作上要互相配合、互相支持，一切以完成公司 的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)為最高準(zhǔn)則。 工作關(guān)聯(lián)部門之間，各級(jí)管理部門與一線部門之間，各位 員工之間都要相互配合。對(duì)工作推諉拖延、敷衍塞責(zé)、玩 忽職守帶來(lái)的損失，將根

29、據(jù)責(zé)任輕重，追究相應(yīng)負(fù)責(zé)人和 有關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任，分別給予通報(bào)批評(píng)、罰款（10元至 200元）、記過(guò)、降職直至解除勞動(dòng)關(guān)系等處分。,工作責(zé)任追究制度,工作關(guān)聯(lián)責(zé)任追究,目的是為了激勵(lì)公司全體員工的智慧和創(chuàng)造性，增強(qiáng)全體員工的 工作責(zé)任感與積極性，維護(hù)公司的正常工作和生活秩序，達(dá)到鼓 勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，激發(fā)員工士氣之目的。 公司的獎(jiǎng)勵(lì)類別分“表彰 ”、“嘉獎(jiǎng)”、 “晉級(jí) ”、“記功”和四種； 處罰類別分“ “警告”、經(jīng)濟(jì)處罰（罰款、降級(jí)）、“降職”、“撤職”、“重新試用”、四種。,獎(jiǎng)懲管理制度,獎(jiǎng)懲目的、類別,表彰分為書面表彰和口頭表彰 ，是針對(duì)公司員工在工作崗位上或生活中某件事情做得非常好，根據(jù)

30、實(shí)際情況，予以口頭或書面表彰 。,獎(jiǎng)勵(lì)管理制度,表彰,嘉獎(jiǎng)事項(xiàng),屬下列情形之一,公司將予以表彰,或給予50100元的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，或兩項(xiàng)并獎(jiǎng)。 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，表現(xiàn)突出，受到公開表?yè)P(yáng)的； 利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)取得對(duì)公司有益的各種學(xué)位或職稱的 在公司、社會(huì)見義勇為，與違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)的； 月度考核中優(yōu)勝者； 有拾金不昧、愛護(hù)公物、團(tuán)結(jié)協(xié)作等具體事跡或受到公開表?yè)P(yáng) 的；,獎(jiǎng)勵(lì)管理制度,表彰、嘉獎(jiǎng)、晉升,為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者； 為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)者； 提出合理化建議，改進(jìn)管理,成效顯著者； 領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者； 對(duì)生產(chǎn)技術(shù)或管理制度提出具體方案，經(jīng)采納確有成效者。 對(duì)于主辦業(yè)

31、務(wù)有重大拓展或改革具有實(shí)效者； 在技術(shù)、產(chǎn)品、專利方面取得重大成果或顯著成績(jī)者； 保護(hù)公司財(cái)物，適時(shí)化解意外事件或遇有意外事件及災(zāi)變，奮不顧身，極力搶救使公司利益免受重大損失者； 為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益者；,獎(jiǎng)勵(lì)管理制度,表彰、嘉獎(jiǎng)、晉升,屬下列情形之一的，公司將予以當(dāng)事人優(yōu)先競(jìng)聘、晉級(jí)、外出培訓(xùn)、旅游或不低于300元的獎(jiǎng)勵(lì)。 1、年度考核中被評(píng)為公司級(jí)優(yōu)秀員工的； 一年內(nèi)兩次擔(dān)任公司級(jí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，每次節(jié)點(diǎn)考核均合格，并如期完成項(xiàng)目攻關(guān)計(jì)劃； 一年內(nèi)三次擔(dān)任公司級(jí)項(xiàng)目成員，每次節(jié)點(diǎn)考核均合格，并如期完成項(xiàng)目攻關(guān)計(jì)劃的。,獎(jiǎng)勵(lì)管理制度,嘉獎(jiǎng)、記功、晉級(jí),2、獲得公司或以上級(jí)別獎(jiǎng)勵(lì)者或者對(duì)公司有突

32、出貢獻(xiàn)的，公司將按如下形式嘉獎(jiǎng)： 可優(yōu)先申請(qǐng)晉升； 可優(yōu)先申請(qǐng)外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，且按一定比例報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用和差旅費(fèi)； 組織休假、旅游等。,獎(jiǎng)勵(lì)管理制度,獎(jiǎng)勵(lì)程序,符合獎(jiǎng)懲管理制度中獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則條款時(shí)，由各部門主管或相關(guān)管理人員對(duì)照獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)以簽呈報(bào)告形式對(duì)本部有優(yōu)秀事跡和突出貢獻(xiàn)的員工提報(bào) ，交至管理部審核，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 管理部根據(jù)總經(jīng)理已呈批的簽呈/報(bào)告開具員工動(dòng)態(tài)報(bào)告單，并有選擇性的通報(bào)表彰，記入員工檔案。月末以工資形式發(fā)放。,獎(jiǎng)勵(lì)管理制度,懲處類別,12、2、2對(duì)公司造成損失時(shí)，賠償金額按實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失額計(jì)算。 12、3、1屬于以下過(guò)失任一款，將受到經(jīng)濟(jì)處罰。罰款金額：10- 50元/人次； 12

33、、3、2上班遲到10分鐘以內(nèi)者；按每遲1分鐘扣1元，遲到超過(guò)30 分鐘（含）以上者，以缺勤半日計(jì)； 12、3、3上班不佩戴工作證、不按規(guī)定穿工衣者； 12、3、4長(zhǎng)時(shí)間占用工作時(shí)間接待親友、接打私人電話者； 12、3、5工作時(shí)間干私活、上網(wǎng)娛樂(lè)、睡覺、看報(bào)紙、打游戲的；,懲處管理制度,懲處類別,12、3、6在工作區(qū)域用餐或吃零食的； 12、3、7在廠區(qū)、宿舍隨地吐痰、亂扔果皮雜物、亂寫亂畫， 破壞公共衛(wèi)生者； 12、3、8不遵守“6s”要求； 12、3、9生產(chǎn)員工在生產(chǎn)過(guò)程中竄崗、講話、聊天、喧嘩的； 12、3、10吵架罵人，出言不遜，影響團(tuán)結(jié)的； 12、3、11未經(jīng)準(zhǔn)許，擅自帶外人入廠參觀者

34、； 12、3、12工作時(shí)間撤離工作崗位或工作時(shí)間外出時(shí)，不在前 臺(tái)登記的； 12、3、13工作不力，屢誡不改者； 12、3、14妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則者；,懲處管理制度,懲處類別,12、3、15初次不遵守主管人員合理指揮者； 12、3、16浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者； 12、3、17檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)者； 12、3、18不能完成重大或特殊交辦任務(wù)者； 12、3、19妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則者； 12、3、20初次不遵守主管人員合理指揮者； 12、3、21浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者；,懲處管理制度,懲處類別,12、3、22檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)者； 12、3、2

35、3不能完成重大或特殊交辦任務(wù)者； 12、3、24因人為因素和責(zé)任，未完成工作或?qū)е鹿ぷ魇д`的。例：設(shè)備未按規(guī)定保養(yǎng)、清楚記錄，未做好交接班記錄，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或亂涂改，違反工藝（工序、程序）操作但未造成質(zhì)量問(wèn)題或其他損失，人為不慎損壞原輔材料、設(shè)備、工具等； 12、3、25隨意填寫、違造考勤記錄者； 12、3、26其他違紀(jì)行為但情節(jié)較輕者。 12、3、27如有以上違規(guī)行為，直接上司若明知詳情而故意隱瞞或包庇縱容或不聞不問(wèn)的，將受到下屬2-5倍的處罰。,懲處管理制度,懲處類別,12、3、28屬于以下過(guò)失任一款，均將受到相應(yīng)行政或經(jīng)濟(jì)處罰，或兩項(xiàng)并罰。其中行政處罰包括警告、降職，并寫出檢討及改善措

36、施；經(jīng)濟(jì)處罰的罰款金額不低于50-100元/人次；造成經(jīng)濟(jì)損失的，另按實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失額賠償，從當(dāng)事人工資中扣除。 12、3、29在禁火禁煙區(qū)擅自用火、吸煙或帶火種的； 12、3、30無(wú)正當(dāng)理由不服從工作調(diào)配，或消極怠工。但經(jīng)批評(píng)教育，態(tài)度有所好轉(zhuǎn)的； 12、3、31未經(jīng)允許撕毀或涂改公司通告欄張貼物或擅自張貼其他宣傳品的；,懲處管理制度,懲處類別,懲處管理制度,12、3、22一個(gè)月內(nèi)連續(xù)遲到、早退累計(jì)3次者； 12、3、23曠工1個(gè)工作日扣3個(gè)工作日工資； 12、3、24為未到崗者代打卡的； 12、3、25在宿舍酗酒、喧嘩、賭博，影響他人休息的； 12、3、26服務(wù)態(tài)度惡劣，與客戶爭(zhēng)吵，影響公司

37、聲譽(yù)的； 12、3、27涂改損毀重要文件或公物的； 12、3、28因疏忽致使機(jī)器設(shè)備或物品遭受損害或傷及他人，造成直接損失不超過(guò)300元者； 12、3、29以上事項(xiàng)，上司若明知詳情而故意隱瞞或包庇縱容或不聞不問(wèn)，將受到下屬2-5倍的處罰。,12、4屬于以下過(guò)失任一款，均將受到相應(yīng)行政或經(jīng)濟(jì)處罰，或兩項(xiàng)并罰。其中行政處罰包括降職、撤職并寫出檢討及改善措施。經(jīng)濟(jì)處罰的罰款金額不低于300元/人次，或降級(jí)、停薪檢討。造成經(jīng)濟(jì)損失的，另按實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失額5%賠償，從當(dāng)事人工資中扣除。 12、4、1拒絕聽從主管人合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從者； 12、4、2無(wú)理取鬧，聚眾滋事的； 12、4、3工作不負(fù)責(zé)，

38、玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)定，造成重大質(zhì)量事故或其他損失的； 12、4、4致使發(fā)生變故使公司蒙受損害者；,懲處類別,懲處管理制度,12、4、5對(duì)過(guò)失隱瞞不報(bào)，欺騙領(lǐng)導(dǎo)或不按規(guī)章制度處理的； 12、4、6無(wú)證或酒后駕車的； 12、4、7偽造或擅自涂改檔案、記錄或各種票據(jù)的； 12、4、8遺失經(jīng)營(yíng)的重要文件和物品者； 12、4、9撕毀公文或公司有用文件者； 12、4、10未經(jīng)批準(zhǔn)受聘其他單位或從事非法營(yíng)運(yùn)、擅自出車干私活的； 12、4、111偽造出勤紀(jì)錄或請(qǐng)人代打卡或代他人打卡者； 12、4、12擅自變更工作方法使公司蒙受損失者；,懲處類別,懲處管理制度,12、4、13違反安全措施致使本公司蒙受損失者； 12、4、14仿效上級(jí)主管人員簽名，盜用印信或未經(jīng)核準(zhǔn)擅自使用印信者； 12、4、15附和罷工、怠工者； 12、4、16在公司內(nèi)散布謠言，搬弄是非或者有意誹謗、誣陷、威脅他人，造成不良后果者； 12、4、17以上事項(xiàng)，下屬有違規(guī)行為，直接上司若明知詳情而故意隱瞞或包庇、縱容或不聞不問(wèn)，將受到下屬2-5