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文檔簡介
1、如何制定一個好的工作計(jì)劃(案例)沒有計(jì)劃。一個商人剛下飛機(jī),當(dāng)他從機(jī)場出來時,立即沖進(jìn)一輛出租車,上氣不接下氣地說:“快點(diǎn),快點(diǎn),請開快點(diǎn)?!彼緳C(jī)照辦了,開了幾分鐘后,商人突然問道:“司機(jī),我們快到了嗎?”司機(jī)回答說:“我不知道,先生。”你根本沒有告訴我去哪里。”我們的工作標(biāo)準(zhǔn)是無限接近零缺陷!幾乎沒有!計(jì)劃的含義它是一個基于各種可能發(fā)生的假設(shè)的綜合計(jì)劃;是未來行動所需的步驟;而且必須用書面形式。計(jì)劃的相關(guān)文字,任務(wù),目標(biāo),工作流程,程序政策,規(guī)則,預(yù)算計(jì)劃,牛郎王小二的夢想,公司戰(zhàn)略框架下的計(jì)劃,計(jì)劃在現(xiàn)代管理中的地位,計(jì)劃的四個要素,組織,領(lǐng)導(dǎo)和控制,管理,請按第一個按鈕!計(jì)劃的類型從計(jì)劃
2、層面分為戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作戰(zhàn)計(jì)劃。不時:長期計(jì)劃,中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。從計(jì)劃屬性看:主計(jì)劃、相關(guān)計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃、推廣計(jì)劃。該計(jì)劃的好處大大提高了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的成功率;讓目標(biāo)更清晰,讓下屬更好地理解目標(biāo);使目標(biāo)設(shè)定更加現(xiàn)實(shí);很少有不可預(yù)見的障礙和危機(jī);能夠更容易地處理緊急情況和問題;使績效和結(jié)果更加可控和可預(yù)測;員工可以按計(jì)劃直接工作,提高工作效率;員工的努力工作可以更好地匹配結(jié)果;更客觀地評估結(jié)果。第二單元,計(jì)劃的制定,計(jì)劃的基本要素,目前的情況,目前的位置,要做什么和去哪里;人員責(zé)任誰將采取行動,需要做什么才能達(dá)到實(shí)施階段?處理程序,預(yù)算成本,計(jì)劃程序,形勢分析,做好預(yù)測和確定組織目標(biāo),
3、制定計(jì)劃,實(shí)施計(jì)劃,計(jì)劃的前提,設(shè)定目標(biāo),目標(biāo),計(jì)劃展望的方向,指路明燈,設(shè)定目標(biāo)的好處,第一個好處:抓住關(guān)鍵點(diǎn),第二個好處20/80規(guī)則:注重結(jié)果, 效益3:明確的評估依據(jù)效益4:激發(fā)下屬的承諾和工作積極性效益5:統(tǒng)一目標(biāo),“一步到位”效益6:明確職責(zé)效益7:提高下屬能力,確定目標(biāo)的smart原則(1),s為specific (specific)所謂specific是與現(xiàn)任者的工作職責(zé)或部門職能相對應(yīng)的工作; 精確意味著目標(biāo)的工作量、完成日期、負(fù)責(zé)人和資源是確定的,并且可以定義。smart原則確定目標(biāo)(2),m measurable可以準(zhǔn)確地告訴人們我們要去哪里,以及我們是否在努力工作后實(shí)現(xiàn)
4、了目標(biāo)。確定目標(biāo)的smart原則(3),一個可接受的(可接受的)可以被目標(biāo)執(zhí)行者接受。只有執(zhí)行者愿意從內(nèi)心接受這個目標(biāo),并同意這個目標(biāo)。確定目標(biāo)的smart原則(4),r可以實(shí)現(xiàn)(現(xiàn)實(shí)的)該目標(biāo)在現(xiàn)實(shí)條件下是可行的。smart確定目標(biāo)的原則(5),t有一個時間限制(時間表),每個人在完成工作的時間上有一個共同的協(xié)議,以及一個好的目標(biāo)的其他要求。特征1:符合高層次目標(biāo)特征2:符合smart原則特征3:具有挑戰(zhàn)性,制定計(jì)劃的7個步驟,步驟1:正確理解公司的總體目標(biāo)并將其傳達(dá)給下屬;第二步:制定符合smart原則的部門目標(biāo);第三步:檢查目標(biāo)是否與老板的目標(biāo)一致;第四步:列出可能的問題和障礙,并找到相
5、應(yīng)的解決方案;第五步:列出實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所需的技能和知識;步驟6:列出完成計(jì)劃所需的合作伙伴和外部資源;第七步:確定計(jì)劃完成日期。制定計(jì)劃時常見的誤解之一是:當(dāng)涉及到計(jì)劃時,它被認(rèn)為是一個長期計(jì)劃;誤解2:沒有彈性;誤解3:不符合現(xiàn)實(shí);誤解4:它不包括處理各種情況的一套要素;誤區(qū)五:制定計(jì)劃時,我們太注重時間安排,而忽略了其他因素;錯誤6:不注意計(jì)劃的可操作性;錯誤7:體重和嚴(yán)重程度沒有區(qū)別;錯誤8:對下屬的工作沒有明確的指標(biāo)和期望;錯誤9:未能與相關(guān)部門和同事溝通。制定計(jì)劃時常見的錯誤,好計(jì)劃的特點(diǎn),1。詳細(xì)而明確的目標(biāo):要完成什么?誰來完成它?什么時候完成?2.誠信,避免行動脫節(jié);3.這是現(xiàn)實(shí)的
6、:它可以用現(xiàn)有的人員、資源和時間來實(shí)現(xiàn);4.靈活并適應(yīng)新的情況和機(jī)會;一個好計(jì)劃的特征。列出優(yōu)先順序,這樣成員就能理解什么是最重要的。6.行動的定義:必須做什么;這就是我想做的;7.有標(biāo)準(zhǔn)來衡量計(jì)劃的成功;8.提前與合作伙伴充分溝通;9.設(shè)定日期并定期檢查進(jìn)度。部門級計(jì)劃制定流程、員工工作計(jì)劃制定、導(dǎo)致計(jì)劃生成的因素、計(jì)劃評審要素、計(jì)劃模板、計(jì)劃模板1、計(jì)劃模板2、計(jì)劃模板3、計(jì)劃模板1、計(jì)劃模板2、計(jì)劃模板3、與上級制定計(jì)劃(1),在制定計(jì)劃時,從上級的角度執(zhí)行董事會的決議;掌握更多的決策信息,這是中層管理者很少考慮的;關(guān)注公司的整體經(jīng)營狀況和目標(biāo);對業(yè)主和投資者負(fù)責(zé);關(guān)注公司的發(fā)展和業(yè)務(wù)規(guī)
7、模;考慮公司的發(fā)展方向,不考慮具體部門的利益;強(qiáng)調(diào)制度,不喜歡例外;喜歡每個部門履行其職責(zé);我希望各部門能夠理解并團(tuán)結(jié)合作,共同面對目標(biāo)的不完善;和你的老板制定一個計(jì)劃。在制定計(jì)劃時,中層管理者的觀點(diǎn)不理解公司的目標(biāo),這可以通過小規(guī)模公司的溝通來解決;這在大公司中很難解決;總是希望目標(biāo)更低;始終與其他職位、業(yè)務(wù)部門和非業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理進(jìn)行比較;不要謀生,害怕新的挑戰(zhàn);討價還價的心態(tài)。(3)與老板一起制定計(jì)劃,解決分歧,充分理解雙方的期望;分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源和條件,而不是討論目標(biāo)太高和太低的問題;尋找解決問題的方法和途徑;尋求共同點(diǎn);以積極的態(tài)度討論目標(biāo);尋求你自己的改進(jìn)方法。與下屬一起制定計(jì)
8、劃(1),中層管理者制定下屬計(jì)劃時的常見錯誤1。不要分解下屬的部門目標(biāo);2.除了銷售目標(biāo),其他部門經(jīng)理都持觀望態(tài)度;3.下屬可以履行自己的職責(zé),沒有必要為他們設(shè)定任何目標(biāo);4.未能讓下屬充分理解公司和部門的目標(biāo);5.把為下屬設(shè)定目標(biāo)作為分配任務(wù),不管下屬是否同意;6.我認(rèn)為制定下屬的工作目標(biāo)太費(fèi)力了;7.目標(biāo)和工作表現(xiàn)之間很難達(dá)成一致;8.目標(biāo)管理太難了。我熟悉業(yè)務(wù),但缺乏目標(biāo)管理的方法。與下屬制定工作計(jì)劃(2),來自下屬的阻力:阻力1:試圖降低工作目標(biāo)并討價還價;阻力2:相互比較,注意與同事在工作目標(biāo)上的得失;阻力3:習(xí)慣于接受命令和指示,保持消極心態(tài);阻力4:工作目標(biāo)和“混日子”的態(tài)度無關(guān)緊要;阻力5:個人目標(biāo)與組織目標(biāo)和部門目標(biāo)相沖突。和你的下屬制定一個工作計(jì)劃。制定下屬計(jì)劃的步驟:步驟1:充分解釋和介紹公司目標(biāo)和部門目標(biāo);第二步:下屬制定自己的工作計(jì)劃;第三步:與下屬目標(biāo)對話;第四步:寫下計(jì)劃。單元3,計(jì)劃實(shí)施,計(jì)劃執(zhí)行,工作跟蹤步驟1:收集信息步驟2:評估步驟3:反饋,改進(jìn),計(jì)劃控制,(1)提前控制。預(yù)防性糾正措施可以提前采取。(2)測試中的控制例如,在財(cái)務(wù)方面,項(xiàng)目控制在財(cái)務(wù)預(yù)算上,經(jīng)過一段時間后,有必要檢查它是否
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