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文檔簡介
1、.公共場所禮儀乘坐火車禮儀乘坐火車的禮儀包括上車、尋位、休息、用餐、交際、下車等幾個(gè)方面:1、有序候車因火車??繒r(shí)間短,因此,乘火車要提前到站。候車廳等候時(shí),要愛護(hù)候車室的公共設(shè)施,不要大聲喧嘩,攜帶的物品要放在座位下方或前部,不搶占座位或多占座位,不要躺在座位上使別人無法休息。保持候車室內(nèi)的衛(wèi)生,不要隨地吐痰,不要亂扔果皮紙屑。乘坐火車,均應(yīng)預(yù)先購票,持票上車。萬一來不及買票,應(yīng)上車時(shí)預(yù)先聲明,并盡快補(bǔ)票。如果需要進(jìn)站接送親友,需要購買站臺票。2、排隊(duì)上車檢票時(shí)要自覺排隊(duì),不要擁擠、插隊(duì)。進(jìn)入站臺后,要站在安全線后面等候。要等火車停穩(wěn)后,方可在指定車廂排隊(duì)上車。上車時(shí),不要擁擠、插隊(duì),不應(yīng)從
2、車窗上車。有次序地進(jìn)入車廂,并按要求放好行李,行李應(yīng)放在行李架上,不應(yīng)放在過道上或小桌上。不要在車廂內(nèi)吸煙,不隨地吐痰,不亂扔果皮紙屑。還要注意攜帶行李是有定量的。同時(shí),要按照車票指定的車次乘車。3、車上就坐須知在火車上要對號入座,不要搶占認(rèn)為好的座位。中途上車的話,要禮貌地征詢他人,獲得允許后就坐。當(dāng)身邊有空位時(shí),盡量讓給沒有座位的人,切莫圖自己的舒適多占座位,更不能對于他人的詢問不理不睬、蒙蔽他人。發(fā)現(xiàn)老人、孩子、病人、孕婦、殘疾人無座時(shí),盡量擠出地方請他們也休息一下?;疖嚿系淖坏淖鸨绊樞蚴牵嚎看盀樯?,靠邊為下;面向前方為上,背對前方為下。4、休息時(shí)需要注意的禮節(jié)由于火車行程一般較遠(yuǎn),因
3、此旅客在火車上的大多數(shù)時(shí)間都是在休息。在座席車上休息,不要東倒西歪,臥倒于座席上、茶幾上、行李架上或過道上。不要靠在他人身上,或把腳蹺到對面的座席上。鄰座旅客之間可以進(jìn)行交談,但不要隔著座位說話,也不要前后座說話。注意談話的聲音不要過大。在臥鋪車廂上休息,可以躺在鋪位上,但要注意著裝,不能脫的太暴露。頭部最好向著過道方向。上鋪和中鋪的旅客不要長時(shí)間占用下鋪床位。需要坐時(shí),要先詢問對方,得到允許后,要道謝。上下床時(shí),動作要輕。休息時(shí),要注意姿態(tài)得體、衣著文明、看管好自己的隨身物品、管好孩子。有吸煙習(xí)慣的人,要到列車的吸煙區(qū)或兩節(jié)車廂間的過道去吸煙,在車廂內(nèi)吸煙是極其令人討厭的行為。5、用餐須知在
4、餐車用餐,應(yīng)節(jié)省時(shí)間。用餐后,盡快離開,以方便更多的人用餐。在車廂內(nèi)用餐,也要節(jié)省時(shí)間,不要長時(shí)間占用茶幾,也不要擺放過多的食物在茶幾上。避免攜帶氣味刺鼻的食物。餐后的垃圾應(yīng)裝在垃圾袋里面。在火車上是可以喝酒的,但只是為了促進(jìn)飲食,不能像在飯店里一樣推杯換盞、猜拳行令,尤其要注意的是,千萬不要酗酒。由于火車所能承受的垃圾數(shù)量有限,所以旅客最好少吃零食,尤其是一些皮殼較多的零食,不太適合在火車上食用。火車上所能攜帶的水量是有限的,因此車上用水不管是飲用水還是洗漱用水,都要注意節(jié)省,不能開了龍頭不關(guān)。6、車上交際禮儀在火車上避免不了與他人交際,可與鄰座輕聲交談。可以主動問候,報(bào)以微笑。可以談?wù)撘恍┨鞖?、民俗、娛樂信息等。要注意交談適度,避免談?wù)撨^多的政治、隱私等內(nèi)容,更要避免喋喋不休、高談闊論。由于出門在外,大家行動上可能都有不便之處,因此要相互關(guān)照,對于老人、女士或身體虛弱的乘客,我們要主動幫助他們。7、下車須知下車時(shí),要提前做好準(zhǔn)備,避免手忙腳亂,忘
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