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文檔簡介

1、.汽車保險合作協(xié)定甲方:財產(chǎn)保險有限公司無錫分公司居住地:郵政編碼:法定代表人:聯(lián)系電話:乙方:無錫汽車銷售服務(wù)有限公司居住地:郵政編碼:法定代表人:聯(lián)系電話:甲乙雙方建立、規(guī)范、穩(wěn)定、提高雙方的合作關(guān)系,以“平等、自愿、互利、誠信”為合作原則,建立多方面的綜合戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,互補資源孔劉、優(yōu)勢,促進共同發(fā)展,根據(jù)中華人民共和國保險法及中華人民共和國其他相關(guān)法律法規(guī)進行充分協(xié)商,達成成本協(xié)議一、合作的總體框架1、甲、乙雙方將密切合作,策劃營銷活動,以甲渠道客戶為基礎(chǔ),制定以客戶照顧為起點的客戶服務(wù)營銷計劃,促進雙方產(chǎn)品的銷售,共同做客戶服務(wù)工作,提高客戶知名度、滿意度。2、雙方在車輛保險事業(yè)、承

2、銷理賠服務(wù)、車輛維修、零部件報價、營銷、品牌宣傳等方面進行全方位的深度合作。3.甲方根據(jù)雙方保險合作的深度,在配件價格、蓋章工作時間、玻璃價格等領(lǐng)域提供更好的雙向服務(wù)。四、甲、乙雙方以誠信為基礎(chǔ),忠誠合作,共同為客戶服務(wù)。共同提高雙方品牌市場的好感度和核心競爭力,實現(xiàn)事業(yè)發(fā)展目標(biāo)。二、保險服務(wù)合作1.甲方簽訂乙方許可的分公司和兼業(yè)代理合同。乙方銷售相關(guān)車輛,并發(fā)出客戶保險更新通知時,優(yōu)先推薦甲方的車險產(chǎn)品。2、乙方在代理銷售中,應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的保險商品費率表和保險規(guī)定計算保險費,按照乙方工作要求提供完整的保險資料,甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)的協(xié)助。3.甲方指定特殊客戶經(jīng)理,負(fù)責(zé)乙方流通店代理汽車車輛保

3、險業(yè)務(wù)的簽名收購業(yè)務(wù),通知相關(guān)產(chǎn)業(yè)文件,并協(xié)助乙方處理相關(guān)汽車保險產(chǎn)品的銷售和售后服務(wù)問題,希望擴大雙方的業(yè)務(wù)合作。4.甲方承諾的訂單時效:乙方當(dāng)天在傳真中向甲方發(fā)送的保險信息,甲方承諾在第二天上午之前可以發(fā)送給乙方。(如果單個客戶有特殊的許可時間要求,可以協(xié)商后單獨處理)5、甲方應(yīng)按照監(jiān)察院的規(guī)定執(zhí)行汽車保險。6、乙方經(jīng)銷商代理甲方車輛保險業(yè)務(wù)的年度保險費金額在10,000以上,甲方應(yīng)在乙方配送商店免費安裝,及時調(diào)試更新,實現(xiàn)“遠(yuǎn)程單一系統(tǒng)”現(xiàn)場祖懷和單一功能。7、甲方以乙方經(jīng)銷商代理的保險業(yè)務(wù)支付手續(xù)費,手續(xù)費按月結(jié)算。保險銷售代理手續(xù)費采用法規(guī)統(tǒng)一比率,強制保險為%,商業(yè)汽車保險為%。甲

4、方應(yīng)按照協(xié)議規(guī)定的代理手續(xù)費比例,向乙方支付代理手續(xù)費。如果年度因保險監(jiān)管要求手續(xù)費率的變更,甲方及時通知乙方,不違反規(guī)定要求的話,甲方將按照雙方重新協(xié)商確定的代理手續(xù)費比例向乙方支付代理手續(xù)費。9、信息提供和通信:甲方應(yīng)定期向乙方提供專業(yè)化銷售、營銷禮儀、溝通技術(shù)、汽車保險產(chǎn)品、索賠處理過程等多門培訓(xùn)課程。甲方和乙方應(yīng)定期徐璐通報相關(guān)業(yè)務(wù)運營情況,反饋客戶對保險商品的需求信息和對保險服務(wù)的意見,促進雙方業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。三、索賠服務(wù)合作乙方是甲方最高水平的重要客戶,所有問題首先按第一順序處理。甲方為乙方提供綠色渠道服務(wù)模式,指定理賠服務(wù)局長支持所有程序處理。賠償在“并行”處理的同時,開始了多

5、個階段的事故處理過程,從而縮短了工作時間。(a)保險報告管理1、甲方24小時客戶服務(wù)電話:為客戶提供24小時結(jié)構(gòu)及接待服務(wù)。2、客戶投保后,乙方可以給客戶打上述電話代為申報,客戶也可以直接用上述電話申報。3.如果客戶直接用上述電話報告,甲的電話服務(wù)中心收到舉報后,將通過電話或短信通知乙方,必要時,甲、乙雙方將一起進行現(xiàn)場調(diào)查和拯救等。對于無需對第一現(xiàn)場進行調(diào)查的出動車輛,甲方應(yīng)由客戶親自引導(dǎo)乙方確定損失。(b)甲方同意向乙方保險客戶提供索賠的時限承諾??焖偎髻r的具體時間標(biāo)準(zhǔn)如下:調(diào)查時效1.當(dāng)?shù)爻鰮簦航拥娇蛻襞e報后,調(diào)查人員在分鐘內(nèi)與舉報人聯(lián)系(1)市中心地區(qū)的事故:在分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場;(2)周

6、邊城市事故:分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場;(3)郊區(qū)事故:分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。2.異地保險:接到客戶報告后,調(diào)查人員在分鐘內(nèi)與舉報人聯(lián)系,分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。3.如果甲方調(diào)查人員無法在規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場,甲方在電話溝通后委托乙方對照公司,防止保險車輛長期滯留現(xiàn)場,所產(chǎn)生的費用由甲方承擔(dān)。固定損失時效1、需要套損的b收購的保險車輛,在盡可能高的力量的特別裴珉姬維修站(包括拆卸檢查等),一定的損失表按照時效要求簽字,及時到達商店。2.損失不超過韓元的事故:在不涉及交換的地方發(fā)行確定損失票,在涉及交換的營業(yè)日內(nèi)提交確定損失票。3.損失在原內(nèi)的事故:損失完成后,營業(yè)日內(nèi)發(fā)出損失書。4.損失在原內(nèi)的事故:損失完成后,營業(yè)日

7、內(nèi)發(fā)出損失書。5.損失大于韓元的事故:在工作日內(nèi)發(fā)出正確的損失表。6.額外損失:最后一個工作日損失列表。7.購買甲方保險產(chǎn)品的車輛發(fā)生第三方車輛或財產(chǎn)上的損失時,對第三方車輛或財產(chǎn)上的損失的批準(zhǔn)時效適用上述限制標(biāo)準(zhǔn)。支付賠償金時效1、損失在人民幣以下(包括在內(nèi))的事故在工作日內(nèi)結(jié)束,并通知銀行付款。2、損失人民幣之間的事故,截止完成后工作日內(nèi)通知銀行付款;3、損失超過人民幣(包括人民幣)的事故在工作日內(nèi)結(jié)束,并通知銀行付款;上述索賠限額均以固定損失額和商定的以上賠償支付限額均與固定損失額達成協(xié)議,索賠資料完整,無異議為前提。在1萬韓元以下的情況下,如果不能實現(xiàn)承諾,將以相當(dāng)于同期銀行支票利率2

8、倍的罰款(1天結(jié)算)賠償。如果不達到1萬韓元以上1萬韓元以上的約定,將以相當(dāng)于同期銀行支票利率兩倍的罰款(日結(jié)算)賠償。即可從workspace頁面中移除物件。四、事故車輛維修和裴珉姬維修(a)甲方收到乙方有關(guān)車輛保險的報告后,將乙方推薦給參??蛻糇鳛槭走x維修企業(yè),并負(fù)責(zé)及時向乙方提供參??蛻粜畔?,乙方負(fù)責(zé)乙方與客戶的具體聯(lián)系。(b)甲方將來自以下方面:但是,不僅在以下幾個方面適用,還會提高乙方經(jīng)銷商的退貨銷售點修理率。1.對乙方經(jīng)銷商收購的顧客,甲方推薦100%修理原店,并使用原配件。2.對于不是經(jīng)銷商的承銷品牌客戶,向乙方推薦保險事故車輛,促進雙方工作的協(xié)助和發(fā)展。第三,乙方應(yīng)幫助甲方有效

9、控制顧客的欺詐保險行為。(3)甲方承諾將車輛金額推給乙方每年合同保險費以下%,如果甲方不能滿足上述比例,乙方仍應(yīng)按上述比例支付相關(guān)費用。(4)甲方同意零部件價格作為保險事故車輛索賠的標(biāo)準(zhǔn)定價,乙方應(yīng)提供甲方對查詢相關(guān)價格的支持和解釋。1.事故車輛開始維修之前,甲方和乙方應(yīng)與被保險人或車主的第三者一起對修理工的時間、更換項目進行驗證。如果在裴珉姬維修過程中發(fā)現(xiàn)需要添加或更改的項目,乙方應(yīng)及時通知甲方和被保險人,并在共同確認(rèn)并在損害協(xié)議中注明后才能添加或更改。2、零部件價格上漲不扣除1%的殘值。3、機箱、油風(fēng)扇事故客戶到達現(xiàn)場后,現(xiàn)場可回收,客戶車輛無需返回事故現(xiàn)場。4、車輛損失在韓元內(nèi)的單方面事

10、故,在事實情況下可以避免追蹤現(xiàn)場。5、油漆工作時間根據(jù)下表:部位海馬王子,海馬2(肘尺)海星、煥熙、海馬3、波米雷、普林馬、海馬騎士請標(biāo)明單位電報300350候選人300350前葉300300飛機蓋350400正門300350后門300350行李箱蓋350400屋頂400450后葉300350水箱模板100150反射鏡50100福井市150200側(cè)周長200250門檻150200電車32003800注:(1)單獨玻璃破損:有部件號的輔料按部件價格損壞,其他輔料由雙方協(xié)商決定。損壞的玻璃是扶搖直上的玻璃,根據(jù)扶搖直上的玻璃被損壞。(2) 5面以上油漆(包括5面),油漆工人9成時損失,9成時刮傷危

11、險。6、鈑金工程費由甲和乙雙方協(xié)商決定。7、單獨打碎玻璃:(1)單獨玻璃破碎后,根據(jù)fuyao玻璃價格受損。(2)是否更換磁帶,可以根據(jù)實際情況由甲乙雙方協(xié)商決定,更換的磁帶可以甲方收回。五、雙方的權(quán)利和義務(wù)(a)甲方的權(quán)利和義務(wù)1、甲方有權(quán)監(jiān)督和檢查本合同的執(zhí)行情況;2.甲方有權(quán)在本合同規(guī)定的范圍內(nèi)調(diào)整代理業(yè)務(wù)的收購條件及管理方法。3.乙方違反本合同或法律條款實施的代理或其他行為,甲方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。4.甲方應(yīng)及時向乙方提供履行代理業(yè)務(wù)所需的保險條款、費率、業(yè)務(wù)手續(xù)說明、管理規(guī)定及文件。5、甲方應(yīng)按本合同規(guī)定支付乙方費用。6.甲方應(yīng)向乙方商定車輛金額,達到約定的比例。否則,要按照約定的比率向

12、乙方支付相關(guān)費用。7.甲方應(yīng)根據(jù)乙方要求,根據(jù)乙方提供的信息,對乙方兼業(yè)代理資格,經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)。(b) b國的權(quán)利和義務(wù)1、乙方必須依法開展保險代理業(yè)務(wù),違反國內(nèi)法、法規(guī)渡邊杏。2、乙方有權(quán)對自己執(zhí)行的保險代理業(yè)務(wù)收取本合同規(guī)定的手續(xù)費;3、乙方應(yīng)在本合同規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi),以甲方的名義向被保險人和被保險人提供及時、高效的服務(wù),獨立開展業(yè)務(wù)活動。4、乙方在執(zhí)行保險代理人業(yè)務(wù)時,有義務(wù)向保險人、被保險人告知保險公司的工作情況及保險條款的內(nèi)容及其含義;5、乙方在進行保險代理人業(yè)務(wù)時,有義務(wù)如實、全面地向甲方通知保險人、被保險人反映的實際情況及其保險對象或被保險人的相關(guān)情況,并誘導(dǎo)被保

13、險人履行如實告知的義務(wù)或履行主動通知義務(wù)。6、乙方代理的保證書出現(xiàn)索賠事項時,乙方應(yīng)配合甲方的賠償請求;7、乙方在執(zhí)行事業(yè)時,應(yīng)利用不正當(dāng)競爭手段損害其他保險機構(gòu)或機構(gòu)的商譽,或利用不正當(dāng)手段通過甲方雇員或其他機構(gòu)謀求商業(yè)利益。六、機密裴珉姬條款1、甲方和乙方承諾,在一方未事先獲得對方書面許可的情況下,不向任何第三方公開、公開為簽訂本合同提供的所有信息。2,前款規(guī)定的機密裴珉姬義務(wù)在本合同終止之前有效。但是,如果以書面證明,甲和乙不承擔(dān)前項的機密裴珉姬義務(wù)。a、提供信息時當(dāng)事人擁有的信息;b、提供信息時已經(jīng)知道的信息;c、信息提供后,因自身原因尚未知道的信息;d,提供信息后,第三方?jīng)]有盡到保密

14、裴珉姬義務(wù),所以合法獲得的信息。3.沒有其他特殊規(guī)定的情況下,當(dāng)當(dāng)事人a和b請求返還包含當(dāng)事人提供的秘密信息的材料(無論書面材料、磁盤、磁帶等各種形式)時,應(yīng)立即返還給提供材料的當(dāng)事人。七、禁止轉(zhuǎn)讓甲、乙雙方中任何一方未得到另一方的書面同意,不得將本合同上的權(quán)利義務(wù)和本合同上的地位轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)讓或由第三方進行任何處置或擔(dān)保。八、分離獨立本合同中的任何條款被法院、其他正當(dāng)權(quán)利機關(guān)或保險業(yè)協(xié)會認(rèn)為是違法、無法履行或無效的,只能根據(jù)該條款無效。本條規(guī)定以外的其他內(nèi)容對甲方對雙方仍有約束力。甲方雙方應(yīng)根據(jù)合同立即將這項無效規(guī)定改為有效規(guī)定。Ix。違反合同的責(zé)任1.當(dāng)事人不履行本合同規(guī)定的義務(wù),對對方造成損

15、害的,應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ阶肪控?zé)任。2、乙方違反本合同,不履行其義務(wù)的,甲方有權(quán)根據(jù)乙方違約的程度,在依據(jù)乙方后扣除相應(yīng)手續(xù)費,變更權(quán)限范圍或終止本合同;如果甲方發(fā)生損失,也要承擔(dān)賠償責(zé)任。3.甲方違反本合同,不履行其義務(wù)的,乙方根據(jù)甲方違約的程度,在乙方同意后賠償相應(yīng)保險費,變更合同或終止本合同,并在乙方發(fā)生損失的情況下承擔(dān)賠償責(zé)任。X.停止、終止合同1、甲方如雙方要求在合同到期前解除合同,應(yīng)在15天前書面通知對方。2、發(fā)生以下情況之一時,當(dāng)事人有權(quán)終止本協(xié)議:(一)乙方有違法或嚴(yán)重?fù)p害保險人信用的行為時;(2)甲方未及時向乙方支付合同項目相關(guān)費用,向乙方書面通知后,5個工作日內(nèi)尚未送達;(3)當(dāng)事人被發(fā)現(xiàn)違反了對方的營業(yè)情況、公司管理或公司存續(xù)的相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定,有權(quán)在終止本合同之前終止本合同。(4)甲方和乙方實際上不能繼續(xù)履行本合同。Xi。適用的法律和爭議解決1、本合同的有效性、解釋、執(zhí)行和執(zhí)行的可能性根據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)和規(guī)定進行解釋。二、甲、乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決因本合同的奇摩站、適用或執(zhí)行而產(chǎn)生的所有糾紛。三、如果前項糾紛不能友好協(xié)商解決,協(xié)議將不向乙方所在地的人民法院提起訴訟。

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