企業(yè)投資信息管理系統(tǒng)(精)ppt課件

1、企業(yè)投資信息管理系統(tǒng)的回報研究,Markus Alsleben SAP大中國區(qū)副總裁咨詢服務(wù)部總監(jiān),議程,ERP項目的投資回報,SAP簡介,CEO/CIO的希望 市場趨勢,SAP的投資回報研究 結(jié)果,SAP的客戶,全球500強企業(yè),消費品,零售,航空與國防,汽車,機械工程建筑,高科技,化工,鋼鐵,采礦,石油天然氣,制藥,銀行,批發(fā),保險,媒體,專業(yè)服務(wù),電信,電力,消費品/零售業(yè),離散型制造業(yè),流程型制造業(yè),金融服務(wù)業(yè),服務(wù)業(yè),全球500強企業(yè)背后的管理大師,# 公司,注意：全球500強企業(yè)不包括公共部門業(yè) 引自：財富雜志，2003年度全球500強；2005年度SAP分析,63%,0,10,2

2、0,30,40,50,60,70,80,78%,81%,76%,47%,54%,100%,93%,86%,100%,90%,75%,87%,80%,40%,86%,100%,100%,#1,#1,#1,#1,#1,企業(yè)應(yīng)用軟件市場上的全球領(lǐng)先者SAP,SAP是26,000多個公司所信賴的業(yè)務(wù)伙伴 在安裝企業(yè)應(yīng)用軟件領(lǐng)域內(nèi)，SAP是最大的軟件供應(yīng)商 擁有能夠為28個行業(yè)提供解決方案的豐富的專業(yè)技術(shù)人才和管理專家 擁有超過10,000位開發(fā)者的最強大的創(chuàng)新能力 提供全方位的行業(yè)服務(wù)：系統(tǒng)集成商，獨立軟件開發(fā)商，原始設(shè)備制造商，代銷商，合作伙伴 全球最知名的品牌之一（按照商業(yè)周刊的統(tǒng)計，SAP排名第

3、34）,我們是中國燈塔計劃信賴的顧問,煙草業(yè) 第一！,白電制造業(yè) 第一！,個人電腦業(yè) 第一！,汽車業(yè) 第一！,物流服務(wù)提供商 第一！,上海銀行 第一！,在中國還擁有其他850多個客戶！,石油業(yè) 第一！,運行SAP的國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè),*合作伙伴,*,*,*,*,*,*,*,運行SAP的五家最具遠景的中國企業(yè),運行SAP的五家燈塔企業(yè),引自：遠東經(jīng)濟評論，2004年1月,議程,ERP項目的回報,SAP簡介,CEO/CIO的希望 市場趨勢,SAP的投資回報研究 結(jié)果,CEO的發(fā)展重點*,通過提高效率/生產(chǎn)力來降低成本 支持/驅(qū)動業(yè)務(wù)改進 創(chuàng)造/促進競爭優(yōu)勢 促進發(fā)展 改進客戶滿意度 遵守法律法規(guī) 支持全

4、球化發(fā)展,*CIO雜志，2004年10月，對544位CEO和CIO的調(diào)查。, 生產(chǎn)力,可持續(xù)的競爭優(yōu)勢,2005至2010年中國企業(yè)的業(yè)務(wù)展望,引自：經(jīng)濟學家SAP研究：2010年的業(yè)務(wù) 中國，2005年3月與中國214位CEO（55%）和高級經(jīng)理（45%）的訪談,合并將加快行業(yè)發(fā)展；企業(yè)將更加集中于核心競爭力的較量 根據(jù)市場變化、快速調(diào)整戰(zhàn)略的適應(yīng)能力將成為競爭優(yōu)勢的重要驅(qū)動源 公司越來越注重對各種變化的適應(yīng)靈敏度、革新速度和成本效率，以創(chuàng)造長期價值 除了成本效率，信息技術(shù)也是組織擴大其競爭優(yōu)勢的不可或缺的手段之一,你同意： “技術(shù)是組織建立業(yè)務(wù)模型、實現(xiàn)戰(zhàn)略的重要工具和手段嗎？”,回答是的

5、部門,金融服務(wù) 89% 生產(chǎn)77% 零售74% 公共部門58%,是,80%,否,19%,經(jīng)濟學智庫,經(jīng)濟學家,議程,ERP項目的回報,SAP簡介,CEO/CIO的希望 市場趨勢,SAP的投資回報率研究 結(jié)果,投資回報研究是企業(yè)制定決策時常使用的科學方法,“它（投資回報研究），能夠使我們根據(jù)真實數(shù)據(jù)、針對項目投資或者開發(fā)新的服務(wù)、而做出評估和決策。這使我們擺脫了那些感性的爭論，而是根據(jù)事實進行理性的討論。同時，在實施之后，執(zhí)行投資回報檢查可以檢驗?zāi)阏嬲龑崿F(xiàn)了什么?！?Gerry Wethington，Missouri CIO（2004年11月30日退休）,投資回報率 簡單定義,投資回報率 =,凈

6、營業(yè)收入 平均營業(yè)資產(chǎn),總經(jīng)理能夠通過以下三種主要方式，提高投資回報：,增加銷售 降低費用 減少資產(chǎn),ERP項目提高關(guān)鍵績效指標，進而提高投資回報率,投資回報率,ERP,議程,ERP項目的回報,SAP簡介,CEO/CIO的希望 市場趨勢,SAP的投資回報研究 結(jié)果,ROI 案例研究的內(nèi)容,案例研究證明 如何通過實施新的和增強現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程來實現(xiàn)戰(zhàn)略目標 如何通過IT解決方案來實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程 哪些業(yè)務(wù)的績效得到了提高 業(yè)務(wù)績效的提高帶來了哪些運營與財務(wù)方面的改進 與投資相關(guān)的財務(wù)上的收益是如何從項目中獲益的,在SAP解決方案項目生命周期中對SAP ROI的研究滿足了CIO的要求,實施后的ROI研究,

7、實施前的ROI研究,全球與地區(qū)已進行ROI研究的重要客戶,SAP業(yè)務(wù)咨詢所提供的ROI研究方法論,數(shù)據(jù)收集,計算關(guān)鍵績效指標和成本,生成問卷/研討會,訪談/研討會,收集項目對戰(zhàn)略影響的數(shù)據(jù),收集項目對重要流程影響的數(shù)據(jù),II,展示與移交,V,分析項目相關(guān)的成本類別,分析項目相關(guān)的關(guān)鍵績效指標,找出項目的基準線和基本驅(qū)動源,用金額的方式表現(xiàn)關(guān)鍵績效指標和成本（ /$）,IIIa,收益分析,成本分析,IIIb,文檔（ppt.） 管理層總結(jié)（ppt.）,最終展示 向客戶移交成果,平均34的投資匯報率,引自：Peppers & Rogers 集團客戶關(guān)系管理投資回報率回顧，2005,示例：實施客戶關(guān)系

8、管理三年后的投資回報率,SAP向Haier傳遞價值,36 天 12億人民幣,使用SAP后 10 天 6億人民幣,訂單執(zhí)行速度, 全球銷售額增加 50% 和原材料供應(yīng)日期從 30 天縮短到不到 10 天 電冰箱事業(yè)部 減少與產(chǎn)品銷售相關(guān)的供應(yīng)鏈管理成本 26.7%（每年節(jié)省450萬美元） 降低與產(chǎn)品銷售相關(guān)的成本5.3%, 收入提高到75.7%（每年節(jié)省470萬美元） 從承諾到交付的準確率達到 99.6% 洗衣機事業(yè)部 供應(yīng)鏈管理成本降低了14.1%，銷售成本降低了16.5% （每年節(jié)省320萬美元） 將訂單執(zhí)行提前期從 10.7 天縮短到 7.7 天 將庫存供應(yīng)期從26.7天縮短到 6.4 天

9、 資金回籠周期從21.8天縮短到11.7天,業(yè)務(wù)模式,使用SAP前,按訂單生產(chǎn),按庫存生產(chǎn),空調(diào)事業(yè)部存貨,真實案例：通過實施MySAP SCM Lenovo獲得實質(zhì)性的回報,30 天 72天 2% 28天 0.3%,0.5 天 22天 0.19% 14天 0.05% 降低 10%,庫存周轉(zhuǎn),差旅費、辦公用品費用,庫存積壓損失,應(yīng)收帳壞帳,應(yīng)收帳周轉(zhuǎn)天數(shù),以上各項每年總計降低成本6億多元。,集團財務(wù)報表,使用SAP后,使用 SAP前,No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for a

10、ny purpose without the express permission of SAP AG. The information contained herein may be changed without prior notice. Some software products marketed by SAP AG and its distributors contain proprietary software components of other software vendors. Microsoft, Windows, Outlook, and PowerPoint are

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