如何降低裁員成本和離職面談秘笈

1、如何控制裁員成本 與如何做好員工辭退管理,三主題：,如何做好商業(yè)秘密保護(hù) 如何做好裁員成本的控制 離職員工的管理,一、如何做好商業(yè)秘密保護(hù),1、勞動法涉及的商業(yè)秘密保護(hù)內(nèi)容 2、何謂商業(yè)秘密？ 3、技術(shù)信息與經(jīng)營信息的定義； 4、什么是屆定商業(yè)秘密的四特征？ 5、商業(yè)秘密條款的主要內(nèi)容？ 6、何謂競業(yè)限制？ 7、何謂脫密期？何為競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？ 8、競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金如何確定？ 9、競業(yè)限制的期限通常為多長時間？ 10、違約責(zé)任,二、裁員成本控制,裁員涉及的“金” 裁員成本的依法計算方法 降低裁員成本的技巧,三、離職員工的管理,辭退與裁員的前期工作 員工離職程序 運(yùn)用EQ與心理技術(shù)化解沖突

2、離職后員工關(guān)系管理 離職面談的目的 面談的主要內(nèi)容 如何做好面談的準(zhǔn)備 辭退員工及裁員面談技巧 理智處理面談的突發(fā)事件 如何達(dá)到雙贏的辭退工作及結(jié)果,用老東家商業(yè)秘密致富 致使原公司損失136萬，3離職員工被捕,該公司原技術(shù)人員王某、陳某、饒某3人曾在“東進(jìn)”公司參與D160A電話語音卡的研制開發(fā)及生產(chǎn)，并與公司簽訂有保密協(xié)議，領(lǐng)取保密費(fèi)用，對其在“東進(jìn)”公司加密的經(jīng)營信息和技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)。但3人在離開公司后，將其在“東進(jìn)”公司工作期間掌握的技術(shù)信息、經(jīng)營信息及利用工作之機(jī)盜取的技術(shù)信息帶走，另外成立了深圳市“齊力”科技公司，并與網(wǎng)上掛名的“極光公司”生產(chǎn)同一技術(shù)內(nèi)容的V16電話語音卡。

3、而后利用從“東進(jìn)”公司獲取的經(jīng)營信息與東進(jìn)公司的原客戶進(jìn)行銷售，并在市場上低價銷售牟取暴利，給“東進(jìn)”公司造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。,新快報,一、如何做好商業(yè)秘密保護(hù),1、勞動法涉及的商業(yè)秘密保護(hù)內(nèi)容 2、何謂商業(yè)秘密？ 3、技術(shù)信息與經(jīng)營信息的定義； 4、什么是屆定商業(yè)秘密的四特征？ 5、商業(yè)秘密條款的主要內(nèi)容？ 6、何謂競業(yè)限制？ 7、何謂脫密期？何為競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？ 8、競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金如何確定？ 9、競業(yè)限制的期限通常為多長時間？ 10、違約責(zé)任,勞動法第二十二條：,勞動合同當(dāng)事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關(guān)事項(xiàng)。,一、如何做好商業(yè)秘密保護(hù),1、勞動法涉及的商業(yè)秘密保護(hù)

4、內(nèi)容 2、何謂商業(yè)秘密？ 3、技術(shù)信息與經(jīng)營信息的定義； 4、什么是屆定商業(yè)秘密的四特征？ 5、商業(yè)秘密條款的主要內(nèi)容？ 6、何謂競業(yè)限制？ 7、何謂脫密期？何為競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？ 8、競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金如何確定？ 9、競業(yè)限制的期限通常為多長時間？ 10、違約責(zé)任,何謂商業(yè)秘密呢？,是指不為公眾知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。 應(yīng)具備四個特征：秘密性、價值性、實(shí)用性、新穎性，缺一不可。,一、如何做好商業(yè)秘密保護(hù),1、勞動法涉及的商業(yè)秘密保護(hù)內(nèi)容 2、何謂商業(yè)秘密？ 3、技術(shù)信息與經(jīng)營信息的定義； 4、什么是屆定商業(yè)秘密的四特征？ 5、商業(yè)秘

5、密條款的主要內(nèi)容？ 6、何謂競業(yè)限制？ 7、何謂脫密期？何為競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？ 8、競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金如何確定？ 9、競業(yè)限制的期限通常為多長時間？ 10、違約責(zé)任,技術(shù)信息：,指基于經(jīng)驗(yàn)或技能產(chǎn)生的，在實(shí)踐中適用的技術(shù)情報、數(shù)據(jù)或知識，如配方、工藝流程、加工方法、技術(shù)秘訣、設(shè)計圖紙及有關(guān)的情報、數(shù)據(jù)、圖片等資料。,經(jīng)營信息：,指具有秘密性質(zhì)的經(jīng)營管理方法以及與之密切聯(lián)系的信息和情報。 如：管理訣竅、客戶名單、貨源情報、產(chǎn)銷策略、招投標(biāo)中的標(biāo)底及標(biāo)書等信息。,一、如何做好商業(yè)秘密保護(hù),1、勞動法涉及的商業(yè)秘密保護(hù)內(nèi)容 2、何謂商業(yè)秘密？ 3、技術(shù)信息與經(jīng)營信息的定義； 4、什么是屆定商業(yè)秘密的

6、四特征？ 5、商業(yè)秘密條款的主要內(nèi)容？ 6、何謂競業(yè)限制？ 7、何謂脫密期？何為競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？ 8、競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金如何確定？ 9、競業(yè)限制的期限通常為多長時間？ 10、違約責(zé)任,秘密性,價值性,實(shí)用性,新穎性,是指不為公眾所知悉的技術(shù)信息或經(jīng)營信息，商業(yè) 秘密持有人必須有主觀上的保密意愿和必須實(shí)際采 取了合理的保密措施。,是指某一技術(shù)信息和經(jīng)營信息必須具有商業(yè)上的價 值，能為持有人帶來經(jīng)濟(jì)利益。,是指該技術(shù)信息或經(jīng)營信息能在商業(yè)上制造或使 用，并且能夠產(chǎn)生積極效果。,是指某一技術(shù)信息或經(jīng)營信息持有人與非持有人 持有的技術(shù)信息或經(jīng)營信息相比較有顯著不同，具 有獨(dú)特的內(nèi)容和價值。,一、如何

7、做好商業(yè)秘密保護(hù),1、勞動法涉及的商業(yè)秘密保護(hù)內(nèi)容 2、何謂商業(yè)秘密？ 3、技術(shù)信息與經(jīng)營信息的定義； 4、什么是屆定商業(yè)秘密的四特征？ 5、商業(yè)秘密條款的主要內(nèi)容？ 6、何謂競業(yè)限制？ 7、何謂脫密期？何為競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？ 8、競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金如何確定？ 9、競業(yè)限制的期限通常為多長時間？ 10、違約責(zé)任,保護(hù)商業(yè)秘密和競業(yè)限制的形式：,1、勞動合同中約定保密條款和競業(yè)限制條款； 2、勞動合同的專項(xiàng)附加協(xié)議； 3、企業(yè)規(guī)章制度的保密規(guī)定等。,商業(yè)秘密協(xié)商條款的主要內(nèi)容：,1、勞動合同履行期間，勞動者應(yīng)保守用人單位的商業(yè)秘密； 2、在一定時間內(nèi)，勞動者不能到其他同類企業(yè)從事同種職業(yè)的限制；

8、 3、違約應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。,競業(yè)限制：為防止不正當(dāng)競爭，用人單位與掌握企業(yè)商業(yè)秘密的員工在勞動合同中約定，職工在中止或解除勞動合同后的一定期限內(nèi)負(fù)有保密義務(wù)，不得到生產(chǎn)同類產(chǎn)品或經(jīng)營同類產(chǎn)品并具有競爭關(guān)系的其他企業(yè)任職。,草擬專項(xiàng)協(xié)議,概念：是勞動關(guān)系當(dāng)事人為明確特定的權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成的契約。 專項(xiàng)協(xié)議約定時間：可以在合同訂立時，也可以在合同履行期間。,合同內(nèi)容必須統(tǒng)一不能存在內(nèi)在的矛盾！ （如培訓(xùn)合同的服務(wù)年限與勞動合同年限要一致）,一、如何做好商業(yè)秘密保護(hù),1、勞動法涉及的商業(yè)秘密保護(hù)內(nèi)容 2、何謂商業(yè)秘密？ 3、技術(shù)信息與經(jīng)營信息的定義； 4、什么是屆定商業(yè)秘

9、密的四特征？ 5、商業(yè)秘密條款的主要內(nèi)容？ 6、何謂競業(yè)限制？ 7、何謂脫密期？何為競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？ 8、競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金如何確定？ 9、競業(yè)限制的期限通常為多長時間？ 10、違約責(zé)任,關(guān)于企業(yè)職工流動若干問題的通知（勞部發(fā)1996355號）,用人單位與掌握商業(yè)秘密的職工在勞動合同中約定保守商業(yè)秘密有關(guān)事項(xiàng)時，可以約定在勞動合同終止前或該職工提出解除勞動合同后的一定時間內(nèi)（不超過6個月），調(diào)整其工作崗位，變更勞動合同中相關(guān)內(nèi)容；,脫密期,用人單位也可規(guī)定掌握商業(yè)秘密的職工在終止或解除勞動合同后的一定期限內(nèi)（不超過3年），不得到生產(chǎn)同類產(chǎn)品或經(jīng)營同類業(yè)務(wù)且有競爭關(guān)系的其他用人單位任職，也不得

10、自己生產(chǎn)與原單位有競爭關(guān)系的同類產(chǎn)品或經(jīng)營同類業(yè)務(wù)，但用人單位應(yīng)當(dāng)給予該職工一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。,經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償如何給？給多少？每月隨工資發(fā)放嗎？ 還是離職時一次性發(fā)放？ 標(biāo)準(zhǔn)是多少呢？,大連判決首例“競業(yè)避止”案,違反與原單位的約定從事相同或相類似的職業(yè)，將會賠償違約金。 大連近日宣判首例“競業(yè)避止”案，英語教師馬某在合同期滿離開原單位后，到與原單位有競爭關(guān)系的培訓(xùn)學(xué)校任職，被判敗訴，向原單位支付違約金萬元。,近年來，大連市少兒英語教育競爭日趨激烈。為了保護(hù)本學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，大連沙河口蓋倫啟蒙教育培訓(xùn)中心在大連市教育界首家實(shí)施了“競業(yè)避止”制度，即每位聘用的教師，必須與校方簽訂一份競業(yè)避止協(xié)

11、議書。,協(xié)議約定：聘用教師在任職期間或離開后三年內(nèi)不得在國內(nèi)少兒教育領(lǐng)域從事任何與蓋倫學(xué)校相同或相類似的職業(yè)，不得到與蓋倫學(xué)校從事同類業(yè)務(wù)的其他用人單位任職。如違反約定，承擔(dān)萬元違約金。作為補(bǔ)償，校方每月要向簽約的教師發(fā)放競業(yè)避止補(bǔ)償金元。,年月，馬某應(yīng)聘到大連沙河口區(qū)蓋倫學(xué)校，聘期兩年。雙方簽定勞動合同后，又于年月簽定了競業(yè)避止協(xié)議書，馬某此后領(lǐng)到了元的“競業(yè)避止”補(bǔ)償金。合同期滿后，馬某到大連某教育培訓(xùn)學(xué)校從事少兒英語教育。蓋倫學(xué)校發(fā)現(xiàn)后，以其違反競業(yè)避止協(xié)議書約定、損害蓋倫利益為由，起訴至到大連沙河口區(qū)人民法院，請求法院判令馬老師支付違約金萬元，并承擔(dān)訴訟費(fèi)。,大連沙河口區(qū)人民法院經(jīng)審理

12、認(rèn)為，蓋倫學(xué)校與馬某簽定的合同合法有效，應(yīng)予保護(hù)。馬某到另一類似學(xué)校任教違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。 法院一審判決被告馬某支付原告違約金人民幣萬元，并承擔(dān)本案訴訟費(fèi)。,一、如何做好商業(yè)秘密保護(hù),1、勞動法涉及的商業(yè)秘密保護(hù)內(nèi)容 2、何謂商業(yè)秘密？ 3、技術(shù)信息與經(jīng)營信息的定義； 4、什么是屆定商業(yè)秘密的四特征？ 5、商業(yè)秘密條款的主要內(nèi)容？ 6、何謂競業(yè)限制？ 7、何謂脫密期？何為競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？ 8、競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金如何確定？ 9、競業(yè)限制的期限通常為多長時間？ 10、違約責(zé)任,如何確定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的金額？,通常是根據(jù)員工工資的一定比例確定補(bǔ)償金的金額。,一、如何做好商業(yè)秘密保護(hù),1、勞

13、動法涉及的商業(yè)秘密保護(hù)內(nèi)容 2、何謂商業(yè)秘密？ 3、技術(shù)信息與經(jīng)營信息的定義； 4、什么是屆定商業(yè)秘密的四特征？ 5、商業(yè)秘密條款的主要內(nèi)容？ 6、何謂競業(yè)限制？ 7、何謂脫密期？何為競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？ 8、競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金如何確定？ 9、競業(yè)限制的期限通常為多長時間？ 10、違約責(zé)任,競業(yè)限制的期限為多久？,1年？ 2年？ 3年？,通常根據(jù)產(chǎn)品的壽命周期來確定其限制期限！,問題：,員工在用人單位工作時，曾經(jīng)在勞動合同中約定了競業(yè)條款，但用人單位并沒有支付過補(bǔ)償金予員工，現(xiàn)員工已經(jīng)離開該單位，并已在同一地區(qū)同行業(yè)的另一家企業(yè)從事相同工作，原用人單位認(rèn)為該員工違反了原簽訂的協(xié)議，準(zhǔn)備起訴該員工

14、，你覺得是否適當(dāng)？,一、如何做好商業(yè)秘密保護(hù),1、勞動法涉及的商業(yè)秘密保護(hù)內(nèi)容 2、何謂商業(yè)秘密？ 3、技術(shù)信息與經(jīng)營信息的定義； 4、什么是屆定商業(yè)秘密的四特征？ 5、商業(yè)秘密條款的主要內(nèi)容？ 6、何謂競業(yè)限制？ 7、何謂脫密期？何為競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？ 8、競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金如何確定？ 9、競業(yè)限制的期限通常為多長時間？ 10、違約責(zé)任,勞動法102條：,勞動者違反本法規(guī)定的條件解除勞動合同或者違反勞動合同中約定的保密事項(xiàng)，對用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。,勞動部違反勞動法有關(guān)勞動合同規(guī)定的賠償辦法第五條：,勞動者違反勞動合同中約定的保密事項(xiàng)，對用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，按反不

15、正當(dāng)競爭法第二十條規(guī)定支付用人單位賠償費(fèi)用。,違反保密協(xié)議的責(zé)任,違約的賠償,違 約 金,賠 償 損 失,只要有違約事實(shí)存在，不管是否 造成企業(yè)的損失，都應(yīng)該按照 約定的違約金支付。,賠償金額為在侵權(quán) 期間獲取的利潤， 并承擔(dān)相應(yīng)的調(diào)查 費(fèi)用。,問題一：,如果員工違反了保密協(xié)議，但協(xié)議并沒有規(guī)定違約責(zé)任，也沒有造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，那么員工是否還需要承擔(dān)賠償責(zé)任？,問題二：,如果企業(yè)沒有與員工簽訂保密協(xié)議，但企業(yè)的規(guī)章制度中有保密規(guī)定，如果員工有泄密行為并對企業(yè)造成了經(jīng)濟(jì)損失，那么如何對該員工索賠？,如果按照規(guī)章制度處罰，要注意 賠償金額不能超過工資的20%！,XXXXXXXX公司保密承諾書,今

16、承公司聘用，加入XXXXXXX有限公司。XXXXXX有限公司作為*市高新技術(shù)企業(yè)，在圓平網(wǎng)感光材料、涂層助劑及PCB系列感光制版材料等技術(shù)領(lǐng)域具國內(nèi)先進(jìn)水平。本人工作崗位將會涉及和接觸到有關(guān)公司商業(yè)秘密，為保護(hù)公司商業(yè)秘密，促進(jìn)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定的發(fā)展，本人愿承諾如下：,一、在職期間，不自行經(jīng)營或兼職為其他法人、非法人組織和個人經(jīng)營與本公司相關(guān)產(chǎn)品和利用公司設(shè)施進(jìn)行任何營利性的經(jīng)營。 二、不將公司銷售渠道、客戶名單和未公開的產(chǎn)品報價及其他未公開的信息泄露或出賣給其他法人、非法人組織和個人。 三、在職期間，不私自或兼職為自己或其他法人、非法人組織和個人進(jìn)行與公司相關(guān)行業(yè)的研究開發(fā)；職務(wù)研究開發(fā)成果

17、專利申請權(quán)和所有權(quán)歸公司所有，不利用職務(wù)開發(fā)成果私自申請專利和使用專利；,四、不將公司已有或正在進(jìn)行的研究開發(fā)成果、應(yīng)用技術(shù)成果、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、配方、生產(chǎn)程序和相關(guān)技術(shù)資料泄露或出賣給其他法人、非法人組織和個人； 五、在日常工作過程中，嚴(yán)格按操作程序進(jìn)行，保管好有關(guān)資料，研究開發(fā)成果或有關(guān)資料不得遺失或被他人竊取。 六、無論因何種原因離開公司，都不得將公司已有或正在進(jìn)行的研究開發(fā)成果、公司產(chǎn)品的生產(chǎn)、應(yīng)用、推廣等有關(guān)資料、公司管理訣竅、銷售渠道、客戶網(wǎng)絡(luò)、貨源情報、產(chǎn)銷策略等商業(yè)秘密帶到現(xiàn)任職公司或出賣泄露給其他法人、非法人組織和個人；,七、無論因何種原因離開公司兩年內(nèi)，不到與公司有競爭關(guān)系的

18、行業(yè)或公司工作； 八、遵守中華人民共和國法律法規(guī)和公司關(guān)于保護(hù)商業(yè)秘密的規(guī)定。 承 諾 人： 日期：,企業(yè)員工保密合同,甲方（員工）： 乙方（企業(yè)）： 公司 鑒于甲方在乙方任職，并將獲得乙方支付的相應(yīng)報酬，雙方當(dāng)事人就甲方在任職期間及離職以后保守乙方技術(shù)秘密和其他商業(yè)秘密的有關(guān)事項(xiàng)，訂定下列條款共同遵守：,第一條 雙方確認(rèn)，甲方在乙方任職期間，因履行職務(wù)或者主要是利用乙方的物質(zhì)技術(shù)條件、業(yè)務(wù)信息等產(chǎn)生的發(fā)明創(chuàng)造、作品、計算機(jī)軟件、技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息，有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)均屬于乙方享有。乙方可以在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)充分自由地利用這些發(fā)明創(chuàng)造、作品、計算機(jī)軟件、技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息，進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)

19、營或者向第三方轉(zhuǎn)讓。甲方應(yīng)當(dāng)依乙方的要求，提供一切必要的信息和采取一切必要的行動，包括申請、注冊、登記等，協(xié)助乙方取得和行使有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)。 上述發(fā)明創(chuàng)造、作品、計算機(jī)軟件、技術(shù)秘密及其他商業(yè)秘密，有關(guān)的發(fā)明權(quán)、署名權(quán)（依照法律規(guī)定應(yīng)由乙方署名的除外）等精神權(quán)利由作為發(fā)明人、創(chuàng)作人或開發(fā)者的甲方享有，乙方尊重甲方的精神權(quán)利并協(xié)助甲方行使這些權(quán)利。,第二條 甲方在乙方任職期間所完成的、與乙方業(yè)務(wù)相關(guān)的發(fā)明創(chuàng)造、作品、計算機(jī)軟件、技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息，甲方主張由其本人享有知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)當(dāng)及時向乙方申明。經(jīng)乙方核實(shí)，認(rèn)為確屬于非職務(wù)成果的，由甲方享有知識產(chǎn)權(quán)，乙方不得在未經(jīng)甲方明確授權(quán)的前提下

20、利用這些成果進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營，亦不得自行向第三方轉(zhuǎn)讓。 甲方?jīng)]有申明的，推定其屬于職務(wù)成果，乙方可以使用這些成果進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營或者向第三方轉(zhuǎn)讓。即使日后證明實(shí)際上是非職務(wù)成果的，甲方亦不得要求乙方承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任。甲方申明后，乙方對成果的權(quán)屬有異議的，可以通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，通過訴訟途徑解決。,第三條 甲方在乙方任職期間，必須遵守乙方規(guī)定的任何成文或不成文的保密規(guī)章、制度，履行與其工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)。 乙方的保密規(guī)章、制度沒有規(guī)定或者規(guī)定不明確之處，甲方亦應(yīng)本著謹(jǐn)慎、誠實(shí)的態(tài)度，采取任何必要、合理的措施，維護(hù)其于任職期間知悉或者持有的任何屬于乙方或者雖屬于第三方但乙方承諾有保密義務(wù)的技

21、術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息，以保持其機(jī)密性。,第四條 除了履行職務(wù)的需要之外，甲方承諾，未經(jīng)乙方同意，不得以泄露、告知、公布、發(fā)布、出版、傳授、轉(zhuǎn)讓或者其他任何方式使任何第三方（包括按照保密制度的規(guī)定不得知悉該項(xiàng)秘密的乙方其他職員）知悉屬于乙方或者雖屬于他人但乙方承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息，也不得在履行職務(wù)之外使用這些秘密信息。 甲方的上級主管人員同意甲方披露、使用有關(guān)的技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密的，視為甲方已同意這樣做，除非乙方已事先公開明確該主管人員無此權(quán)限。,第五條 雙方同意，甲方離職之后仍對其在乙方任職期間接觸、知悉的屬于乙方或者雖屬于第三方但乙方承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密和其

22、他商業(yè)秘密信息，承擔(dān)如同任職期間一樣的保密義務(wù)和不擅自使用有關(guān)秘密信息的義務(wù)，而無論甲方因何種原因離職。 甲方離職后承擔(dān)保密義務(wù)的期限為下列第 種（沒有做出選擇的， 視為無限期保）： （A）無限期保密，直至乙方宣布解密或者秘密信息實(shí)際上已經(jīng)公開； （B）有限期保密，保密期限自離職之日起，計算到 。 乙方同意就甲方離職后承擔(dān)的保密義務(wù)，向其支付保密費(fèi)。保密費(fèi)的支付方式為下列第 種： （A）甲方離職時，一次性支付 元。 （B）甲方認(rèn)可，乙方在支付甲方的工資報酬時， 已考慮了甲方離職后需要承擔(dān)的保密義務(wù)，故而無須在甲方離職時另外支付保密費(fèi)。,第六條 甲方承諾，在為乙方履行職務(wù)時，不得擅自使用任何屬于

23、他人的技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息，亦不得擅自實(shí)施可能侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為。 若甲方違反上述承諾而導(dǎo)致乙方遭受第三方的侵僅指控時，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方為應(yīng)訴而支付的一切費(fèi)用；乙方因此而承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任的，有權(quán)向甲方追償。上述應(yīng)訴費(fèi)用和侵權(quán)賠償可以從甲方的工資報酬中扣除。 第七條 甲方在履行職務(wù)時，按照乙方的明確要求或者為了完成乙方明確交付的具體工作任務(wù)必然導(dǎo)致侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的，若乙方遭受第三方的侵權(quán)指控，應(yīng)訴費(fèi)用和侵權(quán)賠償不得由甲方承擔(dān)或部分承擔(dān)。 甲方的上級主管人員提出的要求或交付的工作任務(wù)，視為乙方提出的要求或交付的工作任務(wù)，除非乙方已事先公開明確該主管人員無此權(quán)限。,第八條 甲方承諾，其在

24、乙方任職期間，非經(jīng)乙方事先同意，不在與乙方生產(chǎn)、經(jīng)營同類產(chǎn)品或提供同類服務(wù)的其他企業(yè)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體內(nèi)擔(dān)任任何職務(wù)，包括股東、合伙人、董事、監(jiān)事、經(jīng)理、職員、代理人、顧問等等。 甲方離職之后是否仍負(fù)有前款的義務(wù)，由雙方以單獨(dú)的協(xié)議另行規(guī)定。如果雙方?jīng)]有簽署這樣的單獨(dú)協(xié)議，則乙方不得限制甲方從乙方離職之后的就業(yè)、任職范圍。 第九條 甲方因職務(wù)上的需要所持有或保管的一切記錄著乙方秘密信息的文件、資料、圖表、筆記、報告、信件、傳真、磁帶、磁盤、儀器以及其他任何形式的載體，均歸乙方所有，而無論這些秘密信息有無商業(yè)上的價值。 若記錄著秘密信息的載體是由甲方自備的，則視為甲方已同意將這些載體物的所有權(quán)

25、轉(zhuǎn)讓給乙方。乙方應(yīng)當(dāng)在甲方返還這些載體時，給予甲方相當(dāng)于載體本身價值的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。,第十條 甲方應(yīng)當(dāng)于離職時，或者于乙方提出請求時，返還全部屬于乙方的財物，包括記載著乙方秘密信息的一切載體。 但當(dāng)記錄著秘密信息的栽體是由甲方自備的，且秘密信息可以從載體上消除或復(fù)制出來時，可以由乙方將秘密信息復(fù)制到乙方享有所有權(quán)的其他載體上，并把原載體上的秘密信息消除。此種情況甲方無須將載體返還，乙方也無須給予甲方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 第十一條 本合同提及的技術(shù)秘密，包括但不限于：技術(shù)方案、工程設(shè)計、電路設(shè)計、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫、研究開發(fā)記錄、技術(shù)報告、檢測報告、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、試驗(yàn)結(jié)果、圖紙

26、、樣品、樣機(jī)、模型、模具、操作手冊、技術(shù)文檔、相關(guān)的函電，等等。 本合同提及的其他商業(yè)秘密，包括但不限于：客戶名單、行銷計劃、采購資料、定價政策、財務(wù)資料、進(jìn)貨渠道，等等。,第十二條 本合同中所稱的任職期間，以甲方從乙方領(lǐng)取工資為標(biāo)志，并以該項(xiàng)工資所代表的工作期間為任職期間。任職期間包括甲方在正常工作時間以外加班的時間，而無論加班場所是否在乙方工作場所內(nèi)。 本合同中所稱的離職，以任何一方明確表示解除或辭去聘用關(guān)系的時間為準(zhǔn)。甲方拒絕領(lǐng)取工資且停止履行職務(wù)的行為，視為提出辭職。乙方無正當(dāng)理由拒絕發(fā)給甲方全部或部分工資的行為，視為將甲方解聘。 第十三條 因本合同而引起的糾紛，如果協(xié)商解決不成，任何

27、一方均有權(quán)提起訴訟。雙方同意，選擇乙方住所地的、符合級別管轄規(guī)定的人民法院作為雙方合同糾紛的第一審管轄法院。 上述約定不影響乙方請求知識產(chǎn)權(quán)管理部門對侵權(quán)行為進(jìn)行行政處理。,第十四條 甲方如違反本合同任一條款，應(yīng)當(dāng)一次性向乙方支付違約金 元；無論違約金給付與否，乙方均有權(quán)不經(jīng)預(yù)告立即解除與甲方的聘用關(guān)系。 甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)賠償乙方的損失。違約金不能代替賠償損失，但可以從損失額中抵扣。 第十五條 本合同自雙方簽字或蓋章完成之日起生效。 第十六條 本合同如與雙方以前的口頭或書面協(xié)議有抵觸，以本合同為準(zhǔn)。 本合同的修改必須采用雙方同意的書面形式。,第十七條 雙方確認(rèn)，在簽署本

28、合同前已仔細(xì)審閱過合同的內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。 立合約人簽字、蓋章： 甲方： 身份證號碼： 乙方： 公司 法定代表人：,裁員的成本控制,勞動法規(guī)回顧,勞動部企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁減人員規(guī)定（勞部發(fā)1994447號）第四條： 向被裁減人員本人支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，并出具裁減人員證明書。,勞動法,第二十四條 經(jīng)勞動合同當(dāng)事人協(xié)商一致勞動合同可以解除。 第二十五條 勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同： （一）在試用期間被證明不符合錄用條件的； （二）嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的； （三）嚴(yán)重失職，營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的； （四）被依法追究刑事責(zé)任的。,第二十六

29、條 有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同，但是應(yīng)當(dāng)提前三十天以書面形式通知勞動者本人： （一）勞動者患病或者非應(yīng)工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作的； （二）勞動者不能勝任工作的，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的； （三）勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的；,第二十七條 用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前三十天向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見，經(jīng)向勞動行政部門報告后，可以裁減人員。 第二十八條 用人單位

30、依據(jù)本法第二十四條、第二十七條的規(guī)定解除勞動合同的，應(yīng)當(dāng)依照國家有關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。,違反勞動法有關(guān)勞動合同規(guī)定的賠償辦法（勞部發(fā)1995223號）,第二條 用人單位有下列情形之一，對勞動者造成損害的，應(yīng)賠償勞動者損失： （一）用人單位故意拖延不訂立勞動合同，即招用后故意不按規(guī)定訂立勞動合同以及勞動合同到期后故意不及時續(xù)訂勞動合同的。 （二）由于用人單位的原因訂立無效勞動合同，或訂立部分無效勞動合同的。 （三）用人單位違反規(guī)定或勞動合同的約定侵害女職工或未成年工合法權(quán)益的。 （四）用人單位違反規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同的。,第三條 本辦法第二條規(guī)定的賠償，按下列規(guī)定執(zhí)行： （一）造成勞

31、動者工資收入損失的，按勞動者本人應(yīng)得工資收入支付給勞動者，并加付應(yīng)得工資收入25%的賠償費(fèi)用。 （二）造成勞動者勞動保護(hù)待遇損失的，應(yīng)按國家規(guī)定補(bǔ)足勞動者的勞動保護(hù)津貼和用品。 （三）造成勞動者工傷、醫(yī)療待遇損失的，除按國家規(guī)定為勞動者提供工傷、醫(yī)療待遇外，還應(yīng)支付勞動者相當(dāng)于其醫(yī)療費(fèi)用25%的賠償費(fèi)用。 （四）造成女職工和未成年人身體健康損害的，除按國家規(guī)定提供治療期間的醫(yī)療待遇外，還應(yīng)支付勞動者相當(dāng)于其醫(yī)療費(fèi)用25%的賠償費(fèi)用。 （五）勞動合同約定的其他賠償費(fèi)用。,二、裁員成本控制,裁員涉及的“金” 裁員成本的依法計算方法 降低裁員成本的技巧,裁員涉及的“金”,1、生活補(bǔ)助費(fèi)/經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

32、2、醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi) 3、代通知金 4、因拖欠工資應(yīng)支付的賠償費(fèi)用 5、因不足額支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金引起的賠償費(fèi)用 6、因停保時間導(dǎo)致保險金的多付情況,違反和解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法第五條： 經(jīng)勞動合同當(dāng)事人協(xié)商一致，由用人單位解除勞動 合同的，用人單位應(yīng)根據(jù)勞動者在本單位工作年限， 每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最 多不超過十二個月。工作時間不滿一年的按一年的 標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。,裁員涉及的“金”,1、生活補(bǔ)助費(fèi)/經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 2、醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi) 3、代通知金 4、因拖欠工資應(yīng)支付的賠償費(fèi)用 5、因不足額支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金引起的賠償費(fèi)用 6、因停保時間導(dǎo)致保險金的多付情況,員工因醫(yī)療期滿被裁員，用

33、人單位應(yīng)支付不少于六個 月的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。,裁員涉及的“金”,1、生活補(bǔ)助費(fèi)/經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 2、醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi) 3、代通知金 4、因拖欠工資應(yīng)支付的賠償費(fèi)用 5、因不足額支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金引起的賠償費(fèi)用 6、因停保時間導(dǎo)致保險金的多付情況,用人單位解除勞動合同應(yīng)該提前30天書面通知員工， 否則應(yīng)該支付等同天數(shù)的代通知金。,裁員涉及的“金”,1、生活補(bǔ)助費(fèi)/經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 2、醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi) 3、代通知金 4、因拖欠工資應(yīng)支付的賠償費(fèi)用 5、因不足額支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金引起的賠償費(fèi)用 6、因停保時間導(dǎo)致保險金的多付情況,1、單位克扣或無故拖欠勞動者工資； 2、拒不支付勞動者延長工作時間報酬的； 3、用人單位支付勞動者的工

34、資低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的,二、裁員成本控制,裁員涉及的“金” 裁員成本的依法計算方法 降低裁員成本的技巧,補(bǔ)償金的核算,雙方協(xié)商一致由用人單位解除的： 按勞動者在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于1個月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 不滿一年的按一年計算。 不超過12個月。 “就高不就低原則”：勞動者解除合同前12個月的月平均工資為計算補(bǔ)償金的基數(shù)；如果該平均工資低于企業(yè)平均工資的，按企業(yè)平均工資執(zhí)行。,補(bǔ)償金的核算,2、勞動者不勝任工作的，按1的辦法執(zhí)行。,補(bǔ)償金的核算,3、經(jīng)濟(jì)性裁員，客觀情況發(fā)生變化雙方就變更合同達(dá)不成一一致意見的，由用人單位提出解除合同的，每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個月工資作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

35、,補(bǔ)償金的核算,4、患病或非工傷解除：工作每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 同時發(fā)給不低于6個月工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。 患重病的再增加不低于50%的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。 患絕癥的再增加不低于100%的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。,補(bǔ)償金的核算,5、不按上述規(guī)定執(zhí)行的，還應(yīng)多支付50%的額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。,補(bǔ)償金的核算,7、因工作需要，由企業(yè)主管部門調(diào)整工作而轉(zhuǎn)移工作單位的，應(yīng)與原單位解除合同，與新單位簽訂合同，原用人單位不需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。,補(bǔ)償金的核算,8、原國企改制為非國有控股企業(yè)的，應(yīng)與原企業(yè)職工解除勞動關(guān)系，并發(fā)給相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，每滿一年發(fā)給一個月，不滿一年按一年計發(fā)；經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的月平均工資標(biāo)準(zhǔn)，最高不

36、能超過企業(yè)所在地上一年度城鎮(zhèn)職工月平均工資的3倍。,補(bǔ)償金的核算,9、對原企業(yè)與其解除勞動關(guān)系的職工，企業(yè)應(yīng)按照當(dāng)?shù)蒯t(yī)療保險有關(guān)規(guī)定為其繳納過渡性醫(yī)療保險金。,補(bǔ)償金的核算,10、對改制企業(yè)距離法定退休年齡不足5年的職工，解除勞動關(guān)系應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，或給予一次性繳納養(yǎng)老保險（當(dāng)?shù)厣夏甓嚷毠ぴ缕骄べY的60%及年遞增5%的幅度為基數(shù)）、醫(yī)療保險費(fèi)以及一次性計發(fā)生活費(fèi)（按當(dāng)?shù)厥I(yè)救濟(jì)金月標(biāo)準(zhǔn)的110%和距法定退休年齡前的月數(shù)計算）后，不再支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。,一、用人單位因情勢變更致使勞動合同無法履行而解除勞動合同的，其向勞動者發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金時不應(yīng)以十二個月的工資為限,三種不以12個月工資封頂?shù)慕?jīng)濟(jì)

37、補(bǔ)償,分析：上述情況屬于非過失性辭退的情事之一。 因不可歸責(zé)于勞動合同當(dāng)事人的事由（火災(zāi)）導(dǎo)致情勢變更，致使勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀狀況發(fā)生重大變化，該合同已無法履行，且經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能也不可能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議，故根據(jù)勞動法第二十六條之規(guī)定，某廠可以解除與職工的勞動合同。 但某廠對工作年限超過十二年的職工的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金發(fā)放的強(qiáng)性規(guī)定是與相關(guān)法律、法規(guī)相違悖的。根據(jù)違反和解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法第八條之規(guī)定，某廠應(yīng)按職工在其單位工作的實(shí)際年限，工作時間每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，不應(yīng)以十二個月的工資額為限。也就是說，該等經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的發(fā)放是不封頂?shù)摹?用人單位生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生

38、嚴(yán)重困難而裁減人員的，其向被裁減人員發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金時不應(yīng)以十二個的工資為限 案例：2001年5月，某公司因連年虧損，經(jīng)向公司工會說明情況及向勞動行政部門報告裁減人員方案后，提前30天以書面形式通知公司部分員工解除勞動合同，并向該等職工發(fā)放了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，其中工作年限未滿十二年的按實(shí)際工作年限，每滿一年發(fā)一個月工資，超過十二年的按十二個月工資發(fā)放。 分析：上述情況屬用人單位經(jīng)濟(jì)性裁員。 鑒于某公司連年虧損，企業(yè)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，且其履行了法律、法規(guī)所規(guī)定的經(jīng)濟(jì)性裁員的有,關(guān)程序，故根據(jù)勞動法第二十七條之規(guī)定，某公司可以與公司富余人員解除勞動合同。 但某公司為工作年限超過十二年的職工發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

39、金時違悖了相關(guān)法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，根據(jù)違反和解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法第九條之規(guī)定，某公司應(yīng)按職工在其單位工作的實(shí)際年限，工作時間每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，不應(yīng)以十二個月的工資額為限。也就是說，該等經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的發(fā)放是不封頂?shù)摹?另據(jù)規(guī)定，若某公司在解除勞動合同后六個月內(nèi)錄用人員的，則應(yīng)優(yōu)先錄用被裁減的前述人員。,勞動者非因工負(fù)傷導(dǎo)致用工單位解除勞動合同的，用工單位發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金時，不應(yīng)以十二個月的工資為限 。 案例：某單位系民營企業(yè)，其于1987年2月與張某建立事實(shí)勞動關(guān)系，后于1990年3月與張某簽訂勞動合同。2001年8月5日，張某因私事外出時遇車禍，致右臂損傷，醫(yī)療終

40、結(jié)后經(jīng)勞動鑒定委員會確認(rèn)已不能從事原駕駛工作，也不能從事某單位另行安排的其他工作。為此某單位于2001年11月5日提前30天書面通知解除勞動合同，并按十二個月工資向其發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。張某認(rèn)為某單位未按規(guī)定向其發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及其他補(bǔ)助費(fèi)，遂向某區(qū)勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。,二、裁員成本控制,裁員涉及的“金” 裁員成本的依法計算方法 降低裁員成本的技巧,案例一：,陳某，經(jīng)與用人單位協(xié)商，同意解除雙方的勞動合同，但陳某也提出自己還有5天平時加班、十天假日加班，要求企業(yè)為其發(fā)放加班費(fèi)，做為人力資源主管，你如何做？,案例二：,A君提前30天向用人單位提出辭職，并同時提出自己還有10天年休假沒有休，但由

41、于正屬銷售旺季，用人單位要求A繼續(xù)工作30天，那么當(dāng)A正式離職時，未休年假該如何處理？,案例三：,注意各地停保的時間及停保產(chǎn)生的問題！,案例四:,南方某飛機(jī)維修公司從國外租賃了一套飛機(jī)檢測設(shè)備,年租金1200萬元,3個月可以正式投入使用,可以為該公司帶來每月200萬元的可觀利潤. 為此,公司花費(fèi)10萬元送工程師陳工（月薪10000元）到國外學(xué)習(xí),并與其簽訂了培訓(xùn)協(xié)議,要求陳工回國后需為企業(yè)服務(wù)5年，并依此遞減。 目前陳工已經(jīng)回國工作了6個月。,近來，由于陳工覺得自己在公司未被重視，加上有一家同行企業(yè)愿意出3倍工資聘請陳工并支付培訓(xùn)費(fèi)用，于是陳工決定辭職。 由于陳的離職，將會導(dǎo)致設(shè)備的安裝調(diào)試延

42、遲一個月，未來的2年中亦將導(dǎo)致企業(yè)每月?lián)p失10%的利潤。 如果你是該公司的人力資源總監(jiān)，你是否同意其離職？,答案：,直接成本：直接成本為陳工離職公司即刻受到的可以用現(xiàn)值衡量的經(jīng)濟(jì)損失。 由于陳工已經(jīng)回國工作了六個月，對方公司同意支付相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用，因此陳工的離職沒有給給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失。,間接成本,A：設(shè)備租賃費(fèi)用：設(shè)備安裝期延誤一個月，公司多付一個月的租賃費(fèi)為：100萬元。B：投入生產(chǎn)后兩年內(nèi)預(yù)期利潤損失：200萬 10% 24個月 = 480 萬C：設(shè)備安裝期延誤一個月而損失一個月的利潤為： 200萬元。D：還有未能清晰計算的離職成本：招聘、培訓(xùn)等其他機(jī)會成本。綜合上述，陳工的可計算間

43、接離職成本為780萬元以上。,從人力資本收益角度來看，即使公司給陳工漲兩倍工資，陳工未來兩年的工資總額也只為72萬，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于陳工的間接離職成本780萬元，因此從核心員工管理和人力資源戰(zhàn)略管理的角度看，應(yīng)設(shè)法將陳工留下。,從工資的外部競爭性和內(nèi)部的公平性來看，如果給陳工漲2倍的工資，公司內(nèi)部會失去公平性。 如果不給陳工漲2倍的工資，公司對外就沒有競爭力，必然造成具有核心競爭力的員工陸續(xù)離開公司，所以使用工資手段來解決這個問題是行不通的。,離職員工的管理,情景模擬1：,某公司老板因經(jīng)營工作的調(diào)整，需要辭退某部門未到期的部分員工，員工沒有異議，但要求企業(yè)給個說法才愿意離職，如果你是人力資源經(jīng)理，你怎

44、么辦？,情景模擬2：,某公路收費(fèi)站一員工因?yàn)橥砩仙习鄷r打磕睡，導(dǎo)致過路客人沖卡事件，為嚴(yán)肅紀(jì)律，公司領(lǐng)導(dǎo)要求人事部門立即解除該員工的勞動合同并不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，可是人事經(jīng)理翻遍了公司的規(guī)章制度，均沒有辦法將員工的行為定性為嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度，因此無法執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，你將如何與員工面談？,情景模擬3：,員工提出辭職就要走了，為了了解員工離職的真實(shí)原因，人事經(jīng)理決定與離職員工進(jìn)行離職面談，如果你是人事經(jīng)理，你將怎么做？,離 職:,指員工根據(jù)個人意愿,并經(jīng)用人單位同意,或達(dá)到勞動法規(guī)規(guī)定的時限，與單位解除勞動關(guān)系的行為.,三、離職員工的管理,員工離職程序 辭退與裁員的前期工作 離職面談的目的 面談

45、的主要內(nèi)容 如何做好面談的準(zhǔn)備 辭退員工及裁員面談技巧 運(yùn)用EQ與心理技術(shù)化解沖突 離職后員工關(guān)系管理 如何達(dá)到雙贏的辭退工作及結(jié)果,離職員工的類型,離職類型,非自愿離職,自愿離職,三、離職員工的管理,員工離職程序 辭退與裁員的前期工作 離職面談的目的 面談的主要內(nèi)容 如何做好面談的準(zhǔn)備 辭退員工及裁員面談技巧 運(yùn)用EQ與心理技術(shù)化解沖突 離職后員工關(guān)系管理 如何達(dá)到雙贏的辭退工作及結(jié)果,員工離職程序：,人力資源部與部門協(xié)商確定裁減人員名單,上報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批,離職前準(zhǔn)備工作,人力資源部做離職面談,辦理離職手續(xù),三、離職員工的管理,員工離職程序 辭退與裁員的前期工作 離職面談的目的 面談的主

46、要內(nèi)容 如何做好面談的準(zhǔn)備 辭退員工及裁員面談技巧 運(yùn)用EQ與心理技術(shù)化解沖突 離職后員工關(guān)系管理 如何達(dá)到雙贏的辭退工作及結(jié)果,裁員的前期準(zhǔn)備工作,人力資源部與部門的協(xié)調(diào)溝通 準(zhǔn)備相關(guān)法律文件(協(xié)議書、離職證明） 安排或提請部門負(fù)責(zé)工作、物品交接工作 了解員工的崗位、主要工作內(nèi)容、入職時間、工資、其他收入、考勤、各種假期等 向財務(wù)部門了解需結(jié)清的資產(chǎn)（如辦公電腦、工衣）、財務(wù)等方面的情況 做好檔案、戶口轉(zhuǎn)移，養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險停保，住房公積金的封存或轉(zhuǎn)移 了解其是否掌握公司的核心機(jī)密，是否需要脫密期 做好離職面談準(zhǔn)備，了解員工的工作情況和性格特性，對可能被問到的問題，做好對策與策略

47、上的準(zhǔn)備。,現(xiàn)代流行語之一：,“你跳槽了嗎？”,“根據(jù)我的工作來評價我，不要看年頭?！爆F(xiàn)在的年輕就業(yè)者如是說。 他們追求的是個人職責(zé)的大小，他們認(rèn)識到社會總是在變，他們還得為自己的將來做準(zhǔn)備；他們尋求的是更大的職責(zé)，良好的同事關(guān)系和更多的培訓(xùn)及提高的機(jī)會；他們喜歡述職關(guān)系較為靈活的、具有橫向組織的機(jī)構(gòu)，他們總在尋找自己的目標(biāo)和機(jī)會。,引自員工管理,特別注意：,員工往往因?yàn)閮蓚€并存的原因而辭職：一個是“推力”，即在本組織工作不順心；另一個是來自另一家公司的“拉力”，即“這山望著那山高”。,某調(diào)查顯示：離職原因是：,41%認(rèn)為是晉升機(jī)會有限 25%認(rèn)為自己的業(yè)績不被賞識 15%認(rèn)為薪酬是主要原因

48、19%其他因素,員工為什么離職？一個心理動因模型的解釋,員工離職的原因:,個人原因,內(nèi)部原因,外部原因,制度問題、管理問題 薪酬問題、員工滿意度,社會價值觀、競爭對手 政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)、交通,經(jīng)濟(jì)上的考慮 職業(yè)發(fā)展前景,公司文化,員工離職的原因分析:,引才,留才,才用,育才,員工離職的原因分析:,引才,留才,用才,育才,薪酬 企業(yè)文化 企業(yè)品牌(包括招聘品牌) 招聘條件 企業(yè)發(fā)展的前景,企業(yè)薪酬水平是否反映同行業(yè)中的競爭性 企業(yè)內(nèi)部薪酬體系是否體現(xiàn)公平合理性,薪酬 企業(yè)文化 企業(yè)品牌(包括招聘品牌) 招聘條件 企業(yè)發(fā)展的前景,良好的企業(yè)文化可以吸引更多的人才,薪酬 企業(yè)文化 企業(yè)品牌(包括招聘品

49、牌) 招聘條件 企業(yè)發(fā)展的前景,名不見經(jīng)傳的企業(yè)IBM、華為公司 你愿意去哪家？,薪酬 企業(yè)文化 企業(yè)品牌(包括招聘品牌) 招聘條件 企業(yè)發(fā)展的前景,你們企業(yè)要求員工著工衣上班嗎？,員工離職的原因分析:,引才,留才,用才,育才,一般員工辭職的原因 1企業(yè)工作條件及環(huán)境不好？ 2、企業(yè)未尊重員工的權(quán)益和給與公平待遇？ 3、員工感到在本企業(yè)沒有前途？ 4、導(dǎo)致員工不滿的常見原因？ 5、其他個人原因辭職的情況？,離職員工的心理特征與行為表現(xiàn),一、企業(yè)原因： 企業(yè)往往根據(jù)自己的的經(jīng)營需要或企業(yè)規(guī)章制度的有關(guān)依據(jù)，決定是否與員工續(xù)簽勞動合同或通過是否勝任的考核制度來決定是否辭退員工。,企業(yè)原因離職類型：

50、,1、合同到期不再續(xù)簽 2、不勝任工作單方解除 3、雙方協(xié)商解除 4、嚴(yán)重違反規(guī)章制度單方解除 5、試用期內(nèi)不符合錄用條件的解除,離職員工的心理特征與行為表現(xiàn),1、無所適從 2、不安、焦慮 3、恐懼、擔(dān)心 4、悲觀、失望 5、沖動、不滿 6、早有思想準(zhǔn)備 7、自知之明,離職員工的心理特征與行為表現(xiàn),幾種類型： 一是員工自我感覺良好，認(rèn)為自己表現(xiàn)不錯，應(yīng)該不會被辭退或應(yīng)該會續(xù)簽合同； 二是個人沒有社會競爭能力，習(xí)慣了在本企業(yè)工作，不舍得離開或?qū)ψ约旱奈磥砭蜆I(yè)機(jī)會沒有信心； 三是個人家庭原因或經(jīng)濟(jì)困難，迫切需要穩(wěn)定工作，擔(dān)心找不到相等待遇的工作，擔(dān)心沒了生活來源。 行為表現(xiàn)：茫然、失望、六神無主、

51、找人說情、消極 怠工、不滿、沖動、急躁,離職員工的心理特征與行為表現(xiàn),二、個人原因 個人因?yàn)檎业礁玫墓ぷ骰虿粷M意企業(yè)的管理制度或因與直接上司關(guān)系處理不好，或薪酬等待遇達(dá)不到個人要求，提出離職的意愿。,個人原因離職類型：,1、合同期滿個人不愿意續(xù)簽 2、找到新工作個人提出辭職 3、不滿企業(yè)管理提出辭職 4、因個人原因不愿繼續(xù)工作,三、離職員工的管理,員工離職程序 辭退與裁員的前期工作 離職面談的目的 面談的主要內(nèi)容 如何做好面談的準(zhǔn)備 辭退員工及裁員面談技巧 運(yùn)用EQ與心理技術(shù)化解沖突 離職后員工關(guān)系管理 如何達(dá)到雙贏的辭退工作及結(jié)果,離職面談的目的：,通過離職面談就可以對員工離職的原因有更深

52、入的了解，并能揭示出公司人力資源管理系統(tǒng)存在的問題，只有了解了問題，才能采取行動加以糾正。,三、離職員工的管理,員工離職程序 辭退與裁員的前期工作 離職面談的目的 面談的主要內(nèi)容 如何做好面談的準(zhǔn)備 辭退員工及裁員面談技巧 運(yùn)用EQ與心理技術(shù)化解沖突 離職后員工關(guān)系管理 如何達(dá)到雙贏的辭退工作及結(jié)果,離職面談的內(nèi)容：,建立融洽關(guān)系 了解面談的目的 對原來工作的意見 探究離職的原因 新舊工作的比較 改進(jìn)意見 結(jié)論,三、離職員工的管理,員工離職程序 辭退與裁員的前期工作 離職面談的目的 面談的主要內(nèi)容 如何做好面談的準(zhǔn)備 辭退員工及裁員面談技巧 運(yùn)用EQ與心理技術(shù)化解沖突 離職后員工關(guān)系管理 如何

53、達(dá)到雙贏的辭退工作及結(jié)果,了解員工的性格特點(diǎn),世界上沒有任何兩片完全相同的樹葉. 世界上也沒有完全相同性格的兩個人. 因此: 一樣的政策,對不同的人會有不同的效果,同一種離職面談的技巧用在不同的員工身上,會有不同的結(jié)果,甚至是相反的結(jié)果.,影響個性形成的因素,遺傳因素,環(huán)境因素,個人因素,決定了人的體型、性別、相貌 神經(jīng)系統(tǒng)特征等生理構(gòu)造。,分家庭環(huán)境、學(xué)校環(huán)境、社會 環(huán)境；后者對個性形成有潛移 默化作用。,分為角色因素和主觀因素；,不同國家/地區(qū)人格分析,- 個性分析,美國人,日本人,中國大陸人,中國臺灣人,廠家分明,以廠為家,廠家不分,以家為廠,與個性有關(guān)的三個理論,1、認(rèn)知理論 2、顯著

54、特性理論 3、心理分析理論,認(rèn)知理論（凱利）：,所有人的獨(dú)特的個性來自于他們對待人生的獨(dú)特模式或風(fēng)情。這種模式或風(fēng)格也稱為個人觀念，個人觀念是人們?nèi)ヅΦ卣J(rèn)識現(xiàn)實(shí)世界時所產(chǎn)生的結(jié)論。人們通過個人觀念去預(yù)測和控制他們的環(huán)境，使這些環(huán)境為自己的奮斗提供幫助。 根本的觀點(diǎn)就是人們?yōu)槭录A(yù)先準(zhǔn)備的方式在很大程度上決定著他們的行為。,- 管理工具,自我認(rèn)知分析,己知,人知,己不知,人不知,隱私 Self-Privacy,公開 Self-Opening,潛力 Self-Potential,后背 Self-Back,顯著特性理論（奧爾波特）：,不同的人之所以能夠?qū)Υ碳ぷ鞒霾煌姆磻?yīng)，是因?yàn)槊總€人對刺激反應(yīng)的

55、傾向和偏愛不同，這種傾向和偏愛就是人的顯著特性（即個性）。 每個人的顯著特性的集合總是不同的，所以世界上的每個人也都是唯一的。,心理分析理論（弗洛伊德）：,個性包括三個不同的部分：本我、自我、超我； 本我是人性最初和最基本的體系，包括大腦遺傳的部分和本能； 自我是指導(dǎo)人的行為的引導(dǎo)者，可以區(qū)分只存在主觀意念中的東西和存在客觀現(xiàn)實(shí)的東西； 超我是個性的道德武器，它代表了由父母教給孩子的典型的、社會的價值觀和傳統(tǒng)。,三、離職員工的管理,員工離職程序 辭退與裁員的前期工作 離職面談的目的 面談的主要內(nèi)容 如何做好面談的準(zhǔn)備 辭退員工及裁員面談技巧 運(yùn)用EQ與心理技術(shù)化解沖突 離職后員工關(guān)系管理 如何

56、達(dá)到雙贏的辭退工作及結(jié)果,當(dāng)員工提出辭職時,要注意:,快速反應(yīng) 保密 為員工解決困難以把他爭取回來 行為是個性三種方式結(jié)合運(yùn)用的結(jié)果；從另一個角度出發(fā)，可以將本我看作是個性的生理部分，自我是個性的心理部分，超我是個性的社會部分。,說故事看性格：,唐僧 豬八戒 孫悟空 沙和尚,人際風(fēng)格溝通,支配型,和藹型,表現(xiàn)型,分析型,工作方式 .,嚴(yán)肅認(rèn)真 有條不紊 有計劃有步驟 合乎邏輯 真實(shí)的 寡言的緘默的,面部表情少 動作慢 準(zhǔn)確語言,注意細(xì)節(jié) 語調(diào)單一 使用掛圖,工作方式.,果斷, 獨(dú)立, 有能力, 熱情, 審慎的, 有作為. 有目光接觸, 有目的, 說話快且有說服力, 語言直接, 使用日歷, 計劃

57、.,支配型,工作方式 .,合作 友好 贊同 耐心 輕松,面部表情和藹可親 頻繁的目光接觸 說話慢條斯理 聲音輕柔,抑揚(yáng)頓挫 使用鼓勵性的語言 辦公室里有家人照片,工作方式 .,外向, 直率友好 熱情的 令人信服的 幽默的 合群的 活潑的,快速的動作和手勢 生動活潑的, 抑揚(yáng)頓挫的語調(diào) 有說服力的語言 陳列有說服力的物品,表 達(dá) 型,員工的思維方式對比,離職面談的技巧,離職面談 的準(zhǔn)備,輕松明亮的 房間談話時 間20-40分 了解辭職者 的資料,面談中的 技巧,營造輕松氣芬 注意傾聽 當(dāng)員工有抵觸 情緒時要及時 關(guān)心對方感受 不要唐突介入 問題.,面談后的 作業(yè),分析離職 的真正原 因,消除 不

58、滿情緒.,1、 理解對方的想法或情緒 2. 提出試探性的問題求解 3. 給予支持性的溫暖語言 4. 詢問對方的深層次需求 5. 確認(rèn)雙方發(fā)生實(shí)際情況 6. 共同討論解決沖突方法 7. 說明你的立場以及方法,員工溝通注意事項(xiàng),1、注意了解溝通對象的性格特點(diǎn)、精神狀態(tài)、價值觀念、交往習(xí)慣。 2、互相尊重、促進(jìn)合作 3、注意溝通的語言、符號等。 4、借助專家、相關(guān)團(tuán)體實(shí)現(xiàn)溝通。,面談提示(1),應(yīng)互相尊重對方就事論事,方可達(dá)成目的. 在面談時,只針對問題. 不要在生氣時面談,容易語無倫次. 在溝通嚴(yán)重問題時,不要有第三者在場(人愛面子) 講話內(nèi)容簡單扼要,不要重復(fù). 不要用命令的語氣溝通.,面談提示

59、(2),當(dāng)對方批評自己時,勿過份自我防衛(wèi)、勿過分情緒反應(yīng),能虛心接受,除非對方有嚴(yán)重誤解,否則不須急著辯解. 不要因?qū)Ψ焦?就立刻加以還擊. 不要用封閉式的問答溝通. 如:只能讓對方回答:“是,不是,(甲或乙)” (是什么原因,使你遲到呢?)-較好 (是不是塞車使你遲到呢?)-不好,面談提示(3),不要壓抑對方的情緒. 溝通時,要能傾聽別人的意見,不要流于訓(xùn)話方式 溝通時,要尊重對方,多站在對方的立場考慮 多說贊美的話,原來如此,甲：新搬來的鄰居好可惡，昨天晚上三更半夜、夜深人靜之時然跑來猛按我家的門鈴。 乙：的確可惡！你有沒有馬上報警？ 甲：沒有。我當(dāng)他們是瘋子，繼續(xù)吹我的小喇叭。,（事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就會不一樣;在你面對沖突和爭執(zhí)時，先想一想是否心中有虧，或許很快就能釋懷了。）,誤 會,某日，張三在山間小路開車，正當(dāng)他悠哉地欣賞美麗風(fēng)景時，突然迎面開來一輛貨車，而且滿囗黑牙的司機(jī)還搖下窗戶對他大罵一聲：“豬” 張三越想越納悶，也越想越氣，于是他也搖下車窗回頭大罵：“你才是豬！” 才剛罵完，他便迎頭撞上一群過馬路的豬。,（不要錯誤的詮釋別人的好意，那只會讓自己吃虧，并且