新員工培訓(xùn)--第05講 企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系.ppt

1、第五講 企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系,企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系是彼此合作的關(guān)系 “趣味藍(lán)球” 說明了什么？,與下屬相處之道,以身作則 平等待人 禮遇下屬 關(guān)心下屬 信任下屬 接近下屬,與同事相處之道,真誠合作 同甘共苦 公平競爭 寬容待人,討論案例：慧的煩惱,背景：白領(lǐng)麗人慧在進(jìn)這間公司工程部之前，同事已從人事部門獲得不少她的威水史。在這個陽性過重的部門里，有這么一個才女與己共事，大家是感到非常之榮幸的。剛來的那些日子里，慧自己的也感覺棒極了，她很慶幸自己選擇了這家公司并能與這么一群熱情洋溢的小伙子們共事。 可是，這樣的日子很快就一去不復(fù)返。幾件事情發(fā)生后，慧在辦公事幾乎被同事們給孤立了起來。我們嘗試剖析慧與同事

2、間發(fā)生的幾個小插曲，看能否對如何處理同事之間的關(guān)系有所裨益。,聽不聽黃段子,點評：聽到有人在辦公室里講黃段子，未婚女性最好的辦法是要么耳朵有選擇性地耳聾，要么就面帶微笑安靜地走開。如果是已婚女性，更要顯得大方。不提倡，不反對，順其自然就是了。如果你是個具有幽默感的女士，偶爾參與也無妨，但要注意，你所講的，一定不能低級下流，要有一定的藝術(shù)品味和足夠的生活智慧，這樣才不會影響你的身份地位。真若不堪入耳的話，也不必疾言厲色，委婉地提醒他們尊重他人就是了,好勝心？,點評：人人都有自尊心，人人都有好勝心，自尊心強(qiáng)者，常忽略別人的自尊之存在。若要聯(lián)絡(luò)感情，應(yīng)處處重視對方的自尊心。無理爭三分，得理不讓人，什

3、么事都爭個贏輸?shù)娜耍钜讉Ρ舜酥g的感情。,遷就，就是喪失個性嗎？,點評：并不是受同事歡迎的人，就注定了要以喪失個性為代價。聰明的人善于保護(hù)自己，她知道在人群中時她的表現(xiàn)應(yīng)如何，并不是非要個性張揚(yáng)才能說明了自己的存在。所以與任何人交往，她（他）從不會有什么吃力感，“游刃有余”、“如魚得水”，這就是其最大的體會。,專家的意見,某人力資源部經(jīng)理：我們招聘人才時，非常注重個人的團(tuán)隊精神。清高孤傲的人，即使他有再高的能力，一般我們不會要。因為我們不想成日做救火的隊員或調(diào)解員。我們公司就曾炒過一個不合群的女性，雖然很可惜，但也沒辦法。 某企業(yè)老總：企業(yè)是講求經(jīng)濟(jì)效益的，誰更能干，我當(dāng)然要用誰。曾有下屬向我投訴，說他和誰誰合不來，“要么他走，要么我走”。我知道確實是那人的不是，但我還是不想炒他，畢竟我還需要他。所以我只能這樣跟我那個下屬說：“我也想沒有人能和他相處。他就是這樣稀有。但這樣的人每一處地方的，每一個公司或機(jī)構(gòu)里你一樣可遇到。躲得了初五，躲不過十五，不如自己放大度點。”,與上司相處之道,理解上司的立場 有事情要先向上司報告 工作到了一個段落，需向上司報告 向上司提出自己的意見 向上司提供情報 依上司的指示行事 不要在背地說上層主管的閑話,討論案例：有人在背后說上司的閑話，您該怎么辦？,在職場兵法中有一條就是：永遠(yuǎn)不要在背后說上司的壞話。你說好話