小米內(nèi)部環(huán)境分析2

1、小米內(nèi)部環(huán)境分析一、小米企業(yè)文化分析：企業(yè)文化管理建設(shè)密碼其實(shí)是一套符號(hào)體系，實(shí)際上，跟品牌相關(guān)的一切事物都可以是符號(hào)，難就難在如何挑戰(zhàn)傳統(tǒng)企業(yè)文化管理建設(shè)，并引爆新的企業(yè)文化管理建設(shè)認(rèn)同。比如小米的企業(yè)文化管理建設(shè)密碼可以是一套對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的七字訣“專注、極致、口碑和快”，以此區(qū)別于大工業(yè)時(shí)代的制造思維；它還可以是一個(gè)“高性價(jià)比”的產(chǎn)品宣言，比如帶有“最快”或“首發(fā)”的標(biāo)簽，制造“讓用戶尖叫”的1999元或799元的價(jià)格錨點(diǎn)，從而樹立作為行業(yè)顛覆者的多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)；它可以用粉絲用小米粒粘出來的手機(jī)模型，一份帶有小米特色風(fēng)格的ppt，一個(gè)帶有特權(quán)色彩的詞匯“f碼”，一次帶有跨界或新舊經(jīng)濟(jì)對(duì)比色彩

2、的對(duì)話交鋒再次，你需要融入社群，通過“真實(shí)”、“參與感”與社群共生共榮，并從一個(gè)細(xì)小的利基市場(chǎng)跨越到大眾市場(chǎng)。小米的品牌slogan是“為發(fā)燒而生”，這背后是一種極客消費(fèi)企業(yè)文化管理建設(shè)，但小米最大的成功在于實(shí)現(xiàn)了粉絲社群與品牌的共同成長(zhǎng)，用雷軍的話來說，“小米堅(jiān)持了從群眾中來到群眾中去，相信群眾，依賴群眾”。二、解讀小米手機(jī)價(jià)值鏈重構(gòu)商業(yè)模式是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中討論最多而最不容易理解的方面。不過，他卻是大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司在爭(zhēng)取風(fēng)險(xiǎn)投資公司考察的核心內(nèi)容之一。邁克爾羅帕教授指出，“商務(wù)模式規(guī)定了公司如何在價(jià)值鏈中的位置，并指導(dǎo)其如何賺錢?！鄙虅?wù)模式意味著一個(gè)公司是如何通過在價(jià)值鏈中定位自己，從而獲得收益的

3、，即一種賺錢的方法。第一部小米手機(jī)誕生后，直接沖擊了傳統(tǒng)的手機(jī)制造模式和營(yíng)銷模式，無論是人員、技術(shù)還是產(chǎn)品理念與銷售渠道建設(shè)。而傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè)自身有各種的不足：（1）渠道：存在分銷環(huán)節(jié)多、管理成本高、區(qū)域擴(kuò)張受限等諸多的問題。（2）市場(chǎng)：品牌建設(shè)投入大、營(yíng)銷成本高、難以開展精準(zhǔn)營(yíng)銷，無法及時(shí)了解市場(chǎng)需求。（3）利潤(rùn)：廠家議價(jià)能力削弱；中間商環(huán)節(jié)多，利潤(rùn)分配多級(jí)；渠道成本高，利潤(rùn)層層過濾。（4）生產(chǎn)：生產(chǎn)與銷售信息斷層，導(dǎo)致庫存積壓或供貨不足；難以滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。而小米手機(jī)則以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的公司建設(shè)與產(chǎn)品來打造，去面對(duì)一個(gè)相對(duì)傳統(tǒng)一些的科技行業(yè)，以“輕公司”的姿態(tài)來挑戰(zhàn)其它傳統(tǒng)“大腕”，對(duì)傳統(tǒng)

4、廠商的傳統(tǒng)模式產(chǎn)生了直接沖擊。1、突破傳統(tǒng)渠道重構(gòu)在實(shí)踐中，小米手機(jī)不走尋常路，盡可能降低渠道成本，采用社會(huì)化媒體的“零費(fèi)用營(yíng)銷”等“全互聯(lián)網(wǎng)模式”。在分銷渠道環(huán)節(jié)，小米只走電子商務(wù)渠道，即在線直銷，也就是銷售完全依托小米網(wǎng)站，舍棄了以往傳統(tǒng)手機(jī)銷售的手機(jī)大賣場(chǎng)的渠道，或者轉(zhuǎn)型期的國(guó)美電器網(wǎng)上商城、蘇寧商城等，把這些中間的層層代理環(huán)節(jié)都砍掉，省下一大塊渠道鋪貨和商場(chǎng)入駐的費(fèi)用等，大大減少了中間環(huán)節(jié)的成本，從而支撐著小米手機(jī)的“低價(jià)搶占市場(chǎng)份額”的策略。與此同時(shí)，銷售范圍沒減少，產(chǎn)品可以直達(dá)三四五線城市，乃至只要物流所能及之地。在線直銷的方式，不僅迎合發(fā)燒友們的網(wǎng)購潮流，更是一種先進(jìn)的銷售模式，

5、可以省掉所有中間利潤(rùn)，直接回饋用戶，體驗(yàn)物美價(jià)廉的產(chǎn)品。 在線直銷讓小米手機(jī)不僅有錢賺，還有更重要財(cái)務(wù)功效加速現(xiàn)金回流。如果按照傳統(tǒng)零售渠道銷售，銷售回款的賬期可能就把一個(gè)企業(yè)拖垮，但在線銷售就把這種壓力化解了。在小米預(yù)訂頁面我們也看到了相應(yīng)的策略：如果用戶選擇在線支付，則不用承擔(dān)快遞費(fèi)用，而如果選擇貨到付款則需要支付20元每臺(tái)的快遞費(fèi)用。這樣的b2c交易方式給小米帶來了及時(shí)、寵大的現(xiàn)金流。2、拓展市場(chǎng)建設(shè)傳統(tǒng)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理中品牌建設(shè)投入大、營(yíng)銷成本高、難以開展精準(zhǔn)營(yíng)銷，無法及時(shí)了解市場(chǎng)需求。所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)看到這方面的不足，從另一個(gè)角度去看待問題。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)法則是，“沒有哪一個(gè)品牌，強(qiáng)

6、大到不能被挑戰(zhàn)；沒有哪一個(gè)品牌，弱小到不能去競(jìng)爭(zhēng)?！毙∶资謾C(jī)在營(yíng)銷推廣方式上，依據(jù)公司策略，不在廣告上花錢，通過miui論壇、微博、論壇等進(jìn)行營(yíng)銷，對(duì)發(fā)燒友極別用戶實(shí)行單點(diǎn)突破，成功實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷，避免了電視廣告、戶外廣告等傳統(tǒng)營(yíng)銷中的“燒錢”模式。而專注做好產(chǎn)品，依賴“病毒式營(yíng)銷”口口相傳。在營(yíng)銷環(huán)節(jié)，小米舍棄任何傳統(tǒng)的昂貴的展示性廣告，只做新媒體自媒體等的社會(huì)化營(yíng)銷，并專注培育自己的的論壇。傳統(tǒng)廣告的模式粗放，而小米卻可以直接和自己的粉絲互動(dòng)，營(yíng)銷起來就精準(zhǔn)得多。3、對(duì)顧客價(jià)值的顛覆手機(jī)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)是“用低端機(jī)沖擊市場(chǎng)份額，用中高檔機(jī)賺利潤(rùn)”，而小米顛覆了這個(gè)傳統(tǒng)，它的最大賣點(diǎn)是“高配置、

7、低價(jià)格”，這就是小米手機(jī)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。低價(jià)迎合了手機(jī)發(fā)燒友的胃口也并有錢可賺。小米手機(jī)在產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，也做到了完全的互聯(lián)網(wǎng)化，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式發(fā)動(dòng)群眾一起來做手機(jī)，更人性化的讓消費(fèi)者價(jià)值得到提升。在設(shè)計(jì)上不再只依賴傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)師們關(guān)起門來臆想和向外部做問卷調(diào)查回訪的方式。小米通過官方論壇和各種社會(huì)化媒體，直接和它的用戶、包括用戶和用戶之間，展開對(duì)小米的不足和可能的改進(jìn)的討論?？蛻舨粌H是消費(fèi)者，與客戶找到溝通語言，更應(yīng)該成為生產(chǎn)設(shè)計(jì)伙伴，因此小米讓發(fā)燒友參與手機(jī)系統(tǒng)的開發(fā)，根據(jù)發(fā)燒友的反饋意見不斷改進(jìn)，并每周實(shí)時(shí)進(jìn)行更新。而對(duì)最資深的“米粉”，小米為他們成立“榮譽(yù)工程師組”，新產(chǎn)品的 de

8、mo，先讓這些用戶進(jìn)行體驗(yàn)，并給予及時(shí)反饋。對(duì)消費(fèi)者而言，小米手機(jī)在設(shè)計(jì)時(shí)讓用戶盡量參與產(chǎn)品設(shè)計(jì),這要放在過去，根本不可能實(shí)現(xiàn)。得益于互聯(lián)網(wǎng)開放共享的系統(tǒng)平臺(tái)，小米的客戶價(jià)值主張就是通過提高產(chǎn)品價(jià)值和降低顧客成本，最大化地提高顧客的讓渡價(jià)值。小米最終把手機(jī)做成為一款真正的“用戶自己定義的手機(jī)”。4、柔性生產(chǎn)按需定制在3c家電及功能手機(jī)時(shí)代，很多廠商倒閉的主因是沒能解決“零庫存”模式。同時(shí)，由于對(duì)供應(yīng)鏈的優(yōu)化，縮短了產(chǎn)品到達(dá)用戶的時(shí)間，使傳統(tǒng)手機(jī)這一“重資產(chǎn)模式”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拜p資產(chǎn)生產(chǎn)模式”。在庫存環(huán)節(jié)，小米類似于早些年戴爾的“零庫存”概念。先有訂單，才開始生產(chǎn)。本質(zhì)上顛倒了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的先后順序，外界總是認(rèn)為小米缺貨，被指責(zé)過度“饑餓營(yíng)銷”。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，饑餓營(yíng)銷是賣方與賣方、生產(chǎn)商與用戶掌握的信息足夠多，解決信息不對(duì)稱后才使用的一種營(yíng)銷方法。戴爾模式的實(shí)質(zhì)是“按需定制”，據(jù)介紹，小米手機(jī)用戶通過網(wǎng)絡(luò)下單，獲得市場(chǎng)需