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文檔簡(jiǎn)介
1、郵政工作人員個(gè)人的工作總結(jié)粉絲文6篇郵政工作人員個(gè)人的工作總結(jié)粉絲文6篇一、業(yè)務(wù)收入完成情況我局至11月業(yè)務(wù)收入修訂版6349896元,占全年修訂版的90.1%。 其中本月的電子商業(yè)和代理信息未列入收入,個(gè)別收入估計(jì)接近3萬(wàn)元。兩四大業(yè)務(wù)的完成情況截至11月30日,我局儲(chǔ)蓄總額達(dá)23582萬(wàn)元,今年累訂凈增加總額達(dá)2978萬(wàn)元。 保險(xiǎn)費(fèi)79萬(wàn),報(bào)紙的流轉(zhuǎn)額31.82萬(wàn),完成修訂畫(huà)的48.29%比前年同期增加17.04%,賀卡4.5萬(wàn),占53%。1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展迅速郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)為郵政的支柱業(yè)務(wù)、餐飲業(yè)務(wù),其收入比重已占全球總收益的76%以上。 20xx年市局向我局提出的郵政儲(chǔ)蓄凈增指標(biāo)為3800
2、萬(wàn)。 但是,*由于特殊的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),*支局的存款佟額在每年的第一季度有所下降。 因?yàn)槊磕暌辉?,有些客?hù)會(huì)去網(wǎng)站取錢(qián)進(jìn)貨,而且臨近春節(jié),外來(lái)人會(huì)回家鄉(xiāng)過(guò)年轉(zhuǎn)移有網(wǎng)站的錢(qián)。 再加上x(chóng)x年工行、建行網(wǎng)站也陸續(xù)發(fā)展,今年形勢(shì)比往年更加嚴(yán)峻,*支局面臨著越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。 對(duì)于各種不利因素,分局的領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)總結(jié)往年的,對(duì)各階段作出合理的修訂,即第一季度努力停止跌倒恢復(fù),確保第一季度余額平穩(wěn),第二季度努力提高,第三、第四季度完成分局任務(wù)指標(biāo)后突破分局的引導(dǎo)者多次開(kāi)會(huì),呼吁職工掌握儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)全球干部職工的共同努力,上半年,我局郵政儲(chǔ)蓄增加了331萬(wàn)元,第三季度,我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,全力儲(chǔ)蓄和儲(chǔ)
3、蓄。 截至11月30日,我局實(shí)現(xiàn)凈增儲(chǔ)蓄盈馀2978萬(wàn)元,創(chuàng)我局多年凈增儲(chǔ)蓄盈馀新高,盈馀規(guī)模居全區(qū)郵、銀行據(jù)點(diǎn)掌門(mén)人,生存期比例居首位。2、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù),是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。 20xx年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的重要年份。 根據(jù)市局分局的要求,當(dāng)局以代理保險(xiǎn)為主要中間業(yè)務(wù)的切入點(diǎn),充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì),開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶(hù)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)觀業(yè)務(wù),與太平洋、中國(guó)生命等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面合作,共同開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)宣傳活動(dòng),取得了良好的業(yè)績(jī)。 為了一盞茶這項(xiàng)工作,我局多次召開(kāi)發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)
4、務(wù)工作會(huì)議,制定可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,應(yīng)邀向保險(xiǎn)公司客戶(hù)經(jīng)管人傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),從*分局組織的保險(xiǎn)培訓(xùn)活動(dòng)中吸取一系列寶貴的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)經(jīng)驗(yàn),至11月30日,分局每年3、大力發(fā)展郵政業(yè)務(wù)為了更好地開(kāi)展郵政賀卡營(yíng)銷(xiāo)學(xué)活動(dòng)和xx年報(bào)紙預(yù)訂,分局率先沖上營(yíng)銷(xiāo)學(xué)最地面鋒,為全球員工發(fā)揮了榜樣作用,激發(fā)員工的積極性。 在傳統(tǒng)賀卡、_ _ _ _之外,積極組織齒輪離合器卡片的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)活動(dòng),并分局領(lǐng)導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)努力下,_ _ _ _定制業(yè)務(wù)也已被用戶(hù)表達(dá)意向,目前正在進(jìn)一步磋商中。 在分局的領(lǐng)導(dǎo)下,營(yíng)業(yè)廳人員積極進(jìn)行宣傳、營(yíng)銷(xiāo)學(xué),*的賀卡銷(xiāo)售取得了良好的成績(jī)。 在報(bào)紙訂單方面,分局的引導(dǎo)者主動(dòng)訪問(wèn)和鎮(zhèn)宣委員會(huì)聯(lián)
5、系,與宣干一起到鄉(xiāng)下接報(bào),在云同步動(dòng)員快遞員為老客戶(hù)接報(bào),積極發(fā)展新用戶(hù)。 截止到11月末,報(bào)紙的訂單金額達(dá)到了31.82萬(wàn)元。 在鄉(xiāng)下接報(bào)中,報(bào)紙和賀卡兩項(xiàng)業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合,在接報(bào)的同時(shí)銷(xiāo)售日歷表卡,獲得雙豐收。4 .加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)為了使我局業(yè)務(wù)分布更加合理,今年我們新設(shè)了24小時(shí)自助銀行,增加了自動(dòng)存取款機(jī)、自動(dòng)存取款機(jī),現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)外營(yíng)業(yè),縮短了用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間,給我局帶來(lái)了更大的經(jīng)濟(jì)效益。服務(wù)是郵政的永恒的主題,是企業(yè)生存與發(fā)展之本。 今年,我們把對(duì)外服務(wù)工作要求提高到促進(jìn)服務(wù)發(fā)展的高度,改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要措施。 分局的引導(dǎo)者多次在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量,業(yè)務(wù)休息時(shí)間也經(jīng)常與員工進(jìn)行思
6、想交流,使全球員工認(rèn)識(shí)到對(duì)外服務(wù)工作的重要性,自覺(jué)履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé),使自各兒培養(yǎng)良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣,形成振奮人心的良好氛圍,我局通過(guò)全球員工的共同努力,目前我局員工態(tài)度和藹,文明服務(wù)、彬彬有禮接待、用戶(hù)熱情周到,有理由的用戶(hù)申報(bào)幾乎為零,郵政信貸不斷增強(qiáng)。安全工作重于泰山,安全工作總是在我局工作中擔(dān)當(dāng)重要的角色。 今年我局追加了4臺(tái)紅外相機(jī)、1臺(tái)保管箱守護(hù)神。 投入使用這些個(gè)設(shè)備不僅提高了物防、技術(shù)防治能力,也為確保資金安全發(fā)揮了決定性作用。 分局在后層馬車(chē)的停車(chē)區(qū)上增加了照明燈,使馬車(chē)的工作可以在順順利利進(jìn)行。 再加上云同步,今年世博會(huì)、亞洲運(yùn)輸期間,我局營(yíng)業(yè)員在特快專(zhuān)遞、包裹的領(lǐng)取上
7、,認(rèn)真貫徹上級(jí)的要求,現(xiàn)場(chǎng)包裝,認(rèn)真檢查,對(duì)收到的不符合要求的物品向用戶(hù)說(shuō)明工作,委婉地讓用戶(hù)為零,收到因此,保證當(dāng)局各項(xiàng)工作能夠安全地在順順利利開(kāi)展,為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的應(yīng)用備份。明年,我們將認(rèn)真反省,從自各兒做起,克服不足,發(fā)揮成績(jī),為企業(yè)發(fā)展大局著想,爭(zhēng)取明年有更好的成績(jī)。和瑞雪一起,20xx遠(yuǎn)離了我們,回顧了從此往后的一年,感到充實(shí)和忙碌,作為集郵協(xié)會(huì)的理事,在這個(gè)年底,需要盤(pán)點(diǎn)一下這一年的工作。 這樣的話,就可以總結(jié)成少年郵政局,第二個(gè)也要向電視臺(tái)的引導(dǎo)人報(bào)告,第三個(gè)也是為了新的一年黑河少年郵政局作為黑龍江省第一個(gè)少年郵政局,得到了省郵協(xié)會(huì)的高度重視,得到了市_的大力支持。 在市
8、集郵業(yè)務(wù)局東飛局長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持了三年,在省集郵秘書(shū)長(zhǎng)會(huì)議和今年在牡丹江召開(kāi)的全省青少年集郵活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流,獲得了與會(huì)者的好評(píng),成為全省青少年集郵活動(dòng)的龍頭。XX年4月6日招牌啟動(dòng)后,黑河少年郵政局已經(jīng)經(jīng)歷了三年的掌門(mén)人,每年的4月6日,少年郵政局都要在各種各樣的上通告上開(kāi)展紀(jì)念上通告。 因?yàn)?0xx年是中國(guó)的奧運(yùn)年,配合省郵政宣傳中心開(kāi)展的“迎接奧運(yùn)集郵知識(shí)百題大賽”的上通告,在黑河市第三小學(xué)多功能大廳舉辦了“迎接奧運(yùn)會(huì),集郵知識(shí)大賽”和紀(jì)念黑河市少年郵政局成立三周年的上通告恭喜集郵業(yè)務(wù)局伍東飛局長(zhǎng)、區(qū)教育局常務(wù)局長(zhǎng)譚啟發(fā)、黑河日?qǐng)?bào)社記者張輝、協(xié)會(huì)委員李石平等出席。 上通
9、告氣氛高漲,上通告取得了良好的效果。 黑河日?qǐng)?bào)和黑河電視臺(tái)均有報(bào)道,黑龍江郵電報(bào)在集郵縱橫特刊的掌門(mén)人上刊登了上通告攝影圖片,發(fā)揮了良好的宣傳作用。在省郵協(xié)會(huì)開(kāi)展的“迎接奧運(yùn)會(huì)百問(wèn)知識(shí)競(jìng)賽”上通告中,學(xué)校積極參加,刷卡600多份,按時(shí)交卷。 在云同步,我們積極組織學(xué)生參加中國(guó)集郵報(bào)組織的“中國(guó)少公民集郵知識(shí)競(jìng)賽”,我校一名學(xué)生獲得了二等獎(jiǎng)。 在重慶豐都集郵協(xié)會(huì)組織的集郵知識(shí)競(jìng)賽中,我校有4名學(xué)生獲得了2、3等獎(jiǎng),xx人獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)。 參加這些個(gè)活動(dòng),集郵知識(shí)得到普及,同學(xué)們更加關(guān)注奧運(yùn)會(huì),更加愛(ài)戀的祖國(guó)。10月9日是世界郵政日,少年郵政局刻畫(huà)了“世界郵政網(wǎng),網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)連天下”主題的宣傳斯坦共和國(guó)
10、,少年郵政局的小職員與黑河市_的職員一同走上街頭,宣傳郵政業(yè)務(wù),受到活動(dòng)中的初中生們的鍛煉。何宏老先生是商大教授是省郵政的常務(wù)理事,我省萩名東北解放區(qū)郵票的研究專(zhuān)門(mén)人才,德高望重,在我省集郵界的地位很重要,10月27日,他出差到露西亞,經(jīng)黑河。 我們知道了新聞消息之后,馬上就和他取得了聯(lián)系,邀請(qǐng)他去學(xué)校做了好極了集郵知識(shí)講座,無(wú)論多么古老的愛(ài)好,熱情洋溢的教學(xué)風(fēng)格,讓人民教師和學(xué)生像春風(fēng)一樣,都取得了很大的成績(jī)。時(shí)間就像馬一樣過(guò)去。 20xx年結(jié)束了。 春天到了秋天是平凡而不簡(jiǎn)單的一年。 在大家的指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)與同事的共斗,以及自各兒的積極努力,我為順順利利做了自各兒工作,這也經(jīng)歷了人生的磨練和
11、磨練。 感謝郵政公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),我在工作中不斷進(jìn)步,逐漸提高了自各兒的素質(zhì)和才能。 我20xx年加入了一家叫做快遞公司的大家庭。 我很榮幸能成為外來(lái)職員的郵遞員。 公司的改革和同事們的幫助逐漸成長(zhǎng),在風(fēng)中雨中的困難中也切實(shí)感受到了本職工作的樂(lè)趣。 客人安靜地謝謝是最大的理解。 以下是我今年的工作總結(jié)我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自各兒,嚴(yán)格要求各公司規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自各兒,糾正工作位置,始終保持謙虛謹(jǐn)慎,自各兒工作態(tài)度,得到引導(dǎo)者關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,提高自各兒,始終勤奮工作收入業(yè)務(wù)占有率達(dá)到90.6%,無(wú)費(fèi)用,每月為零。 五角大樓率。 思念鄉(xiāng)月。 與月交情誼。
12、 按照公司的任務(wù)百分之百地完成了。優(yōu)秀的軍師敵不過(guò)三個(gè)優(yōu)秀的士兵。 在現(xiàn)經(jīng)管人的指導(dǎo)下,快遞員有工作一起很難辦事兒,制造一起有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍,在這個(gè)小隊(duì)中感覺(jué)到?jīng)]有血緣關(guān)系的兄弟的心中的感覺(jué),相信EMS整體總有一天會(huì)繁榮。 我有健康的明天。 只有公司發(fā)展了。 我們的工資福利很好。 勤奮地辦事兒是我們唯一的選擇。在這四年多的時(shí)間里,在與交易商的交流中,也有誤闖的過(guò)失。 現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈,逆水行舟。 不進(jìn)則退。 因?yàn)橐槐K茶不了解電子商務(wù)客戶(hù)的需求,所以很少客戶(hù)選擇讓EMS失去自信心,選擇私人快遞。 接下來(lái)的工作要每天跟蹤客戶(hù)的動(dòng)態(tài),掌握郵件的方向性,一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決,及時(shí)聯(lián)系解決。
13、每當(dāng)對(duì)方失誤時(shí),就抓住客戶(hù)選擇EMS的關(guān)時(shí)間節(jié)點(diǎn),積極推銷(xiāo)提供郵政公司無(wú)法提供的服務(wù),以同等價(jià)格比較速度,以同等速度比較服務(wù)。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 對(duì)自各兒的前進(jìn)會(huì)有幫助的吧。 我會(huì)改正去年工作中的缺點(diǎn),將新的一年的工作修訂為自各兒,盡自各兒最大的能力,努力實(shí)現(xiàn)公司的任務(wù)和目標(biāo)。 為郵政速遞的發(fā)展做出自各兒的貢獻(xiàn)。20xx年的捻指間馬上就要結(jié)束了。 總結(jié)*年的工作為了實(shí)現(xiàn)“用戶(hù)滿(mǎn)腳丫子第一”,我每天提前準(zhǔn)備班級(jí),除了按時(shí)開(kāi)門(mén),保證服務(wù)滿(mǎn)分外,還要犧牲個(gè)人休息時(shí)間,讓公司做各種業(yè)務(wù),積極向客戶(hù)銷(xiāo)售我的產(chǎn)品,如基金、政府債券、保險(xiǎn)等,并做出說(shuō)明對(duì)于高質(zhì)量的客戶(hù)
14、,我基本上使用“站起來(lái)服務(wù)”,“有歡迎的聲音,有送行的聲音”。 另外,我對(duì)客戶(hù)詳細(xì)說(shuō)明了個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等存款業(yè)務(wù),得到了客戶(hù)的好評(píng)。 曾被客戶(hù)口頭表?yè)P(yáng)過(guò)20次,但一次也沒(méi)有被客戶(hù)投訴過(guò),多次被公司的引導(dǎo)者表?yè)P(yáng)。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作上做可怕的工作,始終以“創(chuàng)新服務(wù),可持續(xù)服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策和完善,以用戶(hù)滿(mǎn)意腳丫子為宗旨,努力為存款人提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在重視銅元局分處理培養(yǎng)員工素質(zhì)的今天,我在鉆研業(yè)務(wù)技能,熟練原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),特別是鉆研金業(yè)務(wù)。 在工作中他經(jīng)常思考客戶(hù)的想法,為客戶(hù)的忙不迭、客
15、戶(hù)提供最滿(mǎn)意的腳丫子服務(wù)。 全年來(lái),我辦理業(yè)務(wù)準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)量一直處于全部崗位,月平均業(yè)務(wù)量4500件,如第二季度,開(kāi)財(cái)富管理金,金額100萬(wàn)元,組織他存80萬(wàn)元。 *x年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,但在儲(chǔ)蓄站人員嚴(yán)重不足的情況下,我自己為引導(dǎo)者擔(dān)心,不顧個(gè)人得失,放棄了有日子休息后再加班,在工作中正確發(fā)揮了主管的模范作用。根據(jù)對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,經(jīng)過(guò)一年的辛苦、學(xué)習(xí)、實(shí)踐我今年二季度在南岸分理處兩次榮獲“最優(yōu)秀主管”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),分理處兩次榮獲“最優(yōu)秀核算質(zhì)量”獎(jiǎng),二季度的失誤在全市名列第三。 獲得這些個(gè)榮譽(yù)和成績(jī),離不開(kāi)分處、儲(chǔ)蓄所引導(dǎo)者的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心。在工作中不斷學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和云同步,
16、為滿(mǎn)足金融現(xiàn)代化的需要,努力提高自各兒素質(zhì)。 我以工作佚計(jì)劃進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。通過(guò)這里的三年五載工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)提高,更加成熟。 在今后的工作中,我要繼續(xù)以主人翁的態(tài)度,畏縮工作,干巴爹工作,熱愛(ài)工作,吸收他人所長(zhǎng),克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展貢獻(xiàn)自各兒微薄之力。我的工作是“為客戶(hù)提供更好的服務(wù),扎實(shí)做好服務(wù)工作! 他說(shuō):“好吧?!睍r(shí)光荏苒和捻指間我已經(jīng)和我一起走了四個(gè)春秋。 入行以來(lái),我一直在一線工作,在我“激勵(lì)人,和諧親近”的管理理念的氛圍中,在引導(dǎo)者和同事的幫助下,我經(jīng)常向自各兒學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高專(zhuān)業(yè)技能,完善職業(yè)素質(zhì),在職場(chǎng)做可怕的工作,經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富剛接觸到銀行架子上的人這份工作,我有過(guò)嚇?biāo)缹殞毩?,但是好?qiáng)的性格決定了我不會(huì)輸。 而且,在這個(gè)單位工作是4年。當(dāng)時(shí)的我,從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不成熟,技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)的時(shí)候經(jīng)常碰到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地和自各兒“比較”,可以說(shuō)我必須盡最大努力去做。 平日積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的表兄弟,謙虛地
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