程控交換機設(shè)備技術(shù)規(guī)范書

1、國家廣播電影電視總局多媒體通信系統(tǒng)技術(shù)需求二六年九月目 錄1. 總 則11.1 總體要求11.2 工程簡介11.3 供貨范圍21.4 報價31.5 交貨時間31.6 其它42. 程控交換設(shè)備的具體要求42.1 基本要求42.2 接口要求52.3 中繼方式及信令52.4 組網(wǎng)功能62.5 計費信息方式62.6 呼叫處理功能要求72.7 業(yè)務(wù)技術(shù)要求72.8 話務(wù)統(tǒng)計92.9 操作維護和告警、網(wǎng)絡(luò)管理102.10 電源102.11 環(huán)境要求102.12 無線系統(tǒng)112.13 傳輸要求112.14 軟件要求113. 程控交換機的性能要求113.1 控制方式113.2 系統(tǒng)擴展性113.3 系統(tǒng)穩(wěn)定性

2、123.4 系統(tǒng)加載時間123.5 電路板熱插拔123.6 超負荷控制123.7 設(shè)備的延續(xù)性124. IP電話網(wǎng)絡(luò)124.1 IP電話信令124.2 IP電話特性124.3 統(tǒng)一編號134.4 網(wǎng)關(guān)接口要求134.5 信令方式134.6 語音處理能力144.7 傳真要求144.8 可靠性要求144.9 IP電話類型144.10 IP地址分配方式144.11 計費方式155. 多媒體應(yīng)用平臺155.1 概述155.2 對信令控制和媒體打包傳送技術(shù)的要求155.3 系統(tǒng)主要技術(shù)指標(biāo)要求155.4 多媒體業(yè)務(wù)165.5 用戶終端要求185.6 主要功能要求196. 應(yīng)用功能216.1 會議橋功能2

3、16.2 統(tǒng)一消息應(yīng)用216.3 酒店功能227. 技術(shù)文件237.1 總的要求237.2 技術(shù)文件的種類248. 工程實施要求248.1 出廠測試248.2 安裝和系統(tǒng)測試248.3 試運行驗收測試258.4 保證期258.5 服務(wù)258.6 培訓(xùn)251.2 工程簡介1.2.1工程現(xiàn)狀國家廣電總局現(xiàn)使用的8000門程控交換機，由4套ISDX交換機組成。對外采用PRI中繼與PSTN以DID方式連接，系統(tǒng)內(nèi)部采用5位等位編號方式。1.2.2本次招標(biāo)的通信信息系統(tǒng)項目簡介本工程將更換原交換機系統(tǒng)中一套2000門交換機并組建多媒體通信網(wǎng)。系統(tǒng)的設(shè)計思想和目的：國家廣電總局本次更新的通信信息系統(tǒng)是既能

4、滿足現(xiàn)有的通信業(yè)務(wù)，又能提供多媒體增值業(yè)務(wù)應(yīng)用的系統(tǒng)。為了保證現(xiàn)有通信業(yè)務(wù)的暢通，本次招標(biāo)的通信信息系統(tǒng)不但要替換現(xiàn)有程控交換機系統(tǒng)中2000門交換機，還要將新系統(tǒng)與原有系統(tǒng)有機組網(wǎng)，以實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)的互通。同時，通過新增的多媒體業(yè)務(wù)平臺實現(xiàn)更多的增值業(yè)務(wù)。1.2.3 多媒體通信系統(tǒng)總體要求 1系統(tǒng)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化 多媒體通信系統(tǒng)的各子系統(tǒng)需遵守CSTA標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，采用的技術(shù)須符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用業(yè)務(wù)、客戶界面、數(shù)據(jù)接口的設(shè)計也應(yīng)在遵守本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上統(tǒng)一，以保證業(yè)務(wù)的未來發(fā)展。特別是在交換機接口上要求向后臺完全的開放，可以支持目前主流的中間件產(chǎn)品（即第三方設(shè)備）。 2系統(tǒng)可靠性 多媒體通信系統(tǒng)的各

5、組成部分須滿足系統(tǒng)7*24小時不間斷運行的可靠性要求。3系統(tǒng)可擴展性 要求多媒體通信系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能，業(yè)務(wù)處理能力，升級能力等方面具有較強的可擴展性，可與未來NGN軟交換網(wǎng)絡(luò)融合，構(gòu)成一套全新的通信系統(tǒng)。4系統(tǒng)可維護性、可管理性 要求多媒體通信系統(tǒng)具有較好的可維護性，能夠根據(jù)實際運行情況及時維護和適時調(diào)整系統(tǒng)。具有強力有效的管理手段，使系統(tǒng)保持良好的運行狀態(tài)。5系統(tǒng)應(yīng)具有高集成度。1.3 供貨范圍1.3.1 程控交換機(主控系統(tǒng)采用雙套熱備份)類型單位初裝容量系統(tǒng)最終容量控制系統(tǒng)套22容量線250015000帶來電顯示的模擬用戶線200015000數(shù)字用戶線32192PRI中繼線條20E150E

6、1DPNSS中繼線條33維護系統(tǒng)(基于Windows)套11IP話機部2001000數(shù)字話機部32192計費管理系統(tǒng)套111.3.2 多媒體通信系統(tǒng)類型單位數(shù)量備注多媒體系統(tǒng)服務(wù)器套1最終支持到6000用戶PC多媒體終端軟件套100能夠全面支持多媒體通信業(yè)務(wù),如軟電話，白板,視頻,短消息等. 支持OFFICE文件共享,能夠支持OFFICE 文件和桌面文件推送給每一個在線人員；能通過行政電話進行語音發(fā)送,行政交換機電話能夠與多媒體終端進行捆綁使用。視頻會議服務(wù)器端口10支持20方視頻會議調(diào)度指揮系統(tǒng)套1 支持最大同時60方電話呼出，能靈活控制被叫方發(fā)言許可1.4 報價賣方應(yīng)作分項報價(包括軟硬件

7、)及總價。1.5 交貨時間交貨時間為合同簽定后2個月內(nèi)。1.6 其它意向書為6份(中文)，于2006年 月 日前提交。2. 程控交換設(shè)備的具體要求2.1 基本要求2.1.1 應(yīng)滿足以下技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對于以下標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范為涵蓋的內(nèi)容應(yīng)符合相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)。1）、郵電部電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書及附錄（YDN 065-1997）；2）、原郵電部技術(shù)規(guī)定自動交換電話（數(shù)字）網(wǎng)技術(shù)體制（YDN 088-1998）；3）、關(guān)于程控交換機的補充規(guī)范；4）、中國NO.1信令、ISDN用戶網(wǎng)絡(luò)接口規(guī)范 （YDN034-1997）；5）、電話交換設(shè)備總體技術(shù)規(guī)范（補充件1）（YD/T 1128-2001）；6）、程控交換

8、電話設(shè)備安裝工程驗收規(guī)范（YD5077-98）；7）、信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于ISDN交換機的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、 ITU-T制定的一系列ISDN國際建議。具有信息產(chǎn)業(yè)部的入網(wǎng)證。2.1.2 編碼方式：中繼調(diào)用碼l-7位可調(diào)，分機號碼l-10位可調(diào)，接收、存儲、轉(zhuǎn)發(fā)號碼長度不低于24位，并隨將來的變化可設(shè)置。2.1.3 復(fù)原方式2.1.3.1 分機與分機的呼叫為互不控方式。2.1.3.2 分機與中繼之間則為主叫控制、被叫控制、互不控制三種方式并可通過人機命令修改。2.1.3.3 分機久不應(yīng)答可以自動拆線，久不應(yīng)答時間由人機命令設(shè)置。2.1.3.4 分機久不釋放，交換機送忙音以后，送催掛音，當(dāng)電話掛機以后，可以自動

9、恢復(fù)。久不釋放時可由人機命令設(shè)置。2.1.4 時間監(jiān)視2.1.4.1 摘機不撥號時間5-30秒可調(diào)2.1.4.2 兩位號碼不撥號時間為5-20秒可調(diào)2.1.4.3 市話久叫不應(yīng)時間為10-90秒可調(diào)2.2 接口要求2.2.1 交換機應(yīng)具備脈沖和雙音多頻兼容撥號方式的二線模擬用戶接口，標(biāo)準(zhǔn)詳見郵電部電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書。2.2.2 用戶接口交換機應(yīng)具有普通話機用戶接口、帶留言燈話機接口、帶反極話機接口、長線話機接口、數(shù)字用戶接口，IP電話用戶接口，第三方業(yè)務(wù)功能接口。要求賣方的交換機配置的模擬用戶卡板能夠?qū)崿F(xiàn)留言指示功能和來電顯示功能。2.2.3 中繼接口及信令具有標(biāo)準(zhǔn)的市話中繼接口、E&M

10、中繼接口、E1數(shù)字中繼接口（電接口，阻抗120歐或75歐）、PRI中繼；應(yīng)能提拱ISDN用戶基本接口，在該接口上物理層應(yīng)符合I.430建議的要求，鏈路層應(yīng)符合Q.921建議的要求，網(wǎng)絡(luò)層應(yīng)符合Q.931建議要求；應(yīng)能提供El和30B+D的ISDN一次群接口，與市話局和專網(wǎng)匯接局可采用中國l號或7號信令，與網(wǎng)內(nèi)的交換機采用DSS.1信令；應(yīng)能SIP中繼和H.323中繼,兩種IP中繼方式能夠共存。滿足中國的ISDN信令,歐洲ISDN信令,Q.SIG信令等。2.3 中繼方式及信令2.3.1 支持采用接至選組級全自動撥出方式(DODl)。2.3.2 支持采用接至用戶級半自動撥出方式(DOD2)。2.3

11、.3 支持采用接至選組級全自動直接撥入方式(DID)。2.3.4 可以采用呼入經(jīng)話務(wù)臺轉(zhuǎn)入方式(BID)。 2.3.5 以上方式可以混合使用。2.3.6 可以控制用戶對中繼的訪問，也能控制中繼線采用DID時對用戶及中繼的訪問。2.4 組網(wǎng)功能具有較強的組網(wǎng)能力，支持集中式和分布式等多種組網(wǎng)方式。2.4.1 具有靈活的路由選擇策略，有自動迂回路由功能(不少于三次)，優(yōu)先選擇直達路由或最經(jīng)濟路由，可設(shè)置100個以上的中繼路由策略。2.4.2 中繼自動連選功能。2.4.3 網(wǎng)內(nèi)中繼匯接功能。2.4.4 具有靈活的編號方式，對號碼可以自動翻譯、路由選擇、數(shù)字插入、刪除。2.4.5 可區(qū)分不同振鈴音（內(nèi)

12、線、外線等）。2.4.6 可提供反極信號。2.4.7 有至少100個路由方向數(shù)，256個中繼組功能。路由的局向數(shù)和每個局向內(nèi)的中繼數(shù)量可以靈活配置。 2.4.8 出入中繼有自動增刪及轉(zhuǎn)譯號碼再發(fā)碼功能。中繼器應(yīng)有自動和人工閉塞性能，保證在空閑或無故障的情況下才被占用。2.4.9 時鐘的備用冗余度：具有二級時鐘和三級時鐘的交換設(shè)備應(yīng)設(shè)置兩個性能相同的獨立的時鐘(主用和備用)，當(dāng)一個發(fā)生故障時，另一個應(yīng)能立即正常工作。其性能見YDN065-1997的第12章12.4.1.2的要求。其中的幾個主要參數(shù)如下： （1）最大頻率偏移 110E-9/天 （2）最低準(zhǔn)確度 410E-7 （3）牽引范圍 能夠同

13、步到準(zhǔn)確度為 410E-7的時鐘 （4）初始最大頻移 10年。2.5 計費信息方式2.5.1 交換設(shè)備能對分機用戶的內(nèi)部和外部呼叫進行計費；能實時吐出計費信息；能配合運營商送出相關(guān)的計費信息,以滿足長、市話計費要求；能夠通過授權(quán)密碼進行計費,用戶在任何電話上進行權(quán)限內(nèi)呼叫,電話費用都可統(tǒng)計到人；能夠正常吐出功能及匯接計費信息。2.5.2 呼叫本地市話的用戶，進行詳細記錄計費方式計費。2.5.3 有權(quán)用戶呼出國內(nèi)、國際長途方式采用詳細記錄計費方式集中計費。2.5.4 提供專網(wǎng)長途計費，并進行詳細記錄計費方式計費。2.5.5 每次通話需要自動記錄的主要信息：話單序號、主叫本地號碼、主叫類別、被叫區(qū)

14、號、被叫號碼、被叫狀態(tài)、通話時間、起始時間(時分秒)、終止時間(時分秒)、話終日期。2.5.6 計費系統(tǒng)應(yīng)支持功能擴展，對不斷出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)能夠簡單的通過相應(yīng)設(shè)置進行計費支持。2.6 呼叫處理功能要求賣方提供的交換機必須具備話務(wù)負荷分擔(dān)功能，即對負擔(dān)同一話務(wù)量的不同中繼線群可按不同的比例進行動態(tài)話務(wù)負荷分配。交換機能提供主叫控制、被叫控制、互不控制的釋放控制方式。交換機應(yīng)能存儲主叫號碼和被叫號碼，存儲的位數(shù)均不能少于20位，交換機能分析至少8位的號碼，以決定呼叫種類、路由選擇方案、被叫用戶編號方式、計費方式、開始選擇路由的啟動位數(shù)、信號方式等。系統(tǒng)支持不等位長撥號：包括入中繼不等位長撥號、出中繼

15、不等位長撥號，話務(wù)員可通過話機或PC機鍵盤直撥或轉(zhuǎn)接系統(tǒng)的某個號碼。2.7 業(yè)務(wù)技術(shù)要求2.7.1 交換設(shè)備應(yīng)具備以下基本業(yè)務(wù)性能，要求交換機IP電話和TDM電話支持以下功能,并能對100用戶提供。 模擬電話來電顯示 主叫姓名顯示 遠端呼叫前轉(zhuǎn) 統(tǒng)一編號方案 用戶話機狀態(tài)語音提示 用戶話機操作語音幫助 語音信箱，支持電話收聽和網(wǎng)絡(luò)下載 電話被叫姓名顯示 定時授權(quán)密碼功能 經(jīng)理/秘書功能（說明實現(xiàn)方式及所需設(shè)備） DISA功能 支持自動停復(fù)機 定時前轉(zhuǎn)功能 一號通業(yè)務(wù) 彩鈴業(yè)務(wù) 多號碼綁定功能（如不同內(nèi)部號碼之間、內(nèi)部號碼與市話號碼之間、內(nèi)部號碼與手機號碼之間） 虛擬辦公業(yè)務(wù) 呼叫代答業(yè)務(wù) 呼叫

16、連選業(yè)務(wù) 呼叫駐留業(yè)務(wù) 電話呼叫分配業(yè)務(wù) 縮位撥號 熱線服務(wù) 呼叫保持 呼出限制 免打擾功能 呼叫轉(zhuǎn)移 呼叫等待 多方通話 叫醒服務(wù)（話務(wù)員統(tǒng)一設(shè)置與分機單獨設(shè)置同時具備） 遇忙回叫 惡意呼叫追蹤 直接中繼選擇 直接分機選擇 尋線群 代答群 固話短信 固話漫游 遇忙轉(zhuǎn)移 無人應(yīng)答轉(zhuǎn)移 自動回叫 個人電話薄 呼叫中心 來電回撥 行政插入 根據(jù)人名/部門/話費/被叫電話/通話量進行分類和統(tǒng)計2.7.2 話務(wù)臺 實現(xiàn)與現(xiàn)有ISDX話務(wù)臺的整合。 話務(wù)臺顯示屏能中文顯示外線電話來電號碼或所占用中繼線號碼。內(nèi)線電話能顯示來電號碼、姓名等用戶詳細信息，分機轉(zhuǎn)移來的呼叫能顯示初始號碼、轉(zhuǎn)移號碼、姓名等。 話

17、務(wù)臺應(yīng)具有呼叫轉(zhuǎn)接、分機忙態(tài)驗證、用戶號碼查詢、中繼組忙提示、話務(wù)臺預(yù)占、夜服、VIP優(yōu)先應(yīng)答、強行插入處于免打擾、忙線、呼叫轉(zhuǎn)移或待機狀態(tài)下的分機等基本功能。 賣方應(yīng)提供專用的數(shù)字話務(wù)臺及基于計算機的PC話務(wù)臺，以供選擇。2.7.3對買方末提到的新業(yè)務(wù)賣方有權(quán)提出建議以供買方參考。2.8 話務(wù)統(tǒng)計應(yīng)提供基本的話務(wù)統(tǒng)計功能。如各種呼叫次數(shù)，話務(wù)量等。可以人機命令定期測量話務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)能統(tǒng)計每條中繼的呼入次數(shù)、占用時長、接通率等參數(shù)。2.9 操作維護和告警、網(wǎng)絡(luò)管理交換機應(yīng)配備維護管理終端，實現(xiàn)日常維護、話務(wù)員管理，各種數(shù)據(jù)的輸入、輸出及修改都可以由維護人員通過人機命令靈活修改，并實現(xiàn)分級管理，保

18、證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。同時還可以在遠端實現(xiàn)交換機維護管理。交換機應(yīng)能通過維護終端進行自動測試和故障診斷。當(dāng)檢測到故障時，具有明顯的聲光告警信號并可打印輸出，指出故障所在范圍及性質(zhì)。支持多種維護方式。包括傳統(tǒng)的網(wǎng)口和串口管理維護、遠端維護?？蓪崿F(xiàn)語音、網(wǎng)絡(luò)的集中管理，管理維護采用圖形化全中文界面，使系統(tǒng)的配置和維護更直接更方便。網(wǎng)絡(luò)管理除了對交換機系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化管理外還應(yīng)包括現(xiàn)有及未來可能提供的其他網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)（如ADSL）的用戶訪問控制、用戶帶寬控制、用戶地址綁定、病毒及網(wǎng)絡(luò)防火墻等。2.10 電源2.10.1 本工程所采用設(shè)備的直流電源電壓要求所有設(shè)備在下述電源性能范圍內(nèi)正常工作 標(biāo)稱值 -48V 波動

19、范圍 -40 V -57 V 雜音電壓小于100mV2.11 環(huán)境要求2.11.1 交換設(shè)備應(yīng)在如下機房溫、濕度調(diào)條件下正常工作 溫度 長期 15-35 短期 0-60 濕度 長期 40-65 短期 20-902.11.2 交換設(shè)備的防塵、防雷和抗電磁干擾能力應(yīng)符合郵電部電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書規(guī)定。2.12 無線系統(tǒng)新系統(tǒng)能夠支持WLAN的無線通信系統(tǒng)，支持無線上網(wǎng)，無線手機和PDA通話功能，賣方應(yīng)能夠提供基于802.11a/b/g基站，手機能夠支持電話漫游功能。要求賣方提供詳細的無線數(shù)據(jù)和語音的解決方案，并且能夠提供網(wǎng)絡(luò)安全措施。2.13 傳輸要求 為保證全程的傳輸指標(biāo)，賣方所提供的交換設(shè)

20、備的傳輸衰耗指標(biāo)滿足YDN065-1997及附錄的要求。2.14 軟件要求 2.14.1 對賣方軟件版本的要求1. 應(yīng)隨本次提供的設(shè)備一起提供成熟、穩(wěn)定、可靠的最新軟件版本；2. 寫明本次提供軟件的版本號（含大號、小號）的正式全稱；3. 列出其主要的技術(shù)業(yè)務(wù)功能性能表。2.14.2 軟件升級要保留現(xiàn)有性能業(yè)務(wù)的正常運行。2.14.3 計費管理系統(tǒng)除滿足現(xiàn)有計費管理功能外，還應(yīng)實現(xiàn)對多媒體業(yè)務(wù)的統(tǒng)一計費管理。3. 程控交換機的性能要求3.1 控制方式要求采用集中控制方式，且具有分級控制功能。 新系統(tǒng)須采用內(nèi)存和數(shù)據(jù)存儲雙備份配置，CPU正常運行時可按預(yù)先設(shè)置程序倒換工作，必要時或一旦發(fā)生故障可由

21、人機命令控制切換。升級或修改系統(tǒng)軟件時新系統(tǒng)不停機。中央控制器的操作系統(tǒng)應(yīng)穩(wěn)定可靠。3.2 系統(tǒng)擴展性硬件采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計，便于擴容和升級。交換機能無縫的與買方現(xiàn)有的程控交換機連接，實現(xiàn)相互的標(biāo)準(zhǔn)功能透傳。交換機能夠擴展到同時支持來電顯示模擬15000線，1000IP電話，50個E1中繼。交換機可以提供無阻塞的交換網(wǎng)絡(luò)，交換機最大處理能力BHCC值不低于。3.3 系統(tǒng)穩(wěn)定性為提高系統(tǒng)可靠性，必須滿足MTBF10年，MTTR1小時3.4 系統(tǒng)加載時間系統(tǒng)啟動（或重新加載）速度應(yīng)快，啟動時間應(yīng)盡量短，賣方應(yīng)說明其再啟動時間。3.5 電路板熱插拔應(yīng)能最大程度地支持用戶板、中繼板等各種板卡的熱插拔。

22、3.6 超負荷控制系統(tǒng)應(yīng)具有緊急情況下的超負荷控制能力，交換機工作的上限值應(yīng)能在85-95%之間，具體數(shù)字可由管理員控制，超過上限值，可以做到均勻地限制普通用戶的呼叫。3.7 設(shè)備的延續(xù)性交換機必須符合CCITT藍皮書提出的“無代演進”方針，保障設(shè)備投資的效益。交換機能支持平滑過渡，滿足對不斷增加的各種增值業(yè)務(wù)的需求，請賣方詳述。4. IP電話網(wǎng)絡(luò)4.1 IP電話信令要求交換機能夠完成IP電話注冊,H.323和SIP信令,呼叫關(guān)守和呼叫再定位功能,信令服務(wù)器能夠注冊1000IP電話,并且信令服務(wù)器能夠提供冗余備份功能,要求系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。4.2 IP電話特性 基本功能 應(yīng)具有模擬話機所具有的所有

23、基本功能編解碼支持G.711、G.723.1、G.723.1.A、G.729A及G.729B等音頻語音編碼器IP地址分配支持DHCP方式動態(tài)分配或靜態(tài)IP地址配置升級有升級接口，便于未來升級語音具有回聲消除等技術(shù)，提供可行的QoS保障系統(tǒng)IP電話認證要求IP電話滿足802.1X和EAP認證,說明認證方式和解決方案。供電方式要求IP電話能夠支持PoE供電和本地供電方式。NAT穿越要求IP電話能夠支持NAT穿越功能,要求賣方提供詳細的IP電話穿越NAT解決方案。支持專有和通用PC軟電話功能，基于PC的軟件電話應(yīng)用可以通過以太網(wǎng)方式接入系統(tǒng)并作為系統(tǒng)的終端來應(yīng)答呼叫，可以將IP硬電話和軟電話號碼捆綁

24、在一起，方便用戶在移動的環(huán)境下自由選擇接聽方式。保證專有軟電話所有的功能同硬件IP電話機具備的功能相同。4.3 統(tǒng)一編號交換機IP電話用戶能夠?qū)崿F(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全網(wǎng)統(tǒng)一編號，繼承原有編號規(guī)則，同時能夠保證交換機將來的發(fā)展，能夠滿足交換機專網(wǎng)的編號能力。4.4 網(wǎng)關(guān)接口要求新系統(tǒng)中心點能夠提供IP網(wǎng)關(guān)功能，具有E1中繼、E&M中繼、FXS接口、FXO接口、普通模擬用戶線接口，留言等待用戶線接口。遠端的IP電話網(wǎng)關(guān)能夠通過WAN與中心點的交換機進行組網(wǎng)，遠端網(wǎng)關(guān)能夠提供E1中繼、E&M中繼、FXS接口、FXO接口、普通模擬用戶線接口，留言等待用戶線接口。 具有VPN接入控制系統(tǒng)，可控制用戶通過互聯(lián)網(wǎng)接

25、入VPN注冊為內(nèi)部用戶。4.5 信令方式中心點IP網(wǎng)關(guān)以及遠端的IP網(wǎng)關(guān) E1中繼 能夠支持中國一號信令、DTMF信令、R2信令、中國的ISDN信令、歐洲的ISDN信令、Q.SIG信令，模擬中繼能夠支持環(huán)路中繼信令、E&M中繼信令等。當(dāng)采用環(huán)路中繼時要求交換機能夠提供忙音檢測功能。4.6 語音處理能力交換機能夠提供語音信號編解碼功能，支持G.711、G.729、G.729A、G.723具有靜音抑制、抖動緩存、回聲抵銷等質(zhì)量保證技術(shù)，對于靜音抑制、抖動緩存、回聲抵銷等技術(shù)能夠通過終端進行門限設(shè)定。4.7 傳真要求新系統(tǒng)的語音處理能夠自動識別傳真信號，保證傳真信息能夠在IP網(wǎng)上傳輸。4.8 可靠性

26、要求新系統(tǒng)應(yīng)保證在任何情況下不被病毒攻擊。信令服務(wù)器應(yīng)能夠提供IP電話注冊、H.323/SIP網(wǎng)關(guān)、關(guān)守功能。新系統(tǒng)的呼叫處理器要求采用安全可靠的操作系統(tǒng)來處理，保證系統(tǒng)安全可靠。網(wǎng)守，SIP重定向服務(wù)器均要支持多重的備份功能，如局域網(wǎng)冗余備份，廣域網(wǎng)冗余備份等。4.9 IP電話類型要求交換機能夠連接IP軟電話、IP硬電話等： 保持傳統(tǒng)電話特性，諸如呼叫發(fā)起，呼叫終止，會議，轉(zhuǎn)接，保留和消息等待提示等； 支持專用的保留，釋放，應(yīng)答，音量，靜音，導(dǎo)航和消息等待提示； 支持專門的業(yè)務(wù)鍵，以使用已被廣泛應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)駐留應(yīng)用軟件和業(yè)務(wù)：如目錄功能，入話和出話功能； 用戶可選擇的鈴聲，使用計算機揚聲器或者

27、USB耳機為來電振鈴；4.10 IP地址分配方式IP電話能夠設(shè)定靜態(tài)IP地址，同時能夠采用DHCP方式自動分配IP電話IP地址，用戶可根據(jù)需要靈活選擇。一旦設(shè)備配置好之后，話機可以隨時移機而無需重新接線，支持桌面電腦和IP電話共用一個以太網(wǎng)口，并且保證語音的優(yōu)先級。共享同一端口可以簡化網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)，并保證語音的最佳品質(zhì)。4.11 計費方式新系統(tǒng)能夠?qū)P電話、模擬電話、數(shù)字電話來去話進行計費，交換機能夠通過RS232接口或以太網(wǎng)口將主叫號碼、被叫號碼、呼叫時常以及呼叫起始時間輸出到計算機設(shè)備，由計算機設(shè)備進行統(tǒng)一的處理。5. 多媒體應(yīng)用平臺5.1 概述賣方應(yīng)根據(jù)本技術(shù)規(guī)范書中的各項要求，并結(jié)合

28、多媒體通信增值業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)定位和技術(shù)體系，給出詳細設(shè)計和實施方案建議。賣方應(yīng)針對工程描述內(nèi)容進行實施方案設(shè)計，構(gòu)建出多媒體通信增值業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)平臺系統(tǒng)并給出詳細的設(shè)備清單，實現(xiàn)本規(guī)范中規(guī)定的各項業(yè)務(wù)，同時保證系統(tǒng)的可管理，安全可靠；保證服務(wù)質(zhì)量與性能；保證系統(tǒng)未來的擴展性；進行各方面的優(yōu)化，合理控制資源開銷，保證性能/價格最優(yōu)。5.2 對信令控制和媒體打包傳送技術(shù)的要求5.2.1 系統(tǒng)的信令控制技術(shù)方案的要求：要求在IP網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)多媒體通信業(yè)務(wù)所采用協(xié)議符合IETF RFC 3261和IETF中有關(guān)協(xié)議的規(guī)定。5.2.2 音頻編解碼符合G.711，G.729，G.729a；5.2.3 視頻編解

29、碼符合:DivX、H.263和H.264；5.2.4 視、音頻傳輸協(xié)議采用：RTP、RTCP、UDP協(xié)議。5.3 系統(tǒng)主要技術(shù)指標(biāo)要求多媒體通信增值業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要指標(biāo)要求如下：5.3.1呼叫建立時延：3s。呼叫建立時延在兩種情況：當(dāng)認證與呼叫過程是同時進行，當(dāng)認證與呼叫過程分開進行時，都要求保證呼叫建立時間在3s以內(nèi)（當(dāng)呼叫跨網(wǎng)時，不包括其他網(wǎng)絡(luò)的呼叫建立時間）。5.3.2語音、視頻和系統(tǒng)處理時延：50ms 。（包括系統(tǒng)本身帶來的時延、終端/系統(tǒng)編解碼、網(wǎng)絡(luò)打包等造成的時延）。5.3.3當(dāng)網(wǎng)絡(luò)時延150ms，時延抖動為20ms，丟包率1%時，保證服務(wù)質(zhì)量不下降。5.3.4 呼叫接通率99.99。

30、5.3.5話音質(zhì)量評定要求話音質(zhì)量評定結(jié)果在3.5級以上。5.3.6 視頻質(zhì)量要求：在300k的網(wǎng)絡(luò)帶寬下，可以實現(xiàn)320*240視頻窗口，幀率能到20 幀每秒，質(zhì)量在VCD以上。5.4 多媒體業(yè)務(wù)消息類業(yè)務(wù)即時消息、在線狀態(tài)、好友列表等基本話音業(yè)務(wù)提供SIP終端、PSTN終端、移動終端等終端之間的基本話音業(yè)務(wù)。補充話音業(yè)務(wù)提供SIP終端的補充話音業(yè)務(wù)。(免打擾業(yè)務(wù)、主叫號碼顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、遇忙呼叫前轉(zhuǎn)（CFB）、無應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)（CFNR）、無條件呼叫前轉(zhuǎn)（CFU）、呼叫等待（CW）、呼叫保持(CH)、多方業(yè)務(wù)(MPTY)等。)增值話音業(yè)務(wù)動態(tài)呼叫處理；個人呼叫管理； 個性化問候；呼叫屏蔽；

31、語音留言，彩鈴等。視訊業(yè)務(wù)提供PC SIP軟終端、SIP硬件終端之間的可視電話業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)文件傳輸、電子白板、協(xié)同瀏覽等,支持多方Office文件共享等。會議業(yè)務(wù)視頻電話會議業(yè)務(wù)、調(diào)度指揮系統(tǒng)。5.4.1 可視電話和可視會議 使擁有具有視頻能力的智能終端的呼叫雙方能夠建立在話音通話同時也進行視頻的連接。5.4.2 即時消息 雙方可以收發(fā)對方的基于文本的消息。5.4.3 應(yīng)用共享 使呼叫雙方能夠共享應(yīng)用程序，為用戶提供了資源共享的快速解決方案。5.4.4 協(xié)同工作通過白板、文件傳輸、OFFICE 文件共享等手段實現(xiàn)跨地域的協(xié)同工作。5.4.5與辦公軟件的整合SIP軟終端可以有效地與辦公軟件如O

32、utlook整合，SIP軟終端有Outlook插件，安裝這一插件后，用戶可以直接在Outlook內(nèi)任何一個來信人的地址上點擊，發(fā)起SIP呼叫，該呼叫路由到郵件地址綁定的發(fā)信人桌面電話上。這種方式實現(xiàn)了電子郵件客戶端程序與SIP軟終端的有機整合。5.4.6 融合終端 IP硬電話、模擬電話或者數(shù)字電話和PC客戶端捆綁采用PC客戶端與硬件電話進行捆綁工作，采用硬電話進行語音通信，采用PC進行視頻交流。用戶在終端上進行選擇，是采用計算機聲卡或者采用電話作為語音傳輸通道。 當(dāng)有來話時, 新系統(tǒng)模擬電話、數(shù)字電話或者IP電話代替軟終端進行接聽，同時在計算機上顯示照片和圖像。 能夠支持的電話與多媒體終端接聽

33、的自由切換。 在新系統(tǒng)用戶上呼叫的電話或者接聽的電話要在多媒體終端上都有呼叫記錄.5.4.7 會議及協(xié)同工作 多媒體協(xié)同工作，能夠支持以下功能： 主席密碼Microsoft Office 文件演示,包括Word，Excel和PPT文件；主席能夠?qū)⒂嬎銠C上OFFICE文件打開,并將其推送到每一位與會者,主席能夠?qū)⑵銸FFICE 文件與其他與會人員同步瀏覽,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。 演講者能夠?qū)?quán)限下放到其他參與者并且可以權(quán)限強制收回；在一些情況下，主席能夠?qū)?quán)限下放到其中的一個與會人員，與會者具備主席的功能，實現(xiàn)會議控制功能，主席能夠根據(jù)情況隨時將與會者的主席功能進行強制收回； 與會者能夠舉手發(fā)言,演講者

34、能夠通過圖形化的界面知道舉手發(fā)言者；如果與會者對某一問題有疑問時，隨時可以通過計算機上點擊圖標(biāo)，舉手發(fā)言，主席隨時了解與會者的狀態(tài)，并允許其發(fā)言。 問題統(tǒng)計和測試演講者能夠提出一些問題讓與會者進行回答,結(jié)果可以以表格和圖形化的方式在主席的桌面上顯示出來。 文件發(fā)送在數(shù)據(jù)會議時，演講者能夠?qū)⑽募l(fā)送到某一個與會者； 演講者能夠共享桌面應(yīng)用；對于OFFICE以外的文件，主席能夠支持桌面共享功能，主席能夠?qū)⒆烂嫖募蜷_與其他與會者共享。 桌面遠程控制演講者能夠授權(quán)與會者遠端控制主席的PC，在主席演講的時候?qū)崿F(xiàn)，其他與會者幫助主席操作PC計算機。5.5 用戶終端要求5.5.1用戶終端設(shè)備應(yīng)支持G.71

35、1/G.729/G.723多種語音編碼、DivX/H.263/H.264視頻編碼，并且能夠靈活切換，可選擇的靜音壓縮功能，可選擇的帶內(nèi)或帶外DTMF傳送模式。5.5.2賣方提供基于流行PDA的軟件終端。其界面風(fēng)格和使用方式應(yīng)與基于PC的保持一致；在業(yè)務(wù)功能的支持上，至少支持在線狀態(tài)、及時消息、語音基本和補充業(yè)務(wù)。5.5.3支持終端PC的終端的移動性。當(dāng)用戶共用同一終端登錄時，保證用戶信息的安全性和私密性。 5.5.4用戶終端界面為中文界面，方便友好。5.6 主要功能要求 個人電話號碼表 呼叫助理終端 防火墻自動檢測 自動軟件加載 布告欄 呼叫前轉(zhuǎn) 呼叫ID號碼 呼叫號碼限制 呼叫記錄 呼叫暫存

36、 呼叫主題 呼叫等待 呼叫等待關(guān)閉 點擊呼叫 剪貼板功能 編碼選擇 會議 融合桌面服務(wù) 拒絕來話 服務(wù)限制 電話號碼表 免打擾 文件交換 好友在線 自動保持 熱線 來話取消 OUTLOOK鏈接 即時消息 即時消息廣播 即時消息聊天 來話記錄 位置選擇 會議橋功能 留言等待指示 音樂保持 IP V.6兼容 網(wǎng)絡(luò)呼叫標(biāo)記 呼出記錄 Outlook 集成 編程鍵 話音質(zhì)量保證 (QoS) 定向功能 拒絕電話原因 漫游 號碼表查找 服務(wù)器選擇 共享 呼叫轉(zhuǎn)接 視頻 語音信箱 網(wǎng)頁同步瀏覽 白板功能 IP CENTREX功能6. 應(yīng)用功能6.1 會議橋功能新系統(tǒng)能夠提供與交換機集成的會議橋的功能，能夠提

37、供多種語言提示，支持中文，英文和日文等。會議橋應(yīng)具有主席功能，會議密碼保護(會議主席和普通與會者密碼各自獨立)，會議時間表安排提供E-Mail確認；會議橋可召開最多達20方的電話會議，也可以任意組合多個同時進行的會議，最多支持6個會議同時進行。6.2 統(tǒng)一消息應(yīng)用新系統(tǒng)應(yīng)能夠支持一體化的統(tǒng)一消息業(yè)務(wù), 能夠向用戶提供多媒體的通信功能。統(tǒng)一消息可以將話音留言、Email信息、FAX傳真等信息綜合到一個統(tǒng)一的系統(tǒng)，它可提供性能更加完善的多媒體應(yīng)用。采用統(tǒng)一消息實現(xiàn)傳真,能夠使傳真具有保密性好,易于管理等功能。 統(tǒng)一的信息格式用戶可以使用標(biāo)準(zhǔn)的E-Mail客戶終端(Lotus Notes，Micro

38、soft Exchange/Outlook)。 綜合的話音和傳真信息 提供在單一的郵箱中接收話音及傳真信息真正的多媒體郵箱。 語音交互式信息提供自然，易于使用的語音交互式接口，可以更加方便地管理語音和傳真信息。 組網(wǎng)可以實現(xiàn)與第三方提供的設(shè)備方便組網(wǎng)。 應(yīng)用管理管理人員可以方便、快捷地構(gòu)筑各種多媒體應(yīng)用，如話音菜單、自動電腦話務(wù)員。 管理報告 提供先進的管理和安全可靠性報告。 網(wǎng)絡(luò)管理兼容SNMP網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議。 強大的功能能夠通過交互式的語音命令及統(tǒng)一的信息格式，方便地管理話音、傳真及E-Mail信息。應(yīng)用界面可使用戶方便地管理及建立各種先進的應(yīng)用功能。 統(tǒng)一的維護管理可以由任何一個LAN上的

39、客戶機(安裝有適當(dāng)軟件的PC機)進行管理。6.3 酒店功能1）、具有與酒店管理系統(tǒng)相連的標(biāo)準(zhǔn)接口。能將客房清潔狀態(tài)信息、小酒吧消費情況、客人姓名和國籍等資料、客人要求的叫醒及叫醒語種、語音信箱的開啟或關(guān)閉、客人電話IDD功能的開啟與關(guān)閉、點亮留言燈等信息傳送到交換機中，并能實現(xiàn)這些信息的設(shè)置、修改、查詢、打印、取消等操作。2）、應(yīng)具有獨立的話務(wù)臺，話務(wù)臺除具有基本功能外還應(yīng)具有點亮客房話機留言燈、統(tǒng)一叫醒設(shè)置、服務(wù)等級設(shè)置等功能。3）、服務(wù)等級控制，通過話務(wù)臺或前臺電腦可以控制客房電話的服務(wù)等級，服務(wù)等級可以由管理員自定義。4）、呼叫號碼姓名顯示，能在話務(wù)臺和帶顯示屏的客房話機上顯示客人姓名、

40、語言、房間號碼等信息。5）、自動叫醒，可提供個人、團隊叫醒，能多語種服務(wù)，叫醒時間可由話務(wù)員或客人自行設(shè)置或取消。需要有叫醒記錄（包括設(shè)置、取消。修改、成功與否等），由打印機輸出。對未叫醒的客人可反復(fù)叫醒，若仍未叫醒則前臺告警進行人工干預(yù)并有信息輸出。6）、房態(tài)管理，新系統(tǒng)應(yīng)提供多種客房狀態(tài)服務(wù)，請賣方提供最多的房態(tài)數(shù)，客房狀態(tài)可以從前臺或話機上進行設(shè)置，也可在規(guī)定時間段內(nèi)系統(tǒng)定時自動改變客房的清潔狀態(tài)。系統(tǒng)可通過話機通知PMS系統(tǒng)客房的狀態(tài)。7）、免打擾，可由話務(wù)臺或客人自行設(shè)定、取消。系統(tǒng)可以在規(guī)定時間內(nèi)通過命令禁止某些分機撥打客房電話。需要有團隊間免打擾功能。8）、可以實現(xiàn)號碼分配、呼叫

41、等功能與在同一交換機上的非賓館分機的隔離。賓館分機無法直接撥叫同一交換機上的非賓館分機。9）、漫游功能，通過客人或員工輸入特定的代碼，可以實現(xiàn)在賓館內(nèi)任意一部電話上使用而電話費均記錄在客人或員工的賬單上。10）、套房功能，每個套房有多部分機，來電時套房內(nèi)所有分機同時振鈴，客人可以通過套房內(nèi)任意分機接聽，如果有留言，套房內(nèi)所有分機的留言燈都將點亮，客人可以通過任意分機聽取信息，套房內(nèi)所有分機可以同時撥打電話。11）、惡意騷擾電話追蹤，系統(tǒng)應(yīng)能提供詳細的通話記錄的查詢，包括外線來話和內(nèi)部分機之間通話，可按多重定義，如分機號碼、起止日期、被叫號碼等進行查詢，應(yīng)能查詢惡意電話記錄，在系統(tǒng)中能定義某分機，某一時段內(nèi)被惡意騷擾多少次數(shù)后在打印機或PC上報警。12）、支持用戶實時話單。7. 技術(shù)文件7.1 總的要求7.1.1 賣方應(yīng)提供買方全套技