人事經(jīng)理2019年工作總結(jié)范文

1、人事經(jīng)管人2019年工作總結(jié)粉絲文1、認(rèn)真落實(shí)關(guān)于加強(qiáng)和推進(jìn)省公司績效管理工作的指導(dǎo)意見，起草*分公司績效考核管理辦法，與各部門進(jìn)行全面溝通協(xié)調(diào)工作，在公司相關(guān)會(huì)議討論后，認(rèn)真組織執(zhí)行和實(shí)施對(duì)部門的績效考評(píng)工作2、加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)人員的崗位考核和管理，在勞務(wù)合同期滿前，配合各業(yè)務(wù)部門對(duì)當(dāng)前出差工人的工作情況進(jìn)行全面的崗位考核和崗位評(píng)價(jià)，*中心區(qū)營業(yè)員的崗位上，引進(jìn)崗位競爭反應(yīng)歷程，開展崗位實(shí)務(wù)錄取工作，實(shí)行競賽圖制，不適合崗位73、組織實(shí)施數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)管人及相關(guān)營業(yè)員崗位人員的招聘和培訓(xùn)指導(dǎo)，經(jīng)過公司評(píng)審委員會(huì)的嚴(yán)格審查，在70名考生中，經(jīng)過筆試、綜合面試、微機(jī)操作等三輪層甄選，選聘13名同志，經(jīng)過現(xiàn)

2、場培訓(xùn)和考核，目前相關(guān)營業(yè)員、 由于重視達(dá)到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)管人崗位要求的綜合素質(zhì)，新員工很快適應(yīng)崗位工作，受到業(yè)務(wù)部門的歡迎和肯定。4、加強(qiáng)干部管理工作，執(zhí)行公司有關(guān)干部管理崗位的調(diào)整工作，及時(shí)跟蹤新到任干部的工作情況，幫助有關(guān)干部適應(yīng)崗位工作變化，達(dá)到崗位要求和云同步，加強(qiáng)思想工作，注意一些干部崗位工作變動(dòng)出現(xiàn)的思想變動(dòng)是公司發(fā)展的5、根據(jù)部門人員的個(gè)性、特點(diǎn)及工作關(guān)聯(lián)性，及時(shí)調(diào)整部門內(nèi)部相關(guān)工作的職責(zé)和工作范圍，以工作為順順利利，最大限度發(fā)揮部門人員的工作潛力，按時(shí)發(fā)工資、工作績效考評(píng)、季度獎(jiǎng)金現(xiàn)金化及養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金扣除、各種報(bào)告的提交、人力資源信息修正、6、在總經(jīng)理的全力支持下，積極與

3、地方協(xié)調(diào)，地方同意本公司提出的醫(yī)療保險(xiǎn)以每月1000元為基礎(chǔ)的抽查扣除比率，每年為企業(yè)節(jié)約30萬多元，維護(hù)企業(yè)和員工的切身利益，在住房公共公積金扣除方面，及時(shí)向公司總經(jīng)理報(bào)告，得到引導(dǎo)者的支持關(guān)于企業(yè)個(gè)人參照20%的員工身邊利益，可以認(rèn)真、忠實(shí)地向引導(dǎo)者報(bào)告員工的想法。 為引導(dǎo)者及時(shí)了解員工的思想，及時(shí)做出引導(dǎo)者決定，增加員工的充滿度，發(fā)揮中層干部應(yīng)發(fā)揮的上下溝通，發(fā)揮下情上情下的一貫作用，*提高了工作執(zhí)行力。7、認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，比律已嚴(yán)格，在省公司做好人事干部“樹組工干部形象，公道正派表率”的征文活動(dòng)中的淺談堅(jiān)持公道正派是做好組織人事工作的根本保障一文被省公司推薦，代表省公司組工干部參

4、加公司集團(tuán)的征文活動(dòng)。8、樹立職能部門為經(jīng)營、生產(chǎn)一線服務(wù)的理念，對(duì)經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)一線提出的各種問題，認(rèn)真應(yīng)對(duì)，善于聽取業(yè)務(wù)部門的各種意見和建議，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事情，能夠認(rèn)真及時(shí)解決9、最近根據(jù)公司發(fā)展情況，認(rèn)真實(shí)施了公司有關(guān)區(qū)、縣營業(yè)員、基站收發(fā)臺(tái)維修員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)管人招工工作，本次招工人數(shù)達(dá)到43人，因此，為招聘* *素質(zhì)人才，應(yīng)積極與市人才交流中心、黑龍江大學(xué)* *分校等有關(guān)部門聯(lián)系， 聯(lián)絡(luò)市人才交流中心首次與企業(yè)合作，將市人才交流中心與本公司共同舉辦人才專業(yè)招聘會(huì)，廣告信息以及地點(diǎn)都由市人才交流中心提供，不僅是*公司的宣傳程度，為了提交下一步的*招聘工作質(zhì)量，還召開了好的開始?？偠?/p>

5、之，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，我在崗位工作中確實(shí)盡責(zé)完成崗位工作，可以取得一定的工作成績，但自己經(jīng)過總結(jié)和思考，顯然覺得自己有很多需要注意和改進(jìn)的地方，一是注意工作方式方法，嚴(yán)格管理是對(duì)的工作中要改變急躁的心中的感覺第二，要關(guān)注和加強(qiáng)與部門的溝通工作，發(fā)現(xiàn)問題要積極溝通，如果出現(xiàn)不服從工作流程的問題，工作流程不能按部就班地重寫，不能把問題排除在外最小化工作失誤下一個(gè)工作重點(diǎn)是認(rèn)真做好崗位管理、績效管理工作，加強(qiáng)人力資源提升項(xiàng)目工程工作，為公司的經(jīng)營和生產(chǎn)發(fā)展，做好服務(wù)通訊端口和服務(wù)。客戶經(jīng)理、一般職業(yè)、客戶經(jīng)理年末總結(jié)。 這是公司對(duì)外服務(wù)的重要窗口，直接面對(duì)的是客戶，是一個(gè)巨大的市場。 兩年的工作，讓

6、我真正理解了那個(gè)的意思。 我的工作是從“心”開始的是真誠地贏得客戶，認(rèn)真服務(wù)客戶，以愛關(guān)心客戶。公司是一家股份制公司，每月在通訊費(fèi)用上人均消費(fèi)*多。 但是，初期本公司的布蘭德在本工廠使用的是少數(shù)，當(dāng)時(shí)我下了決心。 我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造公司的堅(jiān)強(qiáng)布蘭德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得這個(gè)集團(tuán)的客戶。 經(jīng)過周密的策劃、細(xì)致的服務(wù)，頻繁地與熱情交往，終于得到了該公司的引導(dǎo)者和員工對(duì)我和公司的認(rèn)可。 顧客對(duì)我們的理解和支持，不僅是嘴皮子，在行動(dòng)上，今年盛夏的某一天，街上行人很少，大地就像不透風(fēng)的桑那房間，我送卡的時(shí)候，滿是汗水，陳先生倒了忙不迭水遞給我，“李先生，這么熱。 這話鼓勵(lì)了我。 我多次冒

7、著烈日酷暑署，冒著寒風(fēng)和雨雪，_ _時(shí)，他們無視，不接待，從頭千里，拒絕到今天的真誠合作，我彌補(bǔ)了多少千辛萬苦。 我的勞動(dòng)終于結(jié)出了豐碩的果實(shí)，我的價(jià)值終于顯露出來，我感到非常驕傲在平時(shí)的工作中，我會(huì)仔細(xì)調(diào)查每一類客戶的特點(diǎn)和需求，并盡量為他們提供生活和工作上的便利。 我分擔(dān)的*分局對(duì)天氣預(yù)報(bào)有很大的需求。 因?yàn)樵跇I(yè)界，天氣的變化對(duì)安全運(yùn)輸非常重要。 在大哥大雜志業(yè)務(wù)普及的時(shí)期，我并不忙不迭把這個(gè)業(yè)務(wù)介紹給用戶。 自己預(yù)先訂購妹抖裝天氣預(yù)報(bào)和其他大哥大雜志，每天早上起床的第一件事是向重要客戶轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)天的天氣預(yù)報(bào)。 一位客人這樣說道。 “小李，你真懂人家的心中的感覺啊。 ”“這是一個(gè)很好的例子。”

8、 到現(xiàn)在為止，這種事情已經(jīng)持續(xù)了近半年，期間也引起了客戶的注意，“你的大哥大發(fā)來的信息，從哪里摘錄，我介紹我們的大哥大雜志，很多客戶都很樂意接受這項(xiàng)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在支局的客戶中，訂閱天氣預(yù)報(bào)和其他大哥大雜志的人數(shù)在4成以上實(shí)踐讓我們感受到，我們決心根據(jù)客戶的需要為他們提供方便，有效地提高客戶的毅力，巧妙地?cái)U(kuò)大業(yè)務(wù)，做得更好。 在推進(jìn)銀信通業(yè)務(wù)時(shí)，我協(xié)商了以集團(tuán)為單位的中戶集團(tuán)申請(qǐng)，成功開通了這項(xiàng)業(yè)務(wù)。作為一個(gè)賬號(hào)的經(jīng)管人，我深深感受到對(duì)自己素質(zhì)的要求是很重要的。 不僅要有基本禮儀、良好的文化素養(yǎng)、宣傳技術(shù)和高尚的道德和人格魅力，還要有一定的行業(yè)技術(shù)知識(shí)。 為了提高自己的內(nèi)涵，我從多方面給自己充電，閑

9、暇時(shí)間去大哥大銷售小賣店找住的各大哥大布蘭德的研究。 拜訪一位客人時(shí)，知道這位客人忙于公務(wù)，奔走于全國各地，大哥大永不分離，但輕易地接到電話，不知道大哥大的其他功能。 我一次，不厭其煩，用手教大哥大的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，讀新聞消息，發(fā)短信等，使他掌握了很多新功能。 他親切地稱我為“小專門人才”。 他說：“好吧?！敝灰A得了客戶的心，客戶就可以信任我們。5月，省公司要求調(diào)查分管機(jī)構(gòu)的底層。 掌握各部門的內(nèi)部資料對(duì)所有客戶都必須重要且保密。 幾天后，絲豪沒有進(jìn)展，在分管的機(jī)構(gòu)中，說要提供內(nèi)部人員的資料時(shí)，被婉言拒絕了。 當(dāng)時(shí)的我真的很想放棄。 也許是因?yàn)榻?jīng)過多次訪問和交流，客戶的公司執(zhí)著于我的工作，真誠地承認(rèn)了。 我在分公司的賬戶經(jīng)管人中第一次獲得了擁有多家重要公司的內(nèi)部資料。 這個(gè)單位的引導(dǎo)者對(duì)我說。 “李先生，我們相信你！ “當(dāng)時(shí)我的心中的感覺是無法形容的。 對(duì)于客戶的高度信賴，我非常滿意。現(xiàn)在，我將大小的多個(gè)分組單位分開，只有