雀巢咖啡市場營銷

1、,市場營銷,會電一班第十二小組,雀巢咖啡,雀巢咖啡,雀巢公司于1938年發(fā)明了世界上第一杯速溶咖啡，并取名為雀巢咖啡，受到西方很多人的喜愛。它于20世 紀(jì)80年代開始在中國銷售， 獲得了年輕，有活力的 都市消費(fèi)者喜愛。如今，雀巢咖啡已成為中國市場乃至世界的領(lǐng)先速溶咖啡品牌。,一、品牌介紹,1.產(chǎn)品介紹,雀巢咖啡 100% 純咖啡,雀巢咖啡禮盒系列,雀巢金牌咖啡,雀巢咖啡伴侶（植脂末）,雀巢咖啡卡布奇諾咖啡,2.產(chǎn)品特征分析,產(chǎn)品性能：以精選的上等優(yōu)質(zhì)咖啡豆為主原料，經(jīng)過精火烘焙，加入咖啡伴侶和糖精心調(diào)配而成的飲品。味道香醇，口感順滑，飲用方便，一沖既可。 產(chǎn)品價格：對于同行市場，其居于品牌領(lǐng)先

2、位置，屬于典型的中高檔咖啡，價格較高。,3.產(chǎn)品品牌形象分析,品牌意識：對許多消費(fèi)者而言,雀巢就是速溶咖啡。在速溶咖啡市場上，雀巢無疑是領(lǐng)先品牌并占領(lǐng)了大部分市場。 品牌核心：雀巢咖啡(Nescafe)這個名字在世界各國的語言中，都給人一種明朗的感覺，強(qiáng)化了雀巢咖啡可以在你緊張、疲勞之后，注入活力，讓你放松片刻的感覺。,二、消費(fèi)者分析,現(xiàn)有消費(fèi)者構(gòu)成及特點： 年輕，熱情，充滿活力，追求時尚的在校學(xué)生和工薪階層。他們有強(qiáng)烈的事業(yè)心，但也要面對工作的壓力和不斷的挑戰(zhàn)。,1.消費(fèi)者行為分析： 購買動機(jī),二、消費(fèi)者分析,18-30歲，“對廣告有親切感”，“注重流行新趨勢”，“希望成為具有獨特風(fēng)格的人”

3、。,30-45歲居多，“朋友會聽從我的意見”，寧愿犧牲休閑時間掙錢，喜歡外國產(chǎn)品。,年齡集中在25-35歲，不希望成為“獨特風(fēng)格的人”。受廣告影響較小，品牌忠誠度低。,2.消費(fèi)者細(xì)分,大眾型,品牌 消費(fèi)型,保守型,年輕 活力型,主見型,35-45歲居多，不注重浪漫，也不關(guān)注“流行新趨勢”。,年齡集中在25-35歲，側(cè)重品牌消費(fèi)，看重家庭，作息規(guī)律性較差。,二、消費(fèi)者分析,二、消費(fèi)者分析,3.消費(fèi)者的態(tài)度 品牌信譽(yù)高，很值得信賴（占55.89%） 外觀的設(shè)計也是一個很耀眼的閃光點 （占8.33%） 其性價比偏低（占8.33） 為了達(dá)到提神的效果（占28.67%） 選擇雀巢咖啡僅僅是意外（占2.7

4、8%）,二、消費(fèi)者分析總結(jié),雀巢咖啡的主要現(xiàn)有消費(fèi)群體集中在工薪階層，在年輕活力型、18-30歲中的很大一部分人群還有很大的潛力。因此，建議雀巢咖啡應(yīng)該借鑒其他咖啡品牌的經(jīng)驗塑造雀巢的獨特咖啡文化以滿足年輕活力型人群的需求。,三、營銷環(huán)境分析,品牌在中國市場已經(jīng)形成較高的知名度并擁有固定消費(fèi)者，且消費(fèi)者忠誠度較高。,和對手相比，雀巢咖啡的口味偏淡。雀巢奶粉的負(fù)面新聞也為雀巢咖啡減分不少。,中國咖啡消費(fèi)量以每年15%的速度增長，形成巨大消費(fèi)潛在市場。,不斷有新咖啡品牌進(jìn)入市場，咖啡品種及其替代品的增加使得整個行業(yè)的競爭越來越激烈。,四、營銷策略,在咖啡市場，消費(fèi)者更加認(rèn)可咖啡產(chǎn)品是用來休閑、放松和享受生活，其次認(rèn)可咖啡的提神效果。 雀巢咖啡目標(biāo)市場策略由此而來： 塑造休閑、活力的咖啡主題。,、營銷策略,擴(kuò)大銷售途徑，比如辦理網(wǎng)上銷售途徑。 在超市，在淡季與此季旺銷產(chǎn)品捆綁進(jìn)行銷售 在一些大的一線城市設(shè)立品牌專賣店。 促銷方面，