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文檔簡介
1、教練工作心得體會(huì)4篇 教練通過教練技術(shù)的運(yùn)用,協(xié)助當(dāng)事人厘清目標(biāo)、改善行動(dòng),再改善、再行動(dòng),達(dá)成人生的一個(gè)又一個(gè)目標(biāo),下面是教練工作心得體會(huì),希望大家喜歡。 我是一名駕校教練員,從事教練工作已多年了。面對新的交通法規(guī),學(xué)員的素質(zhì)千差萬別,給我們教練提出了新的課題。剛開始,總覺得不能明白的解釋學(xué)員提出的問題,自己的駕駛技能及經(jīng)驗(yàn)并不能效地傳遞給學(xué)員。通過學(xué)習(xí),琢磨,現(xiàn)在覺得找到了一些方法,有一些自己的心得體會(huì)。現(xiàn)在和大家交流一下。 (一)組織語言很重要。 比如講轉(zhuǎn)彎,若在轉(zhuǎn)彎時(shí)你只說收油,看側(cè)視鏡,效果就未必深刻。若能在學(xué)員轉(zhuǎn)幾個(gè)彎之后,將車停下來。跟他講轉(zhuǎn)彎要注意三個(gè)問題:1,轉(zhuǎn)彎速度2轉(zhuǎn)彎觀
2、察3轉(zhuǎn)彎路線及內(nèi)輪差問題。跟他講轉(zhuǎn)彎速度是如何規(guī)定的,速度過快會(huì)怎樣。轉(zhuǎn)彎時(shí)要觀察哪幾個(gè)方向,有情況時(shí)該怎么辦。轉(zhuǎn)彎路線是如何規(guī)定的,為什么等。這樣講解后,我感覺效果不錯(cuò)。 (二)先靜后動(dòng)。 在學(xué)員初次上車時(shí),在靜止的情況下,先要學(xué)員對主要的駕駛操作裝置進(jìn)行一下關(guān)于方法,力度,程度上的感知,這對之后的上路行駛很有好處。所謂磨刀不誤砍柴功。 (三)合理安排教學(xué)順序。 交通局給我們提出了很多實(shí)用的訓(xùn)練項(xiàng)目。教練要根據(jù)學(xué)員情況,合理編排順序教學(xué)。這樣學(xué)員才能接受。比如,某個(gè)學(xué)員方向還不穩(wěn),駕駛還蛇形的情況下,你給他 講如何變道就不合理,所以必須依據(jù)學(xué)員不同程度,合理安排,循序漸進(jìn)。 (四)看人下菜碟
3、 所有的項(xiàng)目訓(xùn)練要因人而異,不可千篇一律。若對一個(gè)駕駛技能已很好的人,你講這些他已熟練掌握了的常識(shí),只會(huì)是費(fèi)力不討好了。 (五)多鼓勵(lì),多表揚(yáng),少挖苦諷刺。 絕大多數(shù)的人通過練習(xí)都能掌握駕駛這項(xiàng)技能,只是有快有慢罷了。所以教練一定要耐心多一點(diǎn)。 (六)改變自己,適應(yīng)學(xué)員 同時(shí)注重理論知識(shí),堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),學(xué)習(xí)新的道路交通安全法規(guī)和駕駛技能,不斷充實(shí)自己.工作中,不僅向?qū)W生傳授駕駛技能,而且對其進(jìn)道德教育,使學(xué)員形成文明行車,安全禮讓的駕駛觀.?,F(xiàn)在的工學(xué)矛盾太突出了,大多有工作,練車時(shí)間很少,又不確定,這只有打亂自己的作息規(guī)律和工作安排,去適應(yīng)學(xué)員了,理解萬歲吧。 今后的工作中,抓好安全教學(xué)的同
4、時(shí),確保教學(xué)質(zhì)量,在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)觀念、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)形象、服務(wù)管理上做實(shí)教學(xué)培訓(xùn)工作,為培養(yǎng)合格的駕駛員,為全提升劍洲駕校形象,提高劍洲駕校聲譽(yù),作出積極自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 運(yùn)河區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局 田俊俠 8月29日至9月1日,我有幸參加了運(yùn)河區(qū)中青年干部培訓(xùn)班。通過王菲老師對教練技術(shù)的系統(tǒng)講解,自己受益匪淺,對這種以目標(biāo)為核心,以成果為導(dǎo)向,通過有效對話,遷善人的心態(tài),從而快速將目標(biāo)變?yōu)槌晒墓芾砟J接辛巳碌恼J(rèn)識(shí),對自己今后的生活與工作產(chǎn)生了不可替代 _和作用。 一是自我教練,苦修技術(shù)。通過學(xué)習(xí),我感悟到教練猶如一面鏡子,每個(gè)人都需要一個(gè)教練,就好像每個(gè)人都需要一面鏡子一樣。
5、鏡子不會(huì)教你怎樣穿衣服,但鏡子會(huì)告訴你你穿得怎樣,然后你可以做出選擇。我首先教練自己,調(diào)整自我心態(tài)。人們常說“當(dāng)局者迷”,領(lǐng)導(dǎo)者最大的問題不是看不到問題,最致命的問題是只看到別人的問題卻看不到自己的問題,“目不見睫”就是很好的佐證。我認(rèn)識(shí)到掌握教練技術(shù)不是一蹴而就的,而是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,這需要不斷深入的理論學(xué)習(xí)、廣泛的實(shí)踐操作與長期的反思提煉,最終實(shí)現(xiàn)做一個(gè)教練型領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)。 二是遷善心態(tài),鑄就成功。通過教練技能的學(xué)習(xí),我領(lǐng)悟到“遷善心態(tài)”的重要。人是創(chuàng)造這個(gè)世界的主人,而影響我們命運(yùn)的不是環(huán)境,不是條件,不是身高,不是文憑,更不是長相,而是每個(gè)人的信念系統(tǒng)與心智模式,當(dāng)改變我們的信念系統(tǒng)
6、與心智模式時(shí),就可以改變我們的命運(yùn)!比如:有兩個(gè)年齡差不多的兄弟,哥哥是城市里最頂尖的會(huì)計(jì)師,弟弟是監(jiān)獄里的囚徒。一天,有記者去采訪當(dāng)會(huì)計(jì)的哥哥,問他成為這么棒的會(huì)計(jì)師的秘訣是什么?哥哥說:“我家住在貧民區(qū),爸爸既賭博,又酗酒,不務(wù)正業(yè);媽媽有精神病,我不努力,能行嗎?”第二天,記者又去采訪當(dāng)囚徒的弟弟,問他失足的原因是什么?弟弟說:“我家住在貧民區(qū),爸爸既賭博,又酗酒,不務(wù)正業(yè);媽媽有精神病。我吃不飽、穿不暖,我不去偷、去搶,行嗎?” 生活中的事例又一次印證了這一理念。 三是教練他人,助人助己。我深深領(lǐng)悟到教練技術(shù)在自我教練的同時(shí),更多的是運(yùn)用在教練他人。作為一名優(yōu)秀的教練,應(yīng)以客觀、中立、
7、平常心去做平面鏡,而不可以做凹凸鏡帶著自己的判斷和標(biāo)準(zhǔn)答案教練他人。教練幫人建立坐標(biāo),確定方向。只要找到了方向就不怕沒有路,只要找到了路就不怕路遠(yuǎn)。人生道路上,教練的目標(biāo)是支持當(dāng)事人找到人生的方向與捷徑。所謂的捷徑就是對于當(dāng)事人來講以最少資源達(dá)到最佳效果的通路。教練通過教練技術(shù)的運(yùn)用,協(xié)助當(dāng)事人厘清目標(biāo)、改善行動(dòng),再改善、再行動(dòng),達(dá)成人生的一個(gè)又一個(gè)目標(biāo),贏得人生的金牌!當(dāng)事人因?yàn)楂@得教練的支持而成長,教練因?yàn)閹椭硕@得自身成長,成為受人尊重與熱愛,有凝聚力,有感召力的教練型領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)造一個(gè)多贏共贏的局面,成就自己、成就他人。 四是利用平臺(tái),發(fā)揮作用。目前,運(yùn)河區(qū)正處于“三年大變樣”的收官之
8、年,許多干部身處項(xiàng)目建設(shè)的一線,深感“城市建設(shè)第一難”非拆遷莫屬。我意識(shí)到這也為教練技術(shù)的運(yùn)用提供了廣闊天地。一是運(yùn)用教練技術(shù)提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。我們的工作隊(duì)員在入戶過程中,面對一次次的拒絕,一次次的失敗,如何自我調(diào)整以最佳狀態(tài)最次投入到工作中?這就需要厘清目標(biāo)-反映真相-心態(tài)遷善-行動(dòng)計(jì)劃四個(gè)步驟的支持,利用反思總結(jié)、發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)、檢視行動(dòng)等舉措做保障,充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮每個(gè)隊(duì)員的優(yōu)勢潛能,提升團(tuán)隊(duì)的整體合力,最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。二是運(yùn)用教練技術(shù)加強(qiáng)與百姓的溝通。拆遷工作之所以難,是難在被拆遷戶的不配合、不理解。我們可以借助教練技術(shù),嫻熟運(yùn)用“聆聽、區(qū)分、發(fā)問、回應(yīng)”四個(gè)基本能力,仔細(xì)聆聽群眾真實(shí)意愿,找到工
9、作切入點(diǎn),引導(dǎo)被拆遷人對改造成果的向往,沖擊被拆遷人原固有的信念,支持其心態(tài)遷善,變被動(dòng)拆遷為主動(dòng)拆遷,最終實(shí)現(xiàn)和諧拆遷。 不知不覺中在藍(lán)天駕校已經(jīng)度過了第五季度了,在這段時(shí)間里,我對教練員的認(rèn)識(shí)逐漸的從懵懂到成熟再到深刻。還記得剛剛開始的時(shí)候,作為新手的教練員,我對自己能不能勝任這份工作的那種忐忑不安的心情,不清楚作為教練員要承擔(dān)哪些義務(wù)責(zé)任,更不清楚這份工作對于學(xué)員對于社會(huì)的重要性?,F(xiàn)在,在這么長時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)中,我成長了很多,對教練員的工作也有了更深的認(rèn)識(shí)。具體體會(huì)如下: 首先,我覺得作為教練員要懂得因材施教,我們的學(xué)員有些聰明,有些年紀(jì)比較大,有些性格比較孤僻,對于不同的學(xué)員我們做教
10、練員的要用不同的方式教他們,不能太過急躁,要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)員的優(yōu)缺點(diǎn),有耐心有責(zé)任心。而且隨著訓(xùn)練難度的加深和訓(xùn)練的反復(fù),很容易使學(xué)員產(chǎn)生煩躁、悲觀情緒,特別是對已經(jīng)養(yǎng)成不良習(xí)慣的學(xué)員,要求教練員必須耐心細(xì)致的做好疏導(dǎo)工作,認(rèn)真研究學(xué)員特點(diǎn):喜好什么,興奮點(diǎn)在那里?找準(zhǔn)突破口后,抓住學(xué)員情緒最佳、精神狀態(tài)最好的適當(dāng)時(shí)機(jī),單獨(dú)訓(xùn)練,指出其錯(cuò)誤所在,并指導(dǎo)糾正方法,激勵(lì)學(xué)員矯正不良習(xí)慣。 其次,教學(xué)要講究方式和方法,我個(gè)人認(rèn)為訓(xùn)練要漸進(jìn)式和體驗(yàn)式相結(jié)合,所謂漸進(jìn)式即把規(guī)范訓(xùn)練與行為訓(xùn)練相結(jié)合,把訓(xùn)練大綱貫穿于行為訓(xùn)練始終,嚴(yán)格要求,循序漸進(jìn),逐步加大訓(xùn)練難度和強(qiáng)度,矯正不良習(xí)慣,必須反復(fù)強(qiáng)化訓(xùn)練。所謂
11、體驗(yàn)式即把指導(dǎo)訓(xùn)練與自我訓(xùn)練相結(jié)合。教練員在指導(dǎo)學(xué)員訓(xùn)練的同時(shí),還應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)員在操作行為中自我揣摩,反復(fù)體驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)員之間的相互交流,及時(shí)主動(dòng)與教練員溝通,使自己的駕駛技能迅速得到提高。 另外,我覺得作為教練員,不僅要當(dāng)好學(xué)員的老師,更要做好學(xué)員和學(xué)校之間的紐帶,我們要第一時(shí)間把學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)和工作向?qū)W員落實(shí)到位,也要把學(xué)員 _和建議及時(shí)反映給學(xué)校,學(xué)員是我們的學(xué)生,也是我們的顧客,我們教練員要學(xué)會(huì)處理好這之間的關(guān)系,既要熱心微笑服務(wù),也要嚴(yán)格要求,這就要求我們具備較高的綜合素質(zhì),不斷地學(xué)習(xí)和努力。 其實(shí),教練員從狹義的角度講,就是一名教學(xué)生怎么開車的老師,但是,和其他的老師不一樣,他們的學(xué)生考
12、試不合格沒關(guān)系,以后繼續(xù)努力,不會(huì)對社會(huì)造成什么影響,而我們的學(xué)生只能合格不能掛科,因?yàn)槟切┎缓细竦膶W(xué)生會(huì)對他們自己和其他人的人身安全帶來威脅,更給社會(huì)帶來麻煩。 從做教練員的那一天起,我就知道這份工作充滿了挑戰(zhàn),但是這其中也充滿了機(jī)遇,我們既然選擇了這個(gè)職業(yè),就應(yīng)當(dāng)竭盡全力,扮演好這個(gè)平凡而又十分重要的角色,繼續(xù)在自己的崗位上創(chuàng)造輝煌,做學(xué)員的榜樣,隊(duì)員的楷模,駕校的榮耀。 近年來,在人力資源管理領(lǐng)域,流行一個(gè)新的概念教練。教練(coaching)源于體育,頂尖的網(wǎng)球手、高爾夫球手和其他競技項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)員都有教練。教練幫助他人提高技能,制定重大賽事的行動(dòng)戰(zhàn)略。后來教練作為一種管理技術(shù)從體育領(lǐng)域
13、應(yīng)用到企業(yè)管理領(lǐng)域,企業(yè)教練應(yīng)運(yùn)而生。“教練技術(shù)”在西方已經(jīng)有20多年的研究成果,形成了一整套完整的理論體系和架構(gòu)。實(shí)踐證明:它是一個(gè)可以支持企業(yè)管理和發(fā)展的跨領(lǐng)域的技術(shù)和工具。 傳統(tǒng)管理者較多地充當(dāng)顧問的角色,較多地從事技術(shù)性工作,為員工解決具體問題,重點(diǎn)在事而不在人。教練式管理是一門新的管理技術(shù),運(yùn)用一套技術(shù),更多地激勵(lì)員工,讓員工發(fā)揮創(chuàng)意,找出解決之道,重點(diǎn)在人而不在事。教練讓員工看到自身的盲點(diǎn)和潛力,也讓員工認(rèn)清自己在組織架構(gòu)中的位置以及應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的作用。教練認(rèn)為,人不僅是一種資源,更是企業(yè)最寶貴的資本。當(dāng)人的能力和素質(zhì)得以提升的時(shí)候,企業(yè)的資本就會(huì)加倍增值。教練文化以人為本的目的就在于
14、通過充分激發(fā)人的潛能提高生產(chǎn)力,促進(jìn)企業(yè)的高速發(fā)展。同時(shí),教練還啟發(fā)員工的其他能力,諸如學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、溝通能力,對于建立學(xué)習(xí)型組織和團(tuán)隊(duì)自我管理有獨(dú)特作用。簡而言之,教練就是以技術(shù)反映員工的心態(tài),激發(fā)員工的潛能,幫助員工及時(shí)調(diào)整到最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果的人。 教練式管理就是將體育教練對運(yùn)動(dòng)員的督導(dǎo)、培訓(xùn)方式系統(tǒng)性地運(yùn)用到企業(yè)管理領(lǐng)域來。教練的過程不僅是實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)的過程,同時(shí)也是一個(gè)挖掘運(yùn)動(dòng)員、團(tuán)隊(duì)最大潛能的過程,它既著重于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),也著重于運(yùn)動(dòng)員、團(tuán)隊(duì)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的成長。教練與員工之間在深層次的信念、價(jià)值觀和愿景方面相互聯(lián)結(jié)形成了一種協(xié)作伙伴關(guān)系。 教練技術(shù)是一種全新的管理技術(shù),它通過一系列開放性的問題來改善人的心智模式,激勵(lì)人主動(dòng)發(fā)掘自身潛力,幫助組織提高管理績效,獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。20位全球頂級(jí)教練基于各自不同的研究和實(shí)踐成果,從各個(gè)角度切入,闡述了教練技術(shù)的理論背景與發(fā)展脈絡(luò),并就教練面臨的諸多問題進(jìn)行反思,激勵(lì)我將教練技術(shù)真正運(yùn)用到管理實(shí)踐中,以一種有思想、有道德、充滿愛的方式,開創(chuàng)美好的未來。 七步教練地圖還有很多不完善的地方被作者忽視了。舉一個(gè)簡單的例子,不論是相對于NLP流派現(xiàn)在常用的教練技術(shù),還是CTI的互動(dòng)教練技術(shù),七步地圖在整合個(gè)人意識(shí)與潛意識(shí)配合從而有效驅(qū)動(dòng)自我方面相形見拙,另外缺乏有
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