《蘋果公司》戰(zhàn)略分析.ppt

1、數(shù)字時(shí)代的王者,蘋果公司案例分析,組員：沈曦、孫媛媛、周恒帆,1、蘋果公司簡(jiǎn)介2、蘋果公司現(xiàn)行的公司層戰(zhàn)略3、蘋果公司現(xiàn)行戰(zhàn)略的PEST分析4、蘋果公司現(xiàn)行戰(zhàn)略的行業(yè)分析5、波特五力分析和SWOT分析6、蘋果公司經(jīng)營(yíng)范圍和BCG矩陣分析7、蘋果公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇8、蘋果公司職能層戰(zhàn)略介紹9、評(píng)論和建議（蘋果啟示錄）,Apple廣告Think Different,2分鐘短片告訴你一個(gè)真實(shí)的喬布斯-The Life and Career of Steve Jobs,引言 蘋果公司前總裁兼CEO史蒂夫喬布斯(Steve Jobs)宣布iPhone正式發(fā)布后的一番妙語(yǔ)連珠：“我們重新發(fā)明了電話”。這標(biāo)

2、志著手機(jī)革命進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代，手機(jī)功能變得越來(lái)越強(qiáng)大。iPhone將徹底刷新手機(jī)的概念，具有目前其他手機(jī)無(wú)法比擬的強(qiáng)大功能 2010年9月25日，iPhone手機(jī)正式在中國(guó)內(nèi)地發(fā)售，著實(shí)引發(fā)了一股“蘋果熱”的潮流。,LOGO,蘋果公司早期產(chǎn)品,1、蘋果公司簡(jiǎn)介,2、蘋果公司現(xiàn)行的公司層戰(zhàn)略 3、蘋果公司現(xiàn)行戰(zhàn)略的PEST分析4、蘋果公司現(xiàn)行戰(zhàn)略的行業(yè)分析5、波特五力分析和SWOT分析6、蘋果公司經(jīng)營(yíng)范圍和BCG矩陣分析7、蘋果公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇8、蘋果公司職能層戰(zhàn)略介紹9、評(píng)論和建議（蘋果啟示錄）,蘋果公司，原稱蘋果電腦公司，核心業(yè)務(wù)是電子科技產(chǎn)品。蘋果的Apple II于1970年代助長(zhǎng)了個(gè)

3、人電腦革命，其后的Macintosh接力于1980年代持續(xù)發(fā)展。最知名的產(chǎn)品是其出品的Apple II、Macintosh電腦、iPod音樂(lè)播放器、iTunes商店、iPhone手機(jī)和iPad平板電腦等。在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名。2011年2月，蘋果公司打破諾基亞連續(xù)15年銷售量第一的地位，成為全球第一大手機(jī)生產(chǎn)商。2011年8月10日蘋果公司市值超過(guò)艾克森美孚，成為全球市值最高的上市公司。,1、蘋果公司簡(jiǎn)介,2、蘋果公司現(xiàn)行的公司層戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇（業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略）以及職能層戰(zhàn)略的介紹 3、蘋果公司現(xiàn)行戰(zhàn)略的PEST分析4、蘋果公司現(xiàn)行戰(zhàn)略的行業(yè)分析5、波特五力分析和SWOT分析6、蘋果公

4、司經(jīng)營(yíng)范圍和BCG矩陣分析7、評(píng)論和建議（蘋果啟示錄）,公司層戰(zhàn)略 公司層戰(zhàn)略，也稱總體戰(zhàn)略，是指一家公司在從事多種業(yè)務(wù)或在多個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)上，為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而對(duì)業(yè)務(wù)組合進(jìn)行選擇及管理的行為。它所要解決的主要問(wèn)題是整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和企業(yè)資源在在不同經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)單位上的分配。 根據(jù)戰(zhàn)略的進(jìn)攻性可以將公司層戰(zhàn)略為穩(wěn)定型戰(zhàn)略、發(fā)展型（進(jìn)攻型）戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略。其中發(fā)展型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略又有多種具體的戰(zhàn)略形式，形成如下公司層戰(zhàn)略的類型體系：,蘋果的發(fā)展型戰(zhàn)略 發(fā)展型戰(zhàn)略，也稱進(jìn)攻型戰(zhàn)略。是一種快速增長(zhǎng)的戰(zhàn)略。 發(fā)展型戰(zhàn)略的特征： （1）增長(zhǎng)速度比產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展得更快； （2）企圖消除其行業(yè)中價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)危險(xiǎn)；

5、（3）不斷地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)、采用新技術(shù)等技術(shù)創(chuàng)新手段； （4）利潤(rùn)率高出行業(yè)的平均水平； （5）通過(guò)創(chuàng)新來(lái)創(chuàng)造需求和影響環(huán)境適應(yīng)自己。,蘋果的多元化戰(zhàn)略,其他產(chǎn)品,軟件產(chǎn)品,個(gè)人數(shù)碼,電子產(chǎn)品,硬件產(chǎn)品,1,2,3,5,4,多樣化的經(jīng)營(yíng)范圍,相關(guān)多樣化的作用： （1）相關(guān)多樣化可以共享資源和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：包括資源、技術(shù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等，以獲得范圍經(jīng)濟(jì)的效用； （2）可以傳遞核心競(jìng)爭(zhēng)力：主要是技術(shù)和管理兩方面的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)本領(lǐng)從一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到另一種業(yè)務(wù)，以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； （3）可以提高市場(chǎng)影響力：相關(guān)多樣化可以是多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)方式，也可以是縱向一體化方式，都會(huì)強(qiáng)化主體業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)地位，從而擴(kuò)大

6、市場(chǎng)影響力。,業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 一整套相互協(xié)調(diào)的使命和行動(dòng)，旨在為客戶提供價(jià)值，并通過(guò)對(duì)某一特定產(chǎn)品市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)用獲得某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 競(jìng)爭(zhēng)的目的就是通過(guò)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的提供顧客想要的東西，使公司能夠贏得某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。,業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的類型,性能差異化,服務(wù)差異化,（操作系統(tǒng)）差異化,渠道差異化,產(chǎn)品差異化,蘋果公司的差異化戰(zhàn)略,1.產(chǎn)品差異化：以多點(diǎn)觸摸屏取代傳統(tǒng)手機(jī)鍵盤，在外觀差異化的同時(shí)，便利軟件開(kāi)發(fā)者自由設(shè)定最符合軟件需要的觸摸按鍵位置。蘋果通過(guò)這一創(chuàng)新，不僅提供了一個(gè)軟件平臺(tái)，還附帶了一個(gè)可變化的硬件平臺(tái)。 2.性能差異化：iPhone的配置遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。128MB

7、 的內(nèi)存+ 專用圖形芯片（一般不會(huì)在智能手機(jī)上出現(xiàn)）+4- 8GB 儲(chǔ)存空間，使iPhone成為一臺(tái)超小型電腦。,3. UI（操作系統(tǒng)）差異化：iPhone與對(duì)手們最大的差異性體現(xiàn)在操作系統(tǒng)上。智能手機(jī)操作系統(tǒng)有windowsmoblie、symbian和plam，設(shè)計(jì)時(shí)均考慮了手機(jī)較低的cpu與內(nèi)存條件，存在過(guò)于復(fù)雜，速度較慢和不穩(wěn)定等一些問(wèn)題。蘋果在iPhone上直接采用了經(jīng)過(guò)界面優(yōu)化的桌面電腦操作系統(tǒng)mac os x，使這一高配置的智能手機(jī)擁有了mac os x的所有優(yōu)點(diǎn)：運(yùn)轉(zhuǎn)迅速，界面華麗，操作簡(jiǎn)便。不同于其它智能手機(jī)系統(tǒng)精簡(jiǎn)后的辦公功能，iPhone有功能完整的email軟件和saf

8、ari網(wǎng)絡(luò)瀏覽器。,4.渠道差異化：蘋果將Ipod+ 在線商店的差異化組合模式復(fù)制在其iPhone上。蘋果建設(shè)了在線軟件銷售渠道：App Store（以下簡(jiǎn)稱AS）。AS 是一個(gè)設(shè)計(jì)理念與Itunes 類似的在線平臺(tái)：軟件開(kāi)發(fā)者可將由SDK 制作通過(guò)蘋果審核的軟件在AS 發(fā)布，無(wú)需繳納任何維護(hù)費(fèi)用。 5.服務(wù)差異化：2.0 版本系統(tǒng)對(duì)microsoft exchange功能的支持，使其成為功能強(qiáng)大的商務(wù)機(jī)：能無(wú)縫接入公司microsoft exchange網(wǎng)絡(luò)，即時(shí)更新日程表項(xiàng)目、郵件、聯(lián)系人；自動(dòng)檢索網(wǎng)絡(luò)；遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)清除；擁有cisco安全維護(hù)等等。,職能層戰(zhàn)略的介紹 職能戰(zhàn)略又稱經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，它

9、是企業(yè)各個(gè)職能部門在公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下制定的戰(zhàn)略，包括： 1、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 3、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 4、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 5、人力資源戰(zhàn)略等,蘋果的營(yíng)銷策略,1、采用“饑餓營(yíng)銷”和“病毒營(yíng)銷” 2、運(yùn)用“拉式營(yíng)銷”和“推式營(yíng)銷”,饑餓營(yíng)銷,“饑餓營(yíng)銷”是指商品提供者有意降低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求的假象、維持商品較高的售價(jià)和利潤(rùn)率的目的。還有蘋果公司每次推出新產(chǎn)品時(shí)總會(huì)大勢(shì)宣傳，使人渴望和期待著新產(chǎn)品的問(wèn)世。 iPhone手機(jī)身上，蘋果把其在iMac電腦和iPod音樂(lè)播放器上修煉已久的“饑餓營(yíng)銷”推向了一個(gè)新的高度。,iPhone的饑餓營(yíng)銷策略,蘋果公司就采用了嚴(yán)

10、密的保密制度,這樣就控制了饑餓的強(qiáng)度。蘋果讓消費(fèi)者和媒體對(duì)其信息極度渴望從對(duì)于新產(chǎn)品外觀工業(yè)設(shè)計(jì)的臆想和猜想到其商業(yè)模式的實(shí)施。 當(dāng)新品推出后，由于用戶的饑餓感被引爆，iPhone在開(kāi)始銷售的一周內(nèi)已啟用了100萬(wàn)部。這是蘋果公司計(jì)劃年度內(nèi)的銷售計(jì)劃，實(shí)際上只用了6天時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了在這個(gè)目標(biāo)。 在銷售渠道上也“饑餓”不堪，而用戶一次次上演了排隊(duì)等待的盛況。沒(méi)有哪一個(gè)品牌哪一個(gè)型號(hào)的電子產(chǎn)品會(huì)得到如此高密度的關(guān)注。,病毒營(yíng)銷,通過(guò)用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)的數(shù)以萬(wàn)計(jì)的受眾。也就是說(shuō)，通過(guò)提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，“讓大家告訴大家”，通過(guò)別人為你宣傳，

11、起到“營(yíng)銷杠桿”的作用。在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便。由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。 蘋果很好地利用了其忠實(shí)“粉絲”對(duì)其新產(chǎn)品資料的強(qiáng)烈需求作為新產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)的帶動(dòng)者，iMac和iPod已經(jīng)為蘋果攢了足夠的“粉絲”基礎(chǔ)，從而帶動(dòng)潛在消費(fèi)者的關(guān)注熱情。iPhone推出是這樣的，iPad的出現(xiàn)也同樣如此。具有出如此高的品牌忠誠(chéng)度，也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以望其項(xiàng)背的。,拉式推銷,拉式策略是企業(yè)針對(duì)最終消費(fèi)者展開(kāi)廣告攻勢(shì)，把產(chǎn)品信息介紹給目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者，使人產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望，形成急切的市場(chǎng)需求，然后“拉引”中間商紛紛要求經(jīng)銷這種產(chǎn)品。 例如 iTunes和i

12、Pod的無(wú)縫連接為公司帶來(lái)了巨大的利潤(rùn)，iTunes音樂(lè)商店的成功運(yùn)行，以合法下載各種音樂(lè)，以及其尖端的便攜式音樂(lè)播放器特性，結(jié)果致使iPod的銷量直線上升。,推式營(yíng)銷,推式營(yíng)銷是利用推銷人員與中間商促銷，建立同目標(biāo)顧客的溝通渠道，向其直接傳達(dá)相關(guān)信息，用來(lái)促進(jìn)銷售的策略。這一策略需利用大量的推銷人員推銷產(chǎn)品，它適用于生產(chǎn)者和中間商對(duì)產(chǎn)品前景看法一致的產(chǎn)品。推式策略風(fēng)險(xiǎn)小、推銷周期短、資金回收快，但其前提條件是須有中間商的共識(shí)和配合。 例如，百思買在線就有一個(gè)版塊名為“iPad和Tablet PCs”。它們的位置很獨(dú)特，而且都是單獨(dú)擺放的。蘋果公司喜歡零售商把他們的產(chǎn)品作為獨(dú)特的種類來(lái)銷售，而

13、不是把他們的產(chǎn)品肩并肩地和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品放在一起，無(wú)論在商店貨架還是在線商店都是如此。而且商家也非常愿意這樣做。,蘋果文化,1、蘋果公司簡(jiǎn)介,2、蘋果公司現(xiàn)行的公司層戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇（業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略）以及職能層戰(zhàn)略的介紹 4、蘋果公司現(xiàn)行戰(zhàn)略的行業(yè)分析5、波特五力分析和SWOT分析6、蘋果公司經(jīng)營(yíng)范圍和BCG矩陣分析9、評(píng)論和建議（蘋果啟示錄）,3、蘋果公司現(xiàn)行戰(zhàn)略的PEST分析,美國(guó)政府一向重視對(duì)高科技產(chǎn)業(yè)的投資，支持高科技企業(yè)的發(fā)展,PEST,美國(guó)的第三產(chǎn)業(yè)占GDP比重約為78%，其中高科技產(chǎn)業(yè)所作的貢獻(xiàn)又非常巨大，技術(shù)對(duì)美國(guó)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力,美國(guó)人都喜歡改變，不斷嘗試新事物

14、。蘋果的產(chǎn)品正是這樣，總能給人們帶來(lái)無(wú)限的驚喜，吸引廣大消費(fèi)者眼球，成功地引領(lǐng)市場(chǎng),通信信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，以及消費(fèi)者對(duì)電子產(chǎn)品需求的持續(xù)增長(zhǎng)，導(dǎo)致硬件成本的持續(xù)下降，一定程度上奠定了蘋果產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),PEST分析之美國(guó),PEST分析之中國(guó) Political：蘋果電腦在我國(guó)所面臨的政治環(huán)境還是比較嚴(yán)峻的，我國(guó)政治的高度集權(quán)，政策極度不連續(xù)，政策的出臺(tái)是利益集團(tuán)博弈的結(jié)果，加之中國(guó)關(guān)于盜版方面的法律還不太完善，導(dǎo)致山寨產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)盛行，嚴(yán)重影響了蘋果公司產(chǎn)品在中國(guó)的銷售與推廣。 Economic：我國(guó)的GDP在逐年的穩(wěn)步上升，通貨膨脹率除了在04.、07年有上升外，還比較穩(wěn)定。貨幣供應(yīng)量也在穩(wěn)

15、定的上升，收入提高，收入中的支出比例上升，這對(duì)于蘋果公司來(lái)說(shuō)是一件好事，總的來(lái)說(shuō)蘋果電腦在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境較好。 Social：在我國(guó)這個(gè)以使用外國(guó)產(chǎn)品為高檔次的國(guó)家里，蘋果公司不用擔(dān)心其產(chǎn)品在中國(guó)的推廣。 Technological：就全球而言，蘋果電腦的技術(shù)水平無(wú)疑是全世界先進(jìn)的水平，蘋果電腦產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品的庫(kù)存的提高了該公司在全球的地位，而我國(guó)的技術(shù)水平，技術(shù)政策都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及蘋果電腦公司，因而，這對(duì)以高科技、創(chuàng)新著稱的蘋果電腦來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)遇。但是，在中國(guó)隨著筆記本核心技術(shù)的高速發(fā)展、成本大幅降低、部件模塊化的成熟，以及Intel和AMD等一些核心廠商對(duì)產(chǎn)品渠道的放寬等等，都讓山寨廠商擁

16、有了絕佳的條件和資本去進(jìn)入筆記本市場(chǎng)，蘋果也終究逃不過(guò)這股山寨風(fēng)的來(lái)襲，不論是在手機(jī)行業(yè)或筆記本市場(chǎng)，蘋果是絕大多數(shù)山寨廠商模仿的對(duì)象，能以較低的價(jià)格買到蘋果產(chǎn)品，對(duì)于中國(guó)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是極大的好事，因此，蘋果公司面臨的盜版危機(jī)，也是不可避免的。隨著社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)者從被動(dòng)地接受營(yíng)銷信息,變?yōu)橹鲃?dòng)地參與企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程，因此，要提供更人性化的質(zhì)量與服務(wù)，與消費(fèi)者建立持久關(guān)系。,蘋果公司產(chǎn)業(yè)分析,產(chǎn)品的銷售情況 在2009年金融風(fēng)暴后業(yè)界一片慘淡，蘋果公司穩(wěn)居福布斯全球高績(jī)效公司榜單。回顧本世紀(jì)第一個(gè)10年，總裁喬布斯重返公司后，蘋果公司借力幾款明星產(chǎn)品銷售額迅速增長(zhǎng)，終于走出了其90年代經(jīng)歷的

17、低谷，公司利潤(rùn)率持續(xù)處于行業(yè)內(nèi)高水平。主要的明星產(chǎn)品有：,蘋果公司產(chǎn)業(yè)分析,過(guò)去的10年里，蘋果公司借力這幾款明星產(chǎn)品銷售額迅速增長(zhǎng)，公司利潤(rùn)率持續(xù)處于行業(yè)內(nèi)高水平。2004年以來(lái)，蘋果公司一直保持著兩位數(shù)的增長(zhǎng)率，平均利潤(rùn)率近32%。同時(shí)期，索尼公司的增長(zhǎng)率最高為13%，最低為負(fù)增長(zhǎng)，其平均利潤(rùn)率近23%。,蘋果公司產(chǎn)業(yè)分析,到2011年，蘋果產(chǎn)品銷量繼續(xù)增加：,蘋果發(fā)展走向以iPhone與中國(guó)市場(chǎng)為例 如今的iPhone風(fēng)靡全球，其勢(shì)頭完全蓋過(guò)老牌手機(jī)廠商諾基亞和三星等，但一時(shí)的成功并不意味著永遠(yuǎn)不會(huì)失敗，不甘心失敗的老牌手機(jī)廠商肯定會(huì)發(fā)起反擊以?shī)Z回原有的市場(chǎng)，iPhone（更確切地說(shuō)，蘋

18、果公司的手機(jī)系列）該如何應(yīng)對(duì)這一系列的挑戰(zhàn)，以及如何保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力？ 下面通過(guò)舉例iPhone與中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，運(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析技術(shù)以及SWOT分析 ，結(jié)合例子來(lái)對(duì)蘋果公司和其手機(jī)產(chǎn)品iPhone有一個(gè)更加全面的了解。,硬件產(chǎn)品,通過(guò)運(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境技術(shù)分析關(guān)鍵外部要素對(duì)蘋果公司的影響及其相互聯(lián)系（主要針對(duì)蘋果公司的手機(jī)業(yè)務(wù)，及其在中國(guó)市場(chǎng)的狀況）： 注：企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)最高時(shí)4分，最低是1分，平均數(shù)是2.5分。,從表格中可以看出，手機(jī)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)是手機(jī)行業(yè)最重要的戰(zhàn)略環(huán)境要素，這就需要生產(chǎn)商對(duì)消費(fèi)者的需求把握以及有著強(qiáng)大的技術(shù)支持，在這一點(diǎn)上，蘋果做得非常到位。蘋果公司的機(jī)會(huì)在于主要競(jìng)

19、爭(zhēng)對(duì)手（諾基亞）的戰(zhàn)略失敗，給了iPhone“可乘之機(jī)”。對(duì)于iPhone在中國(guó)市場(chǎng)最大的麻煩就是山寨機(jī)、水貨機(jī)和模仿機(jī)的威脅這是由于中國(guó)大陸地區(qū)不成熟的產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度造成的。蘋果公司的總加權(quán)分?jǐn)?shù)是2.80，高于行業(yè)的平均水平。,現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者間的競(jìng)爭(zhēng) 蘋果公司的時(shí)間表是嚴(yán)格按照其自身的經(jīng)營(yíng)策略和長(zhǎng)期目標(biāo)來(lái)制定的，其受市場(chǎng)態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)者狀況的影響較輕微，蘋果公司總能找到新的市場(chǎng)突破口，掌握主動(dòng)權(quán)，適時(shí)推出新產(chǎn)品，占盡市場(chǎng)先機(jī)。在電腦硬件方面，主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有惠普、戴爾、聯(lián)想、宏基等公司；在電腦軟件方面，主要有微軟、谷歌等公司；在手機(jī)方面，有諾基亞、索愛(ài)、三星等品牌；在掌上娛樂(lè)終端方面，有索尼、愛(ài)國(guó)者等

20、品牌。對(duì)于蘋果公司來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逐漸增加，這是一個(gè)不好的消息，它們都是實(shí)力強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且其發(fā)展速度都快，占有很大的市場(chǎng)份額，是不容忽視的競(jìng)爭(zhēng)者。,潛在進(jìn)入者 由于目前市場(chǎng)格局和技術(shù)的先進(jìn)性，進(jìn)入壁壘很高。資本的需求也很大。且不容易獲得技術(shù)和專業(yè)訣竅。新的進(jìn)入者對(duì)蘋果的影響也不至于很大。但政府部門鼓勵(lì)I(lǐng)T行業(yè)的發(fā)展，將有更多的電子廠商出現(xiàn)，來(lái)瓜分蘋果的產(chǎn)品市場(chǎng)，這種時(shí)候，蘋果的及時(shí)跟進(jìn)顯得尤為重要。 替代品 對(duì)于替代品，蘋果不得不面對(duì)這方面的影響，作為最先進(jìn)技術(shù)（如芯片、硬件、軟件等）的應(yīng)用者和開(kāi)發(fā)者，蘋果有很大的優(yōu)勢(shì)。但如果替代品能夠提供比現(xiàn)有產(chǎn)品更高的價(jià)值比，這將對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品構(gòu)成威脅，基

21、于此，蘋果公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的考察和投入。如硬件方面，聯(lián)想、戴爾等公司都將電腦向薄和輕等方向發(fā)展，像聯(lián)想的樂(lè)pad；軟件方面，微軟一直是蘋果公司最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如它的操作系統(tǒng)；在手機(jī)行業(yè)，諾基亞的崛起占據(jù)了大量的市場(chǎng)份額，它的銷售額逐年增長(zhǎng)。,供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力 蘋果公司主要的特點(diǎn)就是創(chuàng)新。它在加大投入研發(fā)的同時(shí)，不得不削弱具體部件的生產(chǎn)規(guī)模，所以產(chǎn)品的代工廠商的價(jià)格談判會(huì)影響到整體產(chǎn)品的價(jià)格。然而，蘋果產(chǎn)品代工所需的技術(shù)含量較低，供應(yīng)商的變動(dòng)率大，可供選擇的供應(yīng)商多，而且，在與供應(yīng)商的關(guān)系中，蘋果占據(jù)絕對(duì)主動(dòng)。蘋果在電子行業(yè)內(nèi)是出了名的要求苛刻的客戶，由于蘋果和喬布斯對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)和保密性的追求

22、，因此為其提供代工服務(wù)的各廠商往往為滿足這些標(biāo)準(zhǔn)而疲于奔命。例如蘋果一直把臺(tái)灣廠商的利潤(rùn)控制在一個(gè)比較低的范圍，像鴻海精密公司、富士康等。 購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)能力 蘋果幾乎所有產(chǎn)品都基于統(tǒng)一的架構(gòu)和風(fēng)格，產(chǎn)品之間不會(huì)產(chǎn)生巨大的差別，當(dāng)用戶購(gòu)買了蘋果的一種產(chǎn)品，一般也了解其他的產(chǎn)品，在他們考慮付款購(gòu)買其他產(chǎn)品之前就已經(jīng)知道了他們將得到什么樣的產(chǎn)品。新產(chǎn)品能夠很快的上手，而顧客在購(gòu)買是猶豫也會(huì)更少。這樣就較少的出現(xiàn)討價(jià)還價(jià)的情況。在全球每一家Apple Store開(kāi)業(yè)或新品發(fā)布時(shí)，都會(huì)有那么一群人排隊(duì)，他們都是為了在第一時(shí)間買到蘋果的新產(chǎn)品。,SWOT分析,SWOT分析iPhone在中國(guó)市場(chǎng)的狀況 1

23、.優(yōu)勢(shì)（strengths） 蘋果廣泛的影響力，為其在中國(guó)市場(chǎng)的宣傳節(jié)省了許多開(kāi)銷； 忠實(shí)的蘋果擁護(hù)者，即使在中國(guó)，也有一定數(shù)量使用蘋果公司產(chǎn)品的用戶群，使得蘋果能在用戶間更快捷得得到推廣。 成熟穩(wěn)定的操作系統(tǒng)，豐富強(qiáng)大的軟件擴(kuò)展功能； 獨(dú)特的蘋果風(fēng)格的工業(yè)設(shè)計(jì)，以及貫穿始終的人性化操作； 時(shí)尚流行的象征。蘋果的產(chǎn)品在國(guó)外都相對(duì)昂貴.在國(guó)內(nèi)更是奢侈品的代言詞. 以及iPhone給客戶帶來(lái)相當(dāng)大的新鮮感，成為眾多年輕人以及追求時(shí)尚的人群所追捧的對(duì)象。 2.劣勢(shì)（weaknesses） 運(yùn)營(yíng)模式受考驗(yàn)。蘋果iPhone在美國(guó)市場(chǎng)采用的策略-與運(yùn)營(yíng)商獨(dú)家合作，通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商合作分成，獲取用戶所產(chǎn)生的百

24、分之三十的收入，在中國(guó)市場(chǎng)也許會(huì)水土不服。 市場(chǎng)策略靈活性欠佳。蘋果公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略以及產(chǎn)品戰(zhàn)略缺少對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的針對(duì)性，是容易處于曲高和寡的局面； 手機(jī)的價(jià)格讓人望而生畏；iPhone的定價(jià)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，是一個(gè)不折不扣的奢侈品，使得其難以迅速融入大眾； 通話短信操作及管理功能不太符合中國(guó)人的習(xí)慣。,3. 機(jī)會(huì)（opportunities） 蘋果與運(yùn)營(yíng)商簽訂協(xié)議并占有主導(dǎo)地位； 中國(guó)的手機(jī)正處于3網(wǎng)融合、3G推廣的時(shí)代，市場(chǎng)還缺少與其相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，而iPhone正具備這一條件和技術(shù)。 2）中國(guó)對(duì)電子產(chǎn)品的需求量處于上升趨勢(shì)，中國(guó)市場(chǎng)廣闊。 運(yùn)營(yíng)商對(duì)智能機(jī)的推廣，以及消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)驚醒商務(wù)運(yùn)用的需求。 4. 威脅（threats） 其他手機(jī)生產(chǎn)商對(duì)iPhone的圍剿。其中以諾基亞為例子，諾基亞在iPhone的沖擊下，不僅市值縮水，而且失去許多市場(chǎng)份額。諾基亞其領(lǐng)先的技術(shù)對(duì)其為奪回市場(chǎng)份額提供強(qiáng)有力的保障，這對(duì)于iPhone是非常巨大的威脅； 中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)。在中國(guó)，尤其是手機(jī)市場(chǎng)上，山寨機(jī)，水貨機(jī)和模仿機(jī)層出不窮，其低廉的價(jià)格將會(huì)帶走一大批消費(fèi)者，這對(duì)于iPhone的推廣和市場(chǎng)占有造成很大的困難； iPhone的合作運(yùn)營(yíng)商（中國(guó)聯(lián)通）處于嚴(yán)重的弱勢(shì)地位，對(duì)iPhone的業(yè)務(wù)拓展有很大的限制，并且易受到運(yùn)營(yíng)商的牽制。,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析以及SWOT分析的總結(jié)