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文檔簡介

1、現(xiàn)場管理成熟度,精實(shí) 管理,形成改善 文化,強(qiáng)化現(xiàn)場 管理,形成 公司核心 競爭力,培養(yǎng)人才,5S成果固化,概要:以全體員工的工作熱情和全員參與的TPM活動來積極改善與實(shí)踐,同時通過建立 免疫體質(zhì)來確保成本的競爭力,滿足顧客和回報股東,最終實(shí)現(xiàn)一流企業(yè)。,My M/C, My Area, My Action, My Duty (4My-6S),11年,成果革新,體質(zhì)革新,現(xiàn)場管理成熟度的五個等級,初始級,反應(yīng)級,控制級,系統(tǒng)化級,卓越級,初始級企業(yè)的管理特征,現(xiàn)場管理毫無章法可言,該做什么事?只有老板說了 算,所以老板沒交代,部屬就只能發(fā)呆,大人不在家, 全廠就像放假。 量的時間、人力、物力等

2、資源浪費(fèi)在等待、尋找、白 做工、重新再來等無用功之上。 想要完成任務(wù)通常都要賭賭運(yùn)氣,運(yùn)氣不好的時后只 好加班加點(diǎn),考驗(yàn)考驗(yàn)大家的體力和耐力,當(dāng)管理者的 時間和精力投入到極限時,管理者開始顧此失彼,所產(chǎn) 生的連鎖反應(yīng)讓資源一次次更嚴(yán)重的消耗下去。,反應(yīng)級企業(yè)的管理特征,管理上已經(jīng)有了一些章法,事情也有了一些是非對錯的標(biāo)準(zhǔn),但是管理者只問 結(jié)果能不能符合這些標(biāo)準(zhǔn),通常不管完成這些結(jié)果的運(yùn)作過程,所以養(yǎng)成習(xí)慣 :被動等待問題出現(xiàn)時再憑經(jīng)驗(yàn)作出反應(yīng),而且問題出現(xiàn)時,通常只追究責(zé)任 ,不追查原因。 品質(zhì)量說得好聽,但是做出來的產(chǎn)品卻是投訴盈門。 單交期拍了胸脯保證,交貨時卻常常要海運(yùn)變空運(yùn) 。 為缺乏

3、有效的方法讓問題不發(fā)生,所以緊急事件頻傳,救火能力成為定義管理 能力的標(biāo)準(zhǔn),沒有火可救飯晚就拿不穩(wěn) 管理者救火救上了癮,哪有時間尋找失火的原因,救火救不完,哪管得了別人 的什幺工作使命,本位主義也就因此形成。 怕的是:龐大的資源迷失、耗損在救火和彌補(bǔ)錯誤的過程! 負(fù)責(zé)的干部,和有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)骨干能夠把改進(jìn)焦點(diǎn)漸從技術(shù)面轉(zhuǎn)向管理面,這 是運(yùn)氣好的是反應(yīng)級企業(yè)成功的根本。,控制級企業(yè)的管理特征,管理者已經(jīng)明白與其被動等待結(jié)果的出現(xiàn),倒不如主動尋找和控制過程中的變數(shù)以保證期望結(jié)果的實(shí)現(xiàn)。 由于管理者開始關(guān)注“過程”,所以會努力去分析和控制這些過程,因此有能力透視這些過程,而且對過程中可能影響結(jié)果的關(guān)鍵

4、變數(shù)的控制手段也已形成, 的控制點(diǎn)也一直在向更前沿的根源(遠(yuǎn)因)推進(jìn) 。 為了保證這些過程章法的落實(shí)運(yùn)行,愈來愈重視對員工的培訓(xùn),因此人人都知道過程控制的意義和精神,所以在繁重的壓力下,仍然堅守規(guī)程。 由于過程控制能力愈來愈強(qiáng),因此事前就能預(yù)估結(jié)果,縱有偏差也不會太傷神。 企業(yè)成功的憑借是有遠(yuǎn)見和勇于領(lǐng)導(dǎo)變革的管理骨干,因?yàn)槌晒Φ年P(guān)鍵在於不斷追根究底以持續(xù)加強(qiáng)過程的控制能力,以及避免和排除會損耗資源的。,過程控制,垃圾流程,過 程 控 制,( 過程 = 輸入 + 活動 + 輸出 ) 。 藉由對“過程”的管理來“控制”期望結(jié)果實(shí)現(xiàn)的方法,就叫做”過程控制”。 若只是針對結(jié)果的異常采取反應(yīng)措施,這

5、只是一種被動式的反應(yīng)級管理方式,“只管結(jié)果,不問過程”的管理方式已經(jīng)被證實(shí)是一種低等的、不負(fù)責(zé)任的管理行為 。 因?yàn)橹挥性谶^程已經(jīng)受控的前提之下,反應(yīng)式管理才具備管理上的意義, 也就是說,只有在對結(jié)果會產(chǎn)生影響的“過程”已經(jīng)被識別、 建立、實(shí)施 、且已經(jīng)被證實(shí)這個過程有能力控制期望結(jié)果的實(shí)現(xiàn)的這個前提已經(jīng)存在時, 對結(jié)果作管理才具備意義。,垃 圾 過 程,商業(yè)活動因?yàn)楸匦柰度胭Y源以創(chuàng)造產(chǎn)出,產(chǎn)出的價值要高于投入的價值,才代表這個活動是一個有價值的增值過程,沒有增值能力的過程不但毫無價值可言,而且會浪費(fèi)甚至嚴(yán)重耗竭企業(yè)資源,這種毫無存在價值的 “過程”就叫 “垃圾過程”。 垃圾過程形成的關(guān)鍵原因

6、在于:反應(yīng)式管理風(fēng)格的管理者錯誤的只滿足于采取治標(biāo)的糾正措施,而忽視了用心去尋找治本的預(yù)防措施的管理杠桿效應(yīng) 既然是治標(biāo)就代表同樣的問題還會再發(fā)生,只要問題再發(fā)生,管理者會以為對策無效而重新尋找治標(biāo)流程,直到管理信心消亡殆盡 治標(biāo)流程也非??赡茉佼a(chǎn)生其它并發(fā)癥:解決老問題又衍生新問題,因此可能又為了解決這些新問題而貼上去更多的狗皮膏藥流程 這些都是垃圾流程!,系統(tǒng)化級企業(yè)的管理特征,全員都在熱情參與管理過程的持續(xù)優(yōu)化,垃圾流程及管理障礙多數(shù)已被 排除,精練簡潔的管理模式和成功的管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚩焖倏寺?,所以?jīng)營 績效飛躍成長。 系統(tǒng)化的管理思維漸趨成熟,人人都理解自己的工作將對別人造成何種 影響,

7、也都理解前人種樹(按規(guī)程操作)后人乘涼(避免返工)的道理(有系 統(tǒng)觀念)。 過程控制的章法一直朝著有意義的方向在變革,且因?yàn)樽非蟾纳频奈幕?已經(jīng)形成,所以人人都在參與變革,人人也都樂于接受變革。 每個關(guān)鍵過程都有業(yè)績指針,且一直有系統(tǒng)地采集數(shù)據(jù)以優(yōu)化過程。 過程能力(保證期望結(jié)果次次重現(xiàn)的能力)達(dá)1.66以上,還不斷在提高對過 程能力的要求,努力向6挑戰(zhàn)。 組織的成功來自于所有的員工。,卓越級企業(yè)的管理特征,管理能力成熟度已到達(dá)6國際先進(jìn)水平,經(jīng)營績效與競爭實(shí)力已足以媲美世界一流企業(yè)。 對環(huán)境的變化(新需求、新產(chǎn)品、新市場、新技術(shù))有著靈活敏銳的嗅覺,而且最大力度地保持變革。 為了持續(xù)保持靈活

8、變革的能力,對全員的快速學(xué)習(xí)與內(nèi)部知識的共享有一套完善的機(jī)制。 持續(xù)改進(jìn)的范圍,由內(nèi)部擴(kuò)及到外部,與協(xié)力伙伴共同追求卓越。,活用5S提升現(xiàn)場管理成熟度,什么是5S?,5S推動法,效果如何?,:,:,:,5S的定義,精博6模式,整頓活動,5S的目標(biāo),活動策劃,清掃活動,整理活動,成果評價,目視管理,根源分析,成效鞏固,追求卓越,5S 的 定 義,整理:在工作現(xiàn)場區(qū)分需要與不需要的東西。 整頓:將需要的東西加以定位置做,并且保持在需要 時能立即取出的狀態(tài)。 清掃:將不需要的東西,加以排除、丟棄,以保持工 作場所無垃圾、無污穢狀態(tài)。 清潔:維持清掃過后的場區(qū)及環(huán)境的整潔美觀。 修身:透過前“4S”活

9、動,讓員工養(yǎng)成良好習(xí)慣,并且 遵守規(guī)定、規(guī)則,改善品性、提升道德。,5S 的 目 標(biāo),反應(yīng)級5S的目標(biāo):主管只要求現(xiàn)場保持整齊整潔,并一直依靠檢查 和獎懲來勉強(qiáng)維持現(xiàn)場的5S成果。 過程控制級5S的目標(biāo):懂得從過程中的亂因來控制亂象,不必太多的清潔動作就能輕松控制5S的成果。 系統(tǒng)化級5S的目標(biāo):人人都懂得舉手之勞的威力,也愿意主動尋找再改進(jìn)的機(jī)會,而且5S的對象逐漸從只針對 “物品”做5S,擴(kuò)大到針對 “事情”、 “動作”、 “加工工藝”做5S 。 卓越級5S的目標(biāo):等待和尋找的時間、物料的庫存幾乎趨近于零,多余的加工、搬運(yùn)動作和距離減到最低極限,形成一條無懈可擊的JIT生產(chǎn)線。,精 博 6

10、 模 式,成立5S推動組織,擬定活動總計劃,文宣與造勢,展開全員培訓(xùn),至少應(yīng)包含:整理、整頓、清掃、文宣、等四個功能小組(或成員),使命宣言、活動目的、工作目標(biāo)、評價指標(biāo)、方式、時間、工具、步驟、人員、分工、權(quán)責(zé),紅布幅、標(biāo)語(競賽)、活動看板、動員大會、文宣、精神講話、朝會,談觀念、談目的、談好處、談方法、談技巧、談非做不可的理由,精 博 6 模 式,各組分別排定整理、整頓、清掃、每一階段的小組目標(biāo)級及細(xì)部計劃 各組按計劃展開工作,根源分析與與過程改進(jìn),成(效)果評量,系統(tǒng)維持與改善,運(yùn)用6工具對施行的控制計劃進(jìn)行成效評價,并持續(xù)改進(jìn)。 對本次活動做總結(jié),但并不代表結(jié)束。,將推動團(tuán)隊改編為“

11、持續(xù)改善小組”。,針對缺失進(jìn)行風(fēng)險分析,針對關(guān)鍵缺失進(jìn)行根源分析、提出預(yù)防再發(fā)的對策(過程控制計劃),實(shí)施控制計劃。,整理的四階段法,STEP1 前置準(zhǔn)備,選定主題(對象)、設(shè)訂目標(biāo)、排定計劃; 制訂“要的”與“不要的”的標(biāo)準(zhǔn); 準(zhǔn)備紅單、照像機(jī)等工具。,STEP2 結(jié)單作戰(zhàn),貼紅單; 定點(diǎn)攝影; 登錄紅單匯總表。,STEP3 效果評價,在第一輪清掃后; 評價,整理活動的執(zhí)行效果; 尋找整理活動執(zhí)行技巧的改進(jìn)機(jī)會。,STEP4 鞏固與擴(kuò)散,修訂“要的”與“不要的”的定義與判定標(biāo)準(zhǔn); 修訂紅單的貼單原則。 制訂第二主題(對象)的整理計劃。,整頓的四階段法,STEP1 前置準(zhǔn)備,明確整頓的對象;

12、明確整頓的目標(biāo); 討論可行方案制訂計劃。,STEP2 目視作戰(zhàn),活用看板及顏色管理; 系統(tǒng)規(guī)劃(紙上作業(yè)); 區(qū)域規(guī)劃(試行); 正式定位(試行到最佳狀態(tài)時)。,STEP3 效果評價,是否好找好拿? 是否更便分于作業(yè)? 持續(xù)改進(jìn)四目視工具。,STEP4 鞏固與擴(kuò)散,好方法,要拾配防錯手法; 好方法與其它部門分享。,不同空間整頓,1、作業(yè)現(xiàn)場的整頓,物料區(qū); 作業(yè)區(qū); 周轉(zhuǎn)區(qū); 設(shè)備系統(tǒng); 工具。,2、辦公區(qū)的整頓,依重要性作顏色定位管理 依使用頻率,3、儲藏區(qū)的整頓,清掃的四階段法,STEP1 前置準(zhǔn)備,若紅單物品太多,應(yīng): 先覓妥安置地點(diǎn); 安排移動的人手; 準(zhǔn)備好紅單品清點(diǎn)記錄單; 先討論

13、好紅單品的處置準(zhǔn)則。,STEP2 掃除作戰(zhàn),一面搬走(清除),一面登錄; 當(dāng)場預(yù)判、滯留(形成)原因; 登錄一定要詳實(shí)。 紅單物品的形成原因分析與匯總。,STEP3 效果評價,紅單物品處置紅果的統(tǒng)計; 把誤判信息反饋給整理小組。,STEP4 鞏固與擴(kuò)散,清掃過程經(jīng)驗(yàn)分享(尤其是原因分析),清潔的四階段法,STEP1 前置準(zhǔn)備,列出整理、整頓、清掃發(fā)掘的問題,STEP2 選定主題,依盤點(diǎn)出來的問題進(jìn)行改善的選定; 明確問題產(chǎn)生的根源; 制定過程控制的原則或制度。,STEP3 執(zhí)行,巡回督導(dǎo),確定是否按新執(zhí)行; 定期檢查5S成果。,STEP4 確認(rèn),督導(dǎo)與考評; 重點(diǎn)式的再教育與督導(dǎo); 制定5S成

14、果的鞏固計劃(和防錯方法)。,紀(jì)律的四階段法,STEP1 前置準(zhǔn)備,檢討可能使用的防錯工具; 透過比賽或評比明了好壞了的標(biāo)準(zhǔn); 每一工具的可行性評估。,STEP2 選定主題,決定養(yǎng)成習(xí)慣的推展工具; 決定工具使用的方式、頻率; 進(jìn)行培訓(xùn)。,STEP3 執(zhí)行,結(jié)合工具與內(nèi)部資源。 形成日常管理中定型化的活動。,STEP4 確認(rèn),定期透過執(zhí)行委員,使用檢查表考核 或評比。,看 板 管 理,看板管理: 以看板有目的性的傳遞信息,讓使用者一目了然。 看板運(yùn)用: 場所的標(biāo)示、地點(diǎn)標(biāo)示、地號標(biāo)示。 品種的標(biāo)示、柜子排放品種標(biāo)示、物品品種的標(biāo)示。 數(shù)量、時間、進(jìn)度的標(biāo)示 合格不合格的狀態(tài)標(biāo)示。,看板的步驟,

15、STEP1,決定看板的目的與內(nèi)容。,STEP2,決定擺放位置,場所的標(biāo)示,STEP3,品名的標(biāo)示,STEP4,放置存量的清點(diǎn),STEP5,正式執(zhí)行,STEP6,顏 色 管 理,顏色心理學(xué):色彩可以左右人類的感情,1、決定色采性質(zhì)的判斷內(nèi)容 色彩對人類心理與生理的互動關(guān)系; 文化傳統(tǒng)象征內(nèi)容與使用習(xí)慣; 個人獨(dú)特的生活體驗(yàn)。,3、色彩的符號象征 4、色彩心理學(xué)的應(yīng)用 調(diào)整空間大小 改善工作情緒 加強(qiáng)工作效率,2、色彩性質(zhì)分析 色相 明度 彩度,5、不同場所與對象顏色管理的應(yīng)用,5S 活動三大支柱,營造有規(guī)律 的工作場所,營造清潔的 工作場地,營造一目了然 的工作場所,5S 活動三大支柱圖表,一起搞5S(3分鐘5S、10分鐘5S等) 直線、直角運(yùn)動 稍加矯正運(yùn)動 沒有鑰匙、沒有蓋 30秒鐘取出歸位 綠化運(yùn)動 鳴號清掃 單一清點(diǎn) 一起跟廣播作操 穿戴安全鞋和帽運(yùn)動 公用場所管理 拾煙頭 全勤周 異常處置訓(xùn)練,具體的活動項(xiàng)目,消

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